物业设备、设施的维护与维修管理(PPT44页)35647.pptx
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1、物业设备设施的维护与维修管理物业设备设施的维护与维修管理授课内容授课内容一、物业设备设施概述一、物业设备设施概述二、物业设备设施日常管理二、物业设备设施日常管理三、三、物业设备管理部门设置和管理制度物业设备管理部门设置和管理制度1.第一节第一节 物业设备设施概述物业设备设施概述v一一.【物业设备设施的涵义】物业设备设施的涵义】物业设备设施物业设备设施是指附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。物业设备设施配套的完完善善性性、合合理理性性与与先先进进性性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。物
2、业设备设施管理是物业管理的重中之重。物业设备设施一般简称物业设备。2.v二【物业设备的构成】二【物业设备的构成】(一)给排水系统(一)给排水系统 物业给排水系统是指建筑物内部的各种供水、排水、去污等工程设施的总称。它包括:1.1.供水设备、设施供水设备、设施 按照整个供水环节来看,可划分为总蓄水池、水泵、分蓄水池、水阀、水表及供水管网等几个方面。2.2.排水设备、设施排水设备、设施 包括排水管道、排污管道、通风管、清通设备、提升设备、室外排水管道、污水井、化粪池等。根据纳污性质,建筑物中的排水管道可分为:生活污水管道、生产废水管道、雨水管道。3.3 3房屋卫生设备房屋卫生设备 包包括括:浴缸、
3、水盆、小便戽、镜箱、冲洗盆、抽水马桶,面盆等不同种类。4 4热水供应设备热水供应设备 包包括括:淋浴器、热水管道、热水表、加热器、循环管、冷水箱、疏水器、自动温度调节器、减压阀等。5 5消防设备消防设备 包括:包括:灭火器、消防栓、消防龙头、消防泵、喷淋系统和配套的消防设备(如烟感、温感、光感探测器)、消防报警系统、防火卷帘、防火门、排烟送风系统、防火阀、消防电梯、消防走道及事故照明、应急照明设备等。4.(二)(二)燃气系统燃气系统 包括:煤气灶、煤气表、煤气管道、天然气管网等。(三)(三)空调、通风系统空调、通风系统1 1供暖设备供暖设备 有热水供暖和蒸气供暖之分 包包括括:锅炉、蒸汽喷射器
4、、输热部分(热量的输送管道等),散热部分(如散热器、暖风机、辐射板等),及辅助设施,如:鼓风机、水汀片、回龙泵、膨胀水箱、去污器等。2 2供冷设备供冷设备 包包括括:冷气机组、冷水机组、深井泵、电扇、冷却塔、回水泵及输送冷水的管网等。3 3室内通风设备室内通风设备 包括包括:通风机、排气口、及净化除尘设备等。5.(四)(四)电气工程设备系统电气工程设备系统 该系统包括物业供电、照明及电器控制服务设备和设施。1 1供电及照明设备供电及照明设备 包包括括高压开关柜、变压器、低压开关柜及各种温控仪表、计量仪表、配电干线、楼层配电箱、备用电源、电表、各种控制开关、照明设施等。2 2电器服务设备设施(弱
5、电设备)电器服务设备设施(弱电设备)包包括括广播设备、电信通讯设备、电视系统设备、共用天线及电视监控设备和电脑设备等。还包括楼宇自动化、通讯自动化、办公自动化、保安自动化、消防自动化、管理自动化等。3 3房屋运输设备房屋运输设备 即物业内的垂直运输设备,包括:电梯、扶梯。(1)电梯 一般组成:传动设备、升降设备、安全保护设备和控制设备。按用途分有:客梯、货梯、客货梯、消防梯及各种专用电梯。6.按速度分有:高速电梯(2M/S以上)快速电梯(15M/S以上)低速电梯(1.0M/S以上,多层住宅客梯)按电机拖动方式分为:交流双速电梯 直流快速电梯 交流调速电梯。按控制方式可分为:信号控制电梯 集选控
6、制电梯 微机程序控制电梯 简单手柄控制电梯。(2)扶梯 自动扶梯组成:驱动装置、运动装置和支撑装置。44防雷及接地装置防雷及接地装置两种方式:针式、栅式一般防雷设施组成:避雷针、避雷网、避雷带、引下线和接地极。避雷针形式:单支、双支、多支保护。7.第二节第二节 物业设备设施日常管理物业设备设施日常管理v一、【物业设备设施管理的作用】一、【物业设备设施管理的作用】物物业业设设备备设设施施管管理理是指按照科学的管理方法、程序、技术要求,对各种物业设备设施的日常运行和维修进行管理。其作用:(一)是充分发挥房屋住用功能的保障(一)是充分发挥房屋住用功能的保障(二二)是是延延长长设设备备设设施施使使用用
7、寿寿命命,保保障障设设备备安安全全运运行行、发发挥设备设施价值的保证挥设备设施价值的保证(三)利于推动房屋建筑设备设施的现代化(三)利于推动房屋建筑设备设施的现代化(四)利于强化物业管理企业的基础建设(四)利于强化物业管理企业的基础建设8.v二、【物业设备管理的内容】二、【物业设备管理的内容】(一)物业设备的基础管理(一)物业设备的基础管理 1 1资料档案管理资料档案管理物业设备基础资料:设备原始资料 设备维修资料 设备管理资料物业设备基础资料管理工作任务:设备技术档案的保管 为设备运行、维护、管理提供信息依据2 2标准化管理标准化管理两类标准:技术标准(设备的验收标准、完好标准、维修等级标准
8、)管理标准(报修程序、信息处理标准、服务规范标准、考核奖惩标准)功用:提供共同行为准则和标准 提供基本依据与手段9.3.3.规章制度建设规章制度建设三类:技术操作规程技术操作规程(设备安全操作规程、保养维修规程)管管理理工工作作制制度度(运行管理制度、安全管理制度、检修制度、值班工作制度等)责责任任制制度度(岗位责任制度、纪录与报告制度、安全制度、交接班制度等)4 4教育培训教育培训(对内、对业主住用户)10.(二)物业设备的运行管理(二)物业设备的运行管理 特点与要求:日常性、安全性、广泛性1 1设备运行的劳动组织设备运行的劳动组织 任务:合理分工与协作,配置人力;合理确定劳动组织形式(根据
9、设备操作技术要求与岗位设置要求)具体工作内容:(1)定员定员(定工作岗位人数)方法:按设备定员,按岗位定员,按比例定员(2)分组分组 强电组、弱电阻、水暖组、空调组 (3)轮班组织轮班组织 基本形式:单班制、多班制11.2 2设备运行的管理制度设备运行的管理制度 内容:设备的安全操作规程;设备的巡视工作制度;岗位责任制度;值班与交班制度;记录与报表制度;报告制度和服务规范等。12.(三)物业设备的安全管理三)物业设备的安全管理主要涉及四方面工作:1维修操作人员安全作业的培训与教育 培训内容:安全作业训练 安全意识教育 安全作业管理2业主和使用人的安全教育和宣传3建立设备的安全管理措施 包括:对
10、特殊、具危险性设备加保护装置 定期进行设备的安全检查和性能测试 制定设备的安全管理制度4、建立安全责任制度13.(四)物业设备的维修管理(四)物业设备的维修管理1日常保养 内容:设备的清洁、润滑、紧固、调整、防腐等2定期检查 包括日常检查与定期检查3计划修理设备磨损的两类原因:使用损耗、自然腐蚀老化 设备磨损大致三阶段:(1)初期磨损阶段 磨损速度快,持续时间短 (2)正常磨损阶段 (3)剧烈磨损阶段14.设备故障的发生也有其一定的规律性。一般分为(1)初期故障期初期故障期 必须把握好运输、安装、调试、验收等工作,重点是细致地研究与掌握设备合理使用、操作的方法。(2)偶发事故期偶发事故期 此时
11、工作重点是加强安全操作管理,做好日常的维修保养。(3)磨损故障期)磨损故障期 须在零件达到使用期限之前进行更换与修理。因此,这一时期重点是进行预防维修与改善性维修。15.计划修理的定额标准大致有:(1 1)修理周期及其结构)修理周期及其结构修理周期修理周期是指相邻两次大修之间机器设备的工作时间;修修理理周周期期结结构构是指一个修理周期内,大修、中修、定期保养的次数及排列次序;修理间隔期修理间隔期是指相邻两次修理之间的时间间隔。(2 2)修理复杂系数)修理复杂系数 用来表示不同设备的修理复杂程度、计算修理工作量的假定单位。(3 3)修理劳动量定额)修理劳动量定额 是为完成设备的各种修理工作所规定
12、的劳动量标准,通常以完成一个修理系数所需要的劳动时间表示。(4 4)其他定额标准)其他定额标准 如修理费用定额、修理停歇时间定额等。16.(五)(五)物业设备的更新改造物业设备的更新改造 设备更新改造的重要理论依据:设备的寿命原理1 1设备的寿命设备的寿命 设备的寿命通常可分为:设备的物质寿命、技术寿命、经济寿命 (1)设备的物质寿命是指设备从开始使用到报废为止所经历的时间 其长短取决于:自身质量、运行过程中的使用、保养、更换与修复情况。(2)设备的技术寿命是指设备从开始使用到因技术落后而被淘汰为止所经历的时间。设备的技术寿命在很大程度上取决于社会技术进步和技术更新的速度与周期 (3)设备的经
13、济寿命是指设备从开始使用到因经济上不合算而停止使用所经历的时间。设备的经济寿命年限是设备更新的主要依据。17.2 2设备改造更新应注意的问题设备改造更新应注意的问题(1)确定设备合理的使用年限。(2)在做好设备的维护保养、修理工作同时,注意适度进行设备的技术改造,延长物业设备的使用寿命。(3)设备的最佳更新时期,应首选设备的经济寿命年限。3 3设备更新改造的类型设备更新改造的类型(1)设备的改造(2)设备的原型更新(3)设备的技术更新18.(六)物业设备的购置及评价(六)物业设备的购置及评价购置设备应注意:1反复研究,避免盲目采购2大型设备购置应进行充分的技术经济论证 保证设备选性能达到技术上
14、先进、经济上合理、功效上适用。3与业主、用户充分协调 物业设备的购置目的主要有三类:全新房屋建筑的装修型购置;替换陈旧落后设备的更新型购置;为完善和改进环境与条件的添装型购置。19.设备的选择应考虑的因素主要有以下几个方面:1技术性的要求应考虑:设备功能,可靠性,安全性,耐用性 节能性、环保性和可操作性。2适用性的要求 适应物业总体功能、装修等级、使用环境,适应用户的需要。3经济性的要求 经济性评价主要方法:年费法、现值法。20.(1 1)年年费费法法。这种方法的思路是把购置设备的一次性的投资费,借助投资回收系数,换算成每年投资费用支出,然后加上每年的使用费,估算出每年平均年度费用支出,最后,
15、比较不同设备购置方案的年度费用支出,从中选择费用最小的方案为优选方案,其数学业表达式为:设备的年总费用=CF i(1+I)n/(1+i)n-1+CV其中:CF:设备初期投资费;CV:设备年均维修费:(2 2)现现值值法法。这种方法的思路同年费法的主要区别在于将每年平均维修费用,借助年金现值系数换算成初期现值总额,然后加上初期投资费,估算出寿命周期维修养护费用最省的方案为优选方案。其数学表达式为:设备寿命周期费用=CF+CV i(1+i)n/(1+I)n-121.第二节第二节物业设备管理部门设置和管理制度物业设备管理部门设置和管理制度v一、【一、【物业管理企业各部门与设备管理的关系】物业管理企业
16、各部门与设备管理的关系】1、设备管理主管部门:工程管理部门2、其他部门协助。v二、【设备管理部门的任务及机构设置】二、【设备管理部门的任务及机构设置】(一)设备管理部门的任务1、能源供应2、维护保养设备设施3、有计划更新改造设备设施22.(二)设备管理部门的机构设置 部门经理(1人)部门副经理(1-2人,专业工程师、技术主管)班组长(领班,若干人)班组成员(技术工人,若干人)可另设资料统计员1人。23.24.v三、【三、【物业设备管理的制度示例】物业设备管理的制度示例】工程验收制度工程验收制度1所有工程系统验收均须由发展商筹建处或发展商所有工程系统验收均须由发展商筹建处或发展商工程部负责及牵头
17、。工程部负责及牵头。2所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),尽连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),尽量检查出存在之隐患后,方可进行验收。量检查出存在之隐患后,方可进行验收。3在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,进行逐项检查,如发现问题,须尽快以书面形式通进行逐项检查,如发现问题,须尽快以书面形式通报给发展商,并做出详细记录及拍照。报给发展商,并做出详细记录及拍照。25.v4所有系统之验收,必须以获得政府有关部门签发之合格所有系统之验收,必须以获得政府有关部门
18、签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准,并须以此做为验收证书、使用许可证书等相关文件为标准,并须以此做为验收合格之必要条件。合格之必要条件。5必须要求发展商提供所有合同副本、技术资料、使用说必须要求发展商提供所有合同副本、技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告及竣工图纸、竣工资料明书、维修保养手册、调试检测报告及竣工图纸、竣工资料等全部有关工程资料,并建立档案,以备查用。等全部有关工程资料,并建立档案,以备查用。6必须清楚了解所有工程系统及设备之保修期起止日期、必须清楚了解所有工程系统及设备之保修期起止日期、保修内容以及保修责任人及其联系方式,并制定承建商、供保修内容以及保修责
19、任人及其联系方式,并制定承建商、供货商保修联系表备查。货商保修联系表备查。7必须收齐所有由发展商、承建商、供货商等提供之备品、必须收齐所有由发展商、承建商、供货商等提供之备品、备件及专用工具等,清点入库,妥为保管并做出详细清单。备件及专用工具等,清点入库,妥为保管并做出详细清单。26.设备维修制度设备维修制度v1预防性维护保养预防性维护保养1.1所有设备必须根据维修保养手册及相关规程,进行定期所有设备必须根据维修保养手册及相关规程,进行定期检修及保养,并制订相应年度、季度、月度保养计划及保养检修及保养,并制订相应年度、季度、月度保养计划及保养项目。项目。1.2相关工程人员必须认真执行保养计划及
20、保养检修项目,相关工程人员必须认真执行保养计划及保养检修项目,以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命,并减少紧急维修以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命,并减少紧急维修之机会。之机会。1.3保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实,并须保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实,并须由工程部建立设备维修档案,以便分析故障原因,确定责任。由工程部建立设备维修档案,以便分析故障原因,确定责任。1.4各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负责,并提交工程部经理审阅;保养检修及更换零配件之记录责,并提交工程部经理审阅;保养检修及更换零配件之记录由
21、领班负责,并提交主管审阅。由领班负责,并提交主管审阅。1.5进行正常系统维修保养及检修时,如对客户使用产生影进行正常系统维修保养及检修时,如对客户使用产生影响,必须提前三天通知管理处客户服务部,由客户服务部发响,必须提前三天通知管理处客户服务部,由客户服务部发出通告,确定检修起止日期及时间(须尽可能减少对客户之出通告,确定检修起止日期及时间(须尽可能减少对客户之影响范围),以便使受影响之客户做好充分准备。影响范围),以便使受影响之客户做好充分准备。27.v2紧急维修紧急维修2.1必须进行紧急维修时,须立即通知经理,安排有关人必须进行紧急维修时,须立即通知经理,安排有关人员立即赴现场检查情况,并
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