压力管理商丘所幻灯片.ppt

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1、压力管理商丘所第1页，共83页，编辑于2022年，星期五1993年年3月月9日上海大众总经理方宏跳楼身亡日上海大众总经理方宏跳楼身亡.2003年年6月月23日浙江东方副总朱永龙固抑郁自杀日浙江东方副总朱永龙固抑郁自杀2003年年8月月4日韩国现代董事长郑梦宪跳楼归去日韩国现代董事长郑梦宪跳楼归去就在人们关注扭亏之后的爱立信何时能重返电信巨人就在人们关注扭亏之后的爱立信何时能重返电信巨人行列时行列时,一个意外发生了：一个意外发生了：54岁的爱立信岁的爱立信(中国中国)有限公司有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在京突然辞世总裁杨迈由于心脏骤停在京突然辞世新闻回放：新闻回放：第2页，共83页，编辑于202

2、2年，星期五喔喔煩啦煩啦！有一段時間你是不有一段時間你是不有一段時間你是不有一段時間你是不是會覺得心頭煩躁是會覺得心頭煩躁是會覺得心頭煩躁是會覺得心頭煩躁，不想做事情，不想做事情，不想做事情，不想做事情?還是整夜輾轉反側還是整夜輾轉反側還是整夜輾轉反側還是整夜輾轉反側難眠，終日想著事難眠，終日想著事難眠，終日想著事難眠，終日想著事情該如何解決情該如何解決情該如何解決情該如何解決?有沒有過莫名的焦慮有沒有過莫名的焦慮有沒有過莫名的焦慮有沒有過莫名的焦慮，只因為即將面臨的，只因為即將面臨的，只因為即將面臨的，只因為即將面臨的事情是你無法承受的？事情是你無法承受的？事情是你無法承受的？事情是你無法承

3、受的？你可能承受壓力哦！你可能承受壓力哦！你可能承受壓力哦！你可能承受壓力哦！別緊張別緊張別緊張別緊張!只要你做好規只要你做好規只要你做好規只要你做好規劃管理，還可以將壓力劃管理，還可以將壓力劃管理，還可以將壓力劃管理，還可以將壓力轉化為實現目標的動力轉化為實現目標的動力轉化為實現目標的動力轉化為實現目標的動力!第3页，共83页，编辑于2022年，星期五第4页，共83页，编辑于2022年，星期五了解自我了解自我？沒被人告知卻在做著恰當的事情沒被人告知卻在做著恰當的事情被告知一次後再做同類事就不需再被告知被告知一次後再做同類事就不需再被告知被告知兩次後才去做事被告知兩次後才去做事被壓迫得沒出路才

4、會做事被壓迫得沒出路才會做事別人親自示範並且停下來督促，仍不會用心做事別人親自示範並且停下來督促，仍不會用心做事第5页，共83页，编辑于2022年，星期五 種瓜得瓜，種豆得豆種瓜得瓜，種豆得豆第6页，共83页，编辑于2022年，星期五別人親自示範並且停下來督促，仍不會用心做事別人親自示範並且停下來督促，仍不會用心做事你的收获:藐视与失业第7页，共83页，编辑于2022年，星期五被压力压迫得没出路才会做事被压力压迫得没出路才会做事你的收获:辛苦与漠视第8页，共83页，编辑于2022年，星期五被告知兩次後才去做事被告知兩次後才去做事你的收获:得不到荣誉和奖励第9页，共83页，编辑于2022年，星期

5、五被告知一次後再做同類事被告知一次後再做同類事就不需再被告知就不需再被告知你的收获:肯定和荣誉第10页，共83页，编辑于2022年，星期五有兩種人永遠無法超越別人有兩種人永遠無法超越別人一種人是只做別人交代的工作一種人是只做別人交代的工作另一種人是做不好別人交代的事另一種人是做不好別人交代的事第11页，共83页，编辑于2022年，星期五我們應努力成為我們應努力成為没被人告知却在做着恰当的事情第12页，共83页，编辑于2022年，星期五 Just do in time 主动性让我们获得巨大的褒奖，不仅是钱还有荣誉。第13页，共83页，编辑于2022年，星期五害壓害壓利壓利壓臨界點臨界點Thiss

6、ThissWhatWeCare!第14页，共83页，编辑于2022年，星期五目录目录目录目录壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧第15页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧一一一一 古典定義古典定義古典定義古典定義二二二二 一種刺激一種刺激一種刺激一種刺激三三三三 一種歷程一種歷程一種歷程一種歷程四四四四 字源定義字源定義字源定義字源定義五五五五 物理定義物理定義物理定義物理定義第16页，共83页，编辑于2022年，

7、星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧一一一一 古典定義古典定義古典定義古典定義二二二二 一種刺激一種刺激一種刺激一種刺激三三三三 一種歷程一種歷程一種歷程一種歷程四四四四 字源定義字源定義字源定義字源定義五五五五 物理定義物理定義物理定義物理定義第17页，共83页，编辑于2022年，星期五壓力定義壓力定義壓力定義壓力定義一一一一 古典定義古典定義古典定義古典定義 以科學性的語言來說，乃是有機體以科學性的語言來說，乃是有機體以科學性的語言來說，乃是有機體以科學性的語言來說，乃是有機體(生物生物生物生物)為了

8、在為了在為了在為了在 具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態，具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態，具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態，具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態，其中接二連三的掙扎其中接二連三的掙扎其中接二連三的掙扎其中接二連三的掙扎 二二二二 一種刺激一種刺激一種刺激一種刺激 任何足以引起緊張、心理感受的威脅任何足以引起緊張、心理感受的威脅任何足以引起緊張、心理感受的威脅任何足以引起緊張、心理感受的威脅 三三三三 一種歷程一種歷程一種歷程一種歷程 是個人與環境之間溝通、調適的互動過程是個人與環境之間溝通、調適的互動過程是個人與環境之間溝通、調適的互動過程是個人與環境之間溝

9、通、調適的互動過程 第18页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧一一一一 古典定義古典定義古典定義古典定義二二二二 一種刺激一種刺激一種刺激一種刺激三三三三 一種歷程一種歷程一種歷程一種歷程四四四四 字源定義字源定義字源定義字源定義五五五五 物理定義物理定義物理定義物理定義第19页，共83页，编辑于2022年，星期五壓力定義壓力定義壓力定義壓力定義四四 字源定義字源定義 S Social isolationocial isolationocial isolationocial

10、 isolation(缺乏人際支持缺乏人際支持缺乏人際支持缺乏人際支持)T Thinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealistically(想法不切實際想法不切實際想法不切實際想法不切實際)R Rigid bodyigid bodyigid bodyigid body(身體緊張身體緊張身體緊張身體緊張)E Emotions repressedmotions repressedmotions repressedmotions repressed(情緒壓抑情緒壓抑情緒壓抑情緒

11、壓抑)S Self-neglectelf-neglectelf-neglectelf-neglect(忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要)S Sensory overloadensory overloadensory overloadensory overload(感官刺激過度感官刺激過度感官刺激過度感官刺激過度)第20页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧一一一一 古典定義古典定義古典定義古典定義二二二二 一種刺激一種刺激一種刺激一種刺激三三三三 一種

12、歷程一種歷程一種歷程一種歷程四四四四 字源定義字源定義字源定義字源定義五五五五 物理定義物理定義物理定義物理定義第21页，共83页，编辑于2022年，星期五五五 物理定義物理定義 壓力壓力壓力壓力(S)(S)是單位面積是單位面積是單位面積是單位面積(A)(A)承受外在力量承受外在力量承受外在力量承受外在力量(F)(F)的結果的結果的結果的結果 衍生含意衍生含意衍生含意衍生含意身心的壓力身心的壓力身心的壓力身心的壓力(S)(S)；壓力的來源；壓力的來源；壓力的來源；壓力的來源(F)(F)；個人身心承；個人身心承；個人身心承；個人身心承受壓力的強弱程度受壓力的強弱程度受壓力的強弱程度受壓力的強弱程

13、度(A)(A)WeDefineWeDefine：S=G(F/A)=F/AS=G(F/A)=F/A；D(S)=1/A0D(S)=1/A0，D(S)=D(S)=F/A0F/A0 當壓力的來源當壓力的來源當壓力的來源當壓力的來源(F)(F)愈大，個人身心的強弱程度愈大，個人身心的強弱程度愈大，個人身心的強弱程度愈大，個人身心的強弱程度(A)(A)愈小時，身心所承受的壓力愈小時，身心所承受的壓力愈小時，身心所承受的壓力愈小時，身心所承受的壓力(S)(S)就愈大就愈大就愈大就愈大 壓力定義壓力定義壓力定義壓力定義FA第22页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力

14、來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧共可分為：人際共可分為：人際共可分為：人際共可分為：人際、工作、休閒、工作、休閒、工作、休閒、工作、休閒、心靈、身體、金心靈、身體、金心靈、身體、金心靈、身體、金錢六大部分錢六大部分錢六大部分錢六大部分第23页，共83页，编辑于2022年，星期五壓力來源壓力來源壓力來源壓力來源壓力來源壓力來源壓力來源壓力來源人際人際人際人際人際人際工作工作工作工作工作工作休閒休閒休閒休閒休閒休閒心靈心靈心靈心靈心靈心靈身體身體身體身體身體身體金錢金錢金錢金錢金錢金錢第24页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓

15、力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧採用心理學採用心理學採用心理學採用心理學說說說說法，將之分為法，將之分為法，將之分為法，將之分為四個步驟四個步驟四個步驟四個步驟第25页，共83页，编辑于2022年，星期五壓力源壓力源刺激出現刺激出現刺激出現刺激出現感受刺激感受刺激感受刺激感受刺激認知刺激認知刺激認知刺激認知刺激行為反應行為反應行為反應行為反應壓力形成壓力形成壓力形成壓力形成外在環境、內在心理歷程 感覺到刺激的威脅心理或生理出現症狀 體認到刺激與價值觀、需求、動機等的相互矛盾 第26页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaA

16、genda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分為三部分：分為三部分：分為三部分：分為三部分：一一一一 生理上生理上生理上生理上二二二二 心理上心理上心理上心理上三三三三 行為上行為上行為上行為上第27页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分為三部分：分為三部分：分為三部分：分為三部分：一一一一 生理上生理上生理上生理上二二二二 心理上心理上心理上心理上三三三三 行為上行為上行為上行為上第28页，共83页，编辑于20

17、22年，星期五一一 生理上生理上 人會進一步去面對並克服所面臨的障礙或乾人會進一步去面對並克服所面臨的障礙或乾人會進一步去面對並克服所面臨的障礙或乾人會進一步去面對並克服所面臨的障礙或乾 脆逃避並忽略有障礙的相關知覺脆逃避並忽略有障礙的相關知覺脆逃避並忽略有障礙的相關知覺脆逃避並忽略有障礙的相關知覺 短期生理徵兆短期生理徵兆短期生理徵兆短期生理徵兆：頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘 、心跳加快、血壓上升、血糖增加與血液凝結、心跳加快、血壓上升、血糖增加與血液凝結、心跳加快、血

18、壓上升、血糖增加與血液凝結、心跳加快、血壓上升、血糖增加與血液凝結 長期生理徵兆長期生理徵兆長期生理徵兆長期生理徵兆：心臟病、高血壓、膽固醇增加、心室肥大、皮心臟病、高血壓、膽固醇增加、心室肥大、皮心臟病、高血壓、膽固醇增加、心室肥大、皮心臟病、高血壓、膽固醇增加、心室肥大、皮 膚起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及膚起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及膚起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及膚起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及 十二指腸潰瘍、狹心症以及心肌梗塞十二指腸潰瘍、狹心症以及心肌梗塞十二指腸潰瘍、狹心症以及心肌梗塞十二指腸潰瘍、狹心症以及心肌梗塞 壓力徵兆壓力徵兆壓力徵兆壓力

19、徵兆第29页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分為三部分：分為三部分：分為三部分：分為三部分：一一一一 生理上生理上生理上生理上二二二二 心理上心理上心理上心理上三三三三 行為上行為上行為上行為上第30页，共83页，编辑于2022年，星期五二二 心理上心理上 每個人面對壓力時，其心理上或情緒上的徵兆每個人面對壓力時，其心理上或情緒上的徵兆每個人面對壓力時，其心理上或情緒上的徵兆每個人面對壓力時，其心理上或情緒上的徵兆 是截然不同且顯示出個別差異的現象，這些差是截然不同且顯示

20、出個別差異的現象，這些差是截然不同且顯示出個別差異的現象，這些差是截然不同且顯示出個別差異的現象，這些差 異來自個人對情境的認知評價大不相同異來自個人對情境的認知評價大不相同異來自個人對情境的認知評價大不相同異來自個人對情境的認知評價大不相同 （一）（一）（一）（一）與壓力戰鬥所引起的心理徵兆與壓力戰鬥所引起的心理徵兆與壓力戰鬥所引起的心理徵兆與壓力戰鬥所引起的心理徵兆 消極、厭倦、不滿、生氣消極、厭倦、不滿、生氣消極、厭倦、不滿、生氣消極、厭倦、不滿、生氣 （二）（二）（二）（二）逃避壓力所形成之心理徵兆逃避壓力所形成之心理徵兆逃避壓力所形成之心理徵兆逃避壓力所形成之心理徵兆 冷淡、認命、健

21、忘、幻想、心不在焉冷淡、認命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、認命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、認命、健忘、幻想、心不在焉 、能力喪失、能力喪失、能力喪失、能力喪失 壓力徵兆壓力徵兆壓力徵兆壓力徵兆第31页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分為三部分：分為三部分：分為三部分：分為三部分：一一一一 生理上生理上生理上生理上二二二二 心理上心理上心理上心理上三三三三 行為上行為上行為上行為上第32页，共83页，编辑于2022年，星期五三三 行為上行為上 因工作壓力而表現在情緒上或心理上

22、的徵兆因工作壓力而表現在情緒上或心理上的徵兆因工作壓力而表現在情緒上或心理上的徵兆因工作壓力而表現在情緒上或心理上的徵兆 指出人們身處在一個工作困境中是如何在思指出人們身處在一個工作困境中是如何在思指出人們身處在一個工作困境中是如何在思指出人們身處在一個工作困境中是如何在思 考與感受考與感受考與感受考與感受 壓力過大時會發生壓力過大時會發生壓力過大時會發生壓力過大時會發生：體重發生變化、抽煙習慣增加、咖啡飲用、體重發生變化、抽煙習慣增加、咖啡飲用、體重發生變化、抽煙習慣增加、咖啡飲用、體重發生變化、抽煙習慣增加、咖啡飲用、酒精飲用以及使用迷幻藥、缺勤、曠職、離酒精飲用以及使用迷幻藥、缺勤、曠職

23、、離酒精飲用以及使用迷幻藥、缺勤、曠職、離酒精飲用以及使用迷幻藥、缺勤、曠職、離 職、恐慌型的行為以及做出錯誤的判斷或過職、恐慌型的行為以及做出錯誤的判斷或過職、恐慌型的行為以及做出錯誤的判斷或過職、恐慌型的行為以及做出錯誤的判斷或過 度的專注度的專注度的專注度的專注 壓力徵兆壓力徵兆壓力徵兆壓力徵兆第33页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人又分為：又分為：又分為

24、：又分為：一一一一 積極方法積極方法積極方法積極方法二二二二 消極方法消極方法消極方法消極方法第34页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人又分為：又分為：又分為：又分為：一一一一 積極方法積極方法積極方法積極方法二二二二 消極方法消極方法消極方法消極方法第35页，共83页，编辑于2022年，星期五紓解方法紓解方法紓解方法紓解方法一一 積極方法積極方法 4.適度運動適

25、度運動5.呼吸法呼吸法6.營養均衡營養均衡7.充足的睡眠充足的睡眠1.自我暗示自我暗示2.諮商法諮商法3.視覺化的心理圖像視覺化的心理圖像第36页，共83页，编辑于2022年，星期五 自我暗示訓練是一套讓身體與心理迅速且有效自我暗示訓練是一套讓身體與心理迅速且有效率地對口頭命令做反應，以達到放鬆和恢復平率地對口頭命令做反應，以達到放鬆和恢復平衡狀態的系統性活動衡狀態的系統性活動 例如：例如：我的肩膀不再感到酸疼！我的肩膀不再感到酸疼！自我暗示自我暗示自我暗示自我暗示第37页，共83页，编辑于2022年，星期五相信很多人都有抱怨的經驗，而基本上在你抱怨的相信很多人都有抱怨的經驗，而基本上在你抱怨

26、的同時，你就是處於在紓解壓力的狀態同時，你就是處於在紓解壓力的狀態 千萬不要放任壓力日積月累，以免最後爆發出千萬不要放任壓力日積月累，以免最後爆發出不可收拾的後果不可收拾的後果 諮商法諮商法諮商法諮商法第38页，共83页，编辑于2022年，星期五 很多人發現，最令人感到輕鬆的是在記憶中回想過很多人發現，最令人感到輕鬆的是在記憶中回想過去某個輕鬆愉悅的景象；從往事中找出您自己的輕去某個輕鬆愉悅的景象；從往事中找出您自己的輕鬆圖像，往往能使您疲勞紓解、壓力頓消鬆圖像，往往能使您疲勞紓解、壓力頓消 視覺化的心理圖像視覺化的心理圖像視覺化的心理圖像視覺化的心理圖像第39页，共83页，编辑于2022年，

27、星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人分成組織與個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人兩類，其中個人又分為：又分為：又分為：又分為：一一一一 積極方法積極方法積極方法積極方法二二二二 消極方法消極方法消極方法消極方法第40页，共83页，编辑于2022年，星期五二二 消極方法消極方法1.暴飲暴食暴飲暴食 2.借助藥物、菸酒借助藥物、菸酒 3.瘋狂購物瘋狂購物 4.攻擊自己或別人攻擊自己或別人 5.尋求刺激及破壞性行為尋求刺激及破壞性行為紓解方法紓解方法紓解方法

28、紓解方法第41页，共83页，编辑于2022年，星期五AgendaAgenda壓力定義壓力定義壓力來源壓力來源壓力形成壓力形成壓力徵兆壓力徵兆紓解方法紓解方法管理技巧管理技巧我們真正需要的是一種我們真正需要的是一種我們真正需要的是一種我們真正需要的是一種方法管理壓力，不是需方法管理壓力，不是需方法管理壓力，不是需方法管理壓力，不是需要一大堆無法使用或會要一大堆無法使用或會要一大堆無法使用或會要一大堆無法使用或會讓你感到愧疚，更有壓讓你感到愧疚，更有壓讓你感到愧疚，更有壓讓你感到愧疚，更有壓力的技巧力的技巧力的技巧力的技巧 第42页，共83页，编辑于2022年，星期五管理技巧管理技巧管理技巧管理技

29、巧-CALM-CALMC C改變改變L L放手放手A A接受接受M管理生活方式管理生活方式預防壓力預防壓力學會拒絕學會拒絕管理時間管理時間請求協助請求協助遇見壓力來源遇見壓力來源休息一下休息一下改變想法改變想法不憂不懼不憂不懼處理憤怒處理憤怒堅持不放堅持不放A型行為型行為與與B型行為型行為自我暗示自我暗示諮商法諮商法適度運動適度運動呼吸法呼吸法營養均衡營養均衡視覺化的心理視覺化的心理圖像圖像充足的睡眠充足的睡眠第43页，共83页，编辑于2022年，星期五CC（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 1 1預防壓力預防壓力 通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們

30、可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況自己的狀況自己的狀況自己的狀況（1 1）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？（2 2）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？（3 3）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？（4 4）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？（5 5）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不

31、可以幫忙？（6 6）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？（7 7）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？第44页，共83页，编辑于2022年，星期五CC（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 1 1預防壓力預防壓力 通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況自己的狀況自己的狀況自己的狀況（1 1）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是

32、非要不可的嗎？（2 2）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？（3 3）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？（4 4）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？（5 5）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？（6 6）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？（7 7）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？第45页，共83页，编辑于

33、2022年，星期五2 2學會拒學會拒絕絕 要拒絕一個請求，有以下五個步驟要拒絕一個請求，有以下五個步驟要拒絕一個請求，有以下五個步驟要拒絕一個請求，有以下五個步驟（1 1）當對方問你的時候，注意自己的感覺）當對方問你的時候，注意自己的感覺）當對方問你的時候，注意自己的感覺）當對方問你的時候，注意自己的感覺 （2 2）當你同意某件事時，一定要知道自己要做的）當你同意某件事時，一定要知道自己要做的）當你同意某件事時，一定要知道自己要做的）當你同意某件事時，一定要知道自己要做的 是什麼事是什麼事是什麼事是什麼事 （3 3）當你集結了自身的感受和對方請求內容的資）當你集結了自身的感受和對方請求內容的資

34、）當你集結了自身的感受和對方請求內容的資）當你集結了自身的感受和對方請求內容的資 訊後，就可以決定是或否訊後，就可以決定是或否訊後，就可以決定是或否訊後，就可以決定是或否 （4 4）避免用藉口，並且只在適當的時候才做解釋）避免用藉口，並且只在適當的時候才做解釋）避免用藉口，並且只在適當的時候才做解釋）避免用藉口，並且只在適當的時候才做解釋 （5 5）堅持你最初的解釋，即使對方苦苦相逼）堅持你最初的解釋，即使對方苦苦相逼）堅持你最初的解釋，即使對方苦苦相逼）堅持你最初的解釋，即使對方苦苦相逼 C C（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 第46页，共83页，编辑于20

35、22年，星期五C C（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 1 1預防壓力預防壓力 通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況自己的狀況自己的狀況自己的狀況（1 1）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？（2 2）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？（3 3）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？（4 4）我可不可以換另一種？）

36、我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？（5 5）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？（6 6）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？（7 7）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？第47页，共83页，编辑于2022年，星期五3 3管理時間管理時間 運用運用運用運用80/2080/2080/2080/20法則，做重法則，做重法則，做重法則，做重 要的事情！要的事情！要的事情！要的事情！C C（changechange）改變情況

37、）改變情況）改變情況）改變情況 第48页，共83页，编辑于2022年，星期五C C（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 1 1預防壓力預防壓力 通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況自己的狀況自己的狀況自己的狀況（1 1）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？（2 2）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？（3 3）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）

38、別人可以做嗎？）別人可以做嗎？（4 4）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？（5 5）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？（6 6）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？（7 7）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？第49页，共83页，编辑于2022年，星期五4 4請求協助請求協助 你要如何請求協助，以下有五個步驟你要如何請求協助，以下有五個步驟你要如何請求協助，以下有五個步驟你要如何請求協助，以下

39、有五個步驟（1 1）把）把）把）把照我的方法去做照我的方法去做照我的方法去做照我的方法去做的想法拋開的想法拋開的想法拋開的想法拋開 （2 2）選擇最好的人選）選擇最好的人選）選擇最好的人選）選擇最好的人選 （3 3）解釋你的情況，說明需要做什麼，）解釋你的情況，說明需要做什麼，）解釋你的情況，說明需要做什麼，）解釋你的情況，說明需要做什麼，以及為什麼要做？以及為什麼要做？以及為什麼要做？以及為什麼要做？（4 4）獲得協助者的承諾，並讓他們去做）獲得協助者的承諾，並讓他們去做）獲得協助者的承諾，並讓他們去做）獲得協助者的承諾，並讓他們去做 他們同意的他們同意的他們同意的他們同意的 （5 5）表達

40、你的感激）表達你的感激）表達你的感激）表達你的感激C C（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 第50页，共83页，编辑于2022年，星期五CC（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 1 1預防壓力預防壓力 通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握通常我們可利用下列七個問題，來幫助掌握自己的狀況自己的狀況自己的狀況自己的狀況（1 1）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？）這是非要不可的嗎？（2 2）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？

41、）有沒有什麼事可以延後？）有沒有什麼事可以延後？（3 3）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？）別人可以做嗎？（4 4）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？）我可不可以換另一種？（5 5）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？）工作輔助可不可以幫忙？（6 6）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？）壓力可以避免嗎？（7 7）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？）壓力來源可以去面對嗎？第51页，共83页，编辑于2022年，星期五5 5預見壓力來源預見壓力來源 許多你體驗過的壓力來

42、源事可以預期的許多你體驗過的壓力來源事可以預期的許多你體驗過的壓力來源事可以預期的許多你體驗過的壓力來源事可以預期的 ，例如：準備年度預算報告或表現評等，例如：準備年度預算報告或表現評等，例如：準備年度預算報告或表現評等，例如：準備年度預算報告或表現評等 。因此，你可以預先計畫，以減少他的。因此，你可以預先計畫，以減少他的。因此，你可以預先計畫，以減少他的。因此，你可以預先計畫，以減少他的 影響力並作好準備影響力並作好準備影響力並作好準備影響力並作好準備 CC（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 第52页，共83页，编辑于2022年，星期五6 6休息一下休息一下

43、在此所討論的休息指的是心理的休息，你需要在此所討論的休息指的是心理的休息，你需要在此所討論的休息指的是心理的休息，你需要在此所討論的休息指的是心理的休息，你需要 在心理上和你的工作分開，而將注意力百分之在心理上和你的工作分開，而將注意力百分之在心理上和你的工作分開，而將注意力百分之在心理上和你的工作分開，而將注意力百分之 百的放在別處百的放在別處百的放在別處百的放在別處 對於休息，有以下建議三點：對於休息，有以下建議三點：對於休息，有以下建議三點：對於休息，有以下建議三點：（1 1）每個工作約一小時，給自己一小段休息時間）每個工作約一小時，給自己一小段休息時間）每個工作約一小時，給自己一小段休

44、息時間）每個工作約一小時，給自己一小段休息時間 （2 2）運用假期時間充分休息）運用假期時間充分休息）運用假期時間充分休息）運用假期時間充分休息 （3 3）當你極為忙碌時，可以把休息時間縮短，）當你極為忙碌時，可以把休息時間縮短，）當你極為忙碌時，可以把休息時間縮短，）當你極為忙碌時，可以把休息時間縮短，但決不可以取消但決不可以取消但決不可以取消但決不可以取消 CC（changechange）改變情況）改變情況）改變情況）改變情況 第53页，共83页，编辑于2022年，星期五AA（acceptaccept）改變想法）改變想法）改變想法）改變想法 1 1改變想法改變想法如果你願意改變對某種情況的

45、感覺和態度，你會如果你願意改變對某種情況的感覺和態度，你會如果你願意改變對某種情況的感覺和態度，你會如果你願意改變對某種情況的感覺和態度，你會發現接受它比較容易。發現接受它比較容易。發現接受它比較容易。發現接受它比較容易。古希臘哲學家艾皮科蒂塔古希臘哲學家艾皮科蒂塔古希臘哲學家艾皮科蒂塔古希臘哲學家艾皮科蒂塔(Epictetus)(Epictetus)曾說過：曾說過：曾說過：曾說過：人不為事物困擾，而是為對事務所持的觀點所人不為事物困擾，而是為對事務所持的觀點所人不為事物困擾，而是為對事務所持的觀點所人不為事物困擾，而是為對事務所持的觀點所 困擾。困擾。困擾。困擾。主動的接受是一強而有力的策略

46、。即使主動的接受是一強而有力的策略。即使主動的接受是一強而有力的策略。即使主動的接受是一強而有力的策略。即使 你無法掌控情況，但你卻可以掌控你的反應。你無法掌控情況，但你卻可以掌控你的反應。你無法掌控情況，但你卻可以掌控你的反應。你無法掌控情況，但你卻可以掌控你的反應。第54页，共83页，编辑于2022年，星期五2 2不憂不懼不憂不懼每個人經常都會憂鬱擔心，因而帶給自己每個人經常都會憂鬱擔心，因而帶給自己每個人經常都會憂鬱擔心，因而帶給自己每個人經常都會憂鬱擔心，因而帶給自己壓力，以下有兩個步驟能大幅減輕我們的壓力，以下有兩個步驟能大幅減輕我們的壓力，以下有兩個步驟能大幅減輕我們的壓力，以下有

47、兩個步驟能大幅減輕我們的憂慮憂慮憂慮憂慮（1 1）將你憂慮和現實比對）將你憂慮和現實比對）將你憂慮和現實比對）將你憂慮和現實比對 （2 2）用正確的眼光看待會發生的事情）用正確的眼光看待會發生的事情）用正確的眼光看待會發生的事情）用正確的眼光看待會發生的事情。A A（acceptaccept）改變想法）改變想法）改變想法）改變想法 第55页，共83页，编辑于2022年，星期五3 3處理憤怒處理憤怒 面對一個無法改變的情況，失望是可以預期的，憤面對一個無法改變的情況，失望是可以預期的，憤面對一個無法改變的情況，失望是可以預期的，憤面對一個無法改變的情況，失望是可以預期的，憤 怒則經常會隨失望而來

48、，但它並沒沒有幫助。以下怒則經常會隨失望而來，但它並沒沒有幫助。以下怒則經常會隨失望而來，但它並沒沒有幫助。以下怒則經常會隨失望而來，但它並沒沒有幫助。以下 有四個步驟，可以幫助我們適當的表達憤怒的感受有四個步驟，可以幫助我們適當的表達憤怒的感受有四個步驟，可以幫助我們適當的表達憤怒的感受有四個步驟，可以幫助我們適當的表達憤怒的感受（1 1）表達你的憤怒）表達你的憤怒）表達你的憤怒）表達你的憤怒 （2 2 2 2）簡短說明讓你不快的情況）簡短說明讓你不快的情況）簡短說明讓你不快的情況）簡短說明讓你不快的情況 （3 3）這個部份最重要，讓別人知道你受到傷害真正）這個部份最重要，讓別人知道你受到傷

49、害真正）這個部份最重要，讓別人知道你受到傷害真正）這個部份最重要，讓別人知道你受到傷害真正 的感覺的感覺的感覺的感覺 （4 4）提出某種方法，預防同樣的情形再次發生提出某種方法，預防同樣的情形再次發生提出某種方法，預防同樣的情形再次發生提出某種方法，預防同樣的情形再次發生 A A（acceptaccept）改變想法）改變想法）改變想法）改變想法 第56页，共83页，编辑于2022年，星期五1.放手放手堅堅持持不不放放是是指指你你試試圖圖維維持持生生活活中中的的一一切切如如常常，即即使使這這樣樣做做已已經經沒沒有有用用處處或或是是沒沒有有建建設設性性。有有許許多多人人總總是是抓抓住住過過去去的的

50、失失望望、挫挫折折或或與與他他人人的的不不合合，這這使使他他們們陷陷在在過過去去到到不不了了現現在在，因因此此我們必須學習放手。我們必須學習放手。2.A型行為與型行為與B型行為型行為梅耶梅耶佛瑞曼佛瑞曼(MeyerFriedman)研究發現人通常可以分為兩種，研究發現人通常可以分為兩種，一種稱為一種稱為A型行為，另一種為型行為，另一種為B型行為。型行為。A型特質型特質競爭性競爭性急就病急就病攻擊或敵意攻擊或敵意B型特質型特質享受樂趣享受樂趣充滿自信充滿自信積極的人生觀積極的人生觀L L（letgoletgo）學習放手）學習放手）學習放手）學習放手 第57页，共83页，编辑于2022年，星期五管