学校群体心理幻灯片.ppt

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1、学校群体心理第1页，共57页，编辑于2022年，星期五学校群体心理第2页，共57页，编辑于2022年，星期五佛祖释迦牟尼问弟子们：佛祖释迦牟尼问弟子们：“给你一滴水，怎样让它不干？给你一滴水，怎样让它不干？”众弟子不能答，佛祖说：众弟子不能答，佛祖说：“把它放进大把它放进大海里。海里。”单独的一滴水，连生存都困难，更别说有所作为。但融单独的一滴水，连生存都困难，更别说有所作为。但融入大海，就可以掀起滔天巨浪！入大海，就可以掀起滔天巨浪！个人只有依赖群体的支持和帮助，才能永续发展！个人只有依赖群体的支持和帮助，才能永续发展！第3页，共57页，编辑于2022年，星期五一、教学目的和要求一、教学目的

2、和要求1.了解群体的概念、特征；了解群体的概念、特征；2.理解学生非正式群体和集体的特征及管理方法；理解学生非正式群体和集体的特征及管理方法；3.理解社会助长与社会惰化、从众与服从、群体极化与理解社会助长与社会惰化、从众与服从、群体极化与去个性化和竞争与合作等社会心理现象；去个性化和竞争与合作等社会心理现象；4.掌握人际关系的相关理论及人际魅力的提升办法。掌握人际关系的相关理论及人际魅力的提升办法。二、教学重点二、教学重点1.学生非正式群体和集体的特征及管理方法；学生非正式群体和集体的特征及管理方法；2.人际魅力的提升办法人际魅力的提升办法第4页，共57页，编辑于2022年，星期五三、教学难点

3、三、教学难点社会助长等社会心理现象。社会助长等社会心理现象。四、关键词四、关键词群体、非正式群体、集体、社会助长、社会群体、非正式群体、集体、社会助长、社会惰化、从众、服从、群体极化、去个性化、惰化、从众、服从、群体极化、去个性化、竞争、合作、人际关系竞争、合作、人际关系第5页，共57页，编辑于2022年，星期五第一节第一节 群体心理概述群体心理概述第二节第二节 群体对个体的影响群体对个体的影响第三节第三节 人际关系人际关系 第6页，共57页，编辑于2022年，星期五第一节第一节 群体心理概述群体心理概述一、群体的一、群体的概念概念二、不同类型二、不同类型群体的管理群体的管理第7页，共57页，

4、编辑于2022年，星期五一、群体的概念一、群体的概念（一）群体的定义（一）群体的定义群体，又叫社会群体，是两个以上的人在同一目群体，又叫社会群体，是两个以上的人在同一目标指引和同一规范的约束之下，彼此影响，相互作用，标指引和同一规范的约束之下，彼此影响，相互作用，共同活动的集合体，还可称为团体。共同活动的集合体，还可称为团体。第8页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）群体的特征（二）群体的特征1 1、共同的目标、共同的目标2 2、共同的情感、共同的情感3 3、共同的价值规范、共同的价值规范4 4、一定的组织机构、一定的组织机构作为群体应同时兼备上述特征，缺一不可作为群体应同时兼备上述特征

5、，缺一不可第9页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义：这一概念由梅奥教授在其著名的霍桑、定义：这一概念由梅奥教授在其著名的霍桑实验中第一次提出。所谓非正式群体，是指自发形成实验中第一次提出。所谓非正式群体，是指自发形成的，没有正式明文规定的无形群体；其成员间的关系的，没有正式明文规定的无形群体；其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，是以个人的喜好、兴趣、带有明显的情绪情感色彩，是以个人的喜好、兴趣、需要等心理相容和一致为基础，自然而然结成的群体。需要等心理相容和一致为基础，自然而然结成的群体。群体心理概述群体心理概述二、不同类型群体的管理二、不同类型群体的管理（一）（一）非正式群体非正

6、式群体第10页，共57页，编辑于2022年，星期五2、学生非正式群体的特点、学生非正式群体的特点（1）规模小、人数少）规模小、人数少（2）无形性）无形性和和约束性。约束性。（3）情感维系性和心理凝聚性）情感维系性和心理凝聚性（4）核心人物（领袖人物）的权威性）核心人物（领袖人物）的权威性（5）内部信息传递的畅通性和随意性。）内部信息传递的畅通性和随意性。群体心理概述群体心理概述第11页，共57页，编辑于2022年，星期五3、学生非正式群体的积极功能、学生非正式群体的积极功能(1)非正式群体能使学生获得心理上、精神上的满足非正式群体能使学生获得心理上、精神上的满足(2)非正式群体可以增强学生的群

7、体意识，有助于非正式群体可以增强学生的群体意识，有助于正式群体的形成和巩固正式群体的形成和巩固(3)非正式群体可以为学生个体提供及时而彻底的非正式群体可以为学生个体提供及时而彻底的物质和精神援助物质和精神援助(4)非正式群体有利于学生之间相互学习、相互非正式群体有利于学生之间相互学习、相互提高，促使个性得到和谐发展，人格更加完善提高，促使个性得到和谐发展，人格更加完善第12页，共57页，编辑于2022年，星期五4、学生非正式群体的消极功能、学生非正式群体的消极功能（1）成员之间重情感而轻理智的特点，往往会产生不健）成员之间重情感而轻理智的特点，往往会产生不健康的、危害班集体和社会的行为康的、危

8、害班集体和社会的行为（2）高凝聚力可能削弱正式群体，有时会使正式群体处于）高凝聚力可能削弱正式群体，有时会使正式群体处于松散状态松散状态（3）内部信息交流的畅通性、随意性，往往使之成为小道）内部信息交流的畅通性、随意性，往往使之成为小道消息和谣言的传播者和制造者消息和谣言的传播者和制造者（4）核心人物）核心人物(首领首领)的极大权威性，易造成群体心理与行为的的极大权威性，易造成群体心理与行为的整体偏离和失误整体偏离和失误（5）学生非正式群体与正式群体的冲突，产生）学生非正式群体与正式群体的冲突，产生“内耗内耗”（6）少数学生非正式群体的消极破坏性质，已构成了危害班集）少数学生非正式群体的消极破

9、坏性质，已构成了危害班集体、学校和整个社会的事实体、学校和整个社会的事实第13页，共57页，编辑于2022年，星期五【群体基本情况和背景资料群体基本情况和背景资料】学生学生A，男，男，15岁，八年级学生，体格健壮，性格内向，固执，岁，八年级学生，体格健壮，性格内向，固执，脾气暴躁，是群体的脾气暴躁，是群体的”“主心骨主心骨”，喜爱体育和唱歌。，喜爱体育和唱歌。学生学生B，男，男，15岁，八年级学生，性格内向，头脑灵活，反应岁，八年级学生，性格内向，头脑灵活，反应敏捷，是群体中的敏捷，是群体中的“智囊智囊”，喜爱足球。，喜爱足球。学生学生C，男，男，15岁，八年级学生，性格外向，活泼好动，思岁，

10、八年级学生，性格外向，活泼好动，思想简单，爱出风头，脾气火暴，讲想简单，爱出风头，脾气火暴，讲“哥们义气哥们义气”，从众心，从众心理明显。理明显。三位学生都曾因打架受过学校处分，并有逃课上网，抽烟等三位学生都曾因打架受过学校处分，并有逃课上网，抽烟等不良习惯。不良习惯。案例：案例：非正式群体非正式群体第14页，共57页，编辑于2022年，星期五学生学生A，父亲失业在家，平时对他不太关心，犯了错误以后，对他的训斥比，父亲失业在家，平时对他不太关心，犯了错误以后，对他的训斥比较严厉甚至拳脚相加，父子关系较为紧张。母亲在外地打工，是家庭经济的较严厉甚至拳脚相加，父子关系较为紧张。母亲在外地打工，是家

11、庭经济的主要来源。平时对该生较宠爱，要钱就给，初中里和主要来源。平时对该生较宠爱，要钱就给，初中里和B经常与社会上的小青经常与社会上的小青年混在一起，学会了逃课上网、抽烟、赌博等。年混在一起，学会了逃课上网、抽烟、赌博等。学生学生B，父亲在家务农，母亲为了供养他读书到外地当保姆，还有一个妹妹，父亲在家务农，母亲为了供养他读书到外地当保姆，还有一个妹妹在读小学，家庭经济状况不好。据了解，该生在小学五年级以前学习成绩一在读小学，家庭经济状况不好。据了解，该生在小学五年级以前学习成绩一直挺好，但在五年级时曾与班主任发生矛盾，其父经常被请到学校，该生的直挺好，但在五年级时曾与班主任发生矛盾，其父经常被

12、请到学校，该生的父亲对此很是恼火，认为太丢面子，因此回家后就打骂该生，致使该生从心父亲对此很是恼火，认为太丢面子，因此回家后就打骂该生，致使该生从心里厌烦上学，学习成绩开始下降。在遭到老师批评后，上课纪律越发散漫，里厌烦上学，学习成绩开始下降。在遭到老师批评后，上课纪律越发散漫，不服从教师的教导，常与教师顶嘴，经常外出打架、抽烟。不服从教师的教导，常与教师顶嘴，经常外出打架、抽烟。学生学生C，家境较好，父母亲做装璜生意，平时无暇顾及他的学习及生活，爷爷，家境较好，父母亲做装璜生意，平时无暇顾及他的学习及生活，爷爷又管不住他，从小学开始就厌学，喜欢结交社会上的朋友，非常讲义气，遇事又管不住他，从

13、小学开始就厌学，喜欢结交社会上的朋友，非常讲义气，遇事容易冲动。没有上进心，精神涣散，对学习不感兴趣。容易冲动。没有上进心，精神涣散，对学习不感兴趣。第15页，共57页，编辑于2022年，星期五【群体问题行为概述群体问题行为概述】三名学生来自于同一片区，小学就是三名学生来自于同一片区，小学就是“铁哥们铁哥们”，平时，平时关系甚为密切，到初中后，又在同一班级，形成了一个非关系甚为密切，到初中后，又在同一班级，形成了一个非正式群体。正式群体。三位成员共同的问题行为有：上课捣蛋、顶撞老师、逃三位成员共同的问题行为有：上课捣蛋、顶撞老师、逃课上网、抽烟、赌博、打架等。而且相互影响，相互模仿，课上网、抽

14、烟、赌博、打架等。而且相互影响，相互模仿，相互强化，相互强化，“哥们哥们”义气愈演愈烈，问题行为也越来越严义气愈演愈烈，问题行为也越来越严重。群体成员虽少，但是非常团结，共同进退，危害很大。重。群体成员虽少，但是非常团结，共同进退，危害很大。第16页，共57页，编辑于2022年，星期五【典型事件典型事件】事件事件1：三名学生自入校以来就我行我素，在班里形成一个三名学生自入校以来就我行我素，在班里形成一个“小帮派小帮派”，“小团伙小团伙”。尤其是七年级开学初军训时，学生。尤其是七年级开学初军训时，学生A与教官发生冲突，而与教官发生冲突，而B、C不分青红皂白，为了不分青红皂白，为了“哥们哥们”义气

15、，一起卷入到这起恶劣事件中，义气，一起卷入到这起恶劣事件中，三个人也因此受到纪律处分。三个人也因此受到纪律处分。事件事件2：有一次上课时因为老师没让学生有一次上课时因为老师没让学生B去上厕所，他们三个人就去上厕所，他们三个人就自行闯出教室，当老师上前拦阻时，他们就推搡老师；平时三个人自行闯出教室，当老师上前拦阻时，他们就推搡老师；平时三个人上课从不听讲，常在下面说笑打闹，故意影响老师讲课，当老师点上课从不听讲，常在下面说笑打闹，故意影响老师讲课，当老师点他们其中一人名时，他们就会态度粗暴地顶撞老师，甚至还骂老师；他们其中一人名时，他们就会态度粗暴地顶撞老师，甚至还骂老师；下课的时候随意打逗，到

16、上课时才去厕所，或者干脆睡觉；对于老下课的时候随意打逗，到上课时才去厕所，或者干脆睡觉；对于老师教育根本不放在心上。师教育根本不放在心上。事件事件3：上学期的某一天，他们三个人午睡时间在宿舍楼下打球，被值勤老：上学期的某一天，他们三个人午睡时间在宿舍楼下打球，被值勤老师带到办公室里。学生师带到办公室里。学生C，他是歪着脖子，斜着眼睛，一路对值勤老师，他是歪着脖子，斜着眼睛，一路对值勤老师骂骂咧咧地进来。他那难看的脸色表明：他不仅是极不情愿地走进办骂骂咧咧地进来。他那难看的脸色表明：他不仅是极不情愿地走进办公室，而且是窝着怒火，准备与值勤老师大干一场。公室，而且是窝着怒火，准备与值勤老师大干一场

17、。第17页，共57页，编辑于2022年，星期五5、学生非正式群体教育与管理、学生非正式群体教育与管理（1）消除误解和偏见，正确认识学生非正式群体存在的客观）消除误解和偏见，正确认识学生非正式群体存在的客观性性（2）区分各种非正式群体的不同性质，有针对性地采取相应）区分各种非正式群体的不同性质，有针对性地采取相应的处理原则和方法的处理原则和方法（3）对学生非正式群体实行目标改造，使之纳入正式轨道）对学生非正式群体实行目标改造，使之纳入正式轨道（4）开展形式多样，种类齐全的班集体活动，充分发挥广大）开展形式多样，种类齐全的班集体活动，充分发挥广大学生的特长和才干，尽量满足每个学生多层次的需要学生的

18、特长和才干，尽量满足每个学生多层次的需要（5）重视对核心人物的转化教育，注意重点突破，以点带面）重视对核心人物的转化教育，注意重点突破，以点带面（6）加强班集体建设，依靠集体的力量进行教育）加强班集体建设，依靠集体的力量进行教育（7）建立学校家庭社会相结合的育人网络，优化教育管理环境）建立学校家庭社会相结合的育人网络，优化教育管理环境 第18页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义：集体是为了实现社会目标而组织、定义：集体是为了实现社会目标而组织起来的具有约束力和凝聚力的群体。起来的具有约束力和凝聚力的群体。（二）集体（二）集体第19页，共57页，编辑于2022年，星期五2、集体的特点、

19、集体的特点（1）集体是人们为了达到社会赞许的某个目标而形成的联）集体是人们为了达到社会赞许的某个目标而形成的联合体。合体。（2）集体总是作为有组织、有职能分工、有一定领导和管集体总是作为有组织、有职能分工、有一定领导和管理机构的某种活动体系而表现出来的。理机构的某种活动体系而表现出来的。（3）集体是成员把随着集体的发展而发展的原则作为集体是成员把随着集体的发展而发展的原则作为成员间相互联系的一种特殊方式。成员间相互联系的一种特殊方式。群体心理概述群体心理概述第20页，共57页，编辑于2022年，星期五3 3、班集体的形成过程、班集体的形成过程班集体：它是班级群体进一步发展的高级阶班集体：它是班

20、级群体进一步发展的高级阶段，是在一般班级群体的基础上经过有组织段，是在一般班级群体的基础上经过有组织、有目的、有计划的培养和建设而形成的一、有目的、有计划的培养和建设而形成的一种高级社会群体。种高级社会群体。第21页，共57页，编辑于2022年，星期五形成过程：形成过程：（1）探索期）探索期（2）同化期同化期（3）形成期形成期（4）发展期）发展期群体心理概述群体心理概述第22页，共57页，编辑于2022年，星期五第二节第二节 学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响一、社会助长和社会惰化一、社会助长和社会惰化二、从众与服从二、从众与服从三、群体极化与去个性化三、群体极化与去个性化四、竞争与合作

21、四、竞争与合作学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第23页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义所谓社会助长，是指因他人在场或与别人一起所谓社会助长，是指因他人在场或与别人一起活动使个人的活动效率与水平活动使个人的活动效率与水平提高提高的现象，也称的现象，也称为社会助长作用。为社会助长作用。一、社会助长和社会惰化一、社会助长和社会惰化（一）社会助长（一）社会助长你选择在宿舍自己看书，还是去图书馆看书？你选择在宿舍自己看书，还是去图书馆看书？学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第24页，共57页，编辑于2022年，星期五2、M.Triplett的研究的研究让被试在三种情境下骑

22、自行车完成让被试在三种情境下骑自行车完成25公里路程。公里路程。（1）单独骑行计时）单独骑行计时结果：平均时速结果：平均时速24英里英里（2）有人跑步陪同）有人跑步陪同结果：平均时速结果：平均时速31英里英里（3）与其他骑车人同时骑行）与其他骑车人同时骑行结果：平均时速结果：平均时速32.5英里英里学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第25页，共57页，编辑于2022年，星期五3、社会助长作用出现的情境、社会助长作用出现的情境首先，取决于活动内容或任务的难易与复杂程度。首先，取决于活动内容或任务的难易与复杂程度。其次，与是否表现优势新为（如自己的专业、自己熟练其次，与是否表现优势新为（如自

23、己的专业、自己熟练的活动）有关。的活动）有关。另外，与竞赛动机的激发有关。另外，与竞赛动机的激发有关。再次，还与个体的行为与认知风格、个体与群体内其他成再次，还与个体的行为与认知风格、个体与群体内其他成员或在场他人的熟悉程度等因素有关。员或在场他人的熟悉程度等因素有关。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第26页，共57页，编辑于2022年，星期五应用举例：开放式办公室应用举例：开放式办公室学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第27页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义所谓社会惰化，是指个体与群体其他成员一起所谓社会惰化，是指个体与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活

24、动时有他人在场，完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，个人所付出的努力比单独时偏少，个人的活动个人所付出的努力比单独时偏少，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称为积极性与效率下降的现象，也称为 社会惰化作社会惰化作用。还可称为社会干扰、社会致弱、社会逍遥、用。还可称为社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。社会懈怠。（二）社会惰化（二）社会惰化学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响你会为宿舍打水吗？你会为宿舍打水吗？第28页，共57页，编辑于2022年，星期五2、Ringelman的拔河比赛实验的拔河比赛实验要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量要求被试分别在单独的与群

25、体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。他们的拉力。1人时人时平均拉力平均拉力63公斤公斤3人时人时平均拉力平均拉力53.5公斤公斤8人时人时平均拉力平均拉力31公斤公斤学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第29页，共57页，编辑于2022年，星期五1个人个人100%2个人个人95%3个人个人85%8个人个人49%第30页，共57页，编辑于2022年，星期五3、社会惰化产生的原因、社会惰化产生的原因（1）个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行）个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。为责任意识下降，行为动力也相应降低。（2）群体中的成员认为其他人可

26、能会偷懒，根据公）群体中的成员认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第31页，共57页，编辑于2022年，星期五4、能够减少社会惰化作用的几种情景、能够减少社会惰化作用的几种情景群体成员之间关系密切；群体成员之间关系密切；工作本身具有挑战性、号召性或能有效激发人们的卷入水平；工作本身具有挑战性、号召性或能有效激发人们的卷入水平；以群体整体成功为目标的奖励引导；以群体整体成功为目标的奖励引导；群体有鼓励个人投入的群体有鼓励个人投入的“团体团体”精神；精神；个人相信群体成员也像

27、自己一样努力；个人相信群体成员也像自己一样努力；当个人知道自己在群体中的努力程度是可以被鉴别出来时；当个人知道自己在群体中的努力程度是可以被鉴别出来时；当感到任务艰巨而个人有责任多做贡献时等。当感到任务艰巨而个人有责任多做贡献时等。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第32页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。二、从众与服从二、从众与服从（一）从众（一）从众学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响二、从众与服从二、从众与服从（

28、一）从众（一）从众1 1、定义、定义从从众众是是人人们们在在真真实实的的或或想想象象的的群群体体影影响响和和压压力力下下，放放弃弃自自己己的的意意见见而而采采取取与与大大多多数数人人一一致致行行为为的的心心理理状状态态，即即知知觉觉、判判断断、信信仰仰以以及及行行为为表表现现与与群群体体中中多多数数人一致的现象。人一致的现象。通通常常所所说说的的“随随大大流流”“”“人人云云亦亦云云”即即是是一一种种较较为普遍的从众行为。为普遍的从众行为。第33页，共57页，编辑于2022年，星期五2 2、Asch Asch的从众实验（的从众实验（19511951年）年）用用18套卡片做实验材料，每套卡片两张

29、，一张画有套卡片做实验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。要求被试大声说出所选择答案。被试共被试共7名（均为大学生），但其中名（均为大学生），但其中6名是假被试，名是假被试，即阿希的助手，只有一人是真正被试，而且总是即阿希的助手，只有一人是真正被试，而且总是安排在安排在倒数第二倒数第二个回答。个回答。18套卡片共呈现套卡片共呈现18次，次，前前6次大家都做出正确的选择，从第次大家都做出正确的选择，从第

30、7次开始，假被次开始，假被试故意都做出错误选择，实验者则观察真被试反应。试故意都做出错误选择，实验者则观察真被试反应。第34页，共57页，编辑于2022年，星期五第35页，共57页，编辑于2022年，星期五实验结果实验结果（l）大约）大约 14到到 13由被试者保持了独立性，没有发生过由被试者保持了独立性，没有发生过从众行为。从众行为。（2）大约有）大约有15的被试者在的被试者在12次回答中有次回答中有9次从众，占次从众，占75%。（3）所有被试者平均从众行为的比例为）所有被试者平均从众行为的比例为35。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第36页，共57页，编辑于2022年，星期五3、影

31、响从众的因素、影响从众的因素（1）群体的一致性，这是构成群体压力的最重要因素。）群体的一致性，这是构成群体压力的最重要因素。（2）个人在群体中的地位。地位高的人不易从众。）个人在群体中的地位。地位高的人不易从众。（3）个性特征。如一个人的能力、自信心、自尊心、独立性）个性特征。如一个人的能力、自信心、自尊心、独立性水平等与从众行为也有密切联系。水平等与从众行为也有密切联系。此外，群体规模、个人的自我卷入水平、文化差异、性别差此外，群体规模、个人的自我卷入水平、文化差异、性别差异等都会成为影响从众的因素。异等都会成为影响从众的因素。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第37页，共57页，编辑

32、于2022年，星期五4、从众的意义、从众的意义(1)从众的积极意义从众的积极意义从众对于个人适应社会具有非常重要的意从众对于个人适应社会具有非常重要的意义。义。(2)从众的消极意义从众的消极意义可能会助长不良传统的巩固和歪风邪气可能会助长不良传统的巩固和歪风邪气的蔓延。的蔓延。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响就就你你逞逞能能，大大家家都都是是隔隔天天生生蛋蛋，你你为为什什么么天天天天生生蛋？蛋？第38页，共57页，编辑于2022年，星期五学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响一味盲目地从众，可以扼杀一个人的积极性和创造力。能否减少盲从一味盲目地从众，可以扼杀一个人的积极性和创造力。能

33、否减少盲从行为，运用自己的理性判断是非并坚持自己的判断，是成功者与失败者行为，运用自己的理性判断是非并坚持自己的判断，是成功者与失败者的分水岭。的分水岭。小泽征尔有一次去欧洲参加指挥家大赛，在进行前三名决赛时，小泽征尔有一次去欧洲参加指挥家大赛，在进行前三名决赛时，评委交给他一张乐谱。演奏中，小泽征尔突然发现乐曲中出现了不和评委交给他一张乐谱。演奏中，小泽征尔突然发现乐曲中出现了不和谐的地方，以为是演奏家演奏错了，就指挥乐队停下来重奏一次，结谐的地方，以为是演奏家演奏错了，就指挥乐队停下来重奏一次，结果仍觉得不自然。果仍觉得不自然。这时，在场的权威人士都郑重声明乐谱没有问题，而是他的错觉。这时

34、，在场的权威人士都郑重声明乐谱没有问题，而是他的错觉。面对几百名国际音乐权威，他不免对自己的判断产生了动摇。但是，他面对几百名国际音乐权威，他不免对自己的判断产生了动摇。但是，他考虑再三，坚信自己的判断没错，于是大吼一声：考虑再三，坚信自己的判断没错，于是大吼一声：“不，一定是乐谱错不，一定是乐谱错了！了！”他的喊声一落，评委们立即向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺他的喊声一落，评委们立即向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。原来，这是评委们精心设计的魁。原来，这是评委们精心设计的“圈套圈套”，以试探指挥家们在发现错，以试探指挥家们在发现错误而权威人士又不承认的情况下是否能坚信自己的判断。误而权威

35、人士又不承认的情况下是否能坚信自己的判断。第39页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界的明确要求下令而做出的行为，这种行为是在外界的明确要求下而发生的。而发生的。（二）服从（二）服从学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第40页，共57页，编辑于2022年，星期五2、Milgram的服从实验的服从实验第41页，共57页，编辑于2022年，星期五3、服从与从众、服从与从众相似性相似性二者都是在群体压力下采取与群体规范相符的二者都是在群体压力下采取与群体规范相符的行为。

36、行为。区别区别服从是没有选择的对命令、观念和权威的遵从，服从是没有选择的对命令、观念和权威的遵从，而从众是自愿按他人的做法去做，是为了消除群体压力，而从众是自愿按他人的做法去做，是为了消除群体压力，求得心理的平衡。求得心理的平衡。学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第42页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。三、群体极化与去个性化三、群体极

37、化与去个性化（一）（一）群体极化群体极化学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第43页，共57页，编辑于2022年，星期五2、群体极化产生的原因、群体极化产生的原因（1）规范影响）规范影响（2）责任分散）责任分散（3）信息影响）信息影响（4）社会赞许）社会赞许群体极化现象在网上发生的比例，是现实生活中面对面时的两群体极化现象在网上发生的比例，是现实生活中面对面时的两倍多倍多学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第44页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并

38、丧失了人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。动时不会出现的行为。三、群体极化与去个性化三、群体极化与去个性化（二）（二）去个性化去个性化学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第45页，共57页，编辑于2022年，星期五2、去个性化现象产生的原因、去个性化现象产生的原因匿名因素匿名因素责任分散因素责任分散因素自我意识因素自我意识因素学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第46页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义所谓竞争是个体或群体对于一个共同目标的争夺，所谓竞争是个体或

39、群体对于一个共同目标的争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。意向。四、竞争与合作四、竞争与合作（一）竞争（一）竞争学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第47页，共57页，编辑于2022年，星期五1、定义、定义所谓合作是个体或群体为了共同的目标而协同活所谓合作是个体或群体为了共同的目标而协同活动，相互配合以实现同一目标的行为或意向。动，相互配合以实现同一目标的行为或意向。四、竞争与合作四、竞争与合作（二）合作（二）合作学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第48页，共57页，编辑于2022年，星期五(三三)影响竞争与合作的因素影响竞

40、争与合作的因素1.奖励奖励 2.信息沟通信息沟通 3.性格特征性格特征 4.文化背景文化背景 学校群体对个体的影响学校群体对个体的影响第49页，共57页，编辑于2022年，星期五得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。-培根（英国）培根（英国）第50页，共57页，编辑于2022年，星期五第三节第三节 学校人际关系学校人际关系一、一、人际关系人际关系概述概述二、二、人际魅力的提升人际魅力的提升学校人际关系学校人际关系 第51页，共57页，编辑于2022年，星期五所谓人际关系，是指人与人之间在交

41、往活动过程中所谓人际关系，是指人与人之间在交往活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，它反映了个直接的心理上的关系或心理上的距离，它反映了个体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。一、人际关系的含义一、人际关系的含义（一）人际关系的概念（一）人际关系的概念学校人际关系学校人际关系 第52页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）人际关系的建立与发展（二）人际关系的建立与发展1、定向阶段、定向阶段2、情感探索阶段、情感探索阶段3、感情交流阶段、感情交流阶段4、稳定交往阶段、稳定交往阶段学校人际关系学校人际关系 第53页，共57页，编辑于2022年，星期五

42、（三）（三）人际关系理论学校人际关系学校人际关系 第54页，共57页，编辑于2022年，星期五二、人际魅力的提升二、人际魅力的提升 1、仪表因素、仪表因素 2、空间距离因素、空间距离因素 3、交往频率因素、交往频率因素 4、相似性因素、相似性因素 5、互补性因素、互补性因素 6、能力因素、能力因素 7、个性品质因素、个性品质因素学校人际关系学校人际关系 第55页，共57页，编辑于2022年，星期五复习思考题复习思考题1.什么是非正式群体？如何管理？什么是非正式群体？如何管理？2.举例说明群体对个体的影响。举例说明群体对个体的影响。3.从众的影响因素有哪些？从众的影响因素有哪些？4.如何提升自己的人际魅力？如何提升自己的人际魅力？第56页，共57页，编辑于2022年，星期五Have a good time第57页，共57页，编辑于2022年，星期五