护理管理创新精选PPT.ppt

《护理管理创新精选PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理管理创新精选PPT.ppt（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于护理管理创新第1页，讲稿共18张，创作于星期二123更新观念不断创新更新观念不断创新护理人员的管理护理人员的管理开展优质护理服务开展优质护理服务第2页，讲稿共18张，创作于星期二一、护理人员的管理2、妥善安排人力，合、妥善安排人力，合理分工理分工3、知人善任，人尽、知人善任，人尽其才其才护士长是科室护士长是科室的组织者是核的组织者是核心心1、关心护理人员、关心护理人员 工作和生活工作和生活第3页，讲稿共18张，创作于星期二（一）关心护理人员的工作和生活关心护士，与护士交朋友，用真情关心护士，与护士交朋友，用真情感动护士！感动护士！2、关心护士的个人生活，、关心护士的个人生活，组织有益的活动

2、组织有益的活动3、参加继续教育，提高护、参加继续教育，提高护士自身业务素质士自身业务素质1、在工作中按规章制度、在工作中按规章制度严格要求护士严格要求护士第4页，讲稿共18张，创作于星期二规 章 制 度 的 落 实 2、3、现场查看，严格考评，落实现场查看，严格考评，落实奖罚措施。奖罚措施。学习各项规章制度、质量标学习各项规章制度、质量标准及护理常规。准及护理常规。采取笔试、提问的形式考采取笔试、提问的形式考核。核。第5页，讲稿共18张，创作于星期二严 格 的 质 量 控 制123组织学习护理质量标准，全员参与管理，变他律组织学习护理质量标准，全员参与管理，变他律为自律。为自律。采取不定期的质

3、量控制，发现问题分析原因进行整采取不定期的质量控制，发现问题分析原因进行整改。改。召开质控小组成员会议，对存在的护理差错召开质控小组成员会议，对存在的护理差错事故隐患讨论分析制定整改措施。事故隐患讨论分析制定整改措施。第6页，讲稿共18张，创作于星期二（二）妥善安排人力，合理分工1、根据具体情况、工作、根据具体情况、工作任务合理安排人力。任务合理安排人力。2、根据业务技术水平、根据业务技术水平、年龄适当搭配，分工年龄适当搭配，分工明确，责任到人。明确，责任到人。第7页，讲稿共18张，创作于星期二3、全员参与管理，、全员参与管理，做到人人有做到人人有职责，事事有人管。职责，事事有人管。4、实施现

4、场管理式护理质控模式，、实施现场管理式护理质控模式，当面反馈，限期整改，持续改进护当面反馈，限期整改，持续改进护理质量。理质量。第8页，讲稿共18张，创作于星期二（三）知人善任，人尽其才1、找每位护士谈心，了解她们的思想，听取她们对科室管理的意、找每位护士谈心，了解她们的思想，听取她们对科室管理的意见。见。2、根据获取的信息，组织全科护士讨论，落实细则。、根据获取的信息，组织全科护士讨论，落实细则。第9页，讲稿共18张，创作于星期二3、重用有才干的护士，让她、重用有才干的护士，让她的才干得以施展。的才干得以施展。4、充分利用激励机制实施护、充分利用激励机制实施护理管理，对护士的成绩、付出理管理

5、，对护士的成绩、付出的劳动给予肯定和奖赏。的劳动给予肯定和奖赏。第10页，讲稿共18张，创作于星期二（五）护士长是科室的组织者是核心1、树立威信，具有号召力。、树立威信，具有号召力。2、以身作则，办事公平，不因亲疏而重此薄彼，充分发挥大家、以身作则，办事公平，不因亲疏而重此薄彼，充分发挥大家的积极性。的积极性。第11页，讲稿共18张，创作于星期二3、在业务上必须有丰富的临、在业务上必须有丰富的临床经验，渊博的理论知识，熟床经验，渊博的理论知识，熟练的操作技能。练的操作技能。4、敢说敢干，善于组织，、敢说敢干，善于组织，敢于管理，善于计划，敢于敢于管理，善于计划，敢于指挥，善于表扬，敢于批评。指

6、挥，善于表扬，敢于批评。第12页，讲稿共18张，创作于星期二5、协调医护、护护之间，各兄弟科、协调医护、护护之间，各兄弟科室之间关系，处理各种矛盾冲突，室之间关系，处理各种矛盾冲突，使各种关系和谐融洽。使各种关系和谐融洽。6、具有创新意识，做到观念创、具有创新意识，做到观念创新、管理创新、服务创新。新、管理创新、服务创新。第13页，讲稿共18张，创作于星期二四、开展优质护理服务，变被动服务为主动服务1、思想观念和护理行为上、思想观念和护理行为上,处处处处为病人着想为病人着想,把病人放在首位。把病人放在首位。2、培养护士日常礼仪，规范护理操、培养护士日常礼仪，规范护理操作用语，树立良好的职业形象

7、。作用语，树立良好的职业形象。第14页，讲稿共18张，创作于星期二3、为病人提供、为病人提供“优质、高效、优质、高效、满意、放心满意、放心”的护理服务，保的护理服务，保证病人的安全。证病人的安全。4、获取病人的需求及反馈信、获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。们的工作积极性。第15页，讲稿共18张，创作于星期二5、换位思考，尊重和理解病人的需求，视、换位思考，尊重和理解病人的需求，视病人为亲人，保护病人的隐私。病人为亲人，保护病人的隐私。6、主动沟通，一句温暖的问候、一个关爱、主动沟通，一

8、句温暖的问候、一个关爱的眼神的眼神,了解病人的心理状况和需求。了解病人的心理状况和需求。7、开展术后病人电话随访，听取意见，、开展术后病人电话随访，听取意见，不断总结经验。不断总结经验。第16页，讲稿共18张，创作于星期二总结：更新观念开拓视野，不断创新创新管理理念和思维，改创新管理理念和思维，改变传统观念和模式。变传统观念和模式。转变职能，改变思路，不定转变职能，改变思路，不定期的进行各项检查。期的进行各项检查。打造一支团结能战，有良好执打造一支团结能战，有良好执行力，完美的团队。行力，完美的团队。以病人为以病人为中心中心123第17页，讲稿共18张，创作于星期二感感谢谢大大家家观观看看第18页，讲稿共18张，创作于星期二