产品质量认证培训17858.pptx
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1、新世纪高职高专人力资源管理专业系列规划教材新世纪高职高专人力资源管理专业系列规划教材ISBN 978-7-5611-8458-5主编:李明荣主编:李明荣大 连 理 工 大 学 出 版 社 地 址:大 连 市 软 件 园 路8 0号 发 行:0 4 1 1-8 4 7 0 8 8 4 2 E-m a i l :d u t p x x z x 1 6 3.c o m下篇产品质量认证下篇产品质量认证产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求第第1 1章章认证认证产品的检测与初始工厂检查产品的检测与初始工厂检查第第3 3章章产品质量认证申请与准备产品质量认证申请与准备第第2 2章章认证后的监督检查认证后
2、的监督检查第第4 4章章第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求【总目录】了解了解产品质量认证与质量管理体系认证的区别与联系;产品质量认证与质量管理体系认证的区别与联系;了解了解产品质量认证的分类与产品质量认证的分类与8 8种模式;种模式;了解了解产品质量认证的依据、我国产品质量认证的基本概况;产品质量认证的依据、我国产品质量认证的基本概况;了解了解自愿性产品质量认证的通用要求和对企业质量保证能自愿性产品质量认证的通用要求和对企业质量保证能力的一般要求;力的一般要求;掌握掌握产品质量认证的一般流程;产品质量认证的一般流程;了解了解产品质量认证的产品质量认证的含义;含义;第七章第七章
3、产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求【总目录】产品质量认证概述产品质量认证概述自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求认证对企业质量保证能力的一般要求认证对企业质量保证能力的一般要求下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述p1.产品质量认证的对象是产品或服务质产品质量认证的对象是产品或服务质量量p2.产品质量认证的基本依据是产品质量认证的基本依据是标准标准p3.合格证书和合格标志是产品或服务质合格证书和合格标志是产品或服务质量认证批准的证明量认证批准的证明p4.产品质量认证是由第三方
4、开展的质量产品质量认证是由第三方开展的质量保证活动保证活动一、一、产品质量认证的含义产品质量认证的含义产品产品质量认证(常简称质量认证(常简称“产品认证产品认证”)是依据产品)是依据产品标准和相应技术要求,经认标准和相应技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证机构确认并通过颁发认证书和认证标志来证明某一产书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术品符合相应标准和相应技术要求的活动。要求的活动。下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述二、二、产品质量认证与质量管理体系认证的区别和联系产品质量认证
5、与质量管理体系认证的区别和联系(1)两种认证类型都有具体的认证对象。(2)产品质量认证和质量管理体系认证都是以特定的标准作为认证基础的。(3)两种认证类型都是第三方所从事的活动。此外,两者间的联系还在于:产品质量认证和质量管理体系认证都要求企业建立质量管理体系,都要求对企业质量管理体系进行检查评定。联系:联系:下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述区别:区别:(1)认证对象不同。象不同。(2)证明明的方式不的方式不同。同。(3)证明明的使用区的使用区别。(4)申申请企企业类型型不同。不同。下一页下
6、一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述p(1)按质量认证的责任不同,可分为三类:自我认证;购买方认证;第三方认证。p(2)按认证性质的不同,可分为两类:强制性认证;自愿认证。p(3)按认证的内容不同,可分为三类:质量认证;安全认证;质量、安全同时认证(同时要进行两种认证,产品使用合格标志和安全标志;安全认证一般属于强制性认证)。三、三、产品质量认证的分类与模式产品质量认证的分类与模式u(一)产品质量认证的分类(一)产品质量认证的分类下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要
7、求章节目录章节目录第一第一种认证模式种认证模式型式试验。型式试验。第二第二种认证模式种认证模式型式试验型式试验+认证认证后后监督(市场抽样检验)。监督(市场抽样检验)。第三第三种认证模式种认证模式型式试验型式试验+认证后认证后监督(工厂抽样检验)。监督(工厂抽样检验)。第四第四种认证模式种认证模式第二种与第三种的结合。第二种与第三种的结合。第五第五种认证模式种认证模式型式试验型式试验+工厂工厂质量体系质量体系评定评定+认证认证后后监督(质量体系监督(质量体系复查复查+工厂工厂和和或或市场市场抽样检验)。抽样检验)。第六第六种认证模式种认证模式工厂质量体系工厂质量体系评定评定+认证认证后的质量体
8、系复查。后的质量体系复查。第七第七种认证模式种认证模式批量检验。批量检验。第八第八种认证模式种认证模式100%检验。检验。第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述u(二)产品质量认证的模式(二)产品质量认证的模式下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述四、四、产品认证的依据产品认证的依据技术技术标准和技术标准和技术规范规范法律、法规法律、法规合同合同(一)(一)
9、(二)(二)(三)(三)下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述五、五、我国的产品质量认证概况我国的产品质量认证概况u(一)我国强制性产品认证的发展(一)我国强制性产品认证的发展我国我国自自1978年恢复国际标准化组织成员国地位以来,按照国际规范积极建年恢复国际标准化组织成员国地位以来,按照国际规范积极建立和开展我国的产品认证制度。现已经开展了强制性产品认证、自愿性产品认立和开展我国的产品认证制度。现已经开展了强制性产品认证、自愿性产品认证、进出口食品企业卫生注册、管理体系认证、试验室认可和认证人员
10、注册等证、进出口食品企业卫生注册、管理体系认证、试验室认可和认证人员注册等工作,对提高中国产品质量总体水平和在国际市场上的竞争力,维护国家经济工作,对提高中国产品质量总体水平和在国际市场上的竞争力,维护国家经济利益、经济安全,保护公民身体健康和动植物健康安全,保护环境等起到了积利益、经济安全,保护公民身体健康和动植物健康安全,保护环境等起到了积极的作用。极的作用。下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述u(二)产品认证的监督管理和实施机构(二)产品认证的监督管理和实施机构监督管理机构从国家到地方由国
11、家质量监督检验检疫总局(AQSIQ)、国家认证认可监督管理委员会(CNCA)以及各地质量技术监督机构和地方出入境检验检疫机构(简称各地质检行政部门)组成。()()监督督管理机构管理机构产品认证的实施机构由认证机构、检查机构和检测机构组成。它们分别担负不同的产品认证工作。()()实施施机构机构下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述u(三)产品认证实施的基本要求(三)产品认证实施的基本要求产品认证实施的基本要求主要是针对产品认证过程中各个产品认证实施的基本要求主要是针对产品认证过程中各个阶段的要求,包
12、括申请的要求、型式试验的要求、初始工厂检阶段的要求,包括申请的要求、型式试验的要求、初始工厂检查的要求、认证结果的评价和批准的规定、获证后的监督要求查的要求、认证结果的评价和批准的规定、获证后的监督要求等。等。下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述u(四)产品认证证书的管理(四)产品认证证书的管理 证 书 的 保 持证 书 的 保 持;证 书 覆 盖 产 品 的 变 动证 书 覆 盖 产 品 的 变 动;证 书 的 暂 停、注 销 和 撤 销 等 方 面 的 内 容。证 书 的 暂 停、注 销 和
13、 撤 销 等 方 面 的 内 容。下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述产品认证产品认证标志为政府拥有,产品获得指定认证机构颁标志为政府拥有,产品获得指定认证机构颁发的认证证书后,可特许认证标志进人流通和使用领域。发的认证证书后,可特许认证标志进人流通和使用领域。强制性强制性认证标志的名称为认证标志的名称为“中国强制认证中国强制认证”(英文(英文名名称为称为“China Compulsory Certification”,英文缩写为英文缩写为“CCC”,也可称为也可称为“3 C”标志)。标志)。强
14、制性产品认证标志基强制性产品认证标志基本图案是一个椭圆,中间是本图案是一个椭圆,中间是英文英文“CCC”,如图如图7-1所示。所示。自愿自愿性产品认证标志的基本图案也是一个椭圆,例如,性产品认证标志的基本图案也是一个椭圆,例如,中国质量认证中心的自愿性产品认证标志在椭圆中是中国质量认证中心的自愿性产品认证标志在椭圆中是英文英文“CQC”,如图如图7-2所示。所示。u(五)产品认证标志(五)产品认证标志下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第一节第一节产品质量认证概述产品质量认证概述(1)提交申请书;)提交申请书;(2)申请受理;)申请受理;
15、(3)资料审查;)资料审查;(4)送)送样的样品样的样品接收;接收;(5)样品测试;)样品测试;(6)工厂审查;)工厂审查;(7)合格评定;)合格评定;(8)证书)证书批准、打印、领取、寄送和批准、打印、领取、寄送和管理;管理;(9)认证)认证后后监督。监督。u(六)产品认证程序(六)产品认证程序下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求一、一、认证的基本环节认证的基本环节(1)认证的申的申请(2)型式型式试验(3)初始工厂初始工厂审查(4)认证结果果评价与批准价与批准(5)获证后
16、的后的监督督下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录(3)一致性声明。)一致性声明。(2)工厂审查调查表(首次申请表);)工厂审查调查表(首次申请表);(1)正式申请书;)正式申请书;第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求二、二、认证申请认证申请u(一)填写认证机构提供的申请资料(一)填写认证机构提供的申请资料下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求p(1)申请人的注册证明(首次申请时);p(2)申请人
17、为销售者、进口商时,还须提交销售者和生产者、进口商和生产者订立的相关合同副本;p(3)代理人的授权委托书(如有);p(4)生产厂的注册证明(首次申请时);p(5)商标的注册证明;p(6)有效的监督检查报告或工厂审查报告(如有)。u(二)提供与申请人等有关的资料(二)提供与申请人等有关的资料下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求p(1)产品总装图、产品原理图、线路图、产品说明书;p(2)产品技术参数表;p(3)关键部件及材料清单;p(4)同一申请单元内各个型号产品之间的差异说明;
18、p(5)测试证书、测试报告(若申请人持测试证书申请时)。u(三)提供与产品有关的资料(三)提供与产品有关的资料下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求三、三、型式试验与初始工厂审查型式试验与初始工厂审查u(一)型式试验(一)型式试验按照相应产品的按照相应产品的产品认证实施规则特殊要求产品认证实施规则特殊要求中中的规定进行。的规定进行。下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证
19、通用要求p审查内容审查内容初始工厂审查的内容为工厂质量保证能力和产品一致性检查。p审查时间审查时间一般情况下,型式试验合格后,再进行初始工厂审查。根据需要,型式试验和初始工厂审查也可以同时进行。初始工厂审查时间根据所申请认证产品的单元数量确定,并适当考虑工厂的生产规模,一般每个加工场所为14人日。具体审查时间在相应产品的产品认证实施规则特殊要求中给出。u(二)初始工厂审查(二)初始工厂审查下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求四、四、认证结果评价与批准认证结果评价与批准作业文件
20、的定义作业文件的定义认证认证机构负责组织对型式试验、工厂审查机构负责组织对型式试验、工厂审查结果进行综合评价。评价合格后,由认证机构结果进行综合评价。评价合格后,由认证机构对申请人颁发认证对申请人颁发认证证书(每个证书(每个申请单元申请单元颁发颁发个证书)。个证书)。认证证书和认证标志的使用应符认证证书和认证标志的使用应符合认证机构的有关规定。合认证机构的有关规定。01011.认证认证结果评结果评价与批准价与批准下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求认证认证时限是指自受理认证之
21、日起到颁发认证证书时限是指自受理认证之日起到颁发认证证书时为止所实际发生的工作日,包括型式试验时间、工时为止所实际发生的工作日,包括型式试验时间、工厂审查后提交报告时间、认证结论评定和批准时间以厂审查后提交报告时间、认证结论评定和批准时间以及证书的制作时间。及证书的制作时间。型式试验型式试验时间在相应产品的时间在相应产品的产品认证实施规则产品认证实施规则特殊要求特殊要求中列出。中列出。工厂工厂审查后提交报告时间审查后提交报告时间为个为个工作日,以审核工作日,以审核员完成现场审查、收到生产厂递交的有效的不符合项员完成现场审查、收到生产厂递交的有效的不符合项纠正措施报告之日起计算。纠正措施报告之日
22、起计算。认证认证结论评定、批准时间以及证书制作时间一般结论评定、批准时间以及证书制作时间一般不不超过个超过个工作日。工作日。01012.认证时限认证时限下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求p监督监督检查频次检查频次从获证后的第2个年度起,一般每年至少进行1次监督检查。p特殊情况特殊情况监督检查的频次监督检查的频次(1)获证产品出现严重质量问题或用户提出严重投诉并经查实为持证人责任时;(2)认证机构有足够理由对获证产品与安全标准的要求的符合性提出质疑时;(3)有足够信息表明生产
23、者、生产厂由于变更组织机构、生产条件、质量管理体系等而可能影响产品符合性或一致性时。五、五、获证后的监督获证后的监督u(一)认证监督检查频次(一)认证监督检查频次下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求获获证后监督的方式采用工厂产品质量保证能力的复查和认证产品一致性检查,同证后监督的方式采用工厂产品质量保证能力的复查和认证产品一致性检查,同时抽取样品送检测机构检测。时抽取样品送检测机构检测。由由认证机构根据认证机构根据工厂质量保证能力要求工厂质量保证能力要求,对工厂进行监督复查。
24、,对工厂进行监督复查。工厂质量工厂质量保证能力要求保证能力要求规定的有些是每次监督复查的必查规定的有些是每次监督复查的必查项目;有些项目;有些可以选查,但可以选查,但每年每年至至少覆盖少覆盖工厂质量保证能力要求工厂质量保证能力要求中规定的全部项目中规定的全部项目1次。次。按照按照相应产品的相应产品的产品认证实施规则特殊要求产品认证实施规则特殊要求中列出的中列出的工厂质量控制检测要工厂质量控制检测要求求对产品质量检测进行核查。对产品质量检测进行核查。监督监督复查时间根据申请认证产品的单元数量确定,并适当考虑工厂的生产规模,复查时间根据申请认证产品的单元数量确定,并适当考虑工厂的生产规模,一般一般
25、为为人日人日。具体时间在相应产品的。具体时间在相应产品的产品认证实施规则特殊要求产品认证实施规则特殊要求中给出。中给出。u(二)监督的内容(二)监督的内容下一页下一页上一页上一页第七章第七章产品质量认证及其要求产品质量认证及其要求章节目录章节目录第二节第二节自愿性产品质量认证通用要求自愿性产品质量认证通用要求u(三)抽样检测(三)抽样检测u(四)结果评价(四)结果评价需要进行抽样检测时,检测样品应在企业生产的合格品中(包括生产线、仓库)随机抽取。抽样检测的数量一般与型式试验样品的数量相同。认证型式试验采用的标准中规定的检测项目均可作为抽样检测的项目。认证机构针对不同产品的不同情况及其对产品安全
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