精益六西格玛项目模板最全.pptx

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1、 1.项目背景:为什么选择该项目?来源于VOB (VOB:Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)?或VOC?(VOC:Voice Of Customer客户的声音)或VOP?(VOP:Voice Of Process流程的声音D1 项目背景注意事项：1.选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下2.对项目选题理由做一些定性描述，在下一页中进一步做定量描述。3.VOC需要表达内部和外部客户的声音DMAIC第1页/共53页2.问题陈述:定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题?（是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与

2、以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？）它比其他问题严重吗?（可以考虑用Pareto图）说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？（可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。D2 问题陈述DMAIC第2页/共53页公司绩效指标集团绩效指标部门绩效指标XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目改善指标XXXXXXXXXXXXXXXXXX本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标或公司绩效指标的贡献度分别是%和%D3 战略关联与本项目关联的部门绩效指标和公司

3、绩效指标变成红色字体突出显示力争2年内实现海外上市。销售收入达到800亿元。成为全球领先的化工新材料和特殊化学品公司 2009年，通过推进持续改进活动，蓝星生产企业生产成本要求降低0.5%DMAIC第3页/共53页输入Input供应商Supplier输出Output过程Process客户CustomerD4 项目范围 -SIPOC项目的Y及相关联的Y应该包含在这里。（可参见下一页）都应该是可以量化的指标项目关注的流程起点和终点及重要流程。通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业方法，原材料等。在定义阶段，SIPOC图的目的是确定项目的流程边界(Process)，以及要解决的问题(Output

4、)以及解决问题时要关注的方面（Input）DMAIC第4页/共53页Y是否需要细分？是否有关联的指标Y？Y1?技术定义？Y2?Y3?Y（关联指标）Y的定义如何定义”Y”？日常测量频率？项目是否成功的评价频率是多久一次。D5 Y 和缺陷定义1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？2.Y是否需要分解？相关联的Y有哪些？DMAIC第5页/共53页基线目标极限目标基线数据来源:XXXX年XX月XX月；XX报表目标及极限目标设定理由：D6 目标陈述1.需要表达选择目标及极限目标的设定理由?2.基线数据通常需要参加培训前312个月数据DMAIC第

5、6页/共53页直接财务收益无形财务收益项目结束后一年的预计财务收益XXXX元三年的预计财务收益XXXX元D7 财务收益预估需要注明公式，以及基础数据，计算过程最好以表格展示。无形财务收益应该与本项目有关。描述应该具体，是本项目暂时无法用钱衡量的收益DMAIC第7页/共53页绿带姓名：非绿带姓名：绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：项目组长：每周投入时间：倡导者：顾问：支持者：任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:D8 团队成员DMAIC第8页/共53页D9 项目计划时间时间De

6、fine定义定义Measure测量测量Analyze分析分析Improve改进改进Control控制控制6 6月月开始开始日期日期2009.6.12009.6.17 7月月完成日期完成日期2009.7.202009.7.208 8月月完成日期完成日期2009.8.102009.8.109 9月月完成日期完成日期2009.9.102009.9.101010月月完成日期完成日期2009.10.302009.10.30小组小组活动活动 选题选题理由理由 项目定义项目定义 项目目标项目目标 团队团队组建组建 树立计划树立计划 项目审批项目审批 Y Y的的MSAMSA Y Y的过程能的过程能 力评价力评

7、价 原因查找原因查找 原因筛选原因筛选 快赢改善快赢改善X X的的MSAMSA分析分析数据收集计划数据收集计划X X的现况分析的现况分析X X对对Y Y的影响的的影响的初步分析初步分析统计分析统计分析改善思路改善思路方案排序方案排序方案实施方案实施效果验证效果验证改善措施标准改善措施标准化化控制计划控制计划X X、Y Y的的SPCSPC控制控制收益预估收益预估DMAIC第9页/共53页可行性可行性低低高高财务效果财务效果&重要度重要度高高低低60万/年40万/年20万/年50%25%75%D10 项目可行性和财务效果收益预估请将五角星移动到合适的位置可行性太低的项目尽量避免;也不要选已有成熟解

8、决方案的项目DMAIC第10页/共53页结论:测量指标：Y或小Y或Y 开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX检查员：XXXXX 记录分析人员：XXX测量方法：M1 Y的数据真实性验证注意，这里需要对Y的或小Y或相关联的Y每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。DMAIC第11页/共53页结论:判断目前过程是否稳定，距离项目目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因分析 M2 Y的现状分析Y及小Y及相关联的Y最近12月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性

9、，以及离目标的差距.典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析或Pareto图等注意，这里需要对Y的指标进行每天的分析，与定义阶段的问题陈述中每月的数据分析不同过程能力分析前需要进行SPC分析和正态性检验DMAIC第12页/共53页M3 工艺流程图Example Only 工艺流程图便于大家理解流程并分析原因DMAIC第13页/共53页XXXXX输入输入类型类型输出输出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

10、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX过程过程输入输入类型类型输出输出过程过程M3 详细过程图输入变量从人，机，料，法，环，测方面查找原因注意每个X必须细化，具体输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。过程填写需要用动词。类型填写使用C或U或N代表C:可控U:不可控N:目前没有控制DMAIC第14页/共53页M3 鱼骨图(可选)测量测量材料材料环境环境机器设备机器设备方法方法人员人员问题问题鱼骨图与过程图通常二选一就可以了。如果两者都用，建议鱼骨图放在后面问题和原因描述

11、都必须使用“名词+负面描述”DMAIC第15页/共53页重要程度（重要程度（1 11010）总计总计Y Y分解（包含相关质量指标）分解（包含相关质量指标）序号序号过程步骤过程步骤过程输入过程输入等级：等级：0 0，1 1，3 3，9 912456789101112131415 我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子,下一步将对该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.M4 因果矩阵输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。与过程图中输出变量一致DMAIC第16页/共53页过程过程 输入输入失效模式失效模式 失效

12、后果失效后果 严重度严重度 潜在失效原因潜在失效原因 频率频率 现有控制现有控制 探测度探测度 风险优先风险优先数数RPNRPNM5 FMEA潜在失效模式及后果分析过程和输入来自于因果矩阵筛选后的关键X输入变量X的负面描述如X取值过高或过低通常指本项目要解决的问题或关联指标的问题原因需要分析到最根源的原因，分析阶段验证X对Y的影响后，可以进一步分析潜在原因对X的影响，改善阶段后才能够有效改善和控制DMAIC第17页/共53页M6 快赢措施1主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）

13、问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）DMAIC第18页/共53页M6 快赢措施2主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）DMAIC第19页/共53页流程流程输入输入潜在潜在失效模式失效模式潜在潜在失效后果失效后果严严重重度度潜在潜在失效起因失效起因频频度度现行现行过程控制过程控制探探测测度度RPNRPN建议建议实施实施完成完成日期日期措施结果措施结果采取采取措施措施SODRPNRPNM7 第2次潜

14、在失效模式及后果分析改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！DMAIC第20页/共53页指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3M8 项目指标现况针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：DMAIC第21页/共53页M9 测量阶段小结关键的输入 Xs30+输入4-84-83-6改善关键的 Xs控制关键的 Xs10-15所有的Xs筛选出显著因素验证主要因

15、素过程图因果矩阵FMEA进一步筛选8-10快赢措施1.通过过程图共找到XX个X2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X X1:X2:X3:X4:X5:X6:3.通过FMEA共筛选出XXX个X X1:X2:X3:X4:X5:X6:X7:X8:4.快赢改善了XXX个X X1:X2:X4:X5:DMAIC第22页/共53页经过过程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要 X是：M10 测量阶段小结A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。Y Y X XY1Y1Y2Y2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1X1：X2X2：X3X3：X4X4：DMAIC第23页/共53页NO

16、NO工作工作计计划划责责任人任人计划计划开始开始日日期期计划计划完成完成日日期期1 12 23 34 4M11 下一步工作计划DMAIC第24页/共53页A1 数据收集计划DMAICNONOX X规格规格测量系统是测量系统是否可靠否可靠?控制图，过控制图，过程是否稳定程是否稳定？过程能力是过程能力是否满足要求否满足要求?数据收集表数据收集表计划实施计划实施日期日期负责人负责人1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1数据收集表12需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2数据收集表23需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3

17、需要验证，见数据收集表3数据收集表34需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收集表4NONOY YX XY Y的数据类的数据类型型X X的数据类的数据类型型计划使用何计划使用何种假设检验种假设检验工具？工具？数据收集表数据收集表计划实施计划实施日期日期负责人负责人1Y1X1连续离散T检验数据收集表52Y1X2连续离散ANOVA数据收集表53Y1X3连续连续回归数据收集表54Y2X1离散离散卡方检验数据收集表5Example Only Example Only 第25页/共53页测量指标：X1或X2或X3开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX

18、检查员：XXXXX 记录分析人员：XXX测量方法：结论：注意，这里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。A1 X的数据真实性验证(MSA)DMAIC第26页/共53页通过以往的历史数据,对每个X进行控制图 和过程能力分析如下:结论：A2 X的现况分析必要时，这里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行SPC和过程能力分析。过程能力分析前需要正态性检验DMAIC第27页/共53页通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下:结论：通过数据的

19、初步分析，我们认为X1,X2,X3影响/不影响Y A3 X的初步分析典型工具：时序图，点图，直方图，箱图，主效应图，多变异图，交互作用图等。DMAIC第28页/共53页Minitab分析结果：SPC及正态性检验，及等方差检验：猜想：你认为X是如何影响Y的？Y:X:H0:H1:结论：A4 X的深入分析典型工具：T检验，方差分析，卡方检验，相关性和回归分析，多元方差分析等。假设检验时，考虑是否需要做正态性检验，SPC分析及等方差检验。DMAIC最好先从原理上说明X是如何影响Y的，再使用假设检验验证。第29页/共53页A5 影响X的小X分析我们已经追根溯源，从源头上对X进行了分析DMAIC需要对影响

20、X的小X（FMEA中的潜在失效原因）进行分析，才能从根本上解决问题，请分析小X又是如何影响X的？影响X1X11影响Y第30页/共53页过程中是否存在不合理之处或者8种“浪费”？结论：A5 8种浪费分析备注：该页是可选项，适用于流程简化或消除浪费。DMAIC第31页/共53页我们将在下一阶段对以上重要X因子作出改善!X1:X2:X4:X3:经过A阶段分析验证,我们判断对Y有影响的重要X因子有:A6 分析阶段结论 经过A阶段分析验证,我们排除的 X因子有:X5:X6:X7:DMAIC第32页/共53页经过MA阶段的持续改善,Y的现况如下:A7 改善趋势指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善

21、前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3DMAIC第33页/共53页 针对分析阶段得出的四个关键X因子，我们分别提出了改善思路，并按照实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按1、3、9的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示难以改善，并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。I1 X的改善计划及优先顺序Y1=fY1=f（X1X1、X2X2）Y2=fY2=f（X3X3、

22、X4X4）实施实施时间时间涉及涉及范围范围改善改善难度难度改善改善效果效果总总分分1 1、X1X1：XXXXXX1 11 13 39 914142 2、X2X2：XXXXXXXX3 33 39 99 924243 3、X3X3：XXXXXXXX3 33 33 39 918184 4、X4X4：XXXXXXXXXX9 99 99 99 93636结论：因子改善及确保落实的优先顺序为X4-X2-X3-X1Example Only DMAIC第34页/共53页主要改善措施I1 X1的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题

23、点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动，分析阶段已经验证了X1，X2,X3对Y有影响，而且从前面的FMEA可知，X1的潜在原因是X11,X12.X2的潜在原因是X21,X22等，所以如果要控制Y，必要时需要追根溯源，我们需要分析和改善X11,X12,X21,X22.DMAIC第35页/共53页I1 X1的改善后Y的效果验证X改善前后的设置条件有什么调整，改善前后的设置条件有什么调整，同时，同时，Y值有什么变化？值有什么变化？可以对可以对Y的改善前后进行的改善前后进行SPC,和过程能力比较和过程能力比较还可以进一步使用假设检验验

24、证还可以进一步使用假设检验验证在验证X1对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X1对Y的影响DMAIC第36页/共53页主要改善措施I2 X2的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动DMAIC第37页/共53页I2 X2改善后Y的效果在验证X2对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X1对Y的影响X改善前后的设置条件有什么调整，改善前后的设置条件有什么调整，同时，同时，Y值有什

25、么变化？值有什么变化？可以对可以对Y的改善前后进行的改善前后进行SPC,和过程能力比较和过程能力比较还可以进一步使用假设检验验证还可以进一步使用假设检验验证DMAIC第38页/共53页因子试验水平YY:XXXX目标 XXXXXXXXX现有水平XXXXXI3 X3,X4的改善的实验计划 X3:X4:实验目的：寻找X3，X4的最佳设置值实验日期：XXX年X月X日实验装置：共X个 量具：XXX实验人员：XXXXX 记录分析人员：XXX其他变量的控制：其他工艺指标分别控制在试验水平选择的合理性需要阐释项目必要时可采取试验设计一元回归，或多元回归DMAIC第39页/共53页DOE的数据及分析过程I3 X

26、3,X4的改善DOE结论：哪些X重要，每个X的最佳公差范围是Example Only DMAIC第40页/共53页需要对影响X的小X进行改善，才能从根本上解决问题I4 影响X的小X改善DMAIC需要对影响X的小X进行改善，才能从根本上解决问题我们已经追根溯源，从源头上对X进行了改善X12的改善X11的改善X1的改善X13的改善X14的改善X2的改善X1的改善Y1的改善X3的改善X14的改善X1导致了Y的发生，而X11,X12,X13,X14又导致了X1的发生，你需要阐释你如何通过控制潜在原因来控制X1?第41页/共53页现在的过程“未来”的过程I5 流程的优化 备注：该页是可选项，适用于流程简

27、化或消除浪费。DMAIC第42页/共53页C1 控制计划 Control PlanDMAICNONOY YX X规格规格测量系统测量系统是否可信是否可信?是否需要是否需要控制图控制图?监控监控过程能力是过程能力是否充分否充分?取样频率取样频率样本量多样本量多少少推荐推荐 措施措施.第43页/共53页C2 改善后的潜在失效模式及后果分析流程流程输入输入潜在潜在失效模式失效模式潜在潜在失效后果失效后果严严重重度度潜在潜在失效起因失效起因频频度度现行现行过程控制过程控制探探测测度度RPNRPN建议建议实施实施完成完成日期日期措施结果措施结果采取采取措施措施SODRPNRPN在2次FMEA后，必要时，

28、改进后再次评估是否出现新风险？DMAIC第44页/共53页NONO过程过程改善点改善点以前的问题以前的问题描述描述新方法描述新方法描述实施人实施人实施日期实施日期新标准编号新标准编号C3 改善措施小结和标准化DMAIC第45页/共53页项目在改善成功后,还需要维持一年,您如何维持?新标准是否适用?有没有培训相关人员?是否遵守?谁来监督?是否能够提供书面证据项目还存在哪些控制不好的地方?C4 成果确认及固化DMAIC第46页/共53页标准化指标标准化指标 名称名称 改善前状态改善前状态改善后改善后 新标准遵守情况新标准遵守情况4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8月月 9月月 操作操

29、作人员人员 确认确认人员人员确认确认周期周期X1XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX2X3X4X4X5X6基本正常基本正常不正常不正常很正常很正常C5 标准化跟踪计划需要对项目相关的操作人员培训新的控制方法，确保项目长期达标新标准需要定期确认效果。DMAIC第47页/共53页C6 Y的改善前后对比对Y的改善前后进行SPC和过程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验Example Only Minitab中假设检验分析结果：P0.05?DMAIC第48页/共53页C7 X的改善前后对比对X的改善前后进行SPC和过程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。Example O

30、nly DMAIC第49页/共53页项目指标项目指标 名称名称 改善前改善前平均值平均值改善改善目标目标 项目实施后数据项目实施后数据数据跟踪数据跟踪 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8月月 9月月 10月月 1111月月 12月月 项目指标Y1 项目指标Y2 关联指标YC8 项目绩效跟踪情况此页表格最好有相关方确认并签字认可DMAIC第50页/共53页项目期间的财务收益，未来一年的财务效果重新预估？三年？C9 项目财务节省预估此页最好附上有财务确认并签字认可的扫描件DMAIC第51页/共53页一、项目心得:需要200字以上，需要具体二、下一步工作计划:1.项目成果如何保持;2.项目是否存在待完善之处项目，成果能否逐步推广到其他领域;C10 项目心得和下一步计划DMAIC第52页/共53页