ERPCH4ERP导入阶段简介5345.pptx

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1、第四章 ERP導入階段簡介 一.簡介(導入 ERP 的首要工作)n依照明確的目標n訂定成果指標n導入策略n選擇系統n規劃人力資源n企業流程調整n調整系統與n資料轉換及n上線的準備等工作ERP 概論1-1 ERP 系統導入流程圖 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-2 系統導入流程圖七階段 1.初始評估 2.規劃階段 3.發展企業藍圖 4.系統設計與開發 5.系統上線規劃 6.系統上線與後續支援 7.後續流程調整 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-3 專案導入的三項工作 1.教育訓練 2.專案控制、風險管理 3.變革管理 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-4二.初始評估 初

2、始階段為導入前企業評估：n為何須使用ERP系統與預估導入後效果與成本n企業是否應進行企業再造 n何時是導入ERP的適當時機 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介2-1 軟體選擇應考慮的要素 1.公司本身的規模及聲譽。2.軟體本身的功能性。3.軟體本身的技術能力。4.服務及支援能力。5.整體成本。6.以前的成果。2-2第四章 ERP導入階段簡介 顧問選擇應考慮的要素 1.人力物力的品質及可用性。2.對企業了解的程度。3.業界的經驗。4.在類似專案輔導的績效。5.和顧客間的互動。6.導入的方法。7.成本。2-3第四章 ERP導入階段簡介 三.導入策略 ERP 導入的策略三種方式：n逐步式(ste

3、p by step)n大躍進式(big bang)n複製式(roll-out)ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-1 逐步式的優點1.降低組織及資源協調與控制的複雜度。2.所需的人力資源最少。3.品質隨專案成員技術及知識的增加而增加。4.前一個專案經驗，可累積到下一個專案。5.變革過程較為平順。6.整個導入的過程，成本一直以平順的花費。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-2 逐步式的缺點1.整個專案導入耗時間。2.不斷的調整暫時性客製化系統介面。3.專案的成員因為時間拉長而減低衝勁與動機。4.無法一次看見整合的好處。5.新的知識進來，重新設計新的企業流程。ERP 概論第四章 ERP

4、導入階段簡介3-3 大躍進式的優點 1.新系統是一次全部上線。2.可縮短整個專案的時間。3.整合後的功能馬上可見。4.專案成員的衝勁與動機比較高。5.在考慮企業流程之後，模組可調至最佳組合。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-4 大躍進式的缺點 1.短期需要投入龐大資源。2.員工處於高度壓力的狀態之下。3.需高階管理人員緊密的參與及快速的回應。4.須進行大量的教育訓練與組織的變革管理。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-5 複製式的優點 1.專案成員的經驗，可以應用到後續的據點。2.成本較低。3.可以降低風險。4.據點間可增加彼此的了解。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-6

5、 複製式的缺點 1.需考慮客製化的問題。2.各據點特有的流程可能會被忽略。3.導入時間較長，暴露的環境風險較高。4.計畫人員長時間的投入會增加未來歸建的風險。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-7 四.如何分析問題與確立導入ERP系統的目標 1.腦力激盪 2.言論免費權 3.輕重緩急 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-1 確定問題與目標不可能解決的問題3.不急但重要4.不急不重要1.急且 重要2.急但不重要(腦力激盪)目標ERP 系統(選擇最能配合解決 問題的ERP 廠商)確定問題與目標ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-2 腦力激盪列出問題問題 生產線有什麼就做什麼 經常

6、缺料 無法從客戶訂單推算出材料需求 生產計畫經常延誤 收發料，壞廢料，完工移轉未做好資料處理 客戶需求難掌握 庫存太高 前置時間太長 製令未考慮產能 進料不符生產所需 料號及材料表維護不佳 未落實標準作業程序 各單位配合不佳 料帳不合，資料可信度低 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-3 問題之因果關係 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-4 ERP系統的目標及優先次序 1 統一料號及材料表。2 建材料造出之標準作業程序，資料處理，庫存管理。3 建立訂單決定材料需求的標準作業程序。4 資訊充分流通。5 縮短訂單到出貨之前置時間。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-5 選擇ER

7、P系統及ERP輔導廠商 1 適用的材料表編製、維護功能及標準作業程序。2 適用的庫存管理功能及標準作業程序。3 協助使用者推算材料需求並考量製程產能。4 各單位掌握各種資訊以改善彼此的互動。5 ERP廠商協助建立資料以測試訂單到出貨過程。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-6 五.專案準備 1.專案規劃 2.建立專案組織 3.建立專案辦公室 4.進行高階主管訪談 5.安裝開發與測試環境 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-1 a.專案的範圍 4導入專案的目的4導入策略ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-2 b.專案的目標 1.清楚 2.簡單易懂 3.可測量 4.可控制 5.可

8、用以評估成本效益 6.可實現但又有挑戰性 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-3 整體專案的目標訂定 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-4 c.人力資源的規劃 1.雇用臨時性員工 2.雇用新進員工 3.求助於顧問公司 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-5 d.建立專案組織 ERP 概論專案督導委員會主席 CEO專案管理組 專案經理專案小組 各小組負責人/各專案主要使用者 專案助理ERP顧問群財會 採購生管 銷售MIS 人員 系統管理 專案組織建議圖專案品質管理顧問中央管理顧問公司第四章 ERP導入階段簡介5-6 督導委員會 4工作及權責：1.監督專案導入的目標達成與否 2

9、.管理專案導入的政策 3.快速的決策 4.確保資源的可用性 5.來自專案小組提案的核可權 6.對專案經理的支持 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-7 督導委員會的人力規劃 4督導委員會的成員 4督導委員會主席 確保委員會的權威性，並能領導委員會。為委員的成員所尊敬，並接受他的領導。能經常參與並全力支援。和專案經理間能緊密的合作。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-8 專案管理組4工作及權責：1.專案的導入。2.溝通、協調及控制所有小組的議題。3.對有關功能性的議題進行評估。4.專案小組的成員及使用者進行訓練及支援。5.專案文件的撰寫。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-9

10、專案管理組的人力規劃 n專案管理組成員 n專案經理 1.對專案及環境的了解 6.家庭和工作分明 2.穩定的情緒管理 7.清楚了解組織的影響力 3.正面的人際關係 8.善於利用非正式的聯誼 4.為企業所接納與信任 9.習慣於沒有掌聲的環境 5.彈性的工作環境 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-10 專案小組4工作及權責：1.建構及客製化系統 2.解決企業目前及未來的流程 3.對專案管理組提供支援 4.對使用者提供支援及教育訓練 5.測試系統 6.和專案管理組討論有關功能性議題 7.提出提案進行評估 8.提供資料給專案管理組 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-11 專案小組的人力規

11、劃 4小組領導人4專案小組成員 4顧問 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-12 e.建立專案辦公室 1.導入情報資訊交換與處理中心 2.獨立的空間與設備 3.專職人員 4.一般的通訊設備5.其他設備6.辦公室的人員 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-13 f.高階主管訪談 4主要用意：1.能接近導入的執行面和高階主管的策略思考距離 2.對預期的導入過程與結果做意見的溝通與交換 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-14 g.安裝開發與測試環境 n是硬體與軟體環境的建立 n先測試硬體的建立，其次測試軟體的安裝 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-15 h.各專案小組成員訓練 n訓練的工作可分成三方面 1.系統功能方面 2.企業流程方面 3.專案管理方面ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-16演讲完毕，谢谢观看！