[精选]ERP原理与实践-销售管理6532.pptx

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1、ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达三、销售管理三、销售管理传统销售管理及其问题传统销售管理及其问题ERP中的销售管理中的销售管理销售管理在销售管理在ERP软件中的实现软件中的实现3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20231 1 1 1企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.1传统销售管理及其问题传统销售管理及其问题1.销售部门的职能销售部门的职能传统运营中的销售全流程传统运营中的销售全流程销售仓储

2、会计接受3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20232 2 2 2企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.1传统销售管理及其问题传统销售管理及其问题销售部门在公司的位置和作用销售部门在公司的位置和作用1）销售部门直接与市场和消费者联系，为市场分析和定位）销售部门直接与市场和消费者联系，为市场分析和定位提供依据。提供依据。2）通过一系列的销售活动配合相关营销策略组合。）通过一系列的销售活动配合相关营销策略组合。3）通过销售成果检验营销规划并修正。

3、）通过销售成果检验营销规划并修正。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20233 3 3 3企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.1传统销售管理及其问题传统销售管理及其问题2.销售过程中出现的问题销售过程中出现的问题销售定单系统、仓储系统和会计系统销售定单系统、仓储系统和会计系统之间缺乏信息集成以致之间缺乏信息集成以致手工数据输入错手工数据输入错误误、信息不能及时提供信息不能及时提供、报价和信用信报价和信用信息差错息差错等错误的发生，并影响企

4、业与客等错误的发生，并影响企业与客户的关系。户的关系。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20234 4 4 4企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理预测是供应链管理中需求管理的内容，是供应链预测是供应链管理中需求管理的内容，是供应链运作的源头，也是供应链优化的起点。如果销售预测与运作的源头，也是供应链优化的起点。如果销售预测与实际的需求差别太大，将会对供应链运作带来巨大的影实际的需求差别太大，将会对供应链运作

5、带来巨大的影响，增加供应链运作成本，同时降低客户满意度，因此，响，增加供应链运作成本，同时降低客户满意度，因此，在在ERP中必须做好销售预测。中必须做好销售预测。对于一般的快速消费品行业来说，预测如果能够做对于一般的快速消费品行业来说，预测如果能够做到到70%的准确，就已经是非常不错的水准了。但是对于的准确，就已经是非常不错的水准了。但是对于一些国际知名的快速消费品企业来说，预测准确度超一些国际知名的快速消费品企业来说，预测准确度超90%。显然，销售预测准确度是可以提高的。显然，销售预测准确度是可以提高的。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20235 5 5 5企

6、业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20236 6 6 6企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理1.销售订单预测销售订单预测销售明细预测资源需求计划主生产计划物料需求计划分销需求计划3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20237

7、 7 7 7企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理预测的功能预测的功能产生预测值产生预测值提供预测方法提供预测方法提供明细预测和汇总预测提供明细预测和汇总预测模拟预测模拟预测3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20238 8 8 8企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管

8、理中的销售管理销售预测流程销售预测流程确定预测目标确定预测目标收集、分析预测数据收集、分析预测数据选择预测方法选择预测方法定性：高级经理意见法、销售人员意见法、购买者定性：高级经理意见法、销售人员意见法、购买者期望法、德尔菲法等期望法、德尔菲法等定量：时间序列分析法、相关和回归分析法定量：时间序列分析法、相关和回归分析法进行预测进行预测分析预测结果分析预测结果3/30/20233/30/20233/30/20233/30/20239 9 9 9企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程

9、 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理预测一定要做预测一定要做哪怕是最初预测与实际误差很大，也要坚持执行预测流程，通哪怕是最初预测与实际误差很大，也要坚持执行预测流程，通过预测这个流程，可以在采购部门、生产部门以及销售部门之间建过预测这个流程，可以在采购部门、生产部门以及销售部门之间建立定期沟通机制，可以把各方面的人的意见通过预测这个信息载体立定期沟通机制，可以把各方面的人的意见通过预测这个信息载体聚集在一起，相对于供应链各环节分头制定决策，减少了风险。聚集在一起，相对于供应链各环节分头制定决策，减少了风险。企业刚开始编制销售预测的时候，总是预测误差太大，而经过企业刚开始编制销售预测的时

10、候，总是预测误差太大，而经过一段时间的不断改进，预测的精度会不断提高。如果不做预测或者一段时间的不断改进，预测的精度会不断提高。如果不做预测或者对预测放任不管，则预测准确度是永远也不能提高的。对预测放任不管，则预测准确度是永远也不能提高的。在预测出现较大误差时有应对策略在预测出现较大误差时有应对策略既然是预测，就可能不准确。如果实际的需求与预测相差较大，既然是预测，就可能不准确。如果实际的需求与预测相差较大，企业各个环节要能够快速调整，适应变化，减少损失。企业各个环节要能够快速调整，适应变化，减少损失。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202310 10 10 1

11、0企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理通过滚动预测提高预测准确度通过滚动预测提高预测准确度3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202311 11 11 11企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达案例：某著名品牌洗发香波缺货案例：某著名品牌洗发香波缺货2000年年3月，广州某超市，某品牌新上

12、市的洗发香波缺货了，月，广州某超市，某品牌新上市的洗发香波缺货了，专程前来购买的顾客不得不购买其他品牌的产品。该公司立即召开专程前来购买的顾客不得不购买其他品牌的产品。该公司立即召开紧急会议：这个新品上市一周，全国销售紧急会议：这个新品上市一周，全国销售40000箱，已经超过两个箱，已经超过两个月市场预测总和，市场严重缺货；公司会议计划把下周的预测从月市场预测总和，市场严重缺货；公司会议计划把下周的预测从5000箱提高到箱提高到50000箱，增加到箱，增加到10倍，这个数量工厂虽然不可能立倍，这个数量工厂虽然不可能立刻生产出来，但是立即生产，可以减少缺货的时间，比长期缺货好。刻生产出来，但是立

13、即生产，可以减少缺货的时间，比长期缺货好。工厂计划部经理看到新的预测量，目瞪口呆：生产要增加工厂计划部经理看到新的预测量，目瞪口呆：生产要增加10倍，倍，而原材料库存最多只能支持而原材料库存最多只能支持1.5倍的生产量；原材料大多是进口的，倍的生产量；原材料大多是进口的，就算立刻下单，就算供应商仓库有能够支持就算立刻下单，就算供应商仓库有能够支持10倍产量的库存，按照倍产量的库存，按照正常情况，运输清关需要正常情况，运输清关需要2个月才能完成；并且，下周生产计划已个月才能完成；并且，下周生产计划已经排满了。但是，工厂的职责就是保证预测的需求，无论如何，也经排满了。但是，工厂的职责就是保证预测的

14、需求，无论如何，也要尽力生产出来；要尽力生产出来；Jake通知采购部门紧急给供应商下单，所有海外通知采购部门紧急给供应商下单，所有海外材料一律空运，这样运输和清关时间可以缩短到材料一律空运，这样运输和清关时间可以缩短到2星期，同时调整星期，同时调整2周之后的生产计划，优先保证该新品种的生产。然后计划部经理告周之后的生产计划，优先保证该新品种的生产。然后计划部经理告诉总部，三星期之后能够完成新的计划，建议先制定给现有客户的诉总部，三星期之后能够完成新的计划，建议先制定给现有客户的销售配额。销售配额。一个月后，产品陆续摆上各个商店货架，公司上下都等着喜讯，一个月后，产品陆续摆上各个商店货架，公司上

15、下都等着喜讯，但是市场却出奇的平静，新产品无人问津，甚至还不如其他产品卖但是市场却出奇的平静，新产品无人问津，甚至还不如其他产品卖得好。得好。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202312 12 12 12企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达最有利的商机转瞬即逝，预测不准确以及过长的供最有利的商机转瞬即逝，预测不准确以及过长的供应链给公司带来大量的损失：巨额的材料空运成本，囤应链给公司带来大量的损失：巨额的材料空运成本，囤积在仓库里面的大量库

16、存，还有失去的消费者。这个案积在仓库里面的大量库存，还有失去的消费者。这个案例一方面说明了要实现准确预测是多么的困难，市场的例一方面说明了要实现准确预测是多么的困难，市场的变换可能受到天气、受到竞品影响、可能受到自己推出变换可能受到天气、受到竞品影响、可能受到自己推出新品的影响，甚至毫无原因的变化。另一方面：我们也新品的影响，甚至毫无原因的变化。另一方面：我们也看到案例中的企业，在面临实际需求远大于预测的情况看到案例中的企业，在面临实际需求远大于预测的情况下的快速响应能力，从整个公司层面进行快速响应，适下的快速响应能力，从整个公司层面进行快速响应，适应了市场需求的变化。如果案例中市场仍然保持旺

17、盛的应了市场需求的变化。如果案例中市场仍然保持旺盛的需求，则可以大大减少销售损失，减少一半的缺货时间。需求，则可以大大减少销售损失，减少一半的缺货时间。同时，在案例中还采用了一种给经销商的配额机制，以同时，在案例中还采用了一种给经销商的配额机制，以减少缺货的区域，这也是一种应对实际需求大于预测的减少缺货的区域，这也是一种应对实际需求大于预测的应对措施。对于快速消费品行业来说，一般不会采取提应对措施。对于快速消费品行业来说，一般不会采取提高价格的策略，其他行业企业面对突然增加的需求也可高价格的策略，其他行业企业面对突然增加的需求也可以采用这个策略。案例中的企业按周制定需求预测，每以采用这个策略。

18、案例中的企业按周制定需求预测，每次连续滚动制定未来次连续滚动制定未来13周各个周各个SKU（stockkeepinguint最小库存量单位，又称单品）的需求计划，从总体最小库存量单位，又称单品）的需求计划，从总体上保证了预测精度，上面的例子是一个例外。上保证了预测精度，上面的例子是一个例外。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202313 1313 13企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理2.销售订单管理销售

19、订单管理产品报价产品报价建立初步订单建立初步订单信用审核信用审核库存查询库存查询建立正式建立正式订单订单订单处理（修改、订单处理（修改、撤消、追踪）撤消、追踪）发票开出发票开出开出发货单开出发货单货物发运货物发运3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202314 14 14 14企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.2ERP中的销售管理中的销售管理3.销售分析销售分析4.销售分析销售分析是通过对销售计划、销售产品、销是通过对销售计划、销售产品、

20、销售地区、销售客户的各种信息统计，进一步对销售数售地区、销售客户的各种信息统计，进一步对销售数量、金额、利润、绩效等做出全面的分析。量、金额、利润、绩效等做出全面的分析。5.ERP中的销售模块一般具有查询、分析和报中的销售模块一般具有查询、分析和报告三个部分。告三个部分。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202315 15 15 15企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达3.3销售管理在用友销售管理在用友U8中的实现中的实现报价管理报价管理销售

21、订单销售订单物料需求规划物料需求规划MRP出口贸出口贸易易出货管出货管理理销售分销售分析析3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202316 16 16 16企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达练习：练习：试分析销售预测对于试分析销售预测对于ERP的意义。的意义。试描述完成销售订单与销售出库的业务流试描述完成销售订单与销售出库的业务流程，并分析其中物流、信息流、和资金流程，并分析其中物流、信息流、和资金流的关系。的关系。3/30/20233/30

22、/20233/30/20233/30/202317 17 17 17企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达四、生产管理系统四、生产管理系统生产管理概述生产管理概述ERP生产管理子系统生产管理子系统ERP软件中的生产管理系统软件中的生产管理系统3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202318 18 18 18企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流

23、程业务流程 张明达4.1生产管理概述生产管理概述1.生产管理及常见问题生产管理及常见问题生产管理及其发展生产管理及其发展运用材料、机械设备、人，结合作业方法和流程，运用材料、机械设备、人，结合作业方法和流程，使用相关检测手段，在适宜的环境下，达成规定的品使用相关检测手段，在适宜的环境下，达成规定的品质、成本、交货期。质、成本、交货期。趋势：产品生命周期缩短、少量多样生产形态、趋势：产品生命周期缩短、少量多样生产形态、市场变化快速难以预测、国际性竞争日益激烈。市场变化快速难以预测、国际性竞争日益激烈。柔性制造系统下的接单生产或接单加柔性制造系统下的接单生产或接单加工工3/30/20233/30/

24、20233/30/20233/30/202319 19 19 19企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.1生产管理概述生产管理概述生产管理中存在的主要问题生产管理中存在的主要问题最大客户服务、最小库存投资、高效率之间的矛盾。最大客户服务、最小库存投资、高效率之间的矛盾。主要问题：主要问题：1）计划和管理的难题）计划和管理的难题2）生产和控制的难题）生产和控制的难题3）库存与资金周转期的矛盾）库存与资金周转期的矛盾4）数据的及时查询和控制难题）数据的及时查询和控制难题3/

25、30/20233/30/20233/30/20233/30/202320202020企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.1生产管理概述生产管理概述2.基于基于ERP的生产管理模式的生产管理模式ERP中的生产类型中的生产类型1）按订单设计）按订单设计2）按订单装配或制造）按订单装配或制造3）按库存生产）按库存生产4）重复生产）重复生产5）批量生产）批量生产6）连续生产）连续生产离散型离散型连续型连续型3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202

26、321 21 21 21企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.1生产管理概述生产管理概述ERP中的先进生产管理方式中的先进生产管理方式1）价值工程）价值工程/价值分析价值分析VE/VA2）准时制生产）准时制生产JIT3）精益生产）精益生产LP4）全面质量管理）全面质量管理TQM5）流程重组）流程重组BPR6）6西格玛西格玛6西格玛（西格玛（6Sigma）是在九十年代中期开始从一种全）是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优面

27、质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具，继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，开发工具，继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。6西格玛西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。是寻求同时增加顾客满标尺，追求持续进步的

28、一种质量管理哲学。是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。意和企业经济增长的经营战略途径。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202322222222企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.1生产管理概述生产管理概述ERP中的生产管理子系统中的生产管理子系统MPS制造标准制造标准MRPCRP车间管理车间管理库存管理库存管理销售管理销售管理采购管理采购管理需求数据平衡库存 数据BOM计 划 信 息采购数据生产数据3/30/20233/

29、30/20233/30/20233/30/202323232323企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.2ERP生产管理子系统生产管理子系统1.生产管理系统中的基本概念生产管理系统中的基本概念战略计划战略计划企业计划企业计划生产计划生产计划主生产计划主生产计划 MPS MPS产品结构与物料清单产品结构与物料清单 BOM BOM低层码低层码 LLC LLC物料需求计划物料需求计划 MRP MRP能力需求计划能力需求计划 关键资源需求计划关键资源需求计划CRPCRP 细能力

30、需求计划细能力需求计划DRPDRP工作中心工作中心工艺路线工艺路线工作日历工作日历独立需求与相关需求独立需求与相关需求3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202324242424企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达MRP的计算的计算1）计算物料的毛需求量。即根据主生产计划、物料清单得到第一层级）计算物料的毛需求量。即根据主生产计划、物料清单得到第一层级物料品目的毛需求量，再通过第一层级物料品目计算出下一层级物物料品目的毛需求量，再通过第一层级物

31、料品目计算出下一层级物料品目的毛需求量，依次一直往下展开计算，直到最低层级原材料料品目的毛需求量，依次一直往下展开计算，直到最低层级原材料毛坯或采购件为止。毛坯或采购件为止。2）净需求量计算。即根据毛需求量、可用库存量、已分配量等计算出）净需求量计算。即根据毛需求量、可用库存量、已分配量等计算出每种物料的净需求量，即净需求量每种物料的净需求量，即净需求量=毛需求量毛需求量+已分配量已分配量-可用库存可用库存量量-在途量。在途量。（净需求量（净需求量=总需求量总需求量-库存量库存量+安全库存量安全库存量-暂收量暂收量-在途量在途量+已分配量已分配量-被替代量）被替代量）3）批量计算。即由相关计划

32、人员对物料生产作出批量策略决定，不管）批量计算。即由相关计划人员对物料生产作出批量策略决定，不管采用何种批量规则或不采用批量规则，净需求量计算后都应该表明采用何种批量规则或不采用批量规则，净需求量计算后都应该表明有否批量要求有否批量要求。4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。即由相关计划人员来规划）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。即由相关计划人员来规划是否要对每个物料的净需求量作这三项计算。是否要对每个物料的净需求量作这三项计算。5）下达计划订单。即指通过以上计算后，根据提前期生成计划订单。）下达计划订单。即指通过以上计算后，根据提前期生成计划订单。物料需求计划所生成的计划订单，要通过能

33、力资源平衡确认后，才物料需求计划所生成的计划订单，要通过能力资源平衡确认后，才能开始正式下达计划订单。能开始正式下达计划订单。6）再一次计算。）再一次计算。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202325252525企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达例：某厂轮胎需求表如下：（提前期例：某厂轮胎需求表如下：（提前期1周，批量周，批量10，安全库存安全库存5，现有库存，现有库存6）时段时段当当期期123456毛需求毛需求115695计划接收量计划

34、接收量10预计可用库存预计可用库存6（1）10（6）（8）（9）净需求净需求（2）（3）（7）5计划产出量计划产出量（4）1010计划投入量计划投入量（5）10（10）3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202326262626企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达（1）=6+10-11=5（2）=0刚好满足安全库存刚好满足安全库存（3）=5-5+5=5（4）=10净需求净需求5，批量，批量10，（5）=10提前期提前期1周周（6）=10-6=4

35、（7）=5-4=1（8）=4+10-9=5本期接收本期接收10（9）=5-5=0（10）=10提前期提前期1周周3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202327272727企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达主生产计划主生产计划MPS物料库存信息物料库存信息产品结构信息产品结构信息物料需求计划物料需求计划MRP物料采购计划物料采购计划安排加工计划安排加工计划预测其他需求合同3/30/20233/30/20233/30/20233/30/2023

36、28282828企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达4.2ERP生产管理子系统生产管理子系统2.车间作业控制车间作业控制MRP生成车间任务生成车间任务加加工工单单派派工工单单在制品控制在制品控制完完工工入入库库投入产出投入产出控制控制分析分析/报表报表3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202329292929企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP

37、业务流程业务流程 张明达4.3ERP软件中的生产管理系统软件中的生产管理系统用友用友U8生产制造系统的基本功能模块生产制造系统的基本功能模块1）制造基础数据管理）制造基础数据管理2）需求与计划管理）需求与计划管理3）车间作业管理）车间作业管理4）设备管理）设备管理3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202330303030企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达练习练习试述试述MPS与与MRP的关系的关系能力需求计划分哪些？区别何在？能力需求计划分

38、哪些？区别何在？P216，6st*3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202331 3131 31企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达五、采购与库存管理五、采购与库存管理采购与库存管理概述采购与库存管理概述ERP中的采购与库存管理中的采购与库存管理采购与库存管理在采购与库存管理在ERP软件中的实现软件中的实现3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202332323232企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERP

39、ERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述1.采购管理概述采购管理概述1）采购及采购类型：）采购及采购类型：购买购买选择选择按采购主体不同：按采购主体不同：个人采购个人采购集团采购集团采购-家庭、企业（流通、生产）、政府、事业家庭、企业（流通、生产）、政府、事业单位、军事采购；单位、军事采购；工业品、消费品采购。工业品、消费品采购。3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202333333333企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死

40、是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述按采购方法不同：按采购方法不同：传统采购传统采购科学采购科学采购-订货点采购、订货点采购、MRP采购、采购、JIT采购、采购、供应链采购、电子商务采购供应链采购、电子商务采购EC3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202334343434企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概

41、述2）采购的地位和作用）采购的地位和作用杠杆杠杆传统工业制成品的材料比重传统工业制成品的材料比重70%保障保障生产生产经济经济盈利盈利接口接口外部供应链外部供应链经营先决经营先决科学管理的开端科学管理的开端3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202335353535企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述3）采购的实施程序采购的实施程序发现需求发现需求对需求进行描述对需求进行描述选择供应选择供应商商确定价格

42、和确定价格和采购条件采购条件拟、发采购订单拟、发采购订单跟单催跟单催货货验收货物验收货物结算货款结算货款善后事宜善后事宜3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202336363636企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述4）传统企业采购中的问题）传统企业采购中的问题大部分采购是信息非对称下的博弈大部分采购是信息非对称下的博弈响应用户需求能力低响应用户需求能力低短期或临时的供需关系，竞争多于合作短期或临时的供

43、需关系，竞争多于合作采购与预测和物料需求计划结合不紧密采购与预测和物料需求计划结合不紧密3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202337373737企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述2.库存管理概述库存管理概述3.1）库存及其作用）库存及其作用4.原材料库存原材料库存5.在制品库存在制品库存6.产成品库存产成品库存7.周转库存周转库存8.安全库存安全库存防止缺防止缺货货3/30/20233/30/20

44、233/30/20233/30/202338383838企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述2）库存控制理论）库存控制理论库存补给策略库存补给策略（Q，R）策略、（）策略、（R，S）策略）策略（t，S）策略、（）策略、（t，R，S）策略）策略常见库存控制模型常见库存控制模型确定型库存模型确定型库存模型随机型库存模型随机型库存模型3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202339393939企业不上企业不上

45、企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.1采购与库存管理概述采购与库存管理概述3）供应链条件下库存管理的主要问题）供应链条件下库存管理的主要问题没有供应链的整体概念没有供应链的整体概念对用户服务的理解和定义不当对用户服务的理解和定义不当低效率的信息传递系统低效率的信息传递系统忽视不确定性对库存的影响忽视不确定性对库存的影响库存控制策略简单化库存控制策略简单化缺乏合作与协调性，流程没有考虑供应链上库存的影响缺乏合作与协调性，流程没有考虑供应链上库存的影响缺乏结构准确的缺乏结构准确的BOM，

46、影响物料配套，影响物料配套3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202340404040企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.2ERP中的采购与库存管理中的采购与库存管理1.采购管理的流程与功能采购管理的流程与功能采购申请采购申请供应商管理供应商管理采购订单采购订单收货、退货处理收货、退货处理3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202341 41 41 41企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等

47、死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.2ERP中的采购与库存管理中的采购与库存管理2.仓库管理仓库管理支持从运货司机到仓库管理者所有的用户支持从运货司机到仓库管理者所有的用户高级计划优化系统无缝集成高级计划优化系统无缝集成优化企业的物流和信息流优化企业的物流和信息流从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势与运输管理合成，将产生超出仓库管理功能的效果与运输管理合成，将产生超出仓库管理功能的效果3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202342424242

48、企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.2ERP中的采购与库存管理中的采购与库存管理3.库存控制库存控制帕累托、迪克、朱帕累托、迪克、朱4.兰、德鲁克兰、德鲁克库存更新库存更新库存事务过账库存事务过账建立物料文档建立物料文档库存查询库存查询库存盘点库存盘点ABC分类法分类法3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202343434343企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇

49、第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.3采购与库存管理在用友采购与库存管理在用友U8中的中的实现实现1.三个模块管理三个模块管理采购采购管理管理库存库存管理管理存货存货核算核算材料材料入库入库3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202344444444企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达5.3采购与库存管理在用友采购与库存管理在用友U8中的中的实现实现2.采购作业流程采购作业流程3.库存管理作业流程库存管理作业流程4.材料核算作业流

50、程材料核算作业流程3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202345454545企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业务流程 张明达练习练习试描述试描述U8系统中采购与库存管理的业务流系统中采购与库存管理的业务流程程P17111st3/30/20233/30/20233/30/20233/30/202346464646企业不上企业不上企业不上企业不上ERPERPERPERP是等死是等死是等死是等死ERP原理与实践原理与实践 第三篇第三篇 ERP ERP业务流程业