班组长学习课件.pptx
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1、新班组建设与班组长胜任力提升新班组建设与班组长胜任力提升2课程纲要p 第一部分:班组管理认知与现状第一部分:班组管理认知与现状p 第二部分:班组长角色认知与心智模式修炼p第三部分:班组管理模式建设3班组管理的复杂性障碍 八九点管理培训研究网 咨询热线:400-701-23891 1卓越班组长卓越班组长胜任素质能力训练模型胜任素质能力训练模型1.1.人本管理模式人本管理模式2.2.自主管理自主管理3.3.全员管理全员管理4.4.全方位管理全方位管理5.5.全过程管理全过程管理1.1.班组案例管理班组案例管理2.2.班组荣誉建设班组荣誉建设3.3.班组制度建设班组制度建设4.4.班组工作管理班组工
2、作管理5.5.班组士气管理班组士气管理6.6.班组例会管理班组例会管理7.7.4 43 3基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设1.1.和谐型班组建设和谐型班组建设2.2.精易型班组建设精易型班组建设3.3.文化型班组建设文化型班组建设4.4.学习型班组建设学习型班组建设5.5.安全型班组建设安全型班组建设 6.6.服务型班组建设服务型班组建设7.7.绩效型班组建设绩效型班组建设8.8.2 21.1.新时代精神下班组长新时代精神下班组长动机与动机与角色角色2.2.新时代精神下班组长新时代精神下班组长心智心智与思维与思维3.3.新时代精神下班组长新时代精神下班组长理念与
3、技巧理念与技巧新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养知需修悟性知需修悟性行需炼精神行需炼精神管理千条线班组一针穿管理千条线班组一针穿管理千条线班组一针穿管理千条线班组一针穿N N N N 型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设知行合一知行合一知行合一知行合一果果因因一切管理基于班组!一切管理基于班组!一切管理基于班组!一切管理基于班组!高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设班组的成功,首先是班组精神的体现班组的成功,首先是班组精神的体现班组的成功,首先是班组精神的体现班
4、组的成功,首先是班组精神的体现科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命4班组管理的系统性障碍 要想建设好班组,就要有相应的落地措施与方法。就要将班组建设的核心与关键即机制、模式与方法有效地结合起来。班组的绩效就成了自然而然的事情。学习学习效益效益安全安全创新创新和谐和谐5班组管理的适用性障碍针对于中国人的民族性该如何管理针对于中国人的民族性该如何管理6班组管理认知及现状班组管理特点:班组管理特点:p 系统性管理p 复杂性管理p 前置性管理班组管理难点:班组管理难点:p 有目标无动力p 有规范无执行p 有奖罚无保障 7 班组
5、建设的现状呈现(一)启动会轰轰烈烈一阵风做计划认认真真走过程抓表象一丝不苟搞形式造故事用尽心思写总结没机会了劳命破财丢机会12345塑造组织正气转变思想作风提升思想观念加强领导力量健全组织机制建立评价体系搭好推进平台绝对正确的空话更多的压力更多的负担更多的添乱班组建设的现状呈现(二)每个过程都必然会衰减学了学了没习没习做了做了不规范不规范规范了规范了没标准没标准反复抓反复抓抓反复抓反复以罚以罚代管代管处处创新一一计划环环细化步步落实持续创新事事闭环有标准有标准两张皮两张皮绝对正确的废话9没有心智模式的持续修复没有心智模式的持续修复没有良好习惯的持续培养没有良好习惯的持续培养管理就无法长效管理就
6、无法长效10卓越班组建设的新思维人本管理与传统管理的思考人本管理与传统管理的思考从恶性对抗到良性促进从恶性对抗到良性促进从资本到人本从资本到人本从工具到主体从工具到主体管理哲学的转变管理哲学的转变从资本到人本从资本到人本从工具到主体从工具到主体管理哲学的转变管理哲学的转变从控制到自主从控制到自主从监督到促进从监督到促进管理思维的转变管理思维的转变从约束到激活从约束到激活从痛苦到快乐从痛苦到快乐管理方法的转变管理方法的转变11管理者权利机理转变突破桎梏突破桎梏实现转换实现转换职务权利职务权利影响影响力力p法定职位,由组织带来和规定p受时空限制,受权限限制p确定1-0,不因人而异p以行政命令的方式
7、实现,是一种外在的作用p服从敬畏,也可以调职离职的方式逃避p强制性地影响n完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力n不受时空限制,可以超越权限,甚至超越组织的局限n不确定,因人而异,同一职位上的经理,有的人有影响力,有的没有n自觉接受,是一种内在的影响n追随、信赖、爱戴n自然地影响12管理者工作风格转变领导即教练领导即教练传统领导传统领导教练型领导教练型领导p讲话时间多p指示多p补救多p控制多p假设多p距离管理p讲求规范性p要求解释p员工基于命令做n听的时间多n提问多n预防多n承诺多n发掘多n关系密切n发掘可能性n欣赏成果发生n员工基于目标做131.什么是班组?什么是班组?2.什么是新班组建设?什
8、么是新班组建设?3.为什么要搞班组建设?为什么要搞班组建设?4.班组由谁来建设?班组由谁来建设?5.班组建设的内容?班组建设的内容?6.班组建设实现什么目标?班组建设实现什么目标?7.班组建设的核心思想是什么?班组建设的核心思想是什么?需要思考的7个问题?14一、什么是班组?班组是企业中基本作业单位,是企业内部最基础的管理组织。新定位:一项使命工程、系统工程、实效工程新哲学:动车组原理,人人都是动力引擎新逻辑:潜能激活比技能培养更重要新内容:能力建设占30%;管理模式建设占70%新推进:以人本激活取代以考核、检查为主的方式新班组建设主新班组建设主要体现在要体现在五个五个“新新”二、什么是新班组
9、建设?1516三、为什么要搞班组建设?17 近年来,国资委持续发文推进央企班组建设,班组建设已从摸索阶段的零散化、粗放化逐渐走向规范化、标准化、科学化。2003年启动阶段2004持续推进2009系统展开“看企业有没有竞争力,关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话。”国资委主任 李荣融在央企学习型红旗班组推进会上讲话下发了关于中央企业深入实施职工素质工程的指导意见,明确提出各中央企业要通过开展“创建红旗班组”活动,强化团队学习,全面提高班组学习能力、创新能力、管理能力等班组建设目标。下发关于中央企业班组建设指导建议“班组和班组长队伍建设,要向工作内容指标化、工作要求
10、标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化方向发展”2010深耕细化下发关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见,为提升中央企业核心竞争力,开展四个一流“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”职工队伍建设。2011创新发展在前期积淀的成果之上,班组建设将进一步向纵深化、精细化发展。各行各业将结合自身的行业特点,形成具有自身特色的班组建设模式从国家政策上班组建设成为企业管理基础建设的重点18一般企业看决策层;优秀企业看中层一般企业看决策层;优秀企业看中层卓越企业看基层!卓越企业看基层!差距基层管理者胜任素质参差不齐,基层员工基本职业化素养严重匮乏基层管理方式简
11、单强硬,缺乏管理技巧、管理能力,员工满意度低下,缺乏归属感基层管理体系薄弱,缺乏长效管理机制,未能形成高效管理模式卓越企业卓越企业一般企业一般企业稳稳实实固固基于人本的基层管理模式和体系,完善、牢固、坚不可摧基层管理者和员工自觉、自发,具有高职业素养较强的胜任力、扎实基本功基基础础不不牢牢地地动动山山摇摇卓越企业的成功法宝赢在“基层”班组建设是企业使命工程从管理发展上班组建设成为企业管理升级的突破点 班组建设已经发展几十年了。出现了哪些问题?有哪些变化?过去的,今天还能提倡吗?继承与决裂、传承与创新、引进思想与本土精神的结合、现状与发展的思考管理管理建基建基文化文化生根生根班组成就成就舞台舞台
12、成长成长摇篮摇篮精神精神家园家园承载组织发展三大管理使命满足员工人本需求三大服务使命战略战略落地落地服务服务社会社会服务服务顾客顾客创造创造价值价值 班组是组织文化最具活力班组是组织文化最具活力的细胞。是文化落地的载体。的细胞。是文化落地的载体。班组长是企业的最基层管班组长是企业的最基层管理者。是人才库核心资源。理者。是人才库核心资源。班组是组织竞争和生产力班组是组织竞争和生产力建设的最基本战斗单元;建设的最基本战斗单元;班组是员工与企业联系在班组是员工与企业联系在一起的最基本载体。一起的最基本载体。班组建设班组建设是一切基础建设的是一切基础建设的抓手抓手班组的功能班组的功能对外对外终端形象力
13、对内对内单元生产力对上对上三大使命落地对下对下三大需求满足新的中心基层生产力建设根本抓手21四、班组由谁来建设?22全员参与班组建设执行层(班组长)管理层运营层决策层员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工高层谋势 中层搭台 基层借势 员工唱戏23五、班组建设的内容?班组基础管理体系建设战略管理战略管理基层管理基层管理核心价值观愿景使命企业文化理念体系企业文化理念体系管理模式打通主动脉、促进微循环打通主动脉、促进微循环绩效管理绩效管理安全管理安全管理质量管理质量管理制度管理制度管理学习管理学习管理组织管理组织管理文化管理文化管理创新管理创新管理基础基础管理管理卓越的绩效卓越的绩效卓越卓
14、越运营体系运营体系卓越的人卓越的人卓越组织卓越组织长期长期战略目标战略目标企业企业战略定位战略定位25六、班组建设实现什么目标?塑造卓越的员工队伍塑造卓越的员工队伍塑造卓越的基层文化塑造卓越的基层文化.夯实卓越的基础管理夯实卓越的基础管理基层员工素质建设基层员工素质建设基层员工素质建设基层员工素质建设基层管理文化建设基层管理文化建设基层管理文化建设基层管理文化建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设夯实三基建设卓越班组管理模式卓越班组管理模式三减、三统、三建、三塑三减、三统、三建、三塑巨大的一线压力需要巨大的一线压力需要组织行为的根本需要组织行为的根本需要八型八型八
15、型八型班班班班组组安全安全自控自控学习学习创新创新标准标准和谐和谐技能技能绩效绩效减负减负减负减负减压减压减压减压简繁简繁简繁简繁统一统一统一统一统筹统筹统筹统筹统合统合统合统合七、班组建设核心思想?28班组建设的核心全员全员 全方位全方位 全过程全过程班组管理从激活人开始不同行业班组建设案例30课程纲要p 第一部分:班组管理认知与现状p 第二部分:班组长角色认知与心智模式修炼第二部分:班组长角色认知与心智模式修炼p第三部分:班组管理模式建设 角色定位 首先要认识自己的角色,以及角色负有的责任认识角色、读懂角色我们是一颗钻石,钻石上的我们是一颗钻石,钻石上的每个切面代表了一个角色每个切面代表了
16、一个角色一颗钻石的成色从各个棱面中一颗钻石的成色从各个棱面中呈现出来呈现出来角色是老师、是教练、是镜子角色是老师、是教练、是镜子教会我们去量度我们的行为教会我们去量度我们的行为训练我们成长和学习、随时修训练我们成长和学习、随时修正我们的偏差正我们的偏差女儿女儿母母亲亲班组长班组长顾客顾客朋友朋友成功、快乐的源泉就是成功、快乐的源泉就是对你人生之石的自我认知对你人生之石的自我认知/分组讨论33 我们是谁?我们应该承担哪些责任?我们的角色对公司34决策层决策层运营层运营层运营层运营层管理层管理层管理层管理层管理层管理层管理层管理层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执
17、行层执行层执行层执行层执行层一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层企业文化企业文化企业战略企业战略目标管理目标管理质量管理质量管理安全管理安全管理人员管理人员管理绩效管理绩效管理党团建设党团建设对公司我们是企业管理第一人35 我们是谁?我们应该承担哪些责任?我们的角色对上级36对上级我们是高效执行者p 企业每一经营活动需要我们来实施p 每一个工作计划需要我们完成p 工作过程情况需要我们来监控p 工作中的改善需要我们来做p 经营管理信息的发布p 动态工作信息的收集与上传管理信息的传达者管理信息的传达者运营活动的实施者运营活动的实施者37 我们
18、是谁?我们应该承担哪些责任?我们的角色对同级38 客户化原则!支持不干涉!对同级我们是协作者39我们的角色对下属 我们是谁?我们应该承担哪些责任?40班组长对下属的五个角色制度制度制度制度规范者规范者规范者规范者非亲非亲非亲非亲家长家长家长家长日常日常日常日常牧师牧师牧师牧师第一第一第一第一教练教练教练教练团队团队团队团队领袖领袖领袖领袖班组长班组长以特有的人以特有的人格魅力引领格魅力引领团队方向团队方向以制度的以制度的严谨性规严谨性规范团队管范团队管理品质理品质以非血缘关以非血缘关系的亲情促系的亲情促进团队和谐进团队和谐以布道者的以布道者的精神牧养团精神牧养团队灵魂队灵魂以专业的技术以专业的
19、技术和责任传授岗和责任传授岗位技术位技术对待下属的纬度与尺度制度制度制度制度规范者规范者规范者规范者非亲非亲非亲非亲家长家长家长家长日常日常日常日常牧师牧师牧师牧师第一第一第一第一教练教练教练教练团队团队团队团队领袖领袖领袖领袖班组长班组长是领袖而是领袖而不是英雄不是英雄是警察而是警察而不是杀手不是杀手是家长而是家长而不是保姆不是保姆是牧师而是牧师而不是上帝不是上帝是教练而是教练而不是裁判不是裁判1、何谓心智模式?心智模式是认知心理学的概念心智模式是认知心理学的概念,是长期记忆中隐含着的关是长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图,是思想的定式反映。于世界的心灵地图,是思想的定式反映。n n心智模
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