VISA卡片识别及受理程序Mar08课件.ppt
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1、Presentation Identifier.1Information Classification as NeededVISA卡片安全特征及受理程序卡片安全特征及受理程序2023/3/251VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.2Information Classification as Needed卡片上的卡片上的VISA标识标识卡片上的传统Visa标识卡片上的新版Visa标识卡片上的传统Visa Electron标识卡片上用新版Visa标识的Electron卡片图案2023/3/252VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Ide
2、ntifier.5Information Classification as Needed新版新版VISA标识的卡片识别和防伪标识的卡片识别和防伪2023/3/255VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.6Information Classification as Needed新版新版VISA标识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪紫光灯下可显示V字符;取消微缩印刷边框VISA标志还可位于左上角(限芯片卡)和右上角正面正面卡号16位,可采用凸印、凹印、光刻、热转印等方式;卡号前4位应与预印的4位号码相符取消紫外线飞鸽飞翔的全息鸽图,飞翔的全息鸽图,也可缩
3、小后放置也可缩小后放置于卡片背面的特于卡片背面的特定区域内定区域内1如带有芯片,应优先采用芯片卡受理流程2确保卡号与签购单卡号相符卡片防伪要点n卡片受理过程中应注意事项2023/3/256VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.7Information Classification as Needed新版新版VISA标识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪背面背面飞翔的全息鸽图可以放置在卡片正面或背面;背面位置需在所示的红色虚线内签名条上包含多组隐性防伪VISA字符,紫光灯下可以识别签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位,也可不印CVV2(一组3位代码
4、)印制位置有两种选择:1)紧邻签名条右侧特定白色区域内;2)如无白色区域,则印制于签名条最右侧;2023/3/257VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.8Information Classification as Needed新版新版VISA标识卡片的标识卡片的特殊种类特殊种类-全息磁条卡全息磁条卡背面背面Visa全息磁条全息磁条签名条签名条,带有内含的紫带有内含的紫外光下的外光下的VISA字样字样CVV2正面:与其他新版正面:与其他新版VISA标识卡片相同标识卡片相同2023/3/258VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Iden
5、tifier.9Information Classification as Needed新版新版VISA ElectronVISA Electron、DEBITDEBIT标识卡标识卡标识卡标识卡片片片片2023/3/259VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.10Information Classification as Needed新版新版VISA标识卡片的其它设计标识卡片的其它设计竖版设计竖版设计异型设计异型设计2023/3/2510VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.11Information Classi
6、fication as Needed旧版旧版VISA标识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪2023/3/2511VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.12Information Classification as Needed传统传统VISA标识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪正面正面放大镜下可发现微型印刷边框,其中包含前4位卡号紫光灯下可发现飞鸽图案23卡片防伪要点n卡片受理过程中应注意事项V字不是卡面必备特征,但如果出现则其位置和字符形状必须与图中一致!1如带有芯片,应优先采用芯片卡受理流程2023/3/2512VISA卡片安全特征及受理程序P
7、resentation Identifier.14Information Classification as Needed传统传统VISA Electron 标识卡片的识别和防标识卡片的识别和防伪伪2023/3/2514VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.15Information Classification as Needed正面正面 卡号激光平印卡号激光平印:16 位卡号或位卡号或卡号可只印前四位和后四位卡号可只印前四位和后四位 卡号前卡号前4位预印位预印 必须有必须有“Electronic use only”传统传统VISA Electron标
8、识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪1确保卡号与签购单上卡号一致2023/3/2515VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.16Information Classification as Needed传统传统VISA Electron标识卡片的识别和防伪标识卡片的识别和防伪背面背面 签名栏签名栏:45度倾斜的度倾斜的“Electron”或或“VISA”签名栏若出现完整的签名栏若出现完整的16位卡号,则位卡号,则CVV2必须出现,必须出现,否则否则CVV2为可选项为可选项 2023/3/2516VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Id
9、entifier.20Information Classification as Needed卡片受理程序卡片受理程序4持卡人忘记密码的情况持卡人忘记密码的情况:n当遇到使用密码的芯片卡,当遇到使用密码的芯片卡,POSPOS终端会自终端会自动提示密码输入动提示密码输入n当终端提示持卡人输入密码时:当终端提示持卡人输入密码时:输入正确的密码,正常完成交易输入正确的密码,正常完成交易多次尝试输入错误的密码,可能导多次尝试输入错误的密码,可能导致交易失败并锁卡致交易失败并锁卡按按“取消取消”跳过密码输入(跳过密码输入(PIN by PIN by passpass),以签名验证持卡人完成交),以签名验
10、证持卡人完成交易易n请注意:请注意:有些收单行的有些收单行的POSPOS终端不支持终端不支持PIN PIN by passby pass的功能的功能有些发卡行对有些发卡行对PIN by passPIN by pass的交易的交易拒绝授权拒绝授权各发卡行对密码允许的尝试次数要各发卡行对密码允许的尝试次数要求不同求不同忽略密码输入的交易比正确输入密忽略密码输入的交易比正确输入密码的交易风险性高码的交易风险性高由于密码未被正常输入,必须验证由于密码未被正常输入,必须验证签名是否相符签名是否相符*XF1 F2 F3 F412 Nov 200511:34消费金额:888.88Visa Card卡号:45
11、23 4056 3456 3245请输入密码:_ 按忽略密码输入2023/3/2520VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.23Information Classification as Needed一般商户卡片处理程序一般商户卡片处理程序n手工受理卡片程序手工受理卡片程序:交易过程中不要将卡片交还给持卡人交易过程中不要将卡片交还给持卡人检查卡片安全特征检查卡片安全特征目前中国所有商户类型免授权限额均为目前中国所有商户类型免授权限额均为0 0,故所有交,故所有交易必须索取授权易必须索取授权压印签购单压印签购单,确保日期确保日期,金额金额,授权码授权码,商
12、品或服务的商品或服务的简单描述及其他内容填写正确简单描述及其他内容填写正确请持卡人在签购单上签字请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致否与签名栏上签名一致 将签购单之将签购单之“持卡人存根联持卡人存根联”及卡片还给持卡人及卡片还给持卡人;保留签购单之保留签购单之“商户存根联商户存根联”2023/3/2523VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.24Information Classification as Needed一般商户卡片处理程序一般商户卡片处理程序nEDC 机受理卡片程序机受理卡片程序:交易过程中不
13、要将卡片交还给持卡人交易过程中不要将卡片交还给持卡人检查卡片安全特征检查卡片安全特征通过通过EDC机读取芯片内容或刷卡机读取芯片内容或刷卡,核对核对EDC机上显示的卡号是机上显示的卡号是否与卡片正面以及卡背面的卡号一致否与卡片正面以及卡背面的卡号一致.如果不一致如果不一致,请立即停止请立即停止交易交易输入交易金额输入交易金额,申请授权申请授权.根据根据EDC机上显示的不同提示机上显示的不同提示,采取采取不同行动不同行动若获得授权若获得授权,请持卡人在签购单上签字请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致否与签名栏上签名一致将签购单之将签购单之“持卡人存
14、根联持卡人存根联”及卡片还给持卡人及卡片还给持卡人;保留签购单保留签购单之之“商户存根联商户存根联”如有必要,可使用其他辅助设备,如紫光灯如有必要,可使用其他辅助设备,如紫光灯2023/3/2524VISA卡片安全特征及受理程序Presentation Identifier.25Information Classification as Needed一般商户卡片处理程序一般商户卡片处理程序n手工取现卡片受理程序手工取现卡片受理程序:(银行柜面)银行柜面)检查卡片安全特征检查卡片安全特征*验证持卡人有效身份证件验证持卡人有效身份证件(护照护照,身份证身份证,驾照等驾照等)并保存相应复印件并保存相
15、应复印件*验证验证4位预印位预印BIN与卡号前与卡号前4位是否一致位是否一致手工取现必须通过电子终端机获得授权手工取现必须通过电子终端机获得授权.通过终端机刷卡通过终端机刷卡,核对终端机上核对终端机上显示的卡号是否与卡片上的凸印卡号一致显示的卡号是否与卡片上的凸印卡号一致.如果一致如果一致,请进行下一步请进行下一步;如如果不一致果不一致,请立即停止交易请立即停止交易输入交易金额输入交易金额,申请授权申请授权.根据终端机上显示的不同提示根据终端机上显示的不同提示,采取不同行动采取不同行动授权核准后授权核准后填写取现交易单据填写取现交易单据.必须包括持卡人证件号码必须包括持卡人证件号码,预印预印B
16、IN及授及授权码权码请持卡人在签购单和取现交易单据上签字请持卡人在签购单和取现交易单据上签字,且核对签名是否与卡片签名且核对签名是否与卡片签名栏上一致栏上一致将签购单和取现交易单据之将签购单和取现交易单据之“持卡人存根联持卡人存根联”及卡片还给持卡人及卡片还给持卡人;保留保留“商户存根联商户存根联”Presentation Identifier.26Information Classification as Needed酒店类商户卡片处理程序酒店类商户卡片处理程序n酒店类商户酒店类商户 一般程序一般程序检查卡片安全特征检查卡片安全特征通过终端机刷卡通过终端机刷卡,核对终端机上显示的卡号是否与卡
17、片上的凸印卡号一致核对终端机上显示的卡号是否与卡片上的凸印卡号一致.如果一致如果一致,请进行下一步请进行下一步;如果不一致如果不一致,请立即停止交易请立即停止交易根据持卡人预计入住天数、房价、税、服务费及其它可能发生的费用,估根据持卡人预计入住天数、房价、税、服务费及其它可能发生的费用,估计授权金额计授权金额.输入预估金额输入预估金额,申请授权申请授权.根据终端机上显示的不同提示根据终端机上显示的不同提示,采取采取不同行动不同行动酒店财务人员随时监控持卡人在酒店入住其间的消费情况酒店财务人员随时监控持卡人在酒店入住其间的消费情况.如果客人的消费如果客人的消费金额超出授权金额金额超出授权金额,请
18、随时追加授权请随时追加授权,并做记录并做记录.若授权遭拒绝若授权遭拒绝,请速与持卡请速与持卡人联系人联系,改用其它方式支付改用其它方式支付客人离店结帐时客人离店结帐时,如果最终的消费金额超出所有授权金额的如果最终的消费金额超出所有授权金额的15%,收银员应收银员应就超出部分申请授权就超出部分申请授权*客人结帐时客人结帐时,请持卡人使用与入住登记时同一张卡请持卡人使用与入住登记时同一张卡.并在酒店帐单上签字并在酒店帐单上签字确认确认.请持卡人在签购单上签字请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致将签购单之将签购单之“持卡人存根联持卡
19、人存根联”及卡片还给持卡人及卡片还给持卡人;保留签购单之保留签购单之“商户存商户存根联根联”Presentation Identifier.27Information Classification as Needed酒店类商户卡片处理程序酒店类商户卡片处理程序n酒店类商户 预订获得正确的卡号、有效期及持卡人名字获得正确的卡号、有效期及持卡人名字获得客人的预计入住日期、入住天数及房间等级获得客人的预计入住日期、入住天数及房间等级告知客人预订确认号告知客人预订确认号明确告知客人取消预订政策、时限及可能的收费明确告知客人取消预订政策、时限及可能的收费尽可能将以上信息以及房费、酒店地址书面通知客人尽可
20、能将以上信息以及房费、酒店地址书面通知客人Presentation Identifier.28Information Classification as Needed酒店类商户卡片处理程序酒店类商户卡片处理程序n酒店类商户 取消预订告知客人预订取消确认号告知客人预订取消确认号告知客人保留该号码以备将来之需告知客人保留该号码以备将来之需接受取消预订的一般时限为预计入住日接受取消预订的一般时限为预计入住日6:00 pm.若超过时限客若超过时限客人未取消且未入住人未取消且未入住,酒店可收取每间房一晚房费酒店可收取每间房一晚房费若酒店规定的取消预订时限早于预计入住日若酒店规定的取消预订时限早于预计入住
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