[精选]东风日产客户用车知识讲座资料22888.pptx

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1、1 专营店客户启蒙教育培训材料 NISSAN客户交流活动讲解资料客户用车知识讲座材料客户用车知识讲座材料2引引 言言灯光不平？“GuGuGuGu”音音？如何除雾？如何除雾？变速箱冲击变速箱冲击?ABSABS异音？异音？雨刮问题雨刮问题?为什么为什么？?常见IQS问题QA3为什么后排车门不能从车内打开？儿童安全锁儿童安全锁Q从车外可以打开，车内中控锁解锁时也打不开A请从车外打开后车门，将儿童安全锁的开关置于解锁位置。如下图所示：哦，原来如此！哦，原来如此！4为什么/智能遥控钥匙无法打开行李厢？智能智能/遥控钥匙的使用方法遥控钥匙的使用方法Q按过钥匙开锁钮后有时行李厢没反应(不打开)A 请按住智能

2、或遥控钥匙行李厢开锁钮2秒以上。如下图所示：行李厢开锁钮的按压时间与其他按键时间不一样哦！注意5遥控(智能)钥匙有时不响应或者感应不到？遥控遥控/智能钥匙系统智能钥匙系统Q1.为什么有时按遥控（智能）钥匙或请求开关后车辆没反应；2.为什么启动发动机有时感应不到智能钥匙信号，无法点火；A可能原因分析1.车辆周围有较强的外部电磁干扰信号存在；2.客户车辆加装的电子设备(例如，电子狗、GPS、某些手机LCD屏幕等有电磁发射功能的电子设备)可能对遥控/智能钥匙系统存在电磁干扰;3.遥控/智能钥匙电池电量不足；4.对于汽车开发设计来说，遥控/智能钥匙系统并不能保证理论意义上的100的成功率，极低概率的偶

3、发失效是正常的；5.排除以上可能后，有可能是系统不良引起的失效，例如，钥匙触点接触不良，请您前往NISSAN专营店进行检测。这种电子设备偶发的不灵敏现象，有多种因素诱发的可能，一般来说，是车辆正常的现象，请车主不用担心。遥控钥匙智能钥匙6为什么实际使用油耗与型录的油耗不一致？节油驾驶节油驾驶Q实际使用油耗高于型录的经济油耗A 经济油耗是在国家规定的工况条件下测定出来的油耗值，客户实际使用油耗因道路、交通环境以及个人驾驶习惯等因素影响一般要大于经济油耗。鉴于此，国家从2010年1月1日开始实行新的油耗标贴政策，为消费者购车提供真实可参考借鉴的燃油消耗量信息。按照工信部发布的轻型汽车燃料消耗量标示

4、管理规定，从2010年1月1日起，所有最大设计总质量在3500kg以下的乘用车和轻型商用车在销售时都必须粘贴汽车燃料消耗量标示并标注由国家指定的检测机构按照统一的国家标准测定的市区、市郊、综合三种工况的燃料消耗量；消费者可以参考国家标准测定的工况油耗，并结合自己的期望用车油耗进行购车。4）其他：减少行李厢负重，保持合适胎压，高速勿开窗，严格保养，等。1）柔和起步，平稳加油，少刹慢刹；2）经济时速(60km/h90km/h)行驶，勿低档高速或超速档长时间行驶；3）选择合理交通路线，避免拥堵路况；時間目標速度提前结束加速轻踩踏板，柔和加速我们建议您采用以下节油方法驾驶：7 国家法规对近光配光要求如

5、下国家法规对近光配光要求如下:前照灯的配光应使其近光具有足够的照明和不眩目。在配光屏幕上，近光应前照灯的配光应使其近光具有足够的照明和不眩目。在配光屏幕上，近光应 产生明显的明暗截止线，其水平部分在左侧，右侧为与水平线向上产生明显的明暗截止线，其水平部分在左侧，右侧为与水平线向上1515的斜线，的斜线，或向上成或向上成4545斜线至水平线垂直距斜线至水平线垂直距25cm25cm转向水平的折线。转向水平的折线。左边近右边远或左边低右边高灯光灯光为什么大灯灯光不平？QA我国是靠右行驶的，对面来车都在左边。出于安全性考虑，左边的光要照低点，从而避免影响对面来车的驾驶员的视野。8汽车收音机在哪些地方易

6、受影响？汽车收音机汽车收音机Q有时听收音机感觉有杂音，不清晰A1）AM/FM强电场干扰,如广播电台大厦,电视发射塔,机场等附近；2）AM/FM弱电场,如高山周围,隧道路,乡村等电台信号较弱的地方；3）AM变电干扰,如发电站,变电所,电网附近等易受交变电流影响的 地方；4）FM多重干扰,如城市高楼群,FM信号受到高楼间折射,易受干扰；更好9车窗起雾了怎么办？空调除雾空调除雾Q为什么车窗会起雾呢，如何快速消除车窗起雾现象呢？A现象：车窗的外侧有小水珠出现 车窗的内侧起雾了-影响我的视线 1）空气中含的最大水蒸气量，温度高时会多，反之温度低时会少。2）玻璃表面的空气温度在室内(外)空气露点温度以下时

7、、相对湿度超过100%则在玻璃表面会有水珠形成。3)乘客进入车内后，因为人的呼吸会使车内空气湿度和温度乘客进入车内后，因为人的呼吸会使车内空气湿度和温度上升，当车外环境温度相对车内温度较低时，车内湿度大的上升，当车外环境温度相对车内温度较低时，车内湿度大的空气遇到冰冷的车窗玻璃就会凝结成小雾珠，吸附在车窗内空气遇到冰冷的车窗玻璃就会凝结成小雾珠，吸附在车窗内表面，就形成了雾。表面，就形成了雾。为什么车窗玻璃会有雾呢？10车窗起雾了怎么办？空调除雾空调除雾Q如何快速有效地除去车窗上的雾气呢？A车窗外侧水珠：调节出风口的方向或调节出风的温度车窗内侧雾气：重点介绍 使用车载空调的除雾功能，可以快速有

8、效的除雾正确的空调除雾设置应该是：1.对于前风挡玻璃：除雾模式1 外循环 开启A/C 风量设为最大 MAX2.对于后风挡玻璃&后视镜：开启 ，15分钟后自动关闭；当后窗除雾按钮按下时，嵌在后风挡玻璃以及后视镜玻璃夹层中的电阻丝就自动通电发热，加热玻璃，快速地去除表面的雾气/霜。为什么同样是使用空调除雾，不同车友反映的除雾效果差别很大呢？如何操作才是正确的？前风挡除雾标识后风挡除雾标识11车窗起雾了怎么办？空调除雾空调除雾QTIIDA手动空调&Sylphy自动空调除雾操作介绍A1.前风挡玻璃：除雾模式1外循环 开启A/C风量设为最大 MAX2.后风挡玻璃&后视镜：开启 ，15分钟后自动关闭；(灯

9、灭状态为外循环)后窗除雾后窗除雾12车窗起雾了怎么办？空调除雾空调除雾Q如何能够尽量避免车窗起雾呢？A平时不使用空调时如何防止起雾？1.保持车窗玻璃表面清洁；2.保持车内空气流通，即将进气模式选择在外气模式；冬季使用暖风时一定将进气模式选择在外气模式，使车内较高湿度的气体及时排出。车内气体流动示意图13 除雾时温度如何设置？是用暖风除雾好还是冷风除雾好?在除雾设置正确的前提下，暖风与冷风除雾的速度差别非常小，因此不需要刻意设置成最冷或 最暖夏天可以用冷风除雾，冬天可以用暖风除雾；即乘客感觉舒适的出风温度即可车窗起雾了怎么办？空调除雾空调除雾Q空调除雾设置释疑：A 为什么必须使用外循环？使用外循

10、环可以导入车外新鲜空气，使车内湿度较高的气体排出到车外，以保持车内较低的湿度。为什么要开启为什么要开启A/CA/C？冬天开启冬天开启A/CA/C会不会很冷会不会很冷？A/C是压缩机启动按键；开启A/C，可以将引入的空气除湿，干燥空气降低吹进车内空气的湿度，提高除雾效率，防止起雾；出风口的温度是由温度控制旋钮来调节的，客户可以根据自己的需求调节到舒服合适的温度。除雾时风量是否必须开到最大？除雾时风量是否必须开到最大？除雾时将风量开到最大除雾效果最快最好。您可以根据雾气的实际状况来选择风量：当雾气较淡时，建议将除雾风量设置在 1/2 MAX附近；当雾气很浓，需要快速除雾时，建议将除雾风量设置在 3

11、/4 MAX附近；为了行车安全，建议选择较高风速进行除雾，快速使车窗清晰。14大热天如何快速使车内降温？空调系统空调系统Q快速降温的空调设置方法你知道吗？A将空调吹风模式与风速均设置为AUTO，调整空调温度至期望温度。设置成外循环，并保持车窗打开一至两分钟。然后切换成内循环，关好车窗，空调会自动调节至所需温度。自动空调手动空调启动发动机后，先把四个车窗打开，把空调循环方式切换到外循环，打开A/C开关，并将温度调到最低，把吹风模式设为迎面吹风模式，把空调风扇开到最大风速档，过一两分钟后再把车窗关上，并且将空调循环方式切换到内循环，直至温度降下来，再将温度和风速调到合适的档位。将空调模式设置成外循

12、环，并保持车窗打开一至两分钟，目的是为了快速排出车内高温空气。将空调模式设置成外循环，并保持车窗打开一至两分钟，目的是为了快速排出车内高温空气。15大热天刚进入车内打开自动空调出风口噪音大？空调系统空调系统Q为什么会有这么大的声音呢？是否有什么问题？A 处于自动工作状态的空调，会根据乘客设定的目标温度自动控制吹风模式和风速。当空调启动的瞬间，如果设定的目标温度和车内实际气温相差较大，空调系统会自动选择最大的风速，以达到快速降温的目的，这时鼓风机会产生较明显的风声。调整办法如果您被空调刚启动时的风音困扰，可以进行以下调整：A 调节温度设定开关/旋钮改变设定的目标温度，减小与车内实际气温的差值；B

13、 调节风速设定开关/旋钮，降低风扇的风速，同时自动控制模式改为手动模式；备注：空调制冷效果与空调出风口噪音始终是一个矛与盾的问题，为了兼顾部分消费者对空调制冷性能的较高期待与偏好要求，空调开发人员为这部分客户提供了较高风速档位的选择。而对于更偏好一个宁静驾乘空间的客户群来说，您完全可以通过降低风速档位来进行风量控制，从而消除对于您来说扰人的噪音。原理这是空调系统鼓风机在高速运转发出的声音，是正常的车辆现象。16怠速时偶尔能听到发动机舱传来“呼呼”的声音？空调系统空调系统Q为什么会有这样的声音呢？是否有什么问题？A夏季，车辆高速驾驶后停车、发动机在怠速运转，在驾驶室内偶尔可以听到从发动机舱内传来

14、“呼呼”的声音。空调开启、车辆在怠速的状态下运转，突然听到（在驾驶室或者机舱附近）“呼呼.”的声音。原理发动机散热风扇高速转动的条件：发动机的水温高于设定值（如，轩逸:100）空调系统压力大于规定值（如，轩逸:1.58Mpa）当以上条件满足时，散热风扇就会高速运转：使发动机的水温降低，保护发动机的零件不受损伤；确保空调系统在正常的压力下工作，以便获得较好的制冷效果。现象(&条件)这是发动机散热风扇在高速旋转发出的声音，是正常的车辆现象。17为什么车辆起步时ABS(或VDC.ESP)有噪声？刹车系统刹车系统Q车辆起步时有时能听见发动机舱有噪音产生A原理 这是因为每次车辆起步时,ABS(或VDC.

15、ESP)将对ABS系统的电气系统及机械系统进行自检,从而检验ABS系统工作是否正常。自检时,ABS(或VDC.ESP)马达和泵将会起动以确认其工作是否正常,ABS 储能器也将对其卸压性能进行检测,此时发动机舱内的ABS会产生类似噪声的自检声音。这种声音是正常的，请车主不必担心。这是ABS(或VDC.ESP)系统自检的声音，是车辆正常的现象，请车主不用担心。15km/h 15km/h 马达和泵起动蓄能的声音马达和泵起动蓄能的声音 30km/h 30km/h 储能器释放制动液的声音储能器释放制动液的声音ABS系统18为什么紧急刹车时踏板有”弹脚”现象并伴随有”咕咕”音?刹车系统刹车系统Q这种车辆“

16、异常”的举动是正常的吗？A原理 在紧急刹车时，发动机舱内的ABS(或VDC.ESP)将会迅速启动,此时ABS(或VDC.ESP)系统内进油阀.出油阀将会快速开启和关闭,调节制动系统内的制动压力,以确保获得最佳的制动效果,同时保证车辆行驶稳定性,确保行车安全。ABS(或VDC.ESP)作动时,一方面驾驶者踩在制动踏板上的脚会感受到来自制动踏板的反作用力(俗称”弹脚”),另一方面又会听到来自发动机舱内的”咕咕”声,这是ABS的正常作动音。以上现象说明ABS(或VDC.ESP)系统正在正常工作。这是ABS(或VDC.ESP)系统作动的声音，是车辆正常的现象，请车主不用担心。ABS系统19为什么AT车

17、在慢速起步时及慢速停车时有”Gu”音?刹车系统刹车系统Q这种车辆的声音是正常的吗？A原理 AT车(D档,PKB松开)起步时,缓慢地松开制动踏板时,车辆此时同时受到自动变速箱的向前驱动力以及制动系统的制动力作用,刹车片与刹车盘将处于一种半接触半滑移的状态,从而在车轮处产生”Gu”的声音,有时从车内可以听到该声音。另外,基于同样的原因,AT车在低速行驶时,慢慢踩下制动踏板时,也会产生”Gu”的声音。对于所有的AT车,起步时缓慢松开制动踏板时及低速行驶时,缓慢踩下制动踏板时,都会出现”Gu”音,该声音的产生是一种正常现象,请车主不必担心。而对于MT车，则没有此现象产生。这是刹车片与刹车盘处于半接触半

18、滑移状态产生的声音，是车辆正常的现象，请车主不必担心。刹车片与刹车盘20为什么雨刮有时刮不干净或者雨刮片易损坏？雨刮系统雨刮系统Q使用雨刮需要注意什么呢？A 刮刷效果不良的现象 雨刮片的损坏现象变形裂纹断裂附着物生锈 用眼睛能辨别的破损用眼睛能辨别的破损 破损、裂纹、生锈、变形、附着物、破损、裂纹、生锈、变形、附着物、变色等变色等 用耳朵能辨别的破损用耳朵能辨别的破损 发生跳动、抖动等异常声音发生跳动、抖动等异常声音 用手能辨别的破损用手能辨别的破损 橡胶硬化、金属零件松动等橡胶硬化、金属零件松动等21为什么雨刮有时刮不干净或者雨刮片易损坏？雨刮系统雨刮系统Q雨刮的使用寿命：A众所周知，汽车雨

19、刮片上没有保护套，而雨刮片胶条的主要成分是橡胶，1年365天，每天24小时，时时刻刻暴露在自然环境中，接受风吹日晒，可以说雨刮片的劣化从安装那刻起就开始了。紫外线、臭氧、热加速橡胶老化的主要原因雨刮片 酸物质、盐分雨水中含有此类物质,对橡胶老化起到了催化的作用 冰雪低温下橡胶会变脆、易损冰雪也会加重雨刮片的负荷 泥、沙、灰尘附着在玻璃表面形成小硬块，会损伤雨刮片胶条 油脂成分车蜡、车辆尾气中也含有很多油附着在玻璃表面影响刮刷效果雨刮片劣化的过程就是橡胶老化的过程22为什么雨刮有时刮不干净或者雨刮片易损坏？雨刮系统雨刮系统Q雨刮片刮刷不良原因及对策：A 灰色区为雨刮的灰色区为雨刮的灰色区为雨刮的

20、灰色区为雨刮的正常工作区正常工作区正常工作区正常工作区保证雨刮不打到立柱保证雨刮不打到立柱保证雨刮不打到立柱保证雨刮不打到立柱的预留区的预留区的预留区的预留区设计小常识231.务必保证在玻璃表面有水的情况下，使用雨刮雨刮片胶条是由橡胶材料制成的，在玻璃非常干燥的情况下使用雨刮，将会因过大的摩擦力而损伤胶条，从而影响刮刷效果，所以一定要保证在玻璃有水的情况下，才使用雨刮。2.及时清理雨刮片胶条和玻璃表面的附着物在雨刮工作前需清理掉雨刮片胶条和玻璃表面的杂质，因为这些杂质会在雨刮工作时，加大胶条与玻璃之间的摩擦，从而损坏胶条，造成刮不干净的现象。3.雨刮片最好定期更换雨刮片是易损件，最好定期进行更

21、换，保证无论何时，雨刮都能充分发挥其功效，让您可以安心，愉快地驾驶。我们推荐您每使用每使用6个月到个月到1年之内年之内最好更换一次雨刮片。4.停车时最好竖起雨刮片停车时将雨刮片竖起来，不让雨刮片接触玻璃表面，特别是汽车长时间不用的状态下，最好竖起雨刮片。因为停车时，胶条和玻璃表面之间会落满灰尘、杂质，当使用雨刮时，这些灰尘、杂质就会加大胶条和玻璃的摩擦，损伤胶条，从而影响刮刷效果；停车时，太阳直射会导致玻璃表面温度很高，也会加速胶条橡胶的老化。5.日常清理玻璃表面日常洗车时，要清洗掉玻璃表面的油渍或蜡，使玻璃表面洁净无附着物，否则，附着在玻璃表面的油渍或蜡会造成雨刮片在刮刷过程中跳动，发出异响

22、。6.小心清洁胶条清洁雨刮片胶条时，要用软布轻擦或用水冲洗，避免因用力过大擦伤或者拉伤胶条。为什么雨刮有时刮不干净或者雨刮片易损坏？雨刮系统雨刮系统Q雨刮使用的注意事项：A24为什么雨刮有时不工作或者间隔时间太长？雨刮系统雨刮系统Q前雨刮开关的操作使用说明：A雨天除水雨天除水雨天除水雨天除水玻璃外面除雾：拨动玻璃外面除雾：拨动玻璃外面除雾：拨动玻璃外面除雾：拨动1 1次次次次玻璃除尘玻璃除尘玻璃除尘玻璃除尘间隔时间调间隔时间调间隔时间调间隔时间调节旋钮开关节旋钮开关节旋钮开关节旋钮开关 车后方拨动达车后方拨动达车后方拨动达车后方拨动达1 1秒，此时喷水秒，此时喷水秒，此时喷水秒，此时喷水1 1

23、次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动3 3次。次。次。次。若仍不干净，重若仍不干净，重若仍不干净，重若仍不干净，重复操作。复操作。复操作。复操作。-1-1 小雨：往下拨动小雨：往下拨动小雨：往下拨动小雨：往下拨动1 1格，雨刮格，雨刮格，雨刮格，雨刮间歇扫动；旋钮调节扫动间隔。间歇扫动；旋钮调节扫动间隔。间歇扫动；旋钮调节扫动间隔。间歇扫动；旋钮调节扫动间隔。-2-2 中雨：往下拨动中雨：往下拨动中雨：往下拨动中雨：往下拨动2 2格，雨刮格，雨刮格，雨刮格，雨刮低速扫动；低速扫动；低速扫动；低速扫动；-3-3 大雨：往下拨动大雨：往下拨动大雨：往下拨动大雨：往下拨动3 3格

24、，雨刮格，雨刮格，雨刮格，雨刮高速扫动。高速扫动。高速扫动。高速扫动。旋钮调节扫动间隔时间范围介于：旋钮调节扫动间隔时间范围介于：2 24545秒秒 很多客户不了解雨刮间歇时间调节功能。当客户车辆的雨刮档位调到-1间歇时间调节档位时，如果间歇时间调节旋钮开关处于低速挡位，雨刮扫动的间隔时间会较长(最慢节拍可以达到4245秒扫动一次)，一些客户因此会产生间隔时间太长的抱怨，甚至误以为是雨刮器不工作或者损坏。此时，客户只要通过旋转间歇时间调节开关，就可以获得除-2低速档、-3高速档以外的时间间隔。雨刮间歇时间开关的时间调节范围，一般介于245秒之间，完全满足客户的多种实际使用需求。注意快快快快慢慢

25、慢慢25雨刮系统雨刮系统QA玻璃除尘玻璃除尘玻璃除尘玻璃除尘 拨杆向车前方拨杆向车前方拨杆向车前方拨杆向车前方推推推推1 1秒，此时喷水秒，此时喷水秒，此时喷水秒，此时喷水1 1次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动次，且雨刮扫动3 3次。次。次。次。若仍不干净，重若仍不干净，重若仍不干净，重若仍不干净，重复操作。复操作。复操作。复操作。除尘：前推除尘：前推除尘：前推除尘：前推2 2秒秒秒秒-1-1 小雨：旋动小雨：旋动小雨：旋动小雨：旋动1 1格，雨刮间歇扫格，雨刮间歇扫格，雨刮间歇扫格，雨刮间歇扫动；动；动；动；-2-2 中雨：旋动中雨：旋动中雨：旋动中雨：旋动2 2格，雨刮低速扫格，

26、雨刮低速扫格，雨刮低速扫格，雨刮低速扫动。动。动。动。雨天除水雨天除水雨天除水雨天除水-1-1-2-2同一个雨刮控制器开关如何控制后雨刮？后雨刮开关的操作使用说明：使用注意事项：室外温度在使用注意事项：室外温度在使用注意事项：室外温度在使用注意事项：室外温度在0C0C0C0C以下时，必须先用除雾模式加热玻璃，再使用以下时，必须先用除雾模式加热玻璃，再使用以下时，必须先用除雾模式加热玻璃，再使用以下时，必须先用除雾模式加热玻璃，再使用雨刮。以防清洗液冻结在玻璃上，或者玻璃表面的冰雪损坏雨刮。雨刮。以防清洗液冻结在玻璃上，或者玻璃表面的冰雪损坏雨刮。雨刮。以防清洗液冻结在玻璃上，或者玻璃表面的冰雪

27、损坏雨刮。雨刮。以防清洗液冻结在玻璃上，或者玻璃表面的冰雪损坏雨刮。注意26轮胎胎压过低，易导致胎肩异常磨损，并且加速热量的累积，影响轮胎寿命；同时，轮胎亏气将导致行驶阻力增加，造成油耗上升。轮胎胎压过高，易导致胎冠异常磨损，影响轮胎寿命；同时，胎压过高会降低车辆乘坐的舒适性以及直进性，可能产生跑偏；前轮胎压左右不均，会降低车辆的直进性，可能造成车辆跑偏现象；同时轮胎胎压过低或者过高都可能会引起爆胎。为什么感觉轮胎胎面磨损过快？轮胎系统轮胎系统Q轮胎胎压及保养：A正确的轮胎气压对您的车辆正常使用非常重要，应该保证一个月至少检测一次气压。轮胎胎压的标准值您把左前门打开在边框或门的下方就可以找到。

28、轮胎胎压的标准值您把左前门打开在边框或门的下方就可以找到。气压过低气压过低气压过高气压过高气压正常气压正常胎压标识胎压标识27为什么CVT变速箱的燃油经济性更好？CVTCVT系统系统QContinuously Variable TransmissionAENG输入扭矩从T/M来的功率从T/M来的功率Time0 AT CVT 发动机转速XTRONICCVT是平稳顺畅变速的无级变速器 XTRONIC CVT能够自由变速，因此车辆能够选择燃油经济好的区域行驶。扭矩传递过程更好28为什么CVT变速箱的燃油经济性更好？CVTCVT系统系统QContinuously Variable Transmissi

29、onA AT只能使用固定的齿轮比，使发动机转速波动大，难以连续行驶燃油经济性好的区域。CVTCVT5AT5AT车车速速发动机转数发动机转数1 1速速2 2速速3 3速速4 4速速5 5速速车速车速 发动机转数发动机转数最最LowLow最最HighHigh自用使用各领域自用使用各领域固定齿轮固定齿轮比上使用比上使用发动机燃烧效率较好的区域发动机燃烧效率较好的区域 XTRONIC CVT，与AT、旧CVT相比，降低了液力变扭器锁止时的车速，扩大了锁定区域，从而减少了车辆起步时液力变扭器的打滑损失，因此改善了燃油经济性。100车速车速节气门开口度节气门开口度%0以往CVT的锁定领域AT的锁定领域扩大

30、锁定领域更好液力变扭器锁止区域29为什么CVT变速箱起步慢，有延迟感？CVTCVT系统系统Q感觉加速感没有以前开AT/MT车那么强烈A 车辆在换档加速时,CVT车与MT及AT有着不同的换档感受，这是客户以往驾驶感觉不适应CVT加速特性的反映。CVT车辆起步时的速度特性反映为连续平滑的曲线，而不像AT车那样接近直线的线性加速特性。一直开MT或AT车的用户，早已经习惯了车辆起步的线性加速感，对于这些用户来说，开始驾驶CVT车则可能会在人为感觉上产生不同程度的不适应。此外，车辆在前行中换档加速时，CVT车也与MT及AT有不同的换档感受。比如右图所示的从2档换到3档，AT车发动机转速先下降后线性上升,

31、同时车速也上升；而CVT车此时发动机转速几乎不发生变化,但车速实际上是急速上升的。因此，在换档时CVT车的加速感觉没有AT车那样强烈,但实际上车辆的加速是十分强劲有力的。在启动ENG加速车辆时,CVT车速度为平滑的上升曲线,而有档位车辆则是接近直线的线性上升。因此,在行车条件相当的情况下CVT车的起步速度上升相对于有档车的起步提速没有那么直接的线性加速感。在车辆前进行驶中,AT车变速时产生动力冲击与明显的档位速度差,人为感觉非常明显;但CVT连续顺畅加速，不会产生像AT车那种明显的档位速度差感觉。30为什么CVT低速行驶中有顿挫感？CVTCVT系统系统Q与CVT宣传的无极变速理念不一致哦ACV

32、T变速箱以“无极变速、顺畅输出动力”为开发理念的，这是客户对发动机制动效应的误解。理论上,车辆行驶中急松油门都会产生发动机制动效应，车辆因此产生顿挫感，这种顿挫感不是CVT换档所造成的。在中高速时车辆的惯性力比低速时要大，因此发动机制动的影响不如低速时那么明显。为了更好的燃油经济性,在一定范围的低速区域,发动机制动影响相对要明显一些。因此，车辆低速行驶时应少进行反复急加减油门的操作。建议您平稳起步，平稳加减速，这更有利于TCM控制CVT在最佳变速曲线上工作，从而带来最大限度的驾乘舒适感和最大限度的燃油经济性.(节油驾驶)CVT本身没有固定的前进档位,因此在自动变速的前进档即D档CVT可以实现从

33、最低到最高所有变速范围内进行无级变速.上图为自动变速档的变速领域示意图.右图即为CVT与一般4AT的驱动力-车速曲线对比示意图。4AT在换档时驱动力出现突变，使得车辆产生换档冲击；而CVT的驱动力是连续平滑的曲线，因此加速持续顺畅且不会出现驱动力突变造成的换档冲击，从而提升车辆的驾乘舒适性。31油表灯亮后请及时加油，因油泵是用油来进行冷却，加油量不够，会：影响油泵的冷却效果；同时，油泵的工作噪音也可能变大。油表灯亮了还能行驶多少公里或还剩多少油？燃油系统燃油系统Q这是很多客户向专营店咨询的问题。A 正常驾驶情况下，油表黄灯亮后还能行驶(不低于)50km。注意油表位置新天籁老天籁轩逸/Tiida

34、/骊威黄灯亮1/811.0L10.9L10.5L油箱不是标注的52升吗，在黄灯亮的时候我去加油最多也只能加40升.对于客户这样的不解，通过以上数据说明，这是非常正常的车辆现象，这也是有相应的汽车法规要求的。不同级别、不同排量的车型在油表灯亮后油箱燃油余量不相同.客户声音：32怠速时的瞬时油耗为什么显示的是30L/100KM？行车电脑行车电脑Q这是很多客户向专营店咨询的问题。A这是车辆瞬时油耗的计算逻辑决定的。NISSAN汽车在发动机运行状态且车速为0 时，瞬时油耗显示值为30L/100KM。原理大家要正确区分车辆的油耗和发动机的油耗，仪表显示的是车辆的油耗。一般我们衡量车辆的油耗也都是习惯于用

35、每100KM消耗多少升油，所以当车速为0时车辆瞬时油耗显示是最大值；而发动机油耗我们常用每小时消耗多少克油或者产生单位功率消耗多少克油，当发动机怠速时发动机的油耗相对较小。这就是为什么我们会错误的理解当车辆停下怠速时瞬时应该油耗很低缘故，实际上我们理解的是发动机怠速时单位时间发动机的油耗，而仪表上显示的瞬时油耗是指车辆的油耗。30L/100Km是行车电脑显示的默认最大瞬间油耗值。车辆行车电脑瞬时油耗的算法是耗油量除以100ms内走行的距离。当车速为0的时候，100ms内走行的距离很小，甚至是0，所以这时的计算值实际上很大，甚至无穷大。所以仪表此时显示的是最大值30L/100Km。因此，对于行车

36、电脑来说，无论平均油耗还是瞬时油耗，计算方法都是某段时间内的燃油消耗量除以行驶距离；当车速为0时，这段时间的距离就是0，所以显示的是最大值30L/100Km。33由于点烟器的电源插口内设有特殊的金属弹片结构，将其他电器使用于该电源插口后，可能会导致金属弹片损坏，从而在点烟器达到设定温度后无法正常弹起点烟器，而导致点烟器电源电路烧毁。请客户谨慎将点烟器电源用作其他电器电源。为什么点烟器的电路会烧坏？点烟器点烟器Q这是很多客户向专营店咨询的问题。A点烟器电路烧坏源于将点烟器插座电源用于其他电器。厂家建议：点烟器插座电源只能用于点烟器部件，不建议把点烟器插座用作其他电器的电源。原理注意34过沟坎、减

37、速带有时CD机播放会出现短时停顿？音响系统音响系统Q较高速度通过颠簸路面或者减速带，CD机偶尔会停顿的现象，是否正常？A原理CD机是靠光头读出光碟上的信息的，震动之后光碟和光头原本的位置改变，光头要重新搜索刚才连续的信息，所以会中断。同时，车辆在颠簸的路面行驶时尽量不做更换碟片的操作，强烈颠簸时碟片容易错位甚至被卡住。这是CD主机系统为保护激光头而出现的短时暂停播放，是车辆正常的现象，请车主不用担心。35为什么门把手凹槽处油漆表面会有划痕？精品篇精品篇_ _车身油漆车身油漆Q比较起来，其他部位的油漆就没有什么划痕。A 这是车辆使用过程中客户的指甲部经常触碰的部位。产生油漆划痕的可能原因主要有：

38、1)客户平时开车门过程中不太留意指甲刮划问题，容易使门把手凹槽处油漆留下划痕；2)车辆使用较长时间后，客户不经意留下的划痕；这是车辆普遍存在现象，建议客户开车门谨慎操作。犀牛皮漆面保护膜犀牛皮漆面保护膜犀牛皮漆面保护膜犀牛皮漆面保护膜采用韧性极高的材质，防止门拉手处漆面被划伤采用韧性极高的材质，防止门拉手处漆面被划伤同时，东风日产也为客户提供NIISAN纯正精品来保护您的门把手部位油漆表面。您可以前往当地东风日产专营店咨询和购买。36碰到内饰脏了如何能快速方便地清洁？精品篇精品篇_ _内饰清洁内饰清洁Q用车过程中，有时候车内饰难免不小心弄脏，用水和抹布擦拭不易除掉脏痕，怎么办？A客户在车辆日常

39、使用过程中，难免因各种原因弄脏某些内饰部位，例如，门内饰板、扶手、座椅等。如遇清洁困难的脏痕，建议您购买NISSAN纯正的清洁剂精品进行车辆内饰保洁。您可以前往当地东风日产专营店咨询和购买。对于客户反映的一些不易清除的脏痕，NISSAN开发了汽车内饰清洁专用的清洁剂和护理剂精品，为广大客户的汽车内饰清洁和护理提供全新的选择和服务。37THE THE ENDEND注：建议将两个附件打印提供给客户注：建议将两个附件打印提供给客户389、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March31,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:15:4011:15:4011:153/31/

40、202311:15:40AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2311:15:4011:15Mar-2331-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。11:15:4011:15:4011:15Friday,March31,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2311:15:4011:15:40March31,202314、他乡生白发，旧国见青山。31三月202311:15:40上午11:15:403月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月2311:15上午3月-2311:15March31,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/3111:15:40

41、11:15:4031March202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:15:40上午11:15上午11:15:403月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March31,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:15:4011:15:4011:153/31/202311:15:40AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2311:15:4011:15Mar-2331-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:15:4011:15:

42、4011:15Friday,March31,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2311:15:4011:15:40March31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31三月202311:15:40上午11:15:403月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月2311:15上午3月-2311:15March31,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/3111:15:4111:15:4131March202317、空山新雨后，天气晚来秋。11:15:41上午11:15上午11:15:413月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3

43、月-233月-23Friday,March31,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:15:4111:15:4111:153/31/202311:15:41AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2311:15:4111:15Mar-2331-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:15:4111:15:4111:15Friday,March31,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2311:15:4111:15:41March31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31三月20231

44、1:15:41上午11:15:413月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月2311:15上午3月-2311:15March31,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/3111:15:4111:15:4131March202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:15:41上午11:15上午11:15:413月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉