2022年终总结范文大全_个人简短年终工作总结【5篇】.docx
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1、2022年终总结范文大全_个人简短年终工作总结【5篇】 总结的深度等于成长的速度,等于发展的速度。写好工作总结,帮你们更快成长。那接近年终了,就更要好好写年终总结以及规划好将来了!下面是我为大家带来的有关2022年终总结范文大全_个人简短年终工作总结【5篇】,希望大家喜爱。 个人简短年终工作总结【篇一】 即将过去的20_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望将来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。 一,加强业务培训,提高自身素养。 在前台主管,领班以及同事的热心帮
2、助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆面对客人,所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我仔细负责的做好每一项工作,主动主动的向其他同事学习更多的专业学问,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务,让客人喜不自胜。 二,“开源节流,限制成本”从小事做起,从我做起。 “开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们主动响应酒店的号召,开展
3、节约节支活动,限制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员运用,当HSE房入住,当SALES要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的运用量,给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。通过这些限制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自己的一点微薄之力。 三,加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率。 在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人举荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长
4、我自身学问的同时,我也主动地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽方法让客人住下来,哪怕是UG。以此争取更高的入住率。 四,留意各部门之间的协调工作,和同事友好相处。 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不开心的小事。前台作为整个酒店的枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着亲密的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各部门同事处理好关系,敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴,只有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的发展。 在这一年里,我成长了不少,学到了许多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。 1、在服务上缺
5、乏敏捷性和主动性,因为胆怯做错而不敢大胆去做。 2、遇到突发事务,缺乏良好的心理素养,不能冷静处理问题。 3、在大型会议团队的接待中不能很好的限制好房间。 新的一年即将起先,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认仔细真做事。主动主动协作领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素养,提高服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的旺盛昌盛奉献自己的绵薄之力。 个人简短年终工作总结【篇二】 一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的详细领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创建性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及
6、各位领导的一样好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了肯定的成果,主要体现在以下几个方面: 一、提高相识 酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度相识工作的重要性,始终牢记“来宾至上,服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨,始终面带微笑,仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性相识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注意每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。 二、扎实工作 一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格根据关于前台工作的各项
7、规定和要求,仔细履行前台服务职责,主动主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱,友善微笑,对提出问题和建议能够耐性解答和虚心接受,并刚好与相关单位主动协调和解决,妥当处理大大小小的客人投诉,得到了广阔客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时,本人坚持对各项文化学问的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习实力多大,就能确定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断改变发展的酒店
8、行业。 当然,在总结成果的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和主动主动行还不够强,有待下一步重点提高。 总之,在20_年的岁末,我在领导和同事的关切和帮助下,取得了一些成果,但面对新状况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,接着仔细履行工作职责,不断提高业务水平,创建性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。 个人简短年终工作总结【篇三】 记得在一本书上看到,老师分四种类型:才智爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。工作以来,我始终不断努力,主动思索如何做好幼儿老师工作,希望自己成为一名才智爱心型的优秀幼儿老师,也始终朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作
9、如下: 一、思想方面: 作为一名老师,我时刻以严格的标准来要求自己、刻苦学习;听从领导支配,自觉遵守各项规章制度,和同事友好相处,关切每一位孩子;仔细做好自己的本职工作。 二、教化保育方面: 1、开学初,幼儿对新的生疏环境会产生害怕心理,来园心情不稳、哭闹现象较严峻。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活,对集体生活产生平安感,对老师产生亲切感,进而喜爱“上幼儿园”,我们为幼儿创立了良好的生活学习环境,并针对幼儿状况进行家访。 2、教学工作,细致耐性的做好个别幼儿工作。根据一日活动常规的要求,进行教养活动,着重教化幼儿爱惜玩具,会整理整理玩具,学会自己洗手,学会自己开心进餐,开心睡眠,自
10、己上厕所等,培育幼儿养成良好的生活卫生习惯。促进了幼儿健康发展。依据季节改变,幼儿体质差异以及户外活动时活动量大小等刚好给幼儿增减衣物,避开幼儿受热或着凉。开展符合本班实际的体育嬉戏,训练幼儿基本动作,熬炼幼儿身体动作的协调性,充分利用日光、空气、水等自然因素,对幼儿进行体格熬炼。培育幼儿活泼开朗的性格,增加了幼儿的自信念,敢于在生疏人面前展示自己,从而使自己的交往实力得到了提高。 3、常规教化:托班幼儿自控力差,一日生活的自理实力还很差,因此,在常规教化中我们与幼儿家长保持了肯定的联系,让自控实力差的孩子在家中也进行肯定的常规教化,如:何易泽开学时,常有打人的状况,我们通过与家长共同教化,使
11、孩子渐渐改掉了这一坏习惯。王金奥开学时,爱抢别人的玩具,现在也有了很大的进步。 4、在卫生保健方面,以培育幼儿各项生活习惯为重点,如:帮助幼儿相识自己的毛巾、杯子,学习男女分厕的习惯,培育饭前便后洗手,饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯,督促幼儿多喝水,对大、小便须要帮助的幼儿赐予照看,对出汗过多的幼儿,刚好更换衣服,以防感冒,对体弱多病的幼儿赐予特殊照看。保育员每天都能仔细地做好消毒和打扫工作,加强幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防幼儿常见疾病的工作,常常晒被子、枕头,削减细菌滋生。 三、家长工作: 本期由于孩子是新入园,家长工作是特别重要的。因此,从一开学,我们就向家长宣扬先进的育儿阅历,如:
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