电子商务网站之策略规划与经营管理23277.pptx

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3、訂單)策略規劃40%50%60%售價500500500成本200250300運費100100100金流101010包材101010退貨運費555單筆利潤17512575每月訂單200200200每月營業額100000100000100000每月利潤350002500015000開店月租費10000策略規劃n行銷組合n產品n新產品n產品生命周期n品牌策略n互補品、替代品n必需品、炫耀品n價格n每日低價n互補定價n地區定價n價格彈性n交叉彈性n行銷組合n促銷n廣告宣傳n公共關係n促銷活動n人員銷售n口碑操作n通路經營管理經營管理新客戶消費者忠誠客戶潛在客戶（新人口、新使用者）Y.tw差異是由顧客決

4、定差異是由顧客決定你不是贏的銀牌你不是贏的銀牌,而是失去金牌而是失去金牌吸收一個新客戶的成本是維持老客戶成本的四倍賊船理論經營管理n思考力n滿意度忠誠度n市場區隔n決策力n重要嗎？緊急嗎？n有效果嗎？有效率嗎？n執行力n目標要分階段實施n你的接班人在哪裡？n你的團隊？團隊三要素：n自主性n思考性n合作性n樂天成功的原則n時時改進、日日精進n貫徹專業精神n假設執行檢驗制度化n追求最高的顧客滿意度nSPEED！SPEED！SPEED！經營管理nKnowledge 知識nComprehension 理解nApplication 應用nAnalysis 分析nSynthesis 綜合nEvaluation 評估經營管理問題與討論問題與討論彼得杜拉克兩問題nWhat is your business?nWhy do you think you can survive?演讲完毕，谢谢观看！