潍柴集团推进六西格玛管理典型经验介绍.pptx

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1、 潍柴控股集团有限公司，原名潍坊柴油机厂，成立于潍柴控股集团有限公司，原名潍坊柴油机厂，成立于19461946年，年，20062006年年8 8月改制为控股集团月改制为控股集团公司，现有员工公司，现有员工3 3万余人，资产总额达万余人，资产总额达240240亿元亿元,是国家重点支持的内燃机研发、制造、销售骨是国家重点支持的内燃机研发、制造、销售骨干企业。干企业。跻身跻身中国机械中国机械500500强强第第1010位，连续位，连续5 5年保持中国内燃机行业第年保持中国内燃机行业第1 1位。位。潍柴简介潍柴简介第1页/共43页 潍柴高速大功率发动机已成为我国重型汽车、工程机械、大型客车的主潍柴高速

2、大功率发动机已成为我国重型汽车、工程机械、大型客车的主力配套动力。力配套动力。8 8吨以上重型汽车和吨以上重型汽车和5 5吨装载机配套市场上，产品的占有率分别达到吨装载机配套市场上，产品的占有率分别达到36%36%和和82%82%以上。以上。国国、国、国“蓝擎蓝擎”系列发动机各项性能指标达到世界先进水平。系列发动机各项性能指标达到世界先进水平。潍柴主要产品潍柴主要产品:WD12 WD12 改变了我国大功率商用改变了我国大功率商用车发动机长期依赖进口的局面，车发动机长期依赖进口的局面，实现了实现了“中国制造中国制造”向向“中国创中国创造造”的飞跃。的飞跃。第2页/共43页1987采用采用6sig

3、ma摩托罗拉摩托罗拉六西格玛的发展全面质量管理全面质量管理时代时代TQMTQM809000198419846sigma Concept6sigma Concept史密斯史密斯19871987关于关于6sigma6sigma本质的书籍本质的书籍海里海里19881988摩托罗拉摩托罗拉马尔科姆马尔科姆.波多里奇波多里奇授予品质经营奖授予品质经营奖19941994DMAIC DMAIC 战略战略海里海里19941994爱立信导入爱立信导入6sigma6sigma海里和斯特劳海里和斯特劳20002000创出价值为中创出价值为中心的心的6sigma6sigma海里和林赛曼海里和林赛曼20072007潍柴

4、导入潍柴导入精益精益6sigma6sigma199019906sigma SSRI6sigma SSRI设立设立海里海里1995韦尔奇韦尔奇6sigma 导入到导入到GE2001卡特彼勒卡特彼勒全球导入全球导入6sigma20046sigma传播至全球传播至全球第3页/共43页6sigma管理的要点：1.追求一个目标-3.4PPM;2.围绕两个中心-顾客、流程;3.三个层面展开-术、法、道;4.四个步骤实施-实际问题-统计问题-统计方案-实际方案;5.具体五个阶段-D-M-A-I-C;6.强调六个主题:6-1.真正关注顾客;6-2.预防性的管理;6-3.无边界的通力合作;6-4.追求完美,但容

5、忍失败;6-5.以数据和事实作为驱动;6-6.把流程改进作为成功的关键.第4页/共43页 一一.潍柴实施潍柴实施6sigma6sigma管理和标杆管理的背景管理和标杆管理的背景 第5页/共43页1.基于外部环境和内部能力的分析l市场竞争日益激烈，潍柴需要充分发挥自身优势，深度挖潜，缩小与世界先进产品的质量差距，提高营运效率，降低成本；l市场需求越来越多样化，需要加大新产品的研发和覆盖范围，以缩短与市场需求多样性的差距；l导入卓越绩效模式后，需要全面提升企业的整体管理水平，营造一种“大质量”的氛围，为企业可持续良性发展奠定坚实的基础。第6页/共43页2.基于企业发展需求l潍柴构建了宏伟的企业愿景

6、：打造世界驰名动力品牌，建设具有世界先进水平的发动机制造基地，建立国内最大的动力集团。l潍柴确立了具有挑战性的战略目标：2012年实现年销售收入1000亿元，力争进入世界五百强。第7页/共43页3.潍柴打造卓越管理模式的需求 l通过推广标杆管理和精益六西格玛管理，使潍柴：大幅度降低外部、内部质量成本;提高产品质量水平;提高生产效率，缩短交期;提高顾客满意度;实现管理提升和业绩突破;形成创新改进体系.l潍柴推进标杆管理和精益六西格玛管理，不是一个短期的行动，而是一项长期的战略决策.-第8页/共43页打造潍柴卓越管理模式：打造潍柴卓越管理模式：-以实现卓越管理为目标；以实现卓越管理为目标；-以标杆

7、管理为导向，确保目标的合理性和挑战性；以标杆管理为导向，确保目标的合理性和挑战性；-以精益六西格玛管理为支撑，建立一套完善的持续改进体系。以精益六西格玛管理为支撑，建立一套完善的持续改进体系。6SigmaBenchmarking标杆管理与精益6sigma管理的有机结合第9页/共43页二、简要介绍潍柴实施精益二、简要介绍潍柴实施精益6sigma6sigma管理管理的的具具 体体 做做 法法第10页/共43页（一）（一）精心策划，全力推进精益六西格玛管理精心策划，全力推进精益六西格玛管理l 潍柴从2007年2月开始导入了精益6sigma管理寄语：把6Sigma方法与潍柴的具体实践相结合，使之成为全

8、体员工自觉履行、独具特色的企业文化。推进精益管理，打造精益产品，缔造精益企业，我们就可以应对任何挑战！-谭旭光第11页/共43页1、领导带头，坚定信念，全员参与（一）（一）精心策划，全力推进精益六西格玛管理精心策划，全力推进精益六西格玛管理 -领导带头是关键：自上而下要统一思想，全员参与；-贵在坚持：以推进精益六西格玛管理为核心，形成勇于创新的工作理念；-战略目标导向：全面提升流程能力，确保企业总体战略目标的实现。第12页/共43页2、构建强有力的推进组织架构u 公司成立了精益6管理委员会，由公司高层团队、各职能部门及专业生产厂的主要负责人组成；u 任命了推进该项工作的总倡导者；u 公司成立了

9、推进办公室；u 各单位成立了推进小组。HR、IT、财务部门参与公司6sigma管理委员会公司6sigma总倡导者6sigma推进办公室部门倡导者部门倡导者 部门倡导者 部门倡导者黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带绿带绿带绿带项目组成员项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员黑带大师各级中层以上领导（流程拥者）第13页/共43页3、明确了精益6sigma推进的战略目标财务收益和管理收益 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015长期目标（510年）:全面提升潍柴的流程能力，形成与潍柴融合的的6sigma质量文化质量文化中期目

10、标（25年）:提升企业得利润水平，拥有自身质量改善专家，形成成熟革新改进体系短期目标（12年）:成功试点精益六西格玛取得明显财务收益第14页/共43页潍柴精益六西格玛推进整体策划方案第一阶段：导入期第一阶段：导入期（2007-20082007-2008）第二阶段：推广期第二阶段：推广期（2002008 820201010）第三阶段：成熟期第三阶段：成熟期（202010-201510-2015）愿愿 景景创出创出最佳实践最佳实践潍柴潍柴模式模式革新革新文化文化成为成为DNADNA范范 围围1.1.制造制造2.2.品质品质1.1.采购，物流，客户服务采购，物流，客户服务2.2.研发设计研发设计3.

11、3.供供应应商商1.1.销售销售2.2.市场市场项项 目目1.1.质量改善项目质量改善项目2.2.寻找寻找“地上的苹果地上的苹果”3.3.树立标杆项目树立标杆项目1.1.从公司战略导出项目从公司战略导出项目2.2.倡导者项目实施倡导者项目实施3.3.推广项目实施推广项目实施1.1.市场销售项目市场销售项目2.2.渠道渠道项目项目3.3.供货商合作项目供货商合作项目领导力领导力1.1.建立建立6sigma6sigma组织架构组织架构2.2.形成形成6 6sigmasigma领导力领导力3.3.6sigma6sigma倡导者，倡导者，发起人发起人4.4.黑带团队领导力黑带团队领导力1.1.完善完善

12、6sigma6sigma组织架构组织架构2.2.加强中层管理者领导力加强中层管理者领导力1.1.6sigma6sigma融入企业管理和日常运营之中融入企业管理和日常运营之中方法论方法论1.1.培养核心人力培养核心人力DMAICDMAIC2.2.精益生产（精益生产（LEANLEAN）1.1.持续培养核心人力持续培养核心人力(BB/GB)BB/GB)2.2.现有人力的优化现有人力的优化3.3.DFSSDFSS方法论方法论1.1.培养培养MBBMBB及内部讲师及内部讲师2.2.完成自主培训能力及辅导能力完成自主培训能力及辅导能力3.3.DFSSDFSS革新设计革新设计流流 程程1.1.构筑构筑6 6

13、sigmasigma营运体系营运体系2.2.形成形成6sigma6sigma核心团队核心团队1.1.带级带级制度体系化制度体系化2.2.根据潍柴管理实践完善根据潍柴管理实践完善6sigma6sigma营运体系营运体系1.1.将将6sigma6sigma营运体系成为企业管理要素营运体系成为企业管理要素文文 化化1.1.6sigma6sigma认知广泛化认知广泛化2.2.6sigma6sigma企业标识企业标识CICI体系体系1.1.6sigma6sigma文化与潍柴文化融合文化与潍柴文化融合1.1.6sigma6sigma成为通用的语言和做事的方法成为通用的语言和做事的方法2.2.形成形成6 6

14、SigmaSigma组织文化组织文化第15页/共43页 建立了完善的推进流程：项目选择流程 培训流程 辅导流程 评审流程 监控流程 激励流程等 4、制度先行，激发员工热情第16页/共43页对优秀项目进行公对优秀项目进行公开表彰；开表彰；开展绿带认证，实开展绿带认证，实行带级补贴；行带级补贴；为六西格玛专业人为六西格玛专业人才提供上升通道才提供上升通道l多项激励措施：第17页/共43页点点 线线 面面 空空间间5、制定了合理、有效的精益6sigma推进策略形成形成危机意识危机意识组成组成推进组织推进组织确定确定推进方法推进方法&全员参与全员参与各部门各部门绩效考核绩效考核&变革管理变革管理创出创

15、出新的变化新的变化TIME员工领域员工领域高管高管领域领域成果成果第18页/共43页服服务务管理管理研研发发制制造造销售销售供供应应链链第一期实施范围区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂厂铸造车间铸造车间铸锻厂铸锻厂小机装试小机装试一号工厂一号工厂一号车间一号车间中速机中速机四号车间四号车间热处理厂热处理厂七号车间七号车间装备厂装备厂八号车间八号车间十号车间十号车间十一号车间十一号车间技术部门技术部门技术中心技术中心管理部门管理部门采购处采购处合计合计6个单位个单位10个部门个部门第19页/共43页TCLTCL公司战略公司战略第二期实施范围服服务务管理管理研研发发制

16、制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂厂铸造车间铸造车间锻铸厂锻铸厂小机装试小机装试1号工厂号工厂一号车间一号车间中速机中速机四号车间四号车间热处理厂热处理厂七号车间七号车间装备厂装备厂八号车间八号车间成套厂成套厂十号车间十号车间道依茨公司道依茨公司园区车间园区车间动能公司动能公司设备处设备处管理管理部门部门质量部质量部技术中心技术中心技术中心技术中心制造处制造处人力资源人力资源质量处质量处采购处采购处仓储处仓储处财务处财务处合计合计12个单位个单位15个部门个部门第20页/共43页TCLTCL公司战略公司战略第三期实施范围服服务务管理管理研

17、研发发制制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂、一号工厂厂、一号工厂铸造、小机铸造、小机锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂一号、四号一号、四号中速机、热处理中速机、热处理七号、八号七号、八号成套厂、道依茨成套厂、道依茨十号、园区十号、园区装备厂、动能装备厂、动能管理管理部门部门制造部制造部运营部运营部、质量部、质量部技术中心技术中心应用工程应用工程设备处设备处成本中心、人力成本中心、人力技术中心技术中心职业学院职业学院制造处制造处巨力财务部巨力财务部质量处质量处品牌策划部品牌策划部采购处采购处采购管理部采购管理部仓储处仓储处信息中心信息中心财务

18、处财务处合计合计22个单位个单位15个部门个部门第21页/共43页TCLTCL公司战略公司战略第四期实施范围服服务务管理管理研研发发制制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂、一号工厂厂、一号工厂小件车间小件车间锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂大件车间大件车间中速机、热处理中速机、热处理小机装试小机装试成套厂、道依茨成套厂、道依茨大机装试大机装试装备厂、动能公司、装备厂、动能公司、发电设备、集约配发电设备、集约配送送曲轴车间曲轴车间管理管理部门部门人力资源、财务部人力资源、财务部八号车间八号车间产品发展部产品发展部铸造车间铸造车间营销公司、营销

19、公司、质量处质量处技术中心、质量部技术中心、质量部制造处制造处制造部、企信部制造部、企信部动能处动能处应用工程部应用工程部采购处采购处职业学院职业学院仓储处仓储处品牌策划部品牌策划部设管处设管处采购管理部采购管理部人力资源人力资源合计合计24个单位个单位15个部门个部门第22页/共43页TCLTCL公司战略公司战略第五期实施范围管理管理制制造造供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂、一号工厂厂、一号工厂小件车间小件车间锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂大件车间大件车间中速机、热处理中速机、热处理七号车间七号车间成套厂、道依茨成套厂、道依茨11号车间号车间装备

20、厂装备厂曲轴车间曲轴车间职能职能部门部门采购管理部采购管理部小机装试小机装试铸造车间铸造车间质量处质量处技术中心技术中心财务处财务处设管处设管处应用工程处应用工程处人力资源人力资源合计合计10个单位个单位13个部门个部门研研发发服服务务销售销售注：从第五期开始，自主推进，采取了滚动实施的策略，根据经营业务的注：从第五期开始，自主推进，采取了滚动实施的策略，根据经营业务的需要随时立项。需要随时立项。第23页/共43页6.精心组织项目实施 一）采取“走出去，请进来”方式：一方面组织公司管理层、各职能部门及专业厂领导到山工、柳工集团等企业参观、调研；另一方面充分利用“外脑”，聘请专业咨询公司进行指导

21、。第24页/共43页 二）采取了“行动学习法”的方式：6.精心组织项目实施 在实施过程中，通过项目辅导和项在实施过程中，通过项目辅导和项目监控机制，使推进工作始终处于目监控机制，使推进工作始终处于一个紧张有序和充满激情的变革活一个紧张有序和充满激情的变革活动中。动中。一边培训，一边做项目一边培训，一边做项目 -以以“项目项目”为载体，通过实践和应为载体，通过实践和应用，培养人力资源和各部门的推进骨干，用，培养人力资源和各部门的推进骨干，使大家对六西格玛逐渐从使大家对六西格玛逐渐从认识认识到到认知认知和和认认可可，最终成为自觉的思维方式和行为方式，最终成为自觉的思维方式和行为方式，即即6Sigm

22、a文化。文化。第25页/共43页6.精心组织项目实施 三）采取了“星星之火,可以燎原”的方式：项目开展的范围从制造部门逐步推广并覆盖到了所有的业务部门。管管理理制制造造供供应应链链研研发发服服务务销售销售第26页/共43页 推进精益6sigma不是一场运动，也不仅仅是一种具体的方法，而是一种管理的模式和变革的工具；充分利用电视台和报纸等宣传媒体，对6sigma工作进行滚动报道，以实际效果进行广泛的宣传6sigma知识；主办了精益六西格玛简讯电子刊物，制作多个现场管理看板，实时动态地跟踪项目的进展情况，展示六西格玛活动所取得的改善实例。目的：使精益六西格玛理念深入人心，让每一个员工都能以六西格玛

23、方法论来指导工作，支持企业的发展战略，打造特色的企业文化。7.舆论导向，常抓不懈第27页/共43页重金聘请了国际著名专家团队，帮助我们从采购、物流、质量管理、生产制造、技术改造和现场管理等方面，用6sigma方法，按照企业运营的“十项原则”建立了一套具有潍柴特色的运营管理考核评价体系。建立了专业厂自评和公司考核评价的机制，为企业运营改进的实施提供了坚实的平台，同时，也为精益6Sigma改进项目提供了重要的来源。（二）创新模式，深化推进精益六西格玛管理 措施措施1.建立了一套量化的运营管理评价标准暨改进机会识别体系建立了一套量化的运营管理评价标准暨改进机会识别体系第28页/共43页7 Sigma

24、 Inc.Training潍柴企业运营系统（潍柴企业运营系统（WOSWOS）十项原则十项原则 原则1-用户满意是我们的宗旨原则2-质量在每个人的手中原则3-高素质的员工队伍 原则4-执行、创新与协作原则5-以信息化和可视化支持敏捷制造 原则6-安全环保的工作环境 原则7-互利共赢的供方关系 原则8-以六西格玛为主要工具持续 改进工作流程 原则9-社会责任 原则10-现场解决问题第29页/共43页（二）创新模式，深化推进6sigma管理措施2.建立二层次自主推进的架构体系，探索集团化推进模式：-公司推进办引导各分厂从组织架构、文化宣传、流程制度、培训管理、项目管理、人才激励等各方面，建立了较完善

25、的精益6sigma推进体系；-各分厂建立了内部6sigma项目管理、监控机制，从每个项目、到每个分厂、一直到公司，实现层层有计划，层层有监控；-各个单位都建立了形成了本单位的项目数据库、人才数据库；-各单位都制订了内部激励政策，极大地激发了员工变革和改进的热情。第30页/共43页l建立并实施了6sigma管理认证评价机制，提高各单位自主实施的积极性 -为了确保各分厂自主推进体系长期、有效地运行，公司建立了一套六西格玛管理的分级认证标准及评价机制，引导和促进集团各单位进一步提升精益6sigma管理水平。-认证标准主要从理念推广、体系建设、培训管理、项目管理到人才与项目成果、实施成效等11个方面，

26、采取“分厂自查”与“公司检查”两种方式，组织对各分厂的实施情况进行全方位评价，有效地克服了被动执行动的现象，使6sigma理念真正在企业扎根！措施2.建立二层次自主推进的架构体系，探索集团化推进模式：第31页/共43页措施3.创建自主培训模式，加大专业人才的培养力度首期自主培训绿带班首期自主培训绿带班（二）创新模式，深化推进精益六西格玛管理 -编制了具有自主知识产权的企业精益6sigma绿带及黄带教材；-组建了由21名绿带讲师、5名黄带讲师组成的企业精益6sigma专业讲师队伍，创建了结合企业案例教学的自主培训模式。-从2009年9月第六期项目开始，实现了由企业讲师进行绿带培训。第32页/共4

27、3页 措施4.建立自主辅导机制，确保推进质量与成效：（二）创新模式，深化推进精益六西格玛管理自主辅导后的经验交流会自主辅导后的经验交流会-建立了以黑带为主导力量的项目指导机制。公司定期组织相关辅导人员进行交流。同时，结合对项目指标和成果固化的严格监控，有力地保证了6sigma项目推进的成效。-实践证明，在脱离咨询公司之后，潍柴精益6sigma管理继续保质保量进行，在各单位掀起了更大实施浪潮！第33页/共43页 措施5.将6sigma管理向供应链推进，提升了供应链竞争优势 -2008年开始，对重点供应商举办了多场精益6sigma管理专题讲座，公司采购、质量等相关部门与供应商联合开展6sigma项

28、目等多种形式，将精益6sigma管理不断向供应链延伸；-2009年始，选择了部分优秀供应商作为标杆企业，组织其它供应商进行现场学习和交流，促进了供应商产品质量的提高.（二）创新模式，深化推进精益六西格玛管理第34页/共43页 措施6.六西格玛财务收益为导向，推动各单位自觉实施项目 （二）创新模式，深化推进精益六西格玛管理 2010年公司精益六西格玛总收益目标拟定为1.2亿元，对各单位2010年6sigma收益计划目标进行分解（见下表），并纳入评价考核。表二：2010年各专业厂6sigma收益计划目标分解表序序号号单单 位位目标目标（万元）（万元）序序号号单单 位位目标目标（万元）（万元）1热处

29、理厂热处理厂300.007成套厂成套厂350.002615厂厂1200.008道依茨道依茨500.003一号厂一号厂1200.009铸造二厂铸造二厂1200.004铸锻厂铸锻厂1200.0010重潍柴重潍柴3000.005装备厂装备厂100.0011二号工厂二号工厂600.006中速机中速机750.0012其它单位其它单位1600.00第35页/共43页三、潍柴实施三、潍柴实施6sigma6sigma管理管理带来的带来的丰丰 硕硕 成成 果果第36页/共43页项目实施数量180项目数（个）第37页/共43页项目类型第38页/共43页项目实施获得的收益项目年收益（万元）第39页/共43页潍柴精益六西格玛培训人数汇总表绿带绿带黑带黑带内部讲师内部讲师黄带黄带已取得证书人数已取得证书人数42542527262695已培养人数（人）第40页/共43页六西格玛成功的要点领导层的支持+选择合适的项目+选择合适的人+运用正确的方法论和工具沟通能力=项目成功+第41页/共43页谢谢 谢！谢！第42页/共43页感谢您的观看！第43页/共43页