市场问卷调查法课件.pptx

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1、本章主要内容本章主要内容一、问卷法的类型和问卷结构一、问卷法的类型和问卷结构二、设计调查问卷的步骤二、设计调查问卷的步骤 三、问卷中问题与答案的设计问卷中问题与答案的设计 四、问卷调查法的应用问卷调查法的应用 第1页/共10页一、问卷法的类型和问卷结构一、问卷法的类型和问卷结构1 1、问卷调查法的概念和特点、问卷调查法的概念和特点P132P132 问问卷卷法法：是是指指调调查查者者运运用用统统一一设设计计的的问问卷卷，由由被被调调查查者者填填答答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料的方法。向被调查者了解市场有关情况的搜集资料的方法。问卷调查法的特点：问卷调查法的特点：问卷法一般是间接调查问卷

2、法一般是间接调查 问卷法是标准化的调查问卷法是标准化的调查 问卷调查是书面化调查问卷调查是书面化调查 第2页/共10页2 2、问卷调查法的类型、问卷调查法的类型P133P133 按传递问卷方法的不同，问卷可分为：按传递问卷方法的不同，问卷可分为：报刊问卷报刊问卷邮政问卷邮政问卷送发问卷送发问卷 按问卷的填答者不同和调查方法不同，调查问卷可分为：按问卷的填答者不同和调查方法不同，调查问卷可分为：自填问卷自填问卷访问问卷访问问卷 第3页/共10页3、问卷的基本结构P135 封面信 指导语 问题和答案 结束语 第4页/共10页二、设计调查问卷的步骤二、设计调查问卷的步骤P138P138 1 1、设计

3、问卷前的探索性研究、设计问卷前的探索性研究 2 2、设计市场调查问卷初稿、设计市场调查问卷初稿 3 3、对问卷初稿进行试用和修改、对问卷初稿进行试用和修改 第5页/共10页三、三、问卷中问题与答案的设计问卷中问题与答案的设计P143P143 1、问题的选择 必须选择与某种市场调查目的最必要的问题 必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现必须符合被调查者回答问题的能力和愿望 第6页/共10页2、问题的形式 开放式 P136 封闭式 P136 填空式 两项选择式 具体形式 多项选择式 P145 矩阵式 表格式第7页/共10页3、问题的表述 P1494、相关连问题的设计 P151 用文字说明 用框图表示 用连线表示5、问题答案的设计原则 P154 互斥性原则 完备性原则第8页/共10页四、四、问卷调查法的应用问卷调查法的应用 1、问卷调查法的应用程序问卷调查法的应用程序 P160P160 设计调查问卷 选择和确定调查对象 发放调查问卷 回收和审查调查问卷2、问卷问卷调查法的优缺点调查法的优缺点 P163P1633 3、问卷调查法的适用范围、问卷调查法的适用范围 P166P166第9页/共10页感谢您的观看。第10页/共10页