信用理体系咨询项目建议书105468.pptx

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1、成都博瑞传播股份有限公司新华信管理咨询新华信管理咨询20012001年年3 3月月2727日日 成都成都机密机密信用管理体系咨询信用管理体系咨询项目建议书项目建议书信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司一、项目背景一、项目背景二、项目目的二、项目目的三、项目内容三、项目内容四、工作计划四、工作计划 五、项目进度五、项目进度六、项目人员六、项目人员七、运作方式七、运作方式八、运作流程八、运作流程目目 录录1信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司博瑞传播之全资子公司四川电器有限责任公司年销售额1-1.5亿元

2、，应收帐款高达一亿元。其中帐龄在一年以上的金额约为4000万元。过高的应收帐款，造成资金周转困难，已严重地影响到公司的正常经营，也不利公司在股市上的公司形象。如不采取及时有效的措施，公司将为这部分应收帐款背负沉重的利息损失，而且极有可能成为呆坏帐，严重侵蚀公司的正常利润。所以，希望新华信公司协助博瑞传播公司对已经形成的应收帐款进行深入的分析和研究，针对各种不同的类型制定各种切实有效的措施，来对这部分应收帐款进行催讨，以期在最短的时间内回收。另外，公司高层也看到了产生这部分应收帐款的主要原因在于没有一套科学规范的信用管理体系。为了避免类似的情况再发生，公司希望新华信公司为其进行信用管理体系的咨询

3、，制定完整的、科学的、有操作性的信用管理制度和方法以确保公司不再形成新的、不合理的应收帐款，正常利润不会因欠款和呆坏帐而遭到损失。项目背景项目背景2信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司问题的提出问题的提出如何制定一套切实可行的信用管理体系，以帮助销售部门在促进销售的同时，最大化地避免拖欠帐款和呆坏帐损失，以达到利润最大化?如何处理现有的应收帐款，以达到在最短的时间内最大化的回收，以减低损失?博瑞传播公司最高管理层和广大员工对于信用管理体系有一定的看法、分析和研究，只是没有进行系统化、科学化的论证，需要用数据来支持观点，从而统一认识。博瑞传播公司只

4、要有了好的解决方案，就一定能够坚决实施实施的过程中，博瑞传播公司在组织和各种资源上予以保障项目背景：问题的提出和前提假设项目背景：问题的提出和前提假设前提假设前提假设3信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司一、项目背景一、项目背景二、项目目的二、项目目的三、项目内容三、项目内容四、工作计划四、工作计划 五、项目进度五、项目进度六、项目人员六、项目人员七、运作方式七、运作方式八、运作流程八、运作流程目目 录录4信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司项目目的项目目的为实现市场销售目标和利润目标服务优化应收帐

5、款规模与结构，提高市场竞争力优化客户群结构，提高市场开拓能力加速货款回收，缓解流动资金压力建立股市良好形象，提高融资能力培养自己的专业信用管理人员5信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司项目内容项目内容信用政策建立体系建立模型培训制定基于博瑞传播公司市场目标的信用政策确定客户分类指标体系及相应销售策略拥有科学合理的、可执行、符合操作的信用管理程序设计相关的表格和文件建立适合博瑞传播公司的信用管理组织体系设计科学的人员绩效考核方法对重点客户进行资信评级制作适合博瑞传播公司的客户资信评价模型制作适合博瑞传播公司的客户信用额度确定模型确定重点客户的信用额

6、度和信用条件培训1-3名专业信用管理人员提高销售人员风险预防、帐款催讨技巧和效率使公司全体员工对信用管理有一个充分的认识帐款催收对现有客户应收帐款进行分析，以制定不同的催收政策并实施6信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司一、项目背景一、项目背景二、项目目的二、项目目的三、项目内容三、项目内容四、工作计划四、工作计划 五、项目进度五、项目进度六、项目人员六、项目人员七、运作方式七、运作方式八、运作流程八、运作流程目目 录录7信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司工作计划：二个子项目工作计划：二个子项目信

7、用管理体系咨询子项目应收帐款催收子项目8信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司工作计划：工作计划：“信用管理体系子项目信用管理体系子项目”详细步骤详细步骤风险现状分析风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型本部分将对博瑞传播公司所处的内部及外部环境进行充分地分析，这一部分是本项目的基础，分析的结果主要为下一步制订信用政策/建立信用体系等工作打下基础。新华信公司在此基础上，将向博瑞传播公司提供信用分析及诊断报告。分析内容包括：所面临的市场竞争状况分析博瑞传播公司经营状况分析博瑞传播公司现有信用管理制度分析实际操作流程分析相关人员状况分析逾期帐款产

8、生的原因分析客户运作流程分析客户信用状况分析设计培训课程9信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型q所面临的市场竞争状况分析主要竞争者的战略目标行业平均利润率行业平均收帐期行业市场规模增长趋势主要竞争者的信用政策设计培训课程q博瑞传播公司经营状况分析战略目标2001年销售和利润目标产品净利润率平均收帐期资本结构筹资渠道与筹资成本与供应商的关系库存情况工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤10信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询

9、成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型q博瑞传播公司现有信用管理制度分析设计培训课程信用管理程序分析信用管理程序分析信用额度的申请程序客户信用调查程序信用额度的审批程序信用额度的监控程序信用管理的组织分析信用管理的组织分析各相关部门地位及关联关系各相关部门的职责划分各相关人员的考核标准客户管理现状分析客户管理现状分析客户档案管理/信息更新销售合同的订立程序信用额度与订单处理客户往来信函的管理应收帐款的管理现状分析应收帐款的管理现状分析应收帐款的帐龄与回款期付款折扣与坏帐处理帐款余额控制与风险预警帐款回收的程序分析各岗位人员在收帐中的职责工作计划：工作计

10、划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤11信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型q博瑞传播公司实际操作流程分析订单处理流程分析货物发送流程分析帐款结算流程分析帐款催收流程分析设计培训课程q相关人员状况分析业务人员稳定性分析相关人员催帐技巧分析相关人员信用风险意识分析相关人员知识结构分析工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤q逾期帐款产生的原因分析销售台帐分析债务公司现状及分析典型逾期帐款案例分析q客户运作流程分析客户订

11、货策略分析客户进货渠道分析客户帐款回收与对外支付流程分析12信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型设计培训课程q客户信用报告新华信将向博瑞传播公司提供其重点客户的信用报告，主要用于信用分析及建立客户档案使用，具体数量视项目所需而定。在本项目结束以后，根据博瑞传播公司的要求，新华信可提供其余客户的信用报告，具体费用另行商议。在本项目结束以后，根据博瑞传播公司的要求，新华信可定期，如每6个月，向其提供信用报告，主要用于客户信用状况的监控以及调整信用政策、信用额度时使用。具体费用另行商议。工作计划：

12、工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤13信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析制订信用政策制订信用政策建立信用体系确定模型企业信用政策是企业信用管理的指导方针，在第一部分分析的基础上，我们将确定博瑞传播公司的信用政策：博瑞传播公司的市场目标客户类型及所在行业应收帐款总额逾期帐款比例应收帐款回收天数/坏帐目标付款方式信用期间与信用额度(之后确定)设计培训课程工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤14信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨

13、询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析制订信用政策建立信用体系建立信用体系确定模型科学完善的信用管理体系，将决定企业信用政策是否能贯彻落实。信用管理的汇报体系相关部门的责权利及考核客户信用申请程序客户信用调查程序信用额度审批程序销售合同订立程序客户档案管理发货管理程序应收帐款管理程序应收帐款催收程序坏帐处理程序设计培训课程工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤15信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型确定模型信用风险评估模型和信用额度确定模型将有助于博瑞传播公

14、司提高决策能力和效率。将客户分类并抽样(抽样数量一般为150单元/类型客户，具体分类方法视分析情况而定)搜集客户资料，判定信息的可获得性确定各财务及非财务影响因素设置各因素权重确定各因素评分标准检验模型并加以调整确定最终信用评价模型确定信用额度计算方法设计培训课程工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤16信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司风险现状分析制订信用政策建立信用体系确定模型信用管理培训将有助于公司全体员工对信用管理有全面的认识，加强信用意识，增强相关技巧，将加速信用政策的贯彻落实。一般员工的

15、信用风险意识培训针对销售人员的风险预防和催帐技巧培训信用管理人员的全面信用管理系统培训设计培训课程设计培训课程工作计划：工作计划：“信用管理体系咨询子项目信用管理体系咨询子项目”详细步骤详细步骤17信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司一、项目背景一、项目背景二、项目目的二、项目目的三、项目内容三、项目内容四、工作计划四、工作计划 五、项目进度五、项目进度六、项目人员六、项目人员七、运作方式七、运作方式八、运作流程八、运作流程目目 录录18信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司项目进度：项目进度：注：具

16、体时间和内容以博瑞传播公司和新华信双方最终商定为准 本项目将在项目协议正式签署后 8 周内完成.在第二周、第五周、第八周结束后进行汇报，汇报后都会提出立即可以改进的具体改革措施，配合培训马上实施；培训将贯穿整个项目进程。项目经理将保持与博瑞传播高层的密切沟通，确保咨询内容符合客户的需要并具有可操作性分析诊断分析诊断-应收帐款分析应收帐款分析-信用风险分析信用风险分析-甄别主要问题甄别主要问题-信用分析培训信用分析培训关键会议关键会议应收帐款催讨方案应收帐款催讨方案信用政策制定信用政策制定催讨技巧培训催讨技巧培训信用管理体系信用管理体系确定模型确定模型信用管理制度信用管理制度主要岗位职责主要岗位

17、职责制度培训制度培训第二次中期汇报终期汇报项目启动会4月月16日日5月月21日日6月月11日日4月月30日日中期汇报19信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司项目人员项目人员新华信将派出2名经验丰富的专业顾问组成项目小组。本项目小组将在新华信公司董事长赵民和执行合伙人胡少敏的直接领导下进行。新华信管理咨询顾问人员简历见后，项目组成员将来自包括但不限于名单上的人员。20信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司运作方式运作方式相关人员 1-3人 指导委员会项目董事2人工作小组（TFT）各相关部门经理或其他骨干

18、新华信项目小组：博瑞传播公司新华信管理顾问2人新华信通过与工作小组共同工作，帮助博瑞传播公司培养信用管理人才在项目结束后，新华信项目成员将对方案的执行情况跟踪服务，确保方案的执行和有效。21信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司运作流程运作流程22信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司附件一附件一新华信合伙人和部分顾问背景材料新华信合伙人和部分顾问背景材料23信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司北京新华信管理咨询有限公司董事长兼总裁北京大学光华管理学院客座

19、研究员美国哈佛大学商学院EMBA南京工学院计算机科学系学士中国企业联合会培训工作委员会委员北京市咨询协会常务理事1988年1992年，国家对外经济贸易部1992年，辞职下海创办新华信中国最大的白酒生产商之一的发展战略咨询中国最大的摩托车生产商之一的战略咨询中国中关村高科技开发区创新体制咨询中国最大的电视机生产商之一的战略咨询中国最大的空调生产商之一的战略咨询中国最大的洗衣机生产商之一的战略咨询中国最大的冰箱生产商之一的战略咨询中国最大的小家电生产商之一的战略咨询中国最大的汽车生产商之一的战略咨询中国最大的民营通讯设备商之一的战略咨询中国最大的复合肥生产商之一战略咨询新华信公司合伙人新华信公司合

20、伙人-赵民赵民24信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司北京新华信管理咨询有限公司合伙人、副总裁对外经济贸易大学企业管理系硕士清华大学理学士美国贝恩咨询公司（Bain&Company），管理顾问中国国际信托投资公司，经理对外经济贸易大学，讲师中国注册会计师中国白酒企业营销增长咨询美国压缩机制造商战略咨询欧洲食品生产公司的市场进入战略咨询美国最大的通讯公司手机业务的增长战略美国最大的个人计算机公司之一的分销战略咨询美国某著名空调制造商分销战略咨询中国小家电企业发展战略咨询中国摩托车制造企业核心竞争力提升战略中国汽车制造企业核心竞争力提升战略中国最大家

21、电集团之一高科技公司管理体制创新方案中国汽车制造企业发展及流程再造咨询新华信公司合伙人新华信公司合伙人-胡少敏胡少敏25信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 工商管理硕士，北京大学i 国际贸易学士，中山大学i 中国科学器材进出口总公司展览部经理i 北京赛迪网信息技术有限公司i 某家电公司营销战略咨询i 玩具市场进入战略咨询i 某家电公司销售区域划分咨询i 某摩托车公司管理体系和主业竞争力提升项目i 某摩托车公司营销战略咨询i 某摩托车公司研究开发流程咨询i 某摩托车公司人力资源管理体系咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信咨

22、询顾问简历新华信咨询顾问简历-许朝辉许朝辉26信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 工商管理硕士，北京大学i 物理系学士，兰州大学i 北京博泰隆广告有限公司副经理i 北京博泰集团总裁助理项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历i 某摩托车公司管理体系咨询i 某摩托车公司营销战略咨询i 某摩托车公司订单流程咨询新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-张葛军张葛军27信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 管理学硕士，中山大学i 工学学士，西北工业大学项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作

23、经历i 教师,西北工业大学i 新华信公司i 销售培训，戴尔计算机（中国）有限公司i 某家电公司信用管理咨询 i 某汽车公司配套体系询i 某摩托车公司采购体系咨询新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-张烜搏张烜搏28信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 工商管理硕士，清华大学i 热能动力机械本科，西北工业大学i 成都飞机工业公司助理工程师i 成都中德合资魏德米勒电连接有限公司i 某手机公司销售渠道战略咨询i 某IT公司信用管理咨询i 某摩托车公司采购流程咨询i 某汽车公司采购流程咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信咨询顾问简

24、历新华信咨询顾问简历-陈健陈健29信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司教育背景教育背景工作经历工作经历项目经验项目经验i 国际企业管理学士，北京大学光华管理学院i 北大经济研究中心i 北京市新兴房地产公司i 美国汤姆森亚洲有限公司北京代表处i 北京市私立学校投入产出分析咨询i 某传统印刷出版物到最新网络产品在大陆地区的营销咨询i 某国际家电公司国内市场战略咨询i 某摩托车公司营销战略咨询新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-孙营军孙营军30信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 英语学士，浙江大学i

25、 硕士，上海外国语大学i某白酒公司营销战略咨询i某小家电公司营销战略和营销管理咨询i某国内手机公司竞争战略咨询i某国际家电公司产品战略咨询i某摩托车公司生产流程咨询i 上海外国语大学成人教育学院、上海大学、英华美学院教师i 中欧国际工商学院翻译出版部助理经理项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-沈浩云沈浩云31信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 经济学学士，上海复旦大学i 管理硕士，上海复旦大学i 某白酒公司酒营销战略i 某家电公司竞争战略咨询i 某家电公司人力资源测评咨询i 玩具批发市场进入战

26、略咨询i 某涂料公司营销系统人力资源咨询i 某手机公司营销渠道战略咨询i 某家电公司售后服务体系咨询i 某国际家电公司产品战略咨询i 某摩托车管理体系咨询i 法国布依格公司上海办事处经理项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-孟楠孟楠32信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 工业外贸专业，上海交通大学 i 某家电公司营销战略咨询i 某家电公司竞争战略咨询i 某家电公司人力资源战略咨询i 某家电公司营销体系咨询i 某家电公司营销区域划分咨询i 某汽车公司发展战略咨询i 某汽车公司组织结构设计咨询i 某

27、汽车公司采购流程咨询i 某汽车公司配套厂战略咨询i 某手机公司营销渠道战略i 某风险投资公司市场开发i 中国科技资料进出口总公司外销员i 艺康化工有限公司区域销售经理项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-万健生万健生33信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 世界经济学学士，武汉大学 i 某啤酒公司营销管理咨询i 某汽车公司发展战略咨询i 某汽车公司组织结构设计咨询i 某汽车公司采购流程咨询i 某手机公司营销渠道战略咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历i 中国航空技术进出口广州公司从

28、事进口、内贸、企业管理新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-严俊严俊34信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 某啤酒公司营销管理咨询i 某摩托车公司管理体系和主业竞争力提升咨询i 某手机公司营销渠道战略管理咨询i 管理学学士，华中理工大学 项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历i 广东省纺织品总公司i 粤海公司新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-尹仲明尹仲明35信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司i 船舶工学学士，华中理工大学i 工商管理硕士，上海交通大学i 上海第九设计院i 上海东立实业总公司项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历i 某白酒公司营销战略咨询i 某家电公司产品战略咨询i 某家电公司营销战略咨询i 某摩托车公司管理体系咨询新华信咨询顾问简历新华信咨询顾问简历-李福和李福和36信用管理体系咨询Zhxb-xch新华信管理咨询新华信管理咨询成都博瑞传播股份有限公司-谢谢 谢谢-37