护理礼仪讲座PPT课件.ppt
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1、关于护理礼仪讲座第一张,PPT共五十一页,创作于2022年6月 不不 学学 礼,无礼,无 以以 立立 -论语论语第二张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62 2礼礼 仪仪:是指在人际交往中得到共同认可的行为规范和准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。护理礼仪护理礼仪:一种职业礼仪,是指护士在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体体现。一一.概概 念念第三张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023
2、/4/62023/4/63 3护理礼仪的特征护理礼仪的特征1 1、规范性、规范性2 2、强制性、强制性3 3、综合性、综合性4 4、适应性、适应性5 5、可行性、可行性第四张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/64 4护理礼仪的重要性护理礼仪的重要性是强化护理行为效果的重要手段是满足患者心理需求的有效行为方式是协调护患关系的润滑剂是美化医院、社会环境的良方第五张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/65 5二二.主主 要要 内内 容容.护士服饰礼仪护士服饰礼仪.护士
3、仪容礼仪护士仪容礼仪.护士体态礼仪护士体态礼仪第六张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/66 6护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪n n护士服:护士服:多数为裙式,给人以青春、轻盈、活多数为裙式,给人以青春、轻盈、活多数为裙式,给人以青春、轻盈、活多数为裙式,给人以青春、轻盈、活波、勤快的感觉波、勤快的感觉波、勤快的感觉波、勤快的感觉 也有上下装式也有上下装式也有上下装式也有上下装式护士服的着装要求护士服的着装要求:仅供护士上班时着装仅供护士上班时着装仅供护士上班时着装仅供护士上班时着装 可佩戴工作牌、挂表可佩戴工
4、作牌、挂表可佩戴工作牌、挂表可佩戴工作牌、挂表 整齐清洁,扣子扣齐,自己的衣服不外整齐清洁,扣子扣齐,自己的衣服不外整齐清洁,扣子扣齐,自己的衣服不外整齐清洁,扣子扣齐,自己的衣服不外露于工作服露于工作服露于工作服露于工作服 整体装束简约端庄整体装束简约端庄整体装束简约端庄整体装束简约端庄 第七张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/67 7n护士裤的要求:护士裤的要求:l 整洁l 若穿裙式护士服,不穿护士裤时,要穿肉色丝袜,不可光腿,不可穿深色袜或网袜第八张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/6
5、2023/4/62023/4/68 8护士鞋的要求:护士鞋的要求:颜色:白色或乳白色颜色:白色或乳白色式样:平跟或浅坡跟、软底式样:平跟或浅坡跟、软底 护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪第九张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/69 9 护士帽佩戴要求:佩戴要求:佩戴要求:佩戴要求:燕帽燕帽燕帽燕帽戴正戴稳:距前发迹戴正戴稳:距前发迹戴正戴稳:距前发迹戴正戴稳:距前发迹4-5CM4-5CM4-5CM4-5CM,用白色发卡固定于帽后,用白色发卡固定于帽后,用白色发卡固定于帽后,用白色发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽正
6、面。发卡不得显露于帽正面。发卡不得显露于帽正面。发卡不得显露于帽正面。要求:头发前不过眉,后不过肩,侧不掩耳,长发用发要求:头发前不过眉,后不过肩,侧不掩耳,长发用发要求:头发前不过眉,后不过肩,侧不掩耳,长发用发要求:头发前不过眉,后不过肩,侧不掩耳,长发用发网(或护士头花)束于脑后。网(或护士头花)束于脑后。网(或护士头花)束于脑后。网(或护士头花)束于脑后。护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第十张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61010长发佩戴护士帽(前位、后位、侧位)长发佩戴护士帽(前位、后位、侧位)
7、长发佩戴护士帽(前位、后位、侧位)长发佩戴护士帽(前位、后位、侧位)短发佩戴护士帽(正位与后位)短发佩戴护士帽(正位与后位)短发佩戴护士帽(正位与后位)短发佩戴护士帽(正位与后位)第十一张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61111护士帽-圆帽佩戴要求:前不遮眉,后不露头发,头发要全部遮盖在帽子里,不露出发迹,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘整齐。护士佩戴圆帽(正位)护士佩戴圆帽(正位)护士佩戴圆帽(正位)护士佩戴圆帽(正位)第十二张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023
8、/4/61212口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求 保持清洁美观保持清洁美观保持清洁美观保持清洁美观 不可露出鼻孔不可露出鼻孔不可露出鼻孔不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前不使用时不宜挂于胸前不使用时不宜挂于胸前不使用时不宜挂于胸前 护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪第十三张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61313佩带胸牌、胸表佩带胸牌、胸表佩带胸牌、胸表佩带胸牌、胸表 护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服饰礼仪 各种胸表的类型各种胸表的类型各种胸表的类型各种胸表的类型第十四张,P
9、PT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61414护士仪容礼仪仪容:通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和面部包括:仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 第十五张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61515护士面部修饰护士面部修饰护士工作发式护士工作发式护士肢体修饰护士肢体修饰护士目光表情护士目光表情 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第十六张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61616
10、 护士面部修饰护士面部修饰 原则:原则:原则:原则:淡妆上岗,自然柔和,形象端庄,得体大方淡妆上岗,自然柔和,形象端庄,得体大方淡妆上岗,自然柔和,形象端庄,得体大方淡妆上岗,自然柔和,形象端庄,得体大方 要求:要求:要求:要求:面部干净清爽面部干净清爽面部干净清爽面部干净清爽 无分泌物、无异味无分泌物、无异味无分泌物、无异味无分泌物、无异味 不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆 面部不留胡须面部不留胡须面部不留胡须面部不留胡须 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第十七张,PPT共五十一页,创作于
11、2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61717 护 士 肢 体 修 饰手臂的修饰手臂的修饰手臂的修饰手臂的修饰“第二张名片第二张名片第二张名片第二张名片”勤于洗涤、不戴手饰勤于洗涤、不戴手饰勤于洗涤、不戴手饰勤于洗涤、不戴手饰 不留长指甲,不涂指甲油不留长指甲,不涂指甲油不留长指甲,不涂指甲油不留长指甲,不涂指甲油 政务、学术交流不穿无袖装政务、学术交流不穿无袖装政务、学术交流不穿无袖装政务、学术交流不穿无袖装 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第十八张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/6
12、2023/4/61818 护士肢体修饰护士肢体修饰下肢的修饰下肢的修饰下肢的修饰下肢的修饰 不穿使脚部过于暴露的鞋子不穿使脚部过于暴露的鞋子不穿使脚部过于暴露的鞋子不穿使脚部过于暴露的鞋子 忌在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链忌在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链忌在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链忌在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第十九张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/61919护士目光表情护士目光表情主要原则主要原则主要原则主要原则 表现谦恭表现谦恭表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好表现友好表现友好 表现
13、真诚表现真诚表现真诚表现真诚 表现适时表现适时表现适时表现适时 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第二十张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62020 交往双方是异性:交往双方是异性:当病人很内向,病人在哭泣时:当病人很内向,病人在哭泣时:表示友好:表示友好:表示重视:表示重视:表示轻视:表示轻视:表示敌意表示敌意/兴趣:兴趣:注视时间注视时间 10 10秒秒注视时间是相处总时间的注视时间是相处总时间的 1/31/3注视时间是相处总时间的注视时间是相处总时间的 2/32/3注视时间注视时间 相处总时间的相处总时间
14、的 2/32/3护士的目光护士的目光目光目光接触会让病人感到你很在意他,听的一方接触会让病人感到你很在意他,听的一方通常应多注视说的一方通常应多注视说的一方 第二十一张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62121护士的微笑护士的微笑护士的微笑护士的微笑 微笑的作用微笑的作用微笑的作用微笑的作用调节情绪调节情绪调节情绪调节情绪获取信任获取信任获取信任获取信任消除隔阂消除隔阂消除隔阂消除隔阂有益身心有益身心有益身心有益身心护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第二十二张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4
15、/62023/4/62023/4/62023/4/62222微笑服务中注意的问题微笑服务中注意的问题做到整体配合做到整体配合做到整体配合做到整体配合力求表里如一力求表里如一力求表里如一力求表里如一体现一视同仁体现一视同仁体现一视同仁体现一视同仁注意环境与场合注意环境与场合注意环境与场合注意环境与场合学会控制不良情绪学会控制不良情绪学会控制不良情绪学会控制不良情绪 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第二十三张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62323面容表情禁忌面容表情禁忌面容表情禁忌面容表情禁忌 高傲高傲高傲高
16、傲 待人冷冰待人冷冰待人冷冰待人冷冰 厌烦厌烦厌烦厌烦 嘲笑嘲笑嘲笑嘲笑 狂笑、大笑、假笑等狂笑、大笑、假笑等狂笑、大笑、假笑等狂笑、大笑、假笑等 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪第二十四张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62424三、护士体态礼仪三、护士体态礼仪第二十五张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023/4/62023/4/62023/4/62525护士的基本体态良好的站姿端庄的坐姿稳健的行姿优雅的蹲姿第二十六张,PPT共五十一页,创作于2022年6月2023/4/62023
17、/4/62023/4/62023/4/62626 挺:头平、颈直、肩展、背挺挺:头平、颈直、肩展、背挺挺:头平、颈直、肩展、背挺挺:头平、颈直、肩展、背挺 直:脊柱尽量与地面垂直,收颌、挺胸、收腹、夹腿、直:脊柱尽量与地面垂直,收颌、挺胸、收腹、夹腿、直:脊柱尽量与地面垂直,收颌、挺胸、收腹、夹腿、直:脊柱尽量与地面垂直,收颌、挺胸、收腹、夹腿、提臀提臀提臀提臀 高:站立时重心尽量提高,即昂首提气直腰绷腿高:站立时重心尽量提高,即昂首提气直腰绷腿高:站立时重心尽量提高,即昂首提气直腰绷腿高:站立时重心尽量提高,即昂首提气直腰绷腿 稳:脚跟并拢,脚尖张开夹角成稳:脚跟并拢,脚尖张开夹角成稳:脚跟
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