联想-产品推广与促销经验交流76cdhb.pptx
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1、产品推广经验交流产品推广经验交流赵乃超赵乃超20012001年年8 8月月一、产品推广策略概要一、产品推广策略概要二、如何组织新产品推广二、如何组织新产品推广三、产品促销成功案例介绍三、产品促销成功案例介绍四、结束语四、结束语课程安排课程安排一、产品推广策略概要一、产品推广策略概要二、如何组织新产品推广二、如何组织新产品推广三、产品促销成功案例介绍三、产品促销成功案例介绍四、结束语四、结束语什么是产品推广?将正确的将正确的产品在正确的在正确的时间通过通过正确的正确的宣传,依靠正确的,依靠正确的渠道渠道卖卖给正确的给正确的人人。产品推广概要产品推广概要市场营销市场营销4P理论理论PricePri
2、ce 价格价格价格价格Place 地点地点地点地点 Promotion Promotion 促销促销ProductProduct 产品产品产品产品形象形象形象形象品质品质品质品质 品牌名品牌名品牌名品牌名包装包装包装包装 规格规格规格规格/配方配方配方配方正常售价正常售价正常售价正常售价促销售价促销售价促销售价促销售价 折扣折扣折扣折扣交易条件交易条件交易条件交易条件广告广告广告广告销售促销销售促销销售促销销售促销 样机样机样机样机试用试用试用试用 商品陈列商品陈列商品陈列商品陈列通路通路 店面店面 覆盖面覆盖面从企业的角度从企业的角度产品推广概要产品推广概要产品产品 分销商分销商 经销商经销
3、商Product/PriceProduct/PricePlacePlace产品推广产品推广Promotion厂家厂家用户用户产品推广概要产品推广概要麦肯锡的麦肯锡的4Ps4Ps营销组合营销组合 罗伯特罗伯特.劳特伯恩的劳特伯恩的4Cs4Cs营销理念营销理念从销售者从销售者(卖方卖方)的观点出发的观点出发从购买者从购买者(顾客顾客)的观点出发的观点出发产品产品(Product)(Product)价格价格(Price)(Price)地点地点(Place)(Place)促销促销(Promotion)(Promotion)顾客需求与欲望顾客需求与欲望(Customer needs(Customer n
4、eeds and wants)and wants)对顾客的成本对顾客的成本(Cost to the(Cost to the customer)customer)便利便利(Convenience)(Convenience)传播传播(Communication(Communication)4Ps4Ps理念理念 Vs.4Cs Vs.4Cs理念理念促销应兼顾客户及企业的双向角度促销应兼顾客户及企业的双向角度促销应兼顾客户及企业的双向角度促销应兼顾客户及企业的双向角度全民动员全民动员全员皆兵全员皆兵产品推广概要产品推广概要提提问问:你你公公司司推推广广人人员员占占全全公公司司的的 比例是多少?比例是多少
5、?1.1.你有没有让公司的非业务人员接受产品培训你有没有让公司的非业务人员接受产品培训?2.2.你公司后勤人员对公司业务目标了解吗你公司后勤人员对公司业务目标了解吗?3.3.产品推广初期你有没有先在公司内部进行一次产品推广初期你有没有先在公司内部进行一次推广推广?推广意识推广意识元庆的元庆的元庆的元庆的两个故两个故两个故两个故事事事事产品推广概要产品推广概要推广意识推广意识我们推广的不仅仅是产品我们推广的不仅仅是产品?!?!-品牌品牌品牌品牌 -概念概念概念概念 -形象形象形象形象 -理念理念理念理念 -服务服务服务服务 -生活生活生活生活 -文化文化文化文化 -未来未来未来未来 产品推广概要
6、产品推广概要赢得顾客取决于什么赢得顾客取决于什么?真理的瞬间推广意识推广意识产品推广概要产品推广概要你公司每一项活动都你公司每一项活动都是在做产品推广!是在做产品推广!样机摆放样机摆放 门头形象门头形象店面环境店面环境专业店员专业店员统一着装统一着装 联想的胸联想的胸联想的胸联想的胸卡卡卡卡推广意识推广意识产品推广概要产品推广概要产品生命周期产品生命周期 Life-Cycle Life-Cycle 培育期培育期时间时间TIMESIZE规规模模 衰退期衰退期 成熟期成熟期 成长期成长期 引入期引入期 掌握产品规律掌握产品规律,针对不同时针对不同时期制订不同的产品策略。期制订不同的产品策略。产品推
7、广概要产品推广概要规律总结规律总结产品生命周期与渠道策略产品生命周期与渠道策略产产品品生生命命周期周期 培育期培育期引入期引入期 成长期成长期成熟期成熟期 衰退期衰退期市场战略市场战略市场教育市场教育市场开发市场开发目标市场目标市场细分细分市场扩张市场扩张大大量量市市场场营营销市场份额销市场份额品牌建设品牌建设使市场饱和使市场饱和针针对对落落伍伍者者不不做市场营销做市场营销渠道战略渠道战略有有 限限 的的 渠渠道道重点开发重点开发有有控控制制的的分销分销准准备备冲冲击击旋风市场旋风市场大量分销大量分销提提 高高 渠渠 道道效效 率率、满满足需求足需求大大量量分分销销占占领领市市场场优优化化渠渠
8、道道规规划划渠渠道布局道布局 捆绑销售捆绑销售增增大大渠渠道道业业务务量量目标结果目标结果创创 造造 生生 存存市场市场积累实力积累实力专专注注细细分分市场市场大量发货大量发货取取 得得 市市 场场份额份额使市场饱和使市场饱和扩扩展展市市场场势势力力回收现金回收现金填满市场空隙填满市场空隙计划Plan执行Do监控Check调整Adjust业务承接四步曲业务承接四步曲业务承接四步曲业务承接四步曲A 确定产品经理确定产品经理A 收集产品资料收集产品资料A 预测市场容量预测市场容量A 书写产品推广方案书写产品推广方案产品引入期产品引入期计划期计划的确立阶段计划期计划的确立阶段A 书写产品推广方案书写
9、产品推广方案1 1、制作产品销售手册、制作产品销售手册(产品介绍、目标客户、卖点、保修、产品介绍、目标客户、卖点、保修、产品介绍、目标客户、卖点、保修、产品介绍、目标客户、卖点、保修、竞争产品)竞争产品)竞争产品)竞争产品)2 2 2 2、任务分解、任务分解、任务分解、任务分解(工作分解、指标分解)(工作分解、指标分解)(工作分解、指标分解)(工作分解、指标分解)3 3 3 3、制作宣传方案、制作宣传方案、制作宣传方案、制作宣传方案(目标、人员、预算、手段)(目标、人员、预算、手段)(目标、人员、预算、手段)(目标、人员、预算、手段)4 4 4 4、产品培训、产品培训、产品培训、产品培训(经销
10、商、销售员、工程师)(经销商、销售员、工程师)(经销商、销售员、工程师)(经销商、销售员、工程师)产品引入期产品引入期A 样机准备:公司展厅、门市及经销商样机准备:公司展厅、门市及经销商A 产品展示:行业座谈、酒店商场展示产品展示:行业座谈、酒店商场展示A 促销方案促销方案 A 准经销商的寻找准经销商的寻找A 经销商的推介经销商的推介A 售后服务售后服务A 补位意识补位意识 执行期计划的执行阶段执行期计划的执行阶段产品推广期产品推广期A 经销商面对顾客推介的注意点经销商面对顾客推介的注意点经销商面对顾客推介的注意点经销商面对顾客推介的注意点 是否有推广队伍:对产品的认识情况是否有推广队伍:对产
11、品的认识情况是否有推广队伍:对产品的认识情况是否有推广队伍:对产品的认识情况 主要产品负责人一定有:专人负责主要产品负责人一定有:专人负责主要产品负责人一定有:专人负责主要产品负责人一定有:专人负责 产品政策宣讲:面对每一个销售人员产品政策宣讲:面对每一个销售人员产品政策宣讲:面对每一个销售人员产品政策宣讲:面对每一个销售人员 对产品是否熟悉:采用技巧了解对产品是否熟悉:采用技巧了解对产品是否熟悉:采用技巧了解对产品是否熟悉:采用技巧了解 准备如何宣传:把公司的宣传方案让其参考准备如何宣传:把公司的宣传方案让其参考准备如何宣传:把公司的宣传方案让其参考准备如何宣传:把公司的宣传方案让其参考 鼓
12、励经销商进样机:消除疑虑(一定期可换或可退)鼓励经销商进样机:消除疑虑(一定期可换或可退)鼓励经销商进样机:消除疑虑(一定期可换或可退)鼓励经销商进样机:消除疑虑(一定期可换或可退)激将法、给以一定折扣激将法、给以一定折扣激将法、给以一定折扣激将法、给以一定折扣 注意点:若经销商仍没有动静,必须采取再说服的办法,注意点:若经销商仍没有动静,必须采取再说服的办法,注意点:若经销商仍没有动静,必须采取再说服的办法,注意点:若经销商仍没有动静,必须采取再说服的办法,上下沟通,举例子、攀比比法上下沟通,举例子、攀比比法上下沟通,举例子、攀比比法上下沟通,举例子、攀比比法 产品推广期产品推广期A售后服务
13、售后服务售后服务售后服务 1 1 1 1、给用户寄感谢信及使用产品的注意事项、给用户寄感谢信及使用产品的注意事项、给用户寄感谢信及使用产品的注意事项、给用户寄感谢信及使用产品的注意事项 2 2 2 2、一周内第一次回访一周内第一次回访一周内第一次回访一周内第一次回访 3 3 3 3、第一次回访后、第一次回访后、第一次回访后、第一次回访后25-3525-3525-3525-35天内进行第二次回访天内进行第二次回访天内进行第二次回访天内进行第二次回访 4 4 4 4、抽取部份用户上门拜访,了解用户的真正感受、抽取部份用户上门拜访,了解用户的真正感受、抽取部份用户上门拜访,了解用户的真正感受、抽取部
14、份用户上门拜访,了解用户的真正感受 5 5 5 5、三个月后再次提醒用户保养产品、三个月后再次提醒用户保养产品、三个月后再次提醒用户保养产品、三个月后再次提醒用户保养产品 6 6 6 6、经销商也是我们的用户:关注经销商的动态,经经销商也是我们的用户:关注经销商的动态,经常传递信息,目前有哪些机型,什么机型比较好销,建常传递信息,目前有哪些机型,什么机型比较好销,建议备什么货议备什么货 产品推广期产品推广期信心的树立;信心的树立;计划的执行、分析、修正、补充;计划的执行、分析、修正、补充;销售话术的正确应用;销售话术的正确应用;重点扶持一到两家经销商;重点扶持一到两家经销商;沉淀出产品推广方法
15、,不片面追求销量;沉淀出产品推广方法,不片面追求销量;产品推广强度是关键:全民皆兵产品推广强度是关键:全民皆兵产品推广期的关键点产品推广期的关键点A 推广计划回顾推广计划回顾A 巩固市场巩固市场A 分析销售情况、适当调整任务分析销售情况、适当调整任务A 分析用户群特点、提高宣传效率分析用户群特点、提高宣传效率A 用户案例推广用户案例推广A 市场秩序:避免引起内战市场秩序:避免引起内战A 经销商成功方案推广经销商成功方案推广A 把握进货,注意新旧产品的替代把握进货,注意新旧产品的替代产品成熟期产品成熟期监控期计划的监控阶段监控期计划的监控阶段考虑到市场的递延,用渠道的力量处理尾货;(如省会城市已
16、经饱合,可以向其周边的城市发展)分销商进行统筹调剂,下属整体渠道是一盘棋;(相互调货、相互补充)包销厂家尾货,是一种获利的途径。产品衰退期产品衰退期调整期计划的调整阶段调整期计划的调整阶段一、产品推广策略一、产品推广策略二、如何组织新产品推广二、如何组织新产品推广三、产品促销成功案例介绍三、产品促销成功案例介绍四、结束语四、结束语分销商在新产品运作中遇到的问题分销商在新产品运作中遇到的问题面对新产品,不熟悉市场,不了解产品性能,怎么办?面对新产品,不熟悉市场,不了解产品性能,怎么办?尽快掌握新产品的运作规律,如何做到?尽快掌握新产品的运作规律,如何做到?面向新产品运作,分销商如何设立组织结构?
17、面向新产品运作,分销商如何设立组织结构?如何提高原有复合化经销商渠道的质量?如何提高原有复合化经销商渠道的质量?已有资金、物流等运作体系如何适应新产品运作?已有资金、物流等运作体系如何适应新产品运作?新产品运作成熟后,分销商如何继续保持渠道优势?新产品运作成熟后,分销商如何继续保持渠道优势?笔记本业务拓展的阶段性策略笔记本业务拓展的阶段性策略笔记本在分销过程中业务规律的认识笔记本在分销过程中业务规律的认识浙大图灵的笔记本运作浙大图灵的笔记本运作案例介绍:启动期启动期背景:背景:1.缺乏市场了解没有产品缺乏市场了解没有产品2.经验、销售队伍经验、销售队伍2.老产品进入薄利期,迫老产品进入薄利期,
18、迫 切需要新业务切需要新业务3.经销商缺乏信心经销商缺乏信心4.市场存在空间市场存在空间目标目标:迅速进而市场迅速进而市场,取得基本规模取得基本规模渠道需求渠道需求1.加强与分销商合作加强与分销商合作2.获取新的产品资源获取新的产品资源,增加原增加原3.有合作产品的资源有合作产品的资源.3.实现原有用户增值实现原有用户增值,增加盈增加盈4.利利策略策略1.原有渠道复合化建设原有渠道复合化建设2.重点经销商政策倾斜重点经销商政策倾斜3.增强与厂家合作增强与厂家合作,广泛广泛4.横向交流横向交流案例介绍:渠道的产品销售渠道的产品销售培训、销售意识培训、销售意识的灌输;的灌输;宣传投入、市场活动的宣
19、传投入、市场活动的举办,尽量增加产品曝举办,尽量增加产品曝光率;光率;产品资源的组合产品资源的组合投放;投放;(PC+笔记本)笔记本)协助合作伙伴销售;协助合作伙伴销售;渠道政策渠道政策启动期启动期案例介绍:推广期推广期背景:背景:1.初步具备销售经验初步具备销售经验,建立独立建立独立2.的销售队伍的销售队伍2.具备基础销售规模,取得一具备基础销售规模,取得一3.定利益回报定利益回报3.复合渠道质量不高复合渠道质量不高4.经销商加大投入经销商加大投入目标目标:加速销售规模和占有率的增长加速销售规模和占有率的增长渠道需求渠道需求1.更多资金支持更多资金支持2.更高利益回报更高利益回报3.更快信息
20、传递更快信息传递4.更足货量提供更足货量提供5.更强价格优势更强价格优势策略策略1.复合渠道筛选梳理复合渠道筛选梳理2.加强建设专业渠道加强建设专业渠道3.规范考核规范考核,提升渠道质量提升渠道质量4.积极打击竞争品牌积极打击竞争品牌案例介绍:推广期推广期加重合作伙伴销售规加重合作伙伴销售规模的考核,设定台阶模的考核,设定台阶奖励奖励;加大了渠道的资金支持力度加大了渠道的资金支持力度,部分优秀合作伙伴享有了,部分优秀合作伙伴享有了信誉金支持;信誉金支持;逐步弱化逐步弱化PC+笔记本笔记本的组合销售模式,强的组合销售模式,强化渠道笔记本的独立化渠道笔记本的独立销售概念;销售概念;资源倾斜投放到专
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