模块三：员工招聘与选拔15942.pptx

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1、模块三：模块三：员工招聘与选拔员工招聘与选拔2 试分析西游记用人之道？案例分析案例分析我最喜欢的人物形象简析。我最喜欢的人物形象简析。从四人中选一人，结合情节，对所选从四人中选一人，结合情节，对所选之人作出较全面地辨证的评价。之人作出较全面地辨证的评价。1、三藏勒马道：三藏勒马道：“悟空，切莫伤人，只吓退他便悟空，切莫伤人，只吓退他便罢。罢。”2、纷纷落泪，魂飞魄散，坐不稳雕鞍，翻跟斗跌、纷纷落泪，魂飞魄散，坐不稳雕鞍，翻跟斗跌下白马。下白马。3、三藏道：、三藏道：“你这猴头，当时倒也有些眼力，今你这猴头，当时倒也有些眼力，今日如何乱道！这女菩萨有此善心，将这饭要斋我等，日如何乱道！这女菩萨有

2、此善心，将这饭要斋我等，你怎么说他是个妖精？你怎么说他是个妖精？”4、三藏答曰：三藏答曰：“弟子曾对佛设下洪誓大愿，不由弟子曾对佛设下洪誓大愿，不由我不尽此心。这一去，定要捐躯努力，到西天见佛求我不尽此心。这一去，定要捐躯努力，到西天见佛求经，若不到西天，不求真经，即死也不敢回国，永堕经，若不到西天，不求真经，即死也不敢回国，永堕沉沦地狱。沉沦地狱。”唐僧印象：唐僧印象：唐僧：唐僧：正直善良，信仰坚定，正直善良，信仰坚定，不畏艰险，勇往直前。不畏艰险，勇往直前。是非不分，盲目慈悲，是非不分，盲目慈悲，固执迂腐，软弱无能。固执迂腐，软弱无能。实干能力不足实干能力不足精神境界崇高精神境界崇高1、常

3、言道：、常言道：“皇帝轮流做，明年到我家。皇帝轮流做，明年到我家。”悟空风采：悟空风采：3、行者忍不住怒气，跳出石崖，双手举起金箍棒，高、行者忍不住怒气，跳出石崖，双手举起金箍棒，高叫道：叫道：“我把你这伙贼怪！你偷了我的袈裟，趁早儿将来我把你这伙贼怪！你偷了我的袈裟，趁早儿将来还我！还我！”喝一声：喝一声：“休走！休走！”轮起棒照头一下，慌得那黑汉轮起棒照头一下，慌得那黑汉化风而逃，道人驾云而走，只把个白衣秀士，一棒打死。化风而逃，道人驾云而走，只把个白衣秀士，一棒打死。2、哪吒三太子又近前奏道：哪吒三太子又近前奏道：“那妖猴使一条铁棒，先那妖猴使一条铁棒，先败了巨灵神，又打伤臣臂膊。洞门外

4、立一竿旗，上书败了巨灵神，又打伤臣臂膊。洞门外立一竿旗，上书齐齐天大圣天大圣四字，道是封他这官职，即便休兵来投；若不是四字，道是封他这官职，即便休兵来投；若不是此官，还要打上灵霄宝殿也。此官，还要打上灵霄宝殿也。”孙悟空：孙悟空：理想英雄：神通广大、理想英雄：神通广大、个性张扬、反抗权威、个性张扬、反抗权威、除恶务尽，献身理想除恶务尽，献身理想凡人弱点：心高气傲、凡人弱点：心高气傲、争强好胜、急躁冲动争强好胜、急躁冲动西天取经显英豪西天取经显英豪 真如本性任为之真如本性任为之 八戒破戒：八戒破戒：1、那八戒见她生得俊俏，呆子就动了凡心，忍不住胡言乱语，叫道：“女菩萨，往那里去？手里提着是什么东

5、西？”5、“分了罢，你往流沙河还做妖怪，老猪往高老庄盼盼浑家，把白马卖了，买口棺材与老师父送老，大家散伙。”4、猪八戒在旁唆嘴道：“师父，这个女子，因为送饭下田，路遇我等，却怎么栽他是个妖怪？哥哥的棍重，走将来试手打他一下，不期就打杀了！怕你念什么紧箍儿咒，故意的使个障眼法儿，变做这等样东西，演幌你眼，使不念咒哩。”2、“好快活，好自在，今日也受用这一下子，却该趁饱儿睡觉去也。”3、俗话云“吃了饱饭儿不挺尸，肚里没板脂。”猪八戒：（喜剧人物）猪八戒：（喜剧人物）贪财好色、好吃懒做、贪财好色、好吃懒做、挑拨是非、意志薄弱挑拨是非、意志薄弱机灵活络、勤劳尽职、机灵活络、勤劳尽职、忠心耿耿、爱情专一

6、忠心耿耿、爱情专一奸滑中带着憨厚。奸滑中带着憨厚。怯懦中带着勇敢，怯懦中带着勇敢，优点和缺点参半，优点和缺点参半，矛盾中彰显人性之真实矛盾中彰显人性之真实循规蹈矩、信念坚定、循规蹈矩、信念坚定、埋头苦干、任劳任怨。埋头苦干、任劳任怨。沙和尚默默无闻、缺乏个性默默无闻、缺乏个性调和剂调和剂是和事佬，是和事佬，道德的典范，道德的典范，感悟人生：感悟人生：用一句话来表达我们用一句话来表达我们从这些人物身上所领从这些人物身上所领悟的道理！悟的道理！感悟人生感悟人生唐唐 僧僧认准目标，坚持到底认准目标，坚持到底孙悟空孙悟空战胜自我，改变世界战胜自我，改变世界猪八戒猪八戒快乐生活，幽默人生快乐生活，幽默人

7、生沙和尚沙和尚谦逊为人，踏实做事谦逊为人，踏实做事v只有一流的人才才会造就一流的公司。吸收人才对企业的高速、稳定、长期发展至关重要。如果不能吸收一流的人才，哪么这个企业就不可能成为一流的公司。如果企业缺少吸收人才的机制，企业慢慢会变成一潭死水。确保一流人才的不断加入，是企业跳跃式高速增长的基础。如何招人？vA A A A公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个月前将一家颇具实力的软件公司收购过来。在管月前将一家颇具实力的软件公司收购过来。在管月前将一家颇具实力的软件公

8、司收购过来。在管月前将一家颇具实力的软件公司收购过来。在管理人员配置上，总经理王伟决定启用原理人员配置上，总经理王伟决定启用原理人员配置上，总经理王伟决定启用原理人员配置上，总经理王伟决定启用原A A A A公司的人。公司的人。公司的人。公司的人。v他先将项目工程部的小李提升为人力资源部的经他先将项目工程部的小李提升为人力资源部的经他先将项目工程部的小李提升为人力资源部的经他先将项目工程部的小李提升为人力资源部的经理，原人力资源部的经理提升为副总经理。他认理，原人力资源部的经理提升为副总经理。他认理，原人力资源部的经理提升为副总经理。他认理，原人力资源部的经理提升为副总经理。他认为小李在公司工

9、作了三年，虽然没有人力资源管为小李在公司工作了三年，虽然没有人力资源管为小李在公司工作了三年，虽然没有人力资源管为小李在公司工作了三年，虽然没有人力资源管理工作经验，但至少他的人品自己是了解的，至理工作经验，但至少他的人品自己是了解的，至理工作经验，但至少他的人品自己是了解的，至理工作经验，但至少他的人品自己是了解的，至于经验，可以在实践中慢慢学习。于经验，可以在实践中慢慢学习。于经验，可以在实践中慢慢学习。于经验，可以在实践中慢慢学习。v小李一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。小李一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。小李一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。小李一上任便写报告要求给总经理招聘秘

10、书。案例思考案例思考vv王总经理在小李上任的第三天便看到了小李亲自起草并加班打王总经理在小李上任的第三天便看到了小李亲自起草并加班打王总经理在小李上任的第三天便看到了小李亲自起草并加班打王总经理在小李上任的第三天便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事：印出来的招聘启事：印出来的招聘启事：印出来的招聘启事：vv A A A A公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、肯干。年龄肯干。年龄肯干。年龄肯干。年龄30303030岁以下，女，名牌大学毕业，本地户口，

11、有三年岁以下，女，名牌大学毕业，本地户口，有三年岁以下，女，名牌大学毕业，本地户口，有三年岁以下，女，名牌大学毕业，本地户口，有三年以上工作经验，符合条件者，请将简历寄到公司。合则约见，以上工作经验，符合条件者，请将简历寄到公司。合则约见，以上工作经验，符合条件者，请将简历寄到公司。合则约见，以上工作经验，符合条件者，请将简历寄到公司。合则约见，勿电勿访。资料概不退回。勿电勿访。资料概不退回。勿电勿访。资料概不退回。勿电勿访。资料概不退回。vv经过筛选，确定了两名候选人，通过文化课考试，录用了其中经过筛选，确定了两名候选人，通过文化课考试，录用了其中经过筛选，确定了两名候选人，通过文化课考试，

12、录用了其中经过筛选，确定了两名候选人，通过文化课考试，录用了其中的一个。的一个。的一个。的一个。vv请思考请思考请思考请思考A A A A公司的招聘存在哪些方面的问题？公司的招聘存在哪些方面的问题？公司的招聘存在哪些方面的问题？公司的招聘存在哪些方面的问题？本章主要内容：本章主要内容：v知知识识目目标标：v员员工招聘的内含、意工招聘的内含、意义义和原和原则则v员员工招聘的程序、招聘的基本方法工招聘的程序、招聘的基本方法v能力目能力目标标：v制定招聘制定招聘计计划划v编编写招聘广告，写招聘广告，对对不同的招聘广告不同的招聘广告进进行分析行分析v掌握面掌握面试试的有关内容及形式、情景模的有关内容及

13、形式、情景模拟测试拟测试与心与心理理测试测试的有关技的有关技术术v完成各种文件的完成各种文件的编编写写20第一节 员工招聘21一、招聘的含义一、招聘的含义招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。空缺的过程。招聘包括招募、甄选和录用三部分。招聘包括招募、甄选和录用三部分。良好招聘活动的良好招聘活动的6R6R目标目标(1)(1)恰当的时间恰当的时间()()(2)(2)恰当的范围恰当的范围()()(3)(3)恰当的来源恰当的来源()()(4)(4

14、)恰当的信息恰当的信息()()(5)(5)恰当的成本恰当的成本()()(6)(6)恰当的人选恰当的人选()()招聘的前提招聘的前提招聘的前提招聘的前提 招聘有两个基本前提：一是人力资源规划，从人力招聘有两个基本前提：一是人力资源规划，从人力招聘有两个基本前提：一是人力资源规划，从人力招聘有两个基本前提：一是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测决定了预资源规划中得到的人力资源净需求预测决定了预资源规划中得到的人力资源净需求预测决定了预资源规划中得到的人力资源净需求预测决定了预计要招聘的职位与部门、数量、时限、类型等因计要招聘的职位与部门、数量、时限、类型等因计要招聘的职位与部门

15、、数量、时限、类型等因计要招聘的职位与部门、数量、时限、类型等因素。二是职位描述与职位说明书，它们为录用提素。二是职位描述与职位说明书，它们为录用提素。二是职位描述与职位说明书，它们为录用提素。二是职位描述与职位说明书，它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。于该工作的详细信息。于该工作的详细信息。于该工作的详细信息。这两个前提也是制定招聘计划的主要依据。这两个前提也是制定招聘计划的主要依据。这两个前提也是制定招聘计划的主要依据。这两个

16、前提也是制定招聘计划的主要依据。24二、招聘工作的意义二、招聘工作的意义n决定了企业能否吸纳到优秀人才决定了企业能否吸纳到优秀人才决定了企业能否吸纳到优秀人才决定了企业能否吸纳到优秀人才n影响着人员的流动影响着人员的流动影响着人员的流动影响着人员的流动n影响着人力资源管理的费用影响着人力资源管理的费用影响着人力资源管理的费用影响着人力资源管理的费用n是企业进行对外宣传的一条有效途径是企业进行对外宣传的一条有效途径是企业进行对外宣传的一条有效途径是企业进行对外宣传的一条有效途径外部影响因素外部影响因素国家的法律法规国家的法律法规外部劳动力市场外部劳动力市场竞争对手竞争对手招聘招聘内部影响因素内部

17、影响因素企业自身的形象企业自身的形象企业的招聘预算企业的招聘预算企业的政策企业的政策三、影响招聘活动的因素三、影响招聘活动的因素员工选拔的标准：员工选拔的标准：2、员工选拔的标准：、员工选拔的标准：一、敬业标准；二、能力标准；三、满意度标准；四、综合标准；一、敬业标准：该标准主要是通过员工的敬业程度进行考量的。1、专注意识；、专注意识；2、客户服务意识；、客户服务意识；3、服从意识；、服从意识；二、能力标准：该标准主要是通过员工的职业能力进行选拔的。1、危机处理能力；、危机处理能力；2、沟通技巧；、沟通技巧；3、管理协调能力；、管理协调能力；三、满意度标准：该标准主要是从员工对本职工作的满意度

18、来反映的。1、危机处理能力；、危机处理能力；2、沟通技巧；、沟通技巧；3、管理协调能力；、管理协调能力；四、综合标准：该标准主要是包括1、学历水平；、学历水平；2、工作忠诚度；、工作忠诚度；3、职业生涯规划；、职业生涯规划；目前比较适用和实用的员工选拔标准有：目前比较适用和实用的员工选拔标准有：1.道德品行优良；2.有专业能力；3.有学习潜力；4.高度敬业；5.高度适应环境；6、善于沟通；7、自我定位准确了解自我；8、认可企业文化；9、身体强健；34四、招聘的原则四、招聘的原则 因事择人因事择人因事择人因事择人 能级对应能级对应能级对应能级对应 德才兼备德才兼备德才兼备德才兼备 用人所长用人所

19、长用人所长用人所长 宁缺毋滥宁缺毋滥宁缺毋滥宁缺毋滥人才庸才歪才冗才v韦尔奇认为：最杰出的人才未必适合你。韦尔奇认为：最杰出的人才未必适合你。v选择人才：选择人才：v第一要选精力旺盛、充满活力的人，可以调动第一要选精力旺盛、充满活力的人，可以调动大家的积极性，是不光自己做得好，还能激励大家的积极性，是不光自己做得好，还能激励大家做得更好；大家做得更好；v第二要选具备一定优势的人；第二要选具备一定优势的人；v第三要选有决策勇气的人；第三要选有决策勇气的人；v第四要选实施能力强的人。第四要选实施能力强的人。36五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（一）确定招聘需求（一）确定招聘需求1.1.招聘的规

20、模招聘的规模招聘的规模招聘的规模1000100010010030301010最终录用的人数参加面试的人数参加笔试的人数招聘吸引的应聘者（二）制定招聘计划（二）制定招聘计划招聘录用的“金字塔”模型v企业在多大的地域范围内进行招聘活动，范围越大，招聘效果企业在多大的地域范围内进行招聘活动，范围越大，招聘效果越大，但招聘成本也越会增加。招聘范围应该适度。越大，但招聘成本也越会增加。招聘范围应该适度。v确定招聘范围总的原则在于待聘人员直接相关的劳动力市场上确定招聘范围总的原则在于待聘人员直接相关的劳动力市场上进行招聘。进行招聘。v需要考虑的主要因素：需要考虑的主要因素：v空缺职位的类型空缺职位的类型v

21、企业当地劳动力市场状况企业当地劳动力市场状况2.2.招聘的范围招聘的范围招聘的范围招聘的范围全球性人才（全球）（高级总经理、总裁）跨国性人才（亚太区）（资深高级经理）全国性人才（中国）（经理、高级技术人员）地区性员工（华北地区）（专业技术人员、一般管理人员）所在地性员工（本地）（操作地、一般职员）vv招聘时间是指满足人员需求所花费的时间。招聘时间是指满足人员需求所花费的时间。招聘时间是指满足人员需求所花费的时间。招聘时间是指满足人员需求所花费的时间。vv主要考虑两个因素：一是人力资源需求因素，二是人力资源供给因主要考虑两个因素：一是人力资源需求因素，二是人力资源供给因主要考虑两个因素：一是人力

22、资源需求因素，二是人力资源供给因主要考虑两个因素：一是人力资源需求因素，二是人力资源供给因素。从人力资源需求因素考虑，其方法是：素。从人力资源需求因素考虑，其方法是：素。从人力资源需求因素考虑，其方法是：素。从人力资源需求因素考虑，其方法是：vv招聘日期招聘日期招聘日期招聘日期=用人日期用人日期用人日期用人日期-准备周期准备周期准备周期准备周期=用人日期用人日期用人日期用人日期-培训周期培训周期培训周期培训周期-招聘周招聘周招聘周招聘周期期期期vv其中培训周期是指对新招员工进行上岗培训的时间；招聘周期指从其中培训周期是指对新招员工进行上岗培训的时间；招聘周期指从其中培训周期是指对新招员工进行上

23、岗培训的时间；招聘周期指从其中培训周期是指对新招员工进行上岗培训的时间；招聘周期指从开始报名，确定候选人名单，面试，直到最后录用的全部时间。开始报名，确定候选人名单，面试，直到最后录用的全部时间。开始报名，确定候选人名单，面试，直到最后录用的全部时间。开始报名，确定候选人名单，面试，直到最后录用的全部时间。3.3.招聘的时间招聘的时间招聘的时间招聘的时间v比如：某公司用人日期为比如：某公司用人日期为20072007年年1 1月月1 1日，培训周日，培训周期为期为2 2个月，招聘周期为个月，招聘周期为1 1个月，则安上述公式计个月，则安上述公式计算，应从算，应从20062006年年1010月月1

24、 1日开始招聘。日开始招聘。v从人力资源供给因素考虑招聘时间，则主要是历从人力资源供给因素考虑招聘时间，则主要是历年的大中专学校毕业分配前三、四个月。年的大中专学校毕业分配前三、四个月。v招聘时间选择最常用的方法：时间流失数据法（）v运用时需考虑的因素：v整个招聘录用的阶段和每个阶段的时间间隔。v阶段越多，每个阶段的时间越长，招聘开始的时间就应越早。vv招聘成本的分析是决定招聘工作何时何地及如何开始的重要因素。一招聘成本的分析是决定招聘工作何时何地及如何开始的重要因素。一招聘成本的分析是决定招聘工作何时何地及如何开始的重要因素。一招聘成本的分析是决定招聘工作何时何地及如何开始的重要因素。一般来

25、说，招聘成本是指平均招收一名员工所需的费用，其计算公式为：般来说，招聘成本是指平均招收一名员工所需的费用，其计算公式为：般来说，招聘成本是指平均招收一名员工所需的费用，其计算公式为：般来说，招聘成本是指平均招收一名员工所需的费用，其计算公式为：vv招聘成本的组成部分：招聘成本的组成部分：招聘成本的组成部分：招聘成本的组成部分：vv（1 1 1 1）人事费用。即招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加）人事费用。即招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加）人事费用。即招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加）人事费用。即招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等。班费等。班费等。班费

26、等。vv（2 2 2 2）业务费用。包括通信费、专业咨询费与服务费、广告费及办公）业务费用。包括通信费、专业咨询费与服务费、广告费及办公）业务费用。包括通信费、专业咨询费与服务费、广告费及办公）业务费用。包括通信费、专业咨询费与服务费、广告费及办公用品费用品费用品费用品费vv（3 3 3 3）其他费用。如设备折旧费、水电费、物业管理费等。）其他费用。如设备折旧费、水电费、物业管理费等。）其他费用。如设备折旧费、水电费、物业管理费等。）其他费用。如设备折旧费、水电费、物业管理费等。4.4.招聘的预算招聘的预算招聘的预算招聘的预算v某路桥公司在2010年初的招聘活动中，共发生以下费用：招聘广告费用

27、50000元，租用场地的费用8000元，请一些专家和业内人士出题费5000元，购置一套人员测评软件8000元，招聘人员的差旅费5000元，应聘人员的招待费3000元，在招聘返回途中购置企业所需办公白板两块，共计800元。在本次招聘活动中，共录用了12名员工。请问本次员工招聘的单位招聘成本是多少？v该路桥公司的员工招聘单位成本=v（50000元+8000元+5000元+8000元+5000元+3500元）/12人=6625元（三）招募（三）招募 1.招聘的来源招聘的来源 2.招聘的方法招聘的方法（四）甄选（四）甄选 1.心理测试心理测试 2.无领导小组讨论无领导小组讨论（五）录用（五）录用v1.

28、录用决策v2.通知录用者及未录用者v3.员工入职v4.试用和正式录用（六）效果评估（六）效果评估v1.招聘的时间。v2.招聘的成本。v招聘单价=招聘费用/应聘者人数v3.应聘比率。v应聘比率=（应聘人数/计划招聘人数）X100%v4.录用比率。v录用比率=（录用人数/应聘人数）X100%七、招聘工作的职责分工七、招聘工作的职责分工50第二节第二节 招募的渠道与方法招募的渠道与方法n n从应聘者的来源来看可以分为内部招聘和外部招聘两种，从应聘者的来源来看可以分为内部招聘和外部招聘两种，从应聘者的来源来看可以分为内部招聘和外部招聘两种，从应聘者的来源来看可以分为内部招聘和外部招聘两种，从节约成本的

29、角度来看，在出现职位空缺时，一般先进从节约成本的角度来看，在出现职位空缺时，一般先进从节约成本的角度来看，在出现职位空缺时，一般先进从节约成本的角度来看，在出现职位空缺时，一般先进行内部招聘，尤其是管理人员，大部分都是从企业内部行内部招聘，尤其是管理人员，大部分都是从企业内部行内部招聘，尤其是管理人员，大部分都是从企业内部行内部招聘，尤其是管理人员，大部分都是从企业内部晋升的。当从企业内部挑选不到合适的人选时，则从外晋升的。当从企业内部挑选不到合适的人选时，则从外晋升的。当从企业内部挑选不到合适的人选时，则从外晋升的。当从企业内部挑选不到合适的人选时，则从外部招聘。部招聘。部招聘。部招聘。一、

30、内部招聘的渠道与方法（1 1 1 1）内部招聘适用的条件）内部招聘适用的条件）内部招聘适用的条件）内部招聘适用的条件组织内有充足的人力资源储备组织内有充足的人力资源储备组织内有充足的人力资源储备组织内有充足的人力资源储备内部的人员质量能够满足组织发展的需要内部的人员质量能够满足组织发展的需要内部的人员质量能够满足组织发展的需要内部的人员质量能够满足组织发展的需要要有完善的内部选拔机制要有完善的内部选拔机制要有完善的内部选拔机制要有完善的内部选拔机制（2 2 2 2）内部招聘的来源）内部招聘的来源）内部招聘的来源）内部招聘的来源内部晋升、降职和工作轮换：如下级职位上的人内部晋升、降职和工作轮换：

31、如下级职位上的人内部晋升、降职和工作轮换：如下级职位上的人内部晋升、降职和工作轮换：如下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位；同级职位上的员，以晋升方式来填补空缺职位；同级职位上的员，以晋升方式来填补空缺职位；同级职位上的员，以晋升方式来填补空缺职位；同级职位上的人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位；人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位；人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位；人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位；上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。上级职位上的人员，以降职的方式填

32、补空缺职位。内部人员重新聘用（返聘或重新聘用）内部人员重新聘用（返聘或重新聘用）内部人员重新聘用（返聘或重新聘用）内部人员重新聘用（返聘或重新聘用）（3 3 3 3）内部招聘的方法）内部招聘的方法）内部招聘的方法）内部招聘的方法工作公告法工作公告法工作公告法工作公告法档案记录法档案记录法档案记录法档案记录法公告日期：结束日期：在（）部门中有一全日制职位（）可供申请。此职位对不对外部候选人开放。薪资水平：最低（）中间值（）最高（）职责（参见所附职位说明书）所要求的技能和能力（候选人必须具备此职位所要求的所有技能和能力，否则不予考虑）1.在现在/过去职位上表现出良好的绩效，其中包括：有能力完整准确

33、地完成任务；可以及时地完成工作并坚持到底；有同其他人合作共事的良好能力；能进行有效的沟通；可靠良好的判断力；较强的组织能力；解决问题的态度和方法；积极的工作态度：热心、自信、开放、乐于助人和献身精神。2.可优先考虑的技术和能力（这些技术和能力使候选人更具有竞争力）：员工申请程序如下1.电话申请可打号码（），每天下午3:00之前，（）除外。2.确保在同一天将已填好的内部工作申请表连同截止到目前的简历一同寄至（）对于所有的申请人将首先根据上面的资格要求进行审查。筛选工作由（）负责。机会对于每个人来说都是平等的！v内部晋升和岗位轮换。该方法建立在职位管理和职业生涯规划管理内部晋升和岗位轮换。该方法建

34、立在职位管理和职业生涯规划管理体系基础之上的：体系基础之上的：v首先需要建立一套完整的职位体系，明确职位职责、级别和晋升轮首先需要建立一套完整的职位体系，明确职位职责、级别和晋升轮换关系。换关系。v在员工的绩效管理基础上建立员工的职业生涯管理体系。在员工的绩效管理基础上建立员工的职业生涯管理体系。v建立一个接班人计划。建立一个接班人计划。v内部公开招聘内部公开招聘v发布招聘信息发布招聘信息v对参加内部招聘的员工进行选拔评价对参加内部招聘的员工进行选拔评价v对应聘内部职位的员工的条件也应有一定的界定对应聘内部职位的员工的条件也应有一定的界定v临时人员的转正临时人员的转正（1 1 1 1）外部招聘

35、适用的条件）外部招聘适用的条件）外部招聘适用的条件）外部招聘适用的条件A A A A、组织为了获取内部员工不具备的技术、技能等；、组织为了获取内部员工不具备的技术、技能等；、组织为了获取内部员工不具备的技术、技能等；、组织为了获取内部员工不具备的技术、技能等；B B B B、组织出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充；、组织出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充；、组织出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充；、组织出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充；C C C C、组织需要能够提供新思想、新观念的创新型员工；、组织需要能够提供新思想、新观念的创新型员工；、组织需要能

36、够提供新思想、新观念的创新型员工；、组织需要能够提供新思想、新观念的创新型员工；D D D D、组织为了建立自己的人才库；、组织为了建立自己的人才库；、组织为了建立自己的人才库；、组织为了建立自己的人才库；E E E E、和竞争对手竞争一些具有特殊性、战略性人才。、和竞争对手竞争一些具有特殊性、战略性人才。、和竞争对手竞争一些具有特殊性、战略性人才。、和竞争对手竞争一些具有特殊性、战略性人才。二、外部招聘的渠道与方法（2 2 2 2）外部招聘的来源）外部招聘的来源）外部招聘的来源）外部招聘的来源外部招聘的人员来源较多，主要来源有：外部招聘的人员来源较多，主要来源有：外部招聘的人员来源较多，主要

37、来源有：外部招聘的人员来源较多，主要来源有：学校、人才市场、竞争者和其他公司、失业者、老年群体、军人、学校、人才市场、竞争者和其他公司、失业者、老年群体、军人、学校、人才市场、竞争者和其他公司、失业者、老年群体、军人、学校、人才市场、竞争者和其他公司、失业者、老年群体、军人、自由雇用者、熟人介绍、主动上门求职者等。自由雇用者、熟人介绍、主动上门求职者等。自由雇用者、熟人介绍、主动上门求职者等。自由雇用者、熟人介绍、主动上门求职者等。（3 3 3 3）外部招聘的方法）外部招聘的方法）外部招聘的方法）外部招聘的方法主要方法：广告招募、外出招募、借助职业中介机构招募、推荐招募、主要方法：广告招募、外

38、出招募、借助职业中介机构招募、推荐招募、主要方法：广告招募、外出招募、借助职业中介机构招募、推荐招募、主要方法：广告招募、外出招募、借助职业中介机构招募、推荐招募、特色招募特色招募特色招募特色招募 （电话热线、接待日、主题活动等）（电话热线、接待日、主题活动等）（电话热线、接待日、主题活动等）（电话热线、接待日、主题活动等）A A A A、广告招募、广告招募、广告招募、广告招募广告招聘是通过在报纸、杂志、电视等传统媒体刊广告招聘是通过在报纸、杂志、电视等传统媒体刊广告招聘是通过在报纸、杂志、电视等传统媒体刊广告招聘是通过在报纸、杂志、电视等传统媒体刊登广告吸引求职者，从中挑选人员。登广告吸引求

39、职者，从中挑选人员。登广告吸引求职者，从中挑选人员。登广告吸引求职者，从中挑选人员。注意广告媒体的选择和广告内容的构思。注意广告媒体的选择和广告内容的构思。注意广告媒体的选择和广告内容的构思。注意广告媒体的选择和广告内容的构思。v广告设计要遵循原则：广告设计要遵循原则：广告设计要遵循原则：广告设计要遵循原则：vA A A A：;vI I I I：;vDDDD：;vA A A A：。：。：。：。v真实：真实是招聘广告编写的首要原则。招聘的真实：真实是招聘广告编写的首要原则。招聘的真实：真实是招聘广告编写的首要原则。招聘的真实：真实是招聘广告编写的首要原则。招聘的企业必须保证招聘广告的内容客观、真

40、实，并且企业必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且企业必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且企业必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。兑现。兑现。兑现。v合法：广告中出现的信息要符合国家和地方的法合法：广告中出现的信息要符合国家和地方的法合法：广告中出现的信

41、息要符合国家和地方的法合法：广告中出现的信息要符合国家和地方的法律、法规和政策。律、法规和政策。律、法规和政策。律、法规和政策。v简洁：广告的语言要简洁明了，重点突出招聘的简洁：广告的语言要简洁明了，重点突出招聘的简洁：广告的语言要简洁明了，重点突出招聘的简洁：广告的语言要简洁明了，重点突出招聘的名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水平、社会保障、福利待遇、联系方式等内容。对平、社会保障、福利待遇、联系方式等内容。对平、社会保障、福利待遇、联系方式等内容。对平、社会

42、保障、福利待遇、联系方式等内容。对公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。v招聘会包括劳动力市场、人才市场的定期招聘会包括劳动力市场、人才市场的定期招聘及专业性的招聘会。从地域范围来看，招聘及专业性的招聘会。从地域范围来看，有全国的大型招聘会，跨地区的及全省的有全国的大型招聘会，跨地区的及全省的招聘会，还有按专业划分的招聘会。招聘会，还有按专业划分的招聘会。vv优点：优点：优点：优点：vv 这种方式可以增强企业的广告效应，可以在同行的人才竞争这种方式可以增强企业的广告效应，可以在同行的人才竞

43、争这种方式可以增强企业的广告效应，可以在同行的人才竞争这种方式可以增强企业的广告效应，可以在同行的人才竞争中处于有利地位。甚至有的企业参加招聘会的目的并不在于招人，中处于有利地位。甚至有的企业参加招聘会的目的并不在于招人，中处于有利地位。甚至有的企业参加招聘会的目的并不在于招人，中处于有利地位。甚至有的企业参加招聘会的目的并不在于招人，招不到人也没有关系。另外成本较低，应聘者的来源较广，总体素招不到人也没有关系。另外成本较低，应聘者的来源较广，总体素招不到人也没有关系。另外成本较低，应聘者的来源较广，总体素招不到人也没有关系。另外成本较低，应聘者的来源较广，总体素质较好。质较好。质较好。质较好

44、。vv缺点：缺点：缺点：缺点：vv 招聘过程时间较长，人力资源部门的人员需要花费大量的时间招聘过程时间较长，人力资源部门的人员需要花费大量的时间招聘过程时间较长，人力资源部门的人员需要花费大量的时间招聘过程时间较长，人力资源部门的人员需要花费大量的时间去分析大量的应聘者的材料，挑选效率较低。去分析大量的应聘者的材料，挑选效率较低。去分析大量的应聘者的材料，挑选效率较低。去分析大量的应聘者的材料，挑选效率较低。vv应慎重选择参加招聘会的人，并对其着装、仪表、对应应慎重选择参加招聘会的人，并对其着装、仪表、对应应慎重选择参加招聘会的人，并对其着装、仪表、对应应慎重选择参加招聘会的人，并对其着装、仪

45、表、对应聘者的态度等方面进行规范，以免不利于企业形象。聘者的态度等方面进行规范，以免不利于企业形象。聘者的态度等方面进行规范，以免不利于企业形象。聘者的态度等方面进行规范，以免不利于企业形象。vv提前准备好各类宣传材料，如企业简介、具有广告效应提前准备好各类宣传材料，如企业简介、具有广告效应提前准备好各类宣传材料，如企业简介、具有广告效应提前准备好各类宣传材料，如企业简介、具有广告效应的大型牌幅，在设计上既要美观、具有吸引力，又要醒的大型牌幅，在设计上既要美观、具有吸引力，又要醒的大型牌幅，在设计上既要美观、具有吸引力，又要醒的大型牌幅，在设计上既要美观、具有吸引力，又要醒目，使应聘者对企业需

46、求的职位一目了然。目，使应聘者对企业需求的职位一目了然。目，使应聘者对企业需求的职位一目了然。目，使应聘者对企业需求的职位一目了然。vv在与应聘者接触时，应简单询问一下应聘者的基本情况，在与应聘者接触时，应简单询问一下应聘者的基本情况，在与应聘者接触时，应简单询问一下应聘者的基本情况，在与应聘者接触时，应简单询问一下应聘者的基本情况，同时向应聘者介绍一下本公司的情况，对明显不符合职同时向应聘者介绍一下本公司的情况，对明显不符合职同时向应聘者介绍一下本公司的情况，对明显不符合职同时向应聘者介绍一下本公司的情况，对明显不符合职位的应聘者以适当的方式婉言谢绝，以减少求职申请表位的应聘者以适当的方式婉

47、言谢绝，以减少求职申请表位的应聘者以适当的方式婉言谢绝，以减少求职申请表位的应聘者以适当的方式婉言谢绝，以减少求职申请表的印刷成本和阅读大量求职申请表所浪费的时间。的印刷成本和阅读大量求职申请表所浪费的时间。的印刷成本和阅读大量求职申请表所浪费的时间。的印刷成本和阅读大量求职申请表所浪费的时间。vv企业去学校（大中专学校）招聘是一些著名的大公司常用的招聘方法。企业去学校（大中专学校）招聘是一些著名的大公司常用的招聘方法。企业去学校（大中专学校）招聘是一些著名的大公司常用的招聘方法。企业去学校（大中专学校）招聘是一些著名的大公司常用的招聘方法。vv优点：优点：优点：优点：vv 校园招聘可以在应届

48、毕业生中形成良好的企业宣传作用，有助于吸引到刚刚毕校园招聘可以在应届毕业生中形成良好的企业宣传作用，有助于吸引到刚刚毕校园招聘可以在应届毕业生中形成良好的企业宣传作用，有助于吸引到刚刚毕校园招聘可以在应届毕业生中形成良好的企业宣传作用，有助于吸引到刚刚毕业的优秀人才。这些刚毕业的学生具有很大的开发潜能，可塑性强，今后能为企业业的优秀人才。这些刚毕业的学生具有很大的开发潜能，可塑性强，今后能为企业业的优秀人才。这些刚毕业的学生具有很大的开发潜能，可塑性强，今后能为企业业的优秀人才。这些刚毕业的学生具有很大的开发潜能，可塑性强，今后能为企业做出很大的贡献。另外，在招聘中可以向学校了解到毕业生的真实

49、情况，招聘的准做出很大的贡献。另外，在招聘中可以向学校了解到毕业生的真实情况，招聘的准做出很大的贡献。另外，在招聘中可以向学校了解到毕业生的真实情况，招聘的准做出很大的贡献。另外，在招聘中可以向学校了解到毕业生的真实情况，招聘的准确度较高。确度较高。确度较高。确度较高。vv不足：不足：不足：不足：vv招聘产出率不高（原因是毕业生脚踏两船）；招聘产出率不高（原因是毕业生脚踏两船）；招聘产出率不高（原因是毕业生脚踏两船）；招聘产出率不高（原因是毕业生脚踏两船）；vv未来员工的头五年流失率较高；未来员工的头五年流失率较高；未来员工的头五年流失率较高；未来员工的头五年流失率较高；vv新员工士气较低；新

50、员工士气较低；新员工士气较低；新员工士气较低；vv成本不低。成本不低。成本不低。成本不低。表：校园面试评价表表：校园面试评价表vv“专门机构专门机构专门机构专门机构”指各种职业介绍所（包括政府办的公共职业介绍机构，私人或指各种职业介绍所（包括政府办的公共职业介绍机构，私人或指各种职业介绍所（包括政府办的公共职业介绍机构，私人或指各种职业介绍所（包括政府办的公共职业介绍机构，私人或民间的职业介绍所），人才交流中心，各级教育机构（大中专学校）、行业民间的职业介绍所），人才交流中心，各级教育机构（大中专学校）、行业民间的职业介绍所），人才交流中心，各级教育机构（大中专学校）、行业民间的职业介绍所），