项目组织与项目经理培训教材(PPT 98页)eern.ppt
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1、第七章第七章项目组织与项目组织与项目经理项目经理一、项目管理的发展历史一、项目管理的发展历史1.传统项目管理阶段传统项目管理阶段从从40年年代代中中期期到到60年年代代,主主要要是是应应用用于于发发达达国国家家的的国国防防工工程程建建设设和和工工业业/民民用用工工程程建建设设。传传统统项项目目管管理理方方法法主主要要是是致致力力于于项项目目预预算算、规规划划和和为为达达到到特特定定目目标标而而借借用用的的一一些些运运营营管管理理的的方方法法,在在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从从60年年代代起起,建建立立起起两两大大国国际际性性项项目目管管理理协协
2、会会,即即:以以欧欧洲洲为为主主的的国国际际项项目目管管理理协协会会(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)和和 以以 美美 国国 为为 首首 的的 美美 国国 项项 目目 管管 理理 协协 会会(ProjectManagementInstitutePMI),为为推推动动项项目目管管理理的的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理2.现代项目管理阶段现代项目管理阶段80年年代代之之后后项项目目管管理理进进入入现现代代项项目目管管理理阶阶段段,项项目目管
3、管理理的的应应用用领领域域在在这这一一阶阶段段也也迅迅速速扩扩展展到到社社会会生生产产与与生生活活的的各各个个领领域域和和各各行行各各业业,并并且且在在企企业业的的战战略略发发展展和和日日常常经经营营中中的的作作用也越来越重要。用也越来越重要。今今天天,项项目目已已经经成成了了社社会会创创造造精精神神财财富富、物物质质财财富富和和社社会会福福利利的的主主要要方方式式,所所以以现现代代项项目目管管理理也也就就成成了了发发展展最最快快和和使用最为广泛的管理领域之一。使用最为广泛的管理领域之一。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理3.国际项目管理发展的趋向国际项目管理发展的趋向项目管理
4、的全球化项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。国际共享。项项目目管管理理的的多多元元化化:行行业业领领域域及及项项目目类类型型的的多多样样性性,导导致致了了各各种种各各样样的的项项目目管管理理方方法法,从从而而促促进进了了项项目目管管理理的的多元化发展。多元化发展。项项目目管管理理的的专专业业化化:突突出出表表现现在在项项目目管管理理理理论论的的不不断断发发展展和和完完善善、学学历历教教育育和和非非学学历历教教育育竞竞相相发发展展、项项目目与与项
5、项目目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理4.项目管理快速发展的原因项目管理快速发展的原因 (1)信信息息社社会会和和知知识识经经济济之之中中创创造造社社会会财财富富的的途途径径已已经经逐逐步步转转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。(2)组组织织工工作作和和经经营营环环境境发发展展变变化化加加快快,出出现现了了大大量量的的例例外外情情况需要处理,例外管理需要采用项目管理的方法。况需要处理,例外管理需要采用项目管理的方法。(3)各种创新(技术、组织和制度
6、等)工作成了人们工作中的各种创新(技术、组织和制度等)工作成了人们工作中的主要内容,创新工作都是项目,需要项目管理。主要内容,创新工作都是项目,需要项目管理。(4)社会的转型带来了经济和管理范式的转变。社会的转型带来了经济和管理范式的转变。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理5.现代与传统项目管理的比较现代与传统项目管理的比较第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理传统项目管理内容传统项目管理内容工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质
7、量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理6.现代项目管理与传统项目管理的比较现代项目管理与传统项目管理的比较第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理以工程建设项目以工程建设项目等为主的等为主的狭窄应用领域狭窄应用领域 工程建设项目、工程建设项目、信息系统集成项目、信息系统集成项目、科学研究项目、科学研究项目、新产品开发项目、新产品开发项目、国防项目等各种非国防项目等各种非 日常运营的工作都日常运营的工作都 可采用现代项目管可采用现代项目管 理的方法去管理理的方法去管理7.现代管理学科领域的划分现代管理学科领域的划分第一节第一节 现代与传统项目管理现代与
8、传统项目管理组织全面管理组织全面管理(管理原理和战略管理等)(管理原理和战略管理等)对一次性和对一次性和独特性任务独特性任务的项目管理的项目管理对周而复始对周而复始重复性任务重复性任务的运营管理的运营管理 1.项目管理的定义项目管理的定义PMI的的定定义义:项项目目管管理理是是将将知知识识、技技能能、工工具具和和技技术术应应用用于于项项目目的的各各项项活活动动中中,以以实实现现或或超超过项目利益相关者的要求和期望。过项目利益相关者的要求和期望。项项目目管管理理是是通通过过项项目目经经理理和和项项目目组组织织的的努努力力,运运用用系系统统理理论论和和方方法法对对项项目目及及其其资资源源进进行行计
9、计划划、组组织织、协协调调、控控制制,以以实实现现项项目目的的特特定定目目标标的的管理方法体系。管理方法体系。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念2.项目生命周期的定义项目生命周期的定义 项项目目作作为为一一种种创创造造独独特特产产品品与与服服务务的的一一次次性性活活动动是是有有始始有有终终的的,项项目目从从始始到到终终的的整整个个过过程程构构成成了了一一个个项目的生命周期项目的生命周期。PMI的的定定义义:项项目目是是分分阶阶段段完完成成的的一一项项独独特特性性的的任任务务,一一个个组组织织在在完完成成一一个个项项目目时时会会将将项项目目划划分分成成一一系系列列的的项项目目阶阶
10、段段,以以便便更更好好地地管管理理和和控控制制项项目目,更更好好地地将将组组织织的的日日常常运运作作与与项项目目管管理理结结合合在在一一起起。项项目目的的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念3.项目生命周期的内容项目生命周期的内容:(1)项目的阶段项目的阶段 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系(2)项目的时限项目的时限 一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。(3)项目的任务项目的任务 项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动(4)项目的成果项目的成果 项目各阶段的成果项目阶段里
11、程碑第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念4.项目生命周期的特性:项目生命周期的特性:成本和人员的配备在项目开始时是最低的,在向实施阶段进展时逐渐增高,在项目接近收尾时快速降低。成功完成项目的概率在开始时是最低的,风险和不确定性是最高的。项目的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时是最高的,然后随着项目的继续而逐渐降低。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念 4.4.项目生命周期的特性项目生命周期的特性 第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念项目生命周期的特性示意图项目生命周期的特性示意图开始结束时间时间开始阶段开始阶段最后阶段最后阶段一个或多个中
12、间阶段一个或多个中间阶段项目资源项目资源风险和风险和不确定性不确定性5.一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期描述 一般工程建设项目的生命周期可以划分为四个阶段,下页图给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4项目上与不上的决策项目上与不上的决策主要承包合同已签署主要承包合同已签署完成设施的建设完成设施的建设全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书可行性研究初步设计项目审批规划与设计规划与设计技术设计造价预算计划安排合同订立详细计划实施实施构件发运土建工程安装检验交付
13、使用交付使用 检验完毕 投入使用一般工程建设项目生命周期示意图一般工程建设项目生命周期示意图完成程度完成程度 100%第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念 6.项目主要的相关利益主体项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益,它们构一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益,它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面:常包括下述几个方面:1)项目的发起人项目的发起人2)项目执行组织项目执行组织3)项目团队项目团队4)项目经理项目经理5)项目的客户项目的客户6)其他相关利益
14、主体其他相关利益主体例例如如,项项目目供供应应商商、贷贷款款银银行行、政政府府主主管管部部门门,项项目目涉涉及及的市民、社区、公共社团等。的市民、社区、公共社团等。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念第三节第三节 项目管理的知识体系项目管理的知识体系1.项目管理知识体系的构成项目管理知识体系的构成PMI将项目管理知识体系分为将项目管理知识体系分为9大知识领域大知识领域:1项目集成管理项目集成管理2项目范围管理项目范围管理3项目时间管理项目时间管理4项目成本管理项目成本管理5项目质量管理项目质量管理6项目人力资源管理项目人力资源管理7项目沟通管理项目沟通管理8项目风险管理项目风险管
15、理9项目采购管理项目采购管理项目成本管项目成本管理理项目时间管项目时间管理理项目质量管项目质量管理理项目风险管理项目风险管理 项项目目集集成成管管理理 项项目目范范围围管管理理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理第四节第四节 项目组织项目组织1.项目的组织系统项目的组织系统组织系统可以分为基于项目的组织和非项目化的组织两类组织系统可以分为基于项目的组织和非项目化的组织两类基于项目的组织基于项目的组织通过为其他组织承担项目来获取收入的组织,例如建筑设通过为其他组织承担项目来获取收入的组织,例如建筑设计公司、工程设计公司、咨询公司、建筑施工单位等;拥有计
16、公司、工程设计公司、咨询公司、建筑施工单位等;拥有面向项目的管理系统,能为项目管理提供便利。面向项目的管理系统,能为项目管理提供便利。非项目化的组织非项目化的组织缺乏以项目为导向的组织,通常是持续运作型的组织,例缺乏以项目为导向的组织,通常是持续运作型的组织,例如生产型企业、金融服务机构等。这种组织缺少面向项目的如生产型企业、金融服务机构等。这种组织缺少面向项目的管理体系,在这种组织中开展项目管理十分困难。管理体系,在这种组织中开展项目管理十分困难。2.项目组织的特征项目组织的特征一次性:一次性:由于项目具有暂时性的特征,项目的团队由于项目具有暂时性的特征,项目的团队成员和组织之间的关系也是临
17、时的,从而项目组织成员和组织之间的关系也是临时的,从而项目组织也具有临时性特征,一旦项目完成,项目组织即告也具有临时性特征,一旦项目完成,项目组织即告解散解散重视效率和利润:重视效率和利润:无论是盈利项目还是非盈利项目,无论是盈利项目还是非盈利项目,目标一般不外乎利润和效率,项目组织也注重这两目标一般不外乎利润和效率,项目组织也注重这两方面内容方面内容专业化:专业化:项目组织讲究专业化,专业化项目组织可项目组织讲究专业化,专业化项目组织可以使项目团队成员提高工作效率,增加工作熟练程以使项目团队成员提高工作效率,增加工作熟练程度度注重协调:注重协调:由于项目组织是为了完成项目的目标而由于项目组织
18、是为了完成项目的目标而建立的,而建立的,而项目目标之间有时是相互矛盾的项目目标之间有时是相互矛盾的(如成本如成本和进度、成本与质量和进度、成本与质量),组织内成员必须协调一致,组织内成员必须协调一致,为共同目标相互协调,以求最大效率为共同目标相互协调,以求最大效率 3.项目的组织结构项目的组织结构任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的,由于每个组织的使命、目标、资源、条标而设立的,由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处环境不同,导致他们的组织结构也会不同件和所处环境不同,导致他们的组织结构也会不同组织结构从大类上可以按照从面向
19、职能到面向项目的组织结构从大类上可以按照从面向职能到面向项目的程度划分为:程度划分为:职能型组织结构、矩阵型组织结构、项职能型组织结构、矩阵型组织结构、项目型组织结构三类目型组织结构三类组织的结构会对获得项目资源的可能性有所影响,从组织的结构会对获得项目资源的可能性有所影响,从而而确定有多少高级管理权限能够分配给项目经理确定有多少高级管理权限能够分配给项目经理(1)职能型组织结构职能型组织结构职能型组织职能型组织员员工工员员工工员员工工总经理总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理项目协调层次项目协调层次员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工v职
20、能型组织结构:职能型组织结构:又被称为又被称为直线型组织结构直线型组织结构,是一种层次,是一种层次型的组织结构,是一种传统的、经典的组织结构型的组织结构,是一种传统的、经典的组织结构v成员基本上按专业划分在各个职能部门,每一个成员都有成员基本上按专业划分在各个职能部门,每一个成员都有直接的上司,成员接受其领导并向其汇报,组织的经营活直接的上司,成员接受其领导并向其汇报,组织的经营活动通过各个职能部门的高度专业化管理和控制动通过各个职能部门的高度专业化管理和控制v在职能型组织内也可以有项目,但项目开展范围一般都局在职能型组织内也可以有项目,但项目开展范围一般都局限在某一职能部门内部,在开展项目时
21、,项目联络员或项限在某一职能部门内部,在开展项目时,项目联络员或项目协调员和其它项目管理人员都是兼职的。项目联络员或目协调员和其它项目管理人员都是兼职的。项目联络员或项目协调员的权力和权威很小项目协调员的权力和权威很小v职能型组织结构主要适用于日常运营性的企业或组织职能型组织结构主要适用于日常运营性的企业或组织(2)项目型组织项目型组织项目型组织项目型组织员员工工员员工工员员工工员员工工项目经理项目经理员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工员员工工总经理总经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目协调层项目协调层次次v项目型组织结构:项目型组织结构:又被称为事业部型组织。在这种
22、组织中,又被称为事业部型组织。在这种组织中,成员隶属于各个项目团队,而一个项目团队是由各种各样成员隶属于各个项目团队,而一个项目团队是由各种各样的专业人员组成的,项目成员由各自所在项目团队的项目的专业人员组成的,项目成员由各自所在项目团队的项目经理领导经理领导v在这种组织中,项目经理和项目团队成员一般均为专职的在这种组织中,项目经理和项目团队成员一般均为专职的项目管理人员,项目经理有充分的权力,可以全权管理、项目管理人员,项目经理有充分的权力,可以全权管理、控制项目,项目通常能获得所需的所有资源控制项目,项目通常能获得所需的所有资源v项目型组织主要适用于各种项目型企业和组织项目型组织主要适用于
23、各种项目型企业和组织(3)矩阵型组织矩阵型组织矩阵型组织矩阵型组织项目协调层项目协调层次次总经理总经理项目经理主管项目经理主管项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理职能部门经理职能部门经理员工员工员工员工员工员工职能部门经理职能部门经理员工员工员工员工员工员工v矩阵型组织结构:矩阵型组织结构:是为了是为了最大限度地使用组织的资源最大限度地使用组织的资源而发展而发展起来的,它兼有职能型组织和项目型组织的特征,既最大限起来的,它兼有职能型组织和项目型组织的特征,既最大限度地发挥了两种组织形式的优势,又在一定程度上避免了两度地发挥了两种组织形式的优势,又在一定程度上避免了两者的缺陷者的缺陷
24、v在矩阵型组织中,既保留了各种各样的专业职能部门,又建在矩阵型组织中,既保留了各种各样的专业职能部门,又建立了一系列的项目团队。这些项目团队的成员可以从不同的立了一系列的项目团队。这些项目团队的成员可以从不同的职能部门抽调组成,当项目团队成员的任务完成以后,这些职能部门抽调组成,当项目团队成员的任务完成以后,这些成员又可以回到原来的职能部门,组织内的成员同时向两个成员又可以回到原来的职能部门,组织内的成员同时向两个或多个上级汇报或多个上级汇报v根据项目经理对资源控制力的大小,矩阵型组织结构分为根据项目经理对资源控制力的大小,矩阵型组织结构分为弱弱矩阵型组织结构、平衡矩阵型组织结构、强矩阵型组织
25、结构矩阵型组织结构、平衡矩阵型组织结构、强矩阵型组织结构v弱矩阵型组织结构:弱矩阵型组织结构:保留了职能型组织结构的许多特点,保留了职能型组织结构的许多特点,项目成员在各个职能部门为项目服务。在弱矩阵型组织结项目成员在各个职能部门为项目服务。在弱矩阵型组织结构中,项目经理的职权构中,项目经理的职权“小于小于”职能经理的职权职能经理的职权v平衡矩阵型组织结构:平衡矩阵型组织结构:一个明确特点就是出现了明确的项一个明确特点就是出现了明确的项目经理一职,项目经理负责项目的时间、进度和成本的协目经理一职,项目经理负责项目的时间、进度和成本的协调与监督,职能经理负责项目范围的界定与质量。项目经调与监督,
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