药店内背景音乐设计方案.pptx

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1、2023/3/261敬请配合：敬请配合：请把手机调整到震动位置或关闭；请把手机调整到震动位置或关闭；请不要随意走动；请不要随意走动；积极思考，主动参与；积极思考，主动参与；重在应用重在应用.知道的是知识，知道的是知识，应用的是智慧。应用的是智慧。第1页/共30页2023/3/262目录目录药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择 时段对音乐的影响背景音乐使用注意事项 第2页/共30页你对分店卖场背景音乐有什么看法?第3页/共30页2023/3/264 法制晚报调查：在购物时，您是否喜欢商场播放一些背景音乐？您是否会因为一个商场的背景音乐好听而再次光临这家商场？第4页/共30页2023

2、/3/265 法制晚报结果显示绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。80%第5页/共30页2023/3/266原因?多数商家：背景音乐没有认真设计 近八成人：为背景音乐“心烦意乱”调查分析：音乐使用不当变“噪音”第6页/共30页2023/3/267药店音乐类型定位古典 轻音乐 西洋音乐 优雅的音乐 民族歌曲 流行音乐 乡村音乐 到底要选择什么音乐才合适?第7页/共30页2023/3/268药店音乐类型定位多元化、服务高端人群、注重企业文化、以健康为理念的药

3、店：应该播放古典的、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的价值，使顾客想当然地认为药店内商品的品位也高。也要迎合不同的阶层，这时我们就可以选择一些乐器演奏的民族歌曲，民族歌曲的选择最为安全也最容易让顾客接受，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，同时也不会使得药店的档次降低。第8页/共30页2023/3/269目录药店音乐类型定位药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择音乐密度的选择 时段对音乐的影响时段对音乐的影响背景音乐使用注意事项背景音乐使用注意事项 第9页/共30页2023/3/2610音乐节奏的灵活把握 药店中播放的音乐比较柔和而且节拍较慢为好。慢节奏的音乐，能够

4、使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。顾客就在这种悠然自得的环境下慢慢斟酌，精挑细选，不知不觉增加了购物的数量。第10页/共30页2023/3/2611音乐节奏的灵活把握美国研究人员曾在一个超级市场，对音乐影响顾客购买问题做过实验。实验结果表明：顾客的行为往往会同音乐合拍，当音乐节奏加快、每分钟达108拍时，顾客进出商店的频率也加快，这时，商店的日平均营业额为12000美元，当音乐节奏降到每分钟60拍时，顾客在货架前选购货物时间也就相应延长，商店的日均营业额竟增加到16740美元。因此轻音乐对销售额能提升40%。第11页/共30页2023/3/2612音乐节奏的灵活把握相反，药店播放节奏快

5、的音乐，会加快人的运动节奏，使顾客在药店里流连的时间缩短，所以在客流高峰时适当播放节奏欢快的音乐，可以鼓动顾客加速消费或采购，缩短顾客在店内的停留时间，减少堆积客流的效果。第12页/共30页2023/3/2613音乐节奏的灵活把握同时选择在药店热卖过程中，配以热情、节奏感强的音乐，会使顾客产生购买冲动。第13页/共30页2023/3/2614音乐节奏的灵活把握商店也会播放快节奏的摇动乐，迫使顾客早点离开。打烊快餐店第14页/共30页2023/3/2615目录药店音乐类型定位药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择音乐密度的选择 时段对音乐的影响时段对音乐的影响背景音

6、乐使用注意事项背景音乐使用注意事项 第15页/共30页2023/3/2616音乐密度的选择音乐的密度指播放的强度和音量。音乐应交替使用，如果反复播放同一内容，容易使人厌烦和疲劳。应该考虑药店大小，看顾客在其中的停留时间，根据平均时间播放音乐，在这段时间内最好不要有重复的音乐。第16页/共30页2023/3/2617音乐密度的选择音乐的声音过大，会令人反感，如果声音太小，又达不到效果。正常为4055分贝 根据音乐种类的不同，音量的大小也应不同。流行乐曲的音量应比轻音乐的大，流行的摇滚乐必须达到一定的响度才会有冲击顾客心灵的效果，而轻音乐如果太响会使人产生厌烦，觉得不合适。第17页/共30页202

7、3/3/2618目录药店音乐类型定位药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择音乐密度的选择 时段对音乐的影响时段对音乐的影响背景音乐使用注意事项背景音乐使用注意事项 第18页/共30页2023/3/2619时段对音乐的影响早上背景音乐中午背景音乐晚上背景音乐备用背景音乐 还要按季节、节日、正常人的生物钟变化、天气的变化来定。第19页/共30页2023/3/2620时段对音乐的影响上班前，先播放几分钟幽雅恬静的乐曲，开店迎客的时候就要播放一些对顾客的问候语同时播放一些欢快的歌曲，如：喜洋洋、步步高，因为早上的时候人本来就有一点精神不振的感觉，播放一些欢快的歌曲会使顾客

8、精神为之一振，使得顾客产生购物欲。开店之后会有一段时间是人流低潮期，这个时候就应该播放一些平缓的歌曲来留住客流。第20页/共30页2023/3/2621时段对音乐的影响可播放一些安抚性的轻音乐 优雅的轻音乐飘来，让你感觉你的档次也随之提升，中午人们心理和生理都比较疲惫，千万不要用带有重鼓声的音乐，要轻柔一些；第21页/共30页2023/3/2622时段对音乐的影响以轻音乐为主，悠闲、舒适 在临近营业结束时，播放的次数要频繁一些，乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩的音乐，使员工能全神贯注地投入到全天最后也是最繁忙的工作中去，也可以放一些对顾客有暗示性的音乐，如萨克斯曲回家。第22页/共30页2023

9、/3/2623时段对音乐的影响在不同的季节下也应该选择不同的音乐，根据四季的不同特点选择可以表现出四季的歌曲。春天会给人一种万物复苏的感觉，这个时候就可以放黄雅莉的蝴蝶泉边、许巍的晴朗等这些有活力的歌曲；在酷热的夏天最适合播放梁静茹的宁静的夏天、任贤齐的浪花一朵朵等一些节奏轻快，会让焦躁的心镇定下来的歌曲。第23页/共30页2023/3/2624时段对音乐的影响根据特殊节假日、特殊事件提示等。在圣诞节期间，药店里播放着充满圣诞气氛的音乐，在情人节期间播放充满情趣的音乐，母亲节用阎维文的母亲的音乐、烛光里的妈妈、鲁冰花、妈妈的吻、我想更懂你、懂你、感恩的心 等等 中秋节则播放常回家看看，就会使顾

10、客购物的心情受到节日氛围的渲染，从而促使顾客在药店中享受美好的购物体验。第24页/共30页2023/3/2625目录药店音乐类型定位药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择音乐密度的选择 时段对音乐的影响时段对音乐的影响背景音乐使用注意事项背景音乐使用注意事项 第25页/共30页2023/3/2626背景音乐使用注意事项采用没有知识产权纠纷的音乐曲目。设置日常迎、送宾曲目及背景音乐。准备重要节日和促销活动期间的背景音乐方案。设置方案，在每天的不同时间播放不同的曲目。比如：早晨客流少，则播放欢快的曲目鼓舞员工。第26页/共30页2023/3/2627背景音乐使用注意事项背景音乐的音量可根据商场需要自行调节，但以不影响场内交谈为宜。音乐最好每隔一段特定的时间就进行曲目更新和调整。单调的背景音乐没有新鲜感且比较影响营业人员的工作热情。第27页/共30页2023/3/2628回顾药店音乐类型定位药店音乐类型定位音乐节奏的灵活把握音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择音乐密度的选择 时段对音乐的影响时段对音乐的影响背景音乐使用注意事项背景音乐使用注意事项 第28页/共30页2023/3/2629 谢谢！第29页/共30页2023/3/2630感谢您的观看！第30页/共30页