员工职业素质的培养27212.pptx

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1、 员工职业素质养成员工职业素质养成 主讲人：人事行政部主讲人：人事行政部-何晔平何晔平 2一一.为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质二二.什么是什么是 职业素质职业素质三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准 员工职业素质养成员工职业素质养成 内容提要内容提要3一一.为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质二二.什么是什么是 职业素质职业素质三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准 员工职业素质养成员工职业素质养成 内容提要内容提要4（一）企业成长理论（一）企业成长理论婴儿期婴儿

2、期学步期学步期青年期青年期壮年期壮年期贵族期贵族期衰退期衰退期风险管理、防止夭折风险管理、防止夭折统一核心管理，防止管理混乱统一核心管理，防止管理混乱规范化管理，防止管理不正规规范化管理，防止管理不正规稳健扎实，防止见异思迁稳健扎实，防止见异思迁组织变革，防止官僚主义组织变革，防止官僚主义企业重组，重塑生命企业重组，重塑生命 员工职业素质养成员工职业素质养成 为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质5（二）（二）（二）（二）企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业规范企业规范

3、化管理化管理有职业素有职业素质的员工质的员工高速公路高速公路奔驰汽车奔驰汽车如同如同如同如同 员工职业素质养成员工职业素质养成 为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质6（二）企业的规范化管理与员工职业素质的关系（二）企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业发展越快，规范化程企业发展越快，规范化程度越高，对员工的职业素度越高，对员工的职业素质要求也越高。质要求也越高。员工的职业素质越高，就员工的职业素质越高，就越能促进企业规范、快速越能促进企业规范、快速发展。发展。员工职业素质养成员工职业素质养成 为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质7一一.为什么要提高员工的职业素

4、质为什么要提高员工的职业素质二二.什么是什么是 职业素质职业素质三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准 员工职业素质养成员工职业素质养成 内容提要内容提要8陈军和王刚的故事陈军和王刚的故事问题：请问陈军和王刚在行为表现上有问题：请问陈军和王刚在行为表现上有什么区别？什么区别？员工职业素质养成员工职业素质养成 什么是职业素质什么是职业素质9陈军和王刚在行为表现上有什么区别？陈军和王刚在行为表现上有什么区别？区别内容陈军王刚工作态度工作心态思考问题工作能力工作推进工作程序工作效果不主动不端正不全面不独立不超前无序不注重结果主动端正全面独立超前有序注重结

5、果 员工职业素质养成员工职业素质养成 什么是职业素质什么是职业素质10（一）职业素质（一）职业素质 知识知识技能技能观念观念思维思维态度态度心理心理职业素质是人的一种职业素质是人的一种内在的品质，是以上六个内在的品质，是以上六个层次在员工身上长期内化层次在员工身上长期内化、凝固形成的。越往上外显、凝固形成的。越往上外显的因素越多，越往下的因素越多，越往下内显的因素越多。内显的因素越多。员工职业素质养成员工职业素质养成 什么是职业素质什么是职业素质11 （二）职业包含的内容（二）职业包含的内容 职业职业 职责职责 职业素质六层次职业素质六层次 专业专业 员工职业素质养成员工职业素质养成 什么是职

6、业素质什么是职业素质12一一.为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质二二.什么是什么是 职业素质职业素质三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准 员工职业素质养成员工职业素质养成 内容提要内容提要13三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成角色转换：角色转换：从院校人到企业人的转变从院校人到企业人的转变从院校人到企业人的转变从院校人到企业人的转变职业素质的养成职业素质的养成 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成14角色转换：从院校人到企业人的转变角色转换：从院校人到企业人的转变院校人于企业人的区别：院

7、校人于企业人的区别：目标产出特点院校企业出精神产品出物质产品人才产品多样性、挑战性统一性、规范性企业人应具备的特点：企业人应具备的特点：工作和生活分开、工作和情感分开工作和生活分开、工作和情感分开恩格斯名言：恩格斯名言：“走进厂门，请放弃一切自治走进厂门，请放弃一切自治”员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成15三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成1.以实用为导向的职业知识以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能以专业为导向的职业技能3.以价值为导向的职业观念以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职

8、业态度以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理以成功为导向的职业心理 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成161.以实用为导向的职业知识以实用为导向的职业知识 普通知识普通知识 专业知识专业知识 社会知识社会知识 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成172.以专业为导向的职业技能以专业为导向的职业技能操作技能操作技能心智技能心智技能社会交往技能社会交往技能 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成183.以价值为导向的职业观念以价值为导向的职业观念工作价值观工作价值观效益观念效益观念时间观

9、念时间观念 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成19工作价值观工作价值观要有先付出后获得的观念要有先付出后获得的观念要有付出多过报酬的观念要有付出多过报酬的观念 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成20效益观念效益观念：20/80法则法则你所得到的结果，约有你所得到的结果，约有80%是来自你是来自你20%的的工作；而你其余工作；而你其余80%的工作，只产生你所得的工作，只产生你所得到结果的到结果的20%。员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成21时间观念：时间观念：做时间规划，并设定目标做时间规

10、划，并设定目标控制优先次序，先做最重要的事控制优先次序，先做最重要的事 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成22控制优先顺序，先做最重要的事：时间管理四象限原则控制优先顺序，先做最重要的事：时间管理四象限原则控制优先顺序，先做最重要的事：时间管理四象限原则控制优先顺序，先做最重要的事：时间管理四象限原则 重要重要重要重要 高度重要高度重要高度重要高度重要 +高度重要高度重要高度重要高度重要 低度紧迫低度紧迫低度紧迫低度紧迫 M2M2 高度紧迫高度紧迫高度紧迫高度紧迫 M1M1 -+紧迫紧迫紧迫紧迫 低度重要低度重要低度重要低度重要 低度重要低度重要低度重要低度

11、重要 低度紧迫低度紧迫低度紧迫低度紧迫 M3M3 -高度紧迫高度紧迫高度紧迫高度紧迫 M4M4 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成234.以结果为导向的职业思维以结果为导向的职业思维系统思考系统思考 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成24 思维障碍思维障碍 局限思考局限思考 归罪于外归罪于外 危机意识不强危机意识不强 从经验学习的错觉从经验学习的错觉 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成255.以敬业为导向的职业态度以敬业为导向的职业态度积极的心态：积极的心态：放下自我，着想客户放下自我，

12、着想客户放下自我，着想客户放下自我，着想客户进取心：进取心：不达目的誓不罢休不达目的誓不罢休不达目的誓不罢休不达目的誓不罢休合作精神：合作精神：发挥每个人的作用，积极补台，换位思考。发挥每个人的作用，积极补台，换位思考。发挥每个人的作用，积极补台，换位思考。发挥每个人的作用，积极补台，换位思考。责任感：责任感：对人、对事负责到底；先天下之忧而忧，后对人、对事负责到底；先天下之忧而忧，后对人、对事负责到底；先天下之忧而忧，后对人、对事负责到底；先天下之忧而忧，后 天下之乐而乐。天下之乐而乐。天下之乐而乐。天下之乐而乐。创新精神：创新精神：超越自我，今天做得比昨天好。超越自我，今天做得比昨天好。超

13、越自我，今天做得比昨天好。超越自我，今天做得比昨天好。员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成266.6.以成功为导向的职业心理：以成功为导向的职业心理：以成功为导向的职业心理：以成功为导向的职业心理：全方位成功全方位成功全方位成功全方位成功生命之轮生命之轮生命之轮生命之轮你你社交发展社交发展事业事业家庭家庭精神与道德精神与道德个人心智发展个人心智发展身心健康身心健康 员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成27 具备使自己成功的职业心理应注意：具备使自己成功的职业心理应注意：情绪控制情绪控制情绪控制情绪控制：情绪控制的重要性、：情绪

14、控制的重要性、：情绪控制的重要性、：情绪控制的重要性、如何进行情绪控制如何进行情绪控制如何进行情绪控制如何进行情绪控制人际交往：人际交往：人际交往：人际交往：与人建立亲和力；与人建立亲和力；与人建立亲和力；与人建立亲和力；要使别人觉得自己重要；要使别人觉得自己重要；要使别人觉得自己重要；要使别人觉得自己重要；巧妙地赞扬别人；巧妙地赞扬别人；巧妙地赞扬别人；巧妙地赞扬别人；巧妙地聆听别人巧妙地聆听别人巧妙地聆听别人巧妙地聆听别人挫折承受：挫折承受：挫折承受：挫折承受：成功的人失败的次数比成功的人失败的次数比成功的人失败的次数比成功的人失败的次数比一般人多一般人多一般人多一般人多oror少？少？少

15、？少？什么才是真正的放弃什么才是真正的放弃什么才是真正的放弃什么才是真正的放弃？员工职业素质养成员工职业素质养成 员工职业素质的养成员工职业素质的养成28一一.为什么要提高员工的职业素质为什么要提高员工的职业素质二二.什么是什么是 职业素质职业素质三三.员工职业素质的养成员工职业素质的养成四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准 员工职业素质养成员工职业素质养成 内容提要内容提要29四四.北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准敬业精神和上进心敬业精神和上进心有韧性有韧性有责任感有责任感有悟性有悟性创新精神创新精神善于沟通善于沟通既能工作，又能生活既能工作，又能生活 员工职业素质养成员工职业素质

16、养成 北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准30职业习惯的养成是从：职业习惯的养成是从：不习惯不习惯 习惯习惯 自觉自觉 自然自然 三种人：三种人：聪明人：对任何事情一看就懂聪明人：对任何事情一看就懂 精明人：对任何事情一看就准精明人：对任何事情一看就准 高明人：对任何事情都看得懂、高明人：对任何事情都看得懂、看得准、看得远、做得到看得准、看得远、做得到 员工职业素质养成员工职业素质养成 北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准一切变化从内心开始，一切变化从内心开始，一切行为从自我做起。一切行为从自我做起。31 员工职业素质养成员工职业素质养成 北极优秀员工的标准北极优秀员工的标准Thank you!