电子商务行业分析.ppt

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1、电子商务行业电子商务行业分析分析中国移动数据业务运营支撑中心无线门户部电子商务分析报告电子商务发展前景25网上支付2010电子商务行业发展现状传统电子商务（B2B、B2C和C2C）移动电子商务（手机支付）业内关注电子商务的简介 1，电子商务：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网 上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。2，电子商务的分类：主要是B2B，B2C以及C2C，此外还有B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）等。B2B=Business to Business 商家(泛指企业)对商家的电子商务

2、，即企业与企业之间通过互联网进行产 品、服务及信息的交换。如国内的阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商 网、中国114黄页网、太平洋门户网。B2C=Business to Customer 商家(泛指企业)对消费者的电子商务。如淘宝商城、亚马逊、当当、卓越、京东等。C2C=Consumer to Consumer 消费者对消费者的电子商务。如淘宝网、百度有啊、拍拍网、易趣等。3，发展阶段：电子邮件阶段电子邮件阶段（从（从7070年代起）年代起）信息发布阶段信息发布阶段（从（从19951995年起年起)电子商务阶段电子商务阶段中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企

3、业电子商务成为中国电子商务新的主体。全球电子商务E-Commerce三足鼎立格局数据来源：iResearch艾瑞咨询美国(30.4%)欧洲(37.7%)亚洲23.5%艾瑞数据：2009 年欧洲和美国电子商务合计占据全球将近七成的市场份额；其次是亚洲和其他地区，但其市场份额近年来持续递增，2009 年亚洲网购市场规模占全球23.5%的市场份额。2009年全球互联网平均渗透率（网民数量占人口总数的比例）为26.6%欧美地区（北美、欧洲）互联网渗透力为76.2%、53.0%，亚洲互联网渗透率为20.1%，仍低于全球26.6%的平均水平。亚洲地区未来在整个互联网产业中的市场潜力巨大。电子商务整体交易规

4、模2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿，同比增长22.9%。20082013年中国电子商务整体交易规模 中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪江浙沪为主的长三角地区(占比35.27%)；以广州、深圳为主的珠三角地区(占比33.68%)和以北京为主的京津地区(占比9.32%)，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。20102010年上半年年上半年，我国电子商务整体交易规模为2.252.25万亿元万亿元。其中：u B2B交易额达到2.05万亿元；u 网购（B2C与C2C）交易额2000亿元；预计2010全年B2B交易额为3.85

5、万亿，网购交易额为4300亿。-数据来源：中国电子商务研究中心图表数据来源：iResearch inc.数据来源：iResearch艾瑞咨询 电子商务整体交易规模数据来源：iResearch艾瑞咨询2010Q2中国电子商务市场整体交易额规模达到了1.1万亿元，环比增长10%。注：规模以上商业企业是指全部国有企业(在工商局的登记注册类型为110的企业)和当年产品销售收入200万元以上（含）的非国有商业企业。2010Q22010Q2p B2B电子商务仍然占比最大0.98万亿元，达88.8%;p 机票酒店在线预订交易额环比增速最快，其占整体电商交易额比重略有上升。p第二季度中国网络购物市场交易规模继

6、续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%。家用电器、服装等商品市场需求增大电子商务企业纷纷借五一、母亲节、店庆等节假日，进行促销活动。2010Q2电子商务市场交易额细分行业构成 电子商务服务企业收入数据来源：中国电子商务研究中心2010上半年中国电子商务服务企业营收累计达到105亿人民币，其中B2B企业45亿元，B2C企业60亿元。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达20,700家，其中B2B服务企业有8200家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达12,500家，预计2010年电子商务网站总量将超过2.3万家。电子商务分析报

7、告电子商务发展前景25网上支付2010电子商务行业发展现状传统电子商务（B2B、B2C和C2C）移动电子商务（手机支付）业内关注 B2B 电子商务交易规模数据来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞：09年中国B2B电子商务交易规模为2.78万亿元（占比77.2%），较去年同期下降6.4%；B2B电子商务运营商营收规模达到63.0亿元，同比增长13.8%u 09年，中国B2B电子商务交易规模的渗透率达到了11.3%，同时，各大核心运营商也采取了不同的救市措施，改善用 户体验，培育电子商务发展环境；u 从运营商的营收规模来看，09年中国B2B电子商务运营商营收规模达到63.0亿元，同比增长13.8%

8、。u 阿里巴巴的垄断优势明显，投资客户的效果持续显现，带来了付费会员的持续增长，20072009 B2B电子商务交易规模2009中国B2B电子商务运营商营收份额下降的主要原因是金融危机对中国的外贸经济造成了很大的冲击，中国的外贸交易总额同比大幅度下降，而中国的内贸环境也不容乐观，内贸交易规模也出现了小幅度的下滑，内外环境的双重影响导致B2B电子商务的交易规模。B2B电子商务运营商营收份额数据来源：iResearch艾瑞咨询B2B电子商务市场Q2营收规模达22.6亿元，同比增长44.9%，阿里巴巴占据58.5%的市场份额，继续保持垄断地位。2010Q2中国B2B电子商务运营商营收份额2010年Q

9、2，阿里巴巴的全球速卖通平台正式上线，此后收购美国Vendio公司，全面开拓美国市场；此外，阿里巴巴与PayPal合作，解决在线外贸的支付问题；与UPS结合成战略联盟，解决在线外贸的物流服务问题；推出了面向中小企业的小额贷款，解决中小企业融资难的问题。网络购物的发展数据来源：CNNIC从2004年开始，中国网络购物的用户规模不断上升，尤其是07年到09年，用户平均增速达到50.2%,用户增速迅猛，到2009年底，网络购物用户人数达到1.08亿。一级分类一级分类具体应用具体应用20082008年使用率年使用率20092009年使用率年使用率用户增长用户增长使用率使用率排名排名网络娱乐网络音乐83

10、.70%83.50%28.80%1信息获取网络新闻78.50%80.10%31.50%2信息获取搜索引擎68%73.30%38.60%3交流沟通即时通信75.30%70.90%21.60%4网络娱乐网络游戏62.80%68.90%41.50%5网络娱乐网络视频67.70%62.60%19.00%6交流沟通博客应用54.30%57.70%36.70%7交流沟通电子邮件56.80%56.80%29.00%8交流沟通社交网络-45.80%-9网络娱乐网络文学-42.30%-10交流沟通论坛/BBS30.70%30.50%28.60%11商务交易网络购物24.80%28.10%45.90%12商务交易

11、网上银行19.30%24.50%62.30%13商务交易网上支付17.60%24.50%80.90%14商务交易网络炒股11.40%14.80%67%15商务交易旅行预订5.60%7.90%77.90%1620082009年中国网民个人互联网应用状况2004-2009年中国网络购物用户规模 网络购物市场交易规模数据来源：iResearch艾瑞咨询2010年Q2中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%。预计2010年网购市场交易规模过4000亿元。2009Q1-2010Q2中国网络购物市场交易规模 艾瑞咨询跟踪观察，2010年二季度期间，因各地气温上升，家用

12、电器、服装等商品市场需求增大；电子商务企业纷纷借五一、母亲节、店庆等节假日，进行促销活动，由此带动第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长。注：网络购物包含C2C和B2C两种形式的电子商务 网上零售市场各类占比数据来源：易观国际2009年电子商务行业新增B2C网站4000家，而2010年B2C企业的新增数量将达到1万家左右。传统企业电子商务将会成为一种趋势，实行线上与线下两种渠道相互渗透的策略，如 富士康投资“飞虎乐购”、中粮投资“我买网”、中国邮政投资“邮乐网”、苏宁电器集团的“苏宁易购”。网上零售市场B2C与C2C的市场占比2010年，B2C网上零售市场规模增长强劲，规模逐步扩大。中国

13、网上零售市场未来数年仍将是C2C市场交易规模占据更大的份额，但B2C网上零售市场规模的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大。网络购物运营商市场份额数据来源：iResearch艾瑞咨询2010年Q2中国C2C市场格局淘宝网一家独大，占据80%以上的市场份额；B2C市场上京东商城的市场份额快速提升，市场份额为35.4%。B2C市场上，相比当当、卓越亚马逊，京东商城的市场份额快速提升，从上季度的26.6%上升为35.4%.艾瑞咨询分析，除了电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销推广，带来销售规模的快速增长。C2C（含C2C推出的B

14、2C商城）自主销售式B2CB2C市场格局数据来源：清科研究中心0809年B2C市场规模不断扩大，3C/家电类占比44%。2008年Q1-2009年Q4中国B2C网上零售市场交易规模2009年 中国B2C 垂直细分市场份额（单位：亿元）u2009年，3C/家电类B2C市场销售份额排名第一，销售收入为99亿元人民币，占比达44.20%，09年3C销售规模9920.2亿万人民币，增幅19.8%。u服装B2C市场销售份额位居第二，销售收入为39亿元人民币，占比达17.41%,u出版物B2C市场销售份额变化不大，居第三位，26亿元人民币。B2C市场新格局 ShopEx旗下B2C开店平台“我的网店”连锁淘

15、宝，或将开启国内全网电子商务的时代。ShopEx旗下B2C开店平台“我的网店”（）是首家率先推出完全开放系统功能、拆除技术限制，以达到真正让用户免费免费开启独立网店的创新服务模式。曾为B2B的企业普及立下了汗马功劳的国内最大的电子商务软件及服务提供商ShopEx，年初推出ShopExV4.85，并通过新增的“四大应用”功能实现了与淘宝网的数据互通以及统一管理，就此宣告“全网连锁淘宝”的全面实施。电子商务业内人士甚至预言，ShopEx连锁淘宝的功能应用可以在更广泛互联网环境中使用，或将开启国内全网电子商全网电子商务务的时代。全网电子商务全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务商汇海集团发起的

16、一种电子商务营销新模式。它是指为企业提供基于互联网平台的电子商务一站式运营及服务，包括全网、全程和全沟通三个环节。全网，指的是传统互联网、广播电视网和随时随地的手机互联网；全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电子商务全程服务；全沟通，是指为企业电子商务提供最为核心的物流、资金流和信息流管理的一站式服务。C2C 电子商务交易数据来源：易观国际2009年中国C2C网上零售市场交易规模达到2307亿，较2008年增长率达到102.61%，2008Q1-2009Q4中国C2C网上零售市场交易规模2010年（上）中国C2C平台网络购物交易市场份额占比数据来源：中国电子商务研究中心C2C电子商务模式

17、由于其明显的距离性、风险性和不确定性而引发了一系列的诚信问题，严重地阻碍了C2C电子商务的健康发展。7月8日淘宝搜索排序规则作出调整，卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加，作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。网络团购数据来源：中国电子商务研究中心艾瑞:2010年7月，中国团购网站的访问用户规模达到4625.8万人，占所有网站访问用户的比重为12.4%，占购物网站访问量的19.3%.网络团购本质：从消费者（Consumer）的角度分析，网络团购是一种网络购物方式。从商家（Business）的角度分析，网络团购是一种营销方式。用户群：学生和年轻的网民为中国团购的主力用户且且家庭

18、收入和个人收入相比来说还是偏低的。8月24日，创新工场CEO李开复在微博中表示，从团购可以看出中美互联网的不同，中国竞争恶劣，但可能产生新模式创新。他表示，经过血拼后会剩下约10家有规模能盈利的团购网站。海外代购数据来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞：截至06月底，海外代购的市场交易规模达到了78.2亿元，年底规模更有望达到110.3亿元。目前海外代购分为专业国际代购网站和个人代购网店两种。前者通常是与国外网上购物网站联系组成一个大的网络；而后者大多是与境外供货商或者合作的朋友联系，将买到的商品寄回国内。2010年(上)中国海外代购最受欢迎十大品类占比图海关总署从今年9月1日起，对个人邮寄进

19、境物品免征税额从原来的500元下调至50元，只要应缴税额超过50元的，都要按商品全价缴纳进口税。9月1日新规定生效后，一部分海外代购商会继续观望，寻求解决之道。而另一部分小额外贸公司和单个外贸商，或许会从此转型，跨入正规报关行列。电子商务分析报告电子商务发展前景25网上支付2010电子商务行业发展现状传统电子商务（B2B、B2C和C2C）移动电子商务（手机支付）业内关注网上支付交易规模继续增大，监管政策出台行业面临洗牌艾瑞数据：2010第二季度网上支付市场交易额规模达2083亿元，环比上涨15.6%，同比上涨86.8%。数据来源：iResearch艾瑞咨询2010年6月21日，中国人民银行制定

20、并公布了非金融机构支付服务管理办法。该办法的出台表明第三方支付企业将被纳入统一监管，有利于规范企业行为，促进行业健康发展。同时，该规定对于市场的主要企业并不会有太大影响，一些小型支付企业恐怕会因难以达到牌照申请门槛而面临出局，市场格局将进一步明朗化。网上支付的快速增长原因分析：(一)支付企业的差异化策略，随着第三方支付在各领域的渗透率提高和市场竞争的加剧，大多数运营商都瞄准了各细分市场，从而进一步促进了网上支付的发展；(二)第二季度的网络购物及旅行预订行业的回暖，在小长假和世博等的刺激下，网上支付的规模继续扩大，增速回升。第三方支付平台支付模式注：银行支付网关，位于Internet和传统的银行

21、专网之间，其主要的作用是安全连接Internet和银行专网，将安全性相对不高的Internet上的交易信息传给安全的银行专网，起到隔离和保护专网的作用。各银行的网上银行系统实际上起到的就是支付网关的作用。网上银行的支付模式 网关型第三方支付平台支付模式 网关型第三方支付平台连接多家银行的网上支付系统，使互联网与银行系统之间能够加密传输数据，向商家提供统一的支付接口，使商家能够同时利用多家银行的支付通道。第三方支付平台支付模式主要有两种：网关型和信用担保型第三方支付平台支付模式1)买家浏览买家网上店铺检索商品。2)买家在卖家所在的C2C交易网站下单购物。3)C2C网站将买家的应付账款信息传给第三

22、方支付平台，同时为买家打开第三方支付界面的链接。4)买家在第三方支付界面完成支付信息的确认：确认购物付款信息，选择付款方式，选择付款银行。5)第三方支付平台为买家搭建与所选银行的接口，买家在银行的网银系统完成账号输入，密码或者数字证书等的录入，确认付款。6)银行检查买家的户头是否有足够的余额支付货款，本次支付是否超出支付限额。如果正常，银行将货款划入第三方支付平台的账户中。7)第三方支付平台向C2C交易网站返回信息：买家已付款。8)交易网站通知卖家发货。9)卖家向第三方支付平台求证买家的付款详情，第三方支付平台予以确认。同时，第三方支付平台要求卖家发货，卖家也予以确认。10)卖家向买家发货。1

23、1)买家收货，验证合格后通知网站此次交易成功，同意放款。12)网站将买家成功收货的信息告知第三方支付平台。13)买家向第三方支付平台确认收货情况。同时，第三方支付平台要求买家同意划款给卖家，买家确认。14)第三方支付平台将货款划给卖家设在平台的虚拟账户。15)卖家要求将货款从平台的账户转走，存至真实的银行账户。16)第三方支付同意放款，通知银行进行相关操作。17)银行将货款从支付平台的银行账户划至卖家在银行的真实账户中。信用担保型支付模式流程图两种第三方支付平台的运营模式对比网关型网关型信用担保型信用担保型平台代表 块钱、银联电子支付支付宝、财付通等主要市场B2BB2B、B2CC2CC2C、B

24、2C客户群体企业、政府机构等个人、中小企业盈利方式：根据客户规模和特点提供不同的产品，收取年服务费和交易手续费广告收入、店铺费、商品登录费、交易服务费等主要优势 独立网关，灵活性大，一般都有行业背景或者政府背景拥有庞大稳定的客户群；在中介担保服务中建立了个人信用评价体系，可信性较高。主要劣势缺乏完善的信用评价体系；增值服务少，缺乏服务特色。交易纠纷仲裁效力有限，对沉淀资金的处理不够透明，有很大的金融和政策风险。信用担保型的支付平台占有明显的优势，以支付宝位代表的第三方支付平台增加了对网上购物的成功率，减少了网络欺诈等问题，成未来趋势。第三方支付企业与银行的利益冲突1，服务收费问题 C2C支付市

25、场规模进一步扩大，继续维持一个低费率甚至免费服务已经开始损害银行的利益，部分第三方支付企业开始对用户实行收费措施，具体收费规则，服务费收入分配问题冲突仍将继续。2，信息卡的无息套现问题 在网上交易中，通过把资金充值到第三方支付平台是作为消费支出是免息的，再通过普通银行卡提现就可以无息套现了，所以出现漏洞。3，沉淀资金的利益归属问题 国内的第三方支付企业大多数强调企业性质是电子商务IT类公司，极力避免吸收公众存款的提法，但是这种支付代理服务事实上也属于金融特许业务。虚拟账户应势而出，它的设立似的用户资金在第三方支付平台沉下来，这些资金完全可以被用来产生利息或者进行低风险的投资。具体到C2C支付市

26、场，目前表现为双方对第三方支付产业链中的核心地位的争夺。网上支付市场竞争激烈，中央银行“网上支付跨行清算系统”上线数据报告：2010Q2第三方网上支付市场交易规模中，支付宝占据49.61%的市场份额，继续维持其市场垄断地位，财付通、汇付天下分别以20.01%及6.53%的市场份额位居二、三位。数据来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞咨询“网上支付跨行清算系统”：是中央银行建设的一个跨行清算平台，直接提供金融服务是面向银行业金融机构和市场提供金融服务，不是直接面向社会公众提供服务，建设网上支付跨行清算系统是面向网上支付新兴电子支付适应这些业务发展搭建一个网上跨行清算平台，在全部银行金融机构都接入

27、之后，国内主流的第三方支付公司也会有机会陆续接入。用户属性月度覆盖人数(万人)网上银行 9,350 网上支付 4,403 网上银行与网上支付去重和覆盖 11,696 网上银行与网上支付同时覆盖 2,058 iUserTracker-2010年7月网上银行及网上支付服务重合分析 网上银行及网上支付的用户群存在一定程度的重合，但又保持相对独立。根据iUserTracker系统7月数据，2057.7万用户在当月同时访问了这两类服务，只占到网上支付用户数量的46.7%，即有超过一半的网上支付用户在月度范围内无需登录网上银行便可使用网上支付服务完成电子交易，实现资金流动。由此，分析认为，网上支付与网上银

28、行服务在一定时间范围内存在相对独立性。电子商务分析报告电子商务发展前景25网上支付2010电子商务行业发展现状传统电子商务（B2B、B2C和C2C）移动电子商务业内关注 移动电子商务M-Commerce 移动电子商务：通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。特点：移动电子商务拥有更为广泛的用户群体，它不仅能够提供类似互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道，全面支持移动互联网的业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。区别于传统电子商务：其服务对象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方

29、便性。目前移动电子商务主要提供服务：n 联单银行业务，可以随时在网上安全进行个人财务管理。n 交易：可以接收实时财务新闻和信息，用于股票交易。n 订票：可以根据实时情况订购飞机票或者电影票。n 购物：可以进行网上购物，特别是即兴购物，订购鲜花、礼物、食品或者快餐等。n 娱乐：可以从移动设备上收听音乐，订购下载，可以游戏付费以及博彩。n 无线医疗：利用无线技术，在紧急情况下使医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换。n 移动应用服务提供商MASP：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，

30、以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。p日本和韩国处于移动电子商务的前列p日本的移动通信市场有三家公司在提供3G业务服务，他们是NTTDoCoMo（3G业务品牌命名为FOMA）公司、KDDI（3G业务品牌au）公司和Vodafone KK（3G业务品牌VGS）公司，他们开展的业务都具有自己的特点，满足了不同的需求。p 韩国的移动SKT是韩国最大的移动通信运营商。SKT(SK Telecom-NYSE:SKM)是韩国最大的移动通信运营商，开发了June多媒体业务、Moneta业务、“T 3G”业务。移动电子商务M-Commerce 2007年5月，用友移动投资

31、开通“移动商街”，建立中国移动电子商务第一门户；2008年2月，北京奥软科技有限公司推出“无线商街”，打破该市场垄断格局；2008年2月，电子商务巨头阿里巴巴集团旗下两大子公司淘宝网和支付宝联合推出“手机淘宝”并进行运营测试，宣布进军移动电子商务；2008年底，中国移动与中国银联的合资公司联动优势，推出“手机钱包”新业务平台，为用户提供安全、便捷、时尚的支付手段；2009年3月，阿里巴巴再次推出移动版“诚信通”，加强布局移动电子商务。2009年6月3日优视动景（UCWEB）宣布，正式接受阿里巴巴集团、晨兴投资、联创策源三家企业和投资机构的战略投资。未来，UCWEB和阿里巴巴双方将在多层面共同开

32、展战略合作，共同打造领先的移动电子商务平台。传统互联网企业试水移动电子商务事件国内典型案例-中国移动广东移动商城 中国移动广东移动商城是基于广东移动网络平台开发的移动电子商务平台，由中国移动广东分公司负责运营，面向移动手机用户、广大互联网用户、以及商家提供电子商务服务，商城可以通过PC和手机两种方式进行访问。在手机端，同构手机积分、手机话费、专用账户以及手机银行为主的支付手段，通过邮政系统、快递公司向用户配送货品为主的货物流通方式，移动商城实现了商流、物流、信息流、资金流一体化的移动电子商务平台。移动电子商务M-Commerce来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞咨询Nokia、Motorol

33、a、Apple中移动、中联通、中电信银联、各大银行在内的金融机构以及第三方支付机构EMS、中通、圆通、申通等淘宝网、当当网、卓越网等立购网、爱购商城 等用友、UCWEB、Opera移移动动电电子子商商务务产产业业链链 移动电子商务M-Commerce数据来源：中国电子商务研究中心手机行业门户：手机行业门户又称第三代行业市场。行业市场：某一行业在区域内形成集原材料供给、生产加工、贸易为一体的区域市场叫行业市场。行业市场也叫“企业群落”、“专业化产业区”、“特色产业区”、“地方性产业集群”。截止2010年6月底，国内移动电子商务运营商（手机门户）被亿美软通、新网互联、用友移动商街等较大运营商占领。

34、亿美软通亿美软通今年上半年，亿美软通在移动商务市场中的份额达到15.6，位列所有运营商之首。其“亿美满意通”、“亿美SDK”、“亿美商机通”等系列产品在业内被视为标杆产品,从最早的超市、商场，到目前拥有Google、联想、中国银行、欧莱雅、可口可乐这样的中外大公司，客户总数超过35万家。新网互联新网互联 新网互联科技有限公司将于近日正式对外发布第二代企业邮箱“云邮”产品，率先打响中国企业邮箱进军“云时代”的第一枪。据了解，“云邮”是新网互联自主研发的第二代企业邮箱系统，其首度引入“云服务”理念，受到了业内专家及用户的高度关注。用友移动商街用友移动商街 用友移动商街借助实名使电子商务与垂直行业完

35、美结合。今年3月31日消息，伟库电子商务公司今日在京正式揭牌成立，新公司将通过构建统一平台，为企业提供一站式电子商务解决方案。移动电子商务（手机购物）用户规模数据来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞咨询2009年，中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万，同比增长117.7%；中国移动电子商务实物交易用户规模已达到159.7万，较2008年增长187.0%，增幅高于移动电子商务整体用户规模的增长。20082012中国移动电子商务（手机购物）用户规模 20082012中国移动电子商务实物交易实物交易用户规模艾瑞分析认为，中国手机购物用户中仍以购买虚拟物品用户为主。随着移动互联网的发展，手机将

36、成为继PC后另一个重要的网络终端，用户手机购买行为会逐步与PC端趋同，手机购物实物交易用户规模增长率将高于整体手机购物用户规模增长率。艾瑞 定义移动电子商务用户：一年中平均每半年至少通过手机终端访问过移动互联网一次及以上的、年龄在6周岁以上的中国公民。移动电子商务交易用户：一年中平均每半年至少通过手机终端访问移动电子商务网站，并下订单或购买商品在一次以上的、年龄在6周岁以上的中国公民。移动电子商务（手机购物）交易规模2009年，中国手机购物实物交易规模保持快速增长，达到5.3亿元，同比增长248.7%。20082012年手机购物交易规模年龄收入学历职业(TOP5)18岁以下5.90%无收入27

37、.80%高中（中专）以下15.70%学生28.10%1824岁57.50%1000元以下5.40%高中（中专)32.90%企业普通职员18.90%2530岁23%10012000元30.40%大学专科24.10%蓝领职工5.30%3135岁7.70%20013000元20.30%大学本科25.20%企业初级/基层管理人员5.00%3640岁4.00%30015000元11.90%硕士以上2.20%企业销售人员4.70%40岁以上1.80%5000元以上4.20%样本描述：N=13101，于2010年2-3月在10家主流手机网站联机调研所得 数据来源：iReaserch inc.u截止2010年

38、6月底，中国移动电子商务实物交易规模达13亿元，用户总规模达到5531.5万。数据来源：电子商务中心。u手机购物用户以在校大学生为主使其呈现出年轻、收入较低、受教育程度较高的特点。具备高中以上学历用户的占比为84.3%，28.1%的用户是在校学生。数据来源：iResearch艾瑞咨询移动电子商务（手机购物）手机端用户通过手机支付宝等第三方支付方式的人占比56%，通过手机钱包支付占比3.1%,有着较大的市场潜力。手机端用户PC端用户通过手机支付宝等第三方支付方式56%第三方支付平台网上支付（如支付宝）56.9%货到付款19.70%网上银行直接支付20.1%网上银行直接支付13.10%货到现金付款

39、14.5%通过手机钱包支付3.10%银行汇款3.1%通过手机话费进行小额支付2.20%货到刷卡支付2.3%银行汇款2.10%邮局汇款1.4%交易现场付款(例如实体店交易)1.20%交易现场付款，比如同城交易、实体店交易1.0%邮局汇款1.00%手机支付0.4%电话支付0.80%电话支付0.1%艾瑞调研数据显示，2009年中国手机购物用户单次手机购物支付金额在100元级以下的占比为50.6%，而单次手机购物支付金额在300元以上的用户占比仅为16.2%，表明整体用户在2009年的单次购物金额普遍偏低。数据来源：iResearch艾瑞咨询移动电子商务（手机购物）手机端用户购多买虚拟类商品，实物类商

40、品通过PC端购买相对比例大。手机端用户PC端用户 手机话费充值51.8%服装、鞋帽、箱包类69.50%彩票（双色球/七乐彩/福彩3D等）41.7%图书音像类48.40%数码产品38.6%化妆品及个人护理用品类40.50%手机通讯34.5%家居百货类38.40%服装31.2%礼品玩具类32.00%Q币等虚拟币充值29.5%数码产品类（相机/摄像机/MP3/MP4)28.80%鞋28.4%虚拟卡（如游戏点卡、游戏道具、手机充值卡等）28.40%生活日用品25.2%通讯产品类（手机/小灵通及其配件)26.30%游戏点卡18.7%IT产品类(电脑/笔记本/学习词典/硬件等)26.30%图书音像18.0

41、%小家电（如电饭煲、电吹风、微波炉等）25.10%2010年中国手机端与PC端购物用户在过去一年购买过的商品类型艾瑞根据对中国手机购物用户2009年手机购物类型的调研数据，“手机话费充值”和“彩票”是最为重要的购买商品类型，二者同属于虚拟类的商品。实物方面，“数码产品”、“鞋”和“图书音像”等都进入了TOP10商品，但较虚拟物品占比偏小。数据来源：iResearch艾瑞咨询电子商务分析报告电子商务发展前景25网上支付2010电子商务行业发展现状传统电子商务（B2B、B2C和C2C以及团购）移动电子商务（手机支付）电子商务发展前景电子商务正处在空前的发展时期政策支持电子商务发展政策支持电子商务发

42、展中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议提出了企业与信息化结合起来，以信息化带动企业发展，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展的重大战略决策，这一决策必将大大推动我国电子商务发展的进程。国内电子商务与产业发展深度融合不断加大国内电子商务与产业发展深度融合不断加大 在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。移动电子商务成为电子商务新的应用领域移动电子商务成为电子商务新的应用领域 移动电子商务成为各国移动信息服务的快速成长业务

43、，相比于传统电子商务，市场参与主体大大增加，应用形式将更为多样化，与社会和经济发展的关联度日益提升；移动电子商务将由传统移动通信的封闭系统走向开放无线互联体系，无论是手机、移动数据卡、无线采集卡还是RFID、WLAN等方式，将推动移动电子商务进入融合发展新局面；移动电子商务带来互联网、移动通信、物联网乃至整个社会发展模式的变革与创新，产业链不断拓展衍生，日益成熟；行业和企业移动电子商务应用将成为移动电子商务领域的中心与热点，应用深度和层次不断提高，潜在市场巨大，对于优化产业结构，促进产业升级，提升市场竞争力具有巨大作用。电子商务发展前景电子商务现存不足之处（1）区域发展不平衡区域发展不平衡 东

44、南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。（2）中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业电子商务发展仍显滞后 中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。（3）信用体系建设不完善信用体系建设不完善 电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。（4）虚拟市场监管不力虚拟市场监管不力 这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法 由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。（6）物流配套体系仍需完善物流配套体系仍需完善 我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。（7）电子商务人才缺乏电子商务人才缺乏 由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。谢谢 谢谢！