软件项目管理质量计划.pptx

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1、承上启下承上启下1第1页/共52页情景引入：质量问题情景引入：质量问题2第2页/共52页情景引入情景引入:证券最大乌龙指证券最大乌龙指:2013.8.16:2013.8.16 chapter_03第3页/共52页英空管系统故障英空管系统故障4第4页/共52页路线图：质量计划路线图：质量计划5第5页/共52页软件项目管理软件项目管理 第第 二二 篇篇6第第 8 8 章章软件项目质量计划软件项目质量计划第6页/共52页本章要点本章要点7一一二二三三四四软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划 案例分析五五课程实践第7页/共52页质量定义质量定义?chapter_88质量是满足要求的程度,包括符

2、合规定的要求和满足顾客隐含需求.第8页/共52页软件质量软件质量 chapter_59软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度 第9页/共52页软件质量模型软件质量模型 chapter_810人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。n1976年 Boehm质量模型n1979年 McCall质量模型n1985年 ISO质量模型第10页/共52页Boehm模型 chapter_511第11页/共52页McCallMcCall质量模型质量模型 chapter_512第12页/共52页ISO/IEC9126ISO/IEC9126模型模型 chapter_513第13页/共52页14例子

3、例子:调度指挥通信系统外部质量模型设调度指挥通信系统外部质量模型设计计第14页/共52页情景项目情景项目:质量模型要求质量模型要求 chapter_515第15页/共52页质量的形成质量的形成 chapter_516质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。质量第16页/共52页质量成本（质量成本（CoQCoQ）chapter_817质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加花费，包括两部分q预防成本q缺陷成本第17页/共52页Cost of Software DefectsCost of Software Defects chapter_818It is im

4、portant to spend money up-front on IT projects to avoid spending a lot more later.第18页/共52页本章要点本章要点19一一二二三三四四软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划 案例分析五五课程实践第19页/共52页质量管理的对象质量管理的对象 chapter_820q过程的质量q产品的质量第20页/共52页软件质量管理过程软件质量管理过程 chapter_821q软件质量计划q软件质量保证q软件质量控制第21页/共52页软件质量计划软件质量计划 chapter_822q确定项目应达到的质量标准(目标)q决定

5、如何满足质量标准的计划安排和方法第22页/共52页情景项目情景项目:质量目标质量目标SPM目标要求:质量模型的质量值8523第23页/共52页质量保证质量保证(QA)(QA)chapter_824q通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任q提供项目和产品可视化的管理报告q例如：软件设计说明书质量审计qIs it done right?q这个任务本身并不能提高产品的质量q一般由质量保证部门人员实施第24页/共52页质量保证的要点质量保证的要点 chapter_8251.对项目进行评价2.推测能否达到质量指标3.建立对项目的信心第25页/共52页质量保证活动质量保证活动-审计（审计（Audit

6、Audit）chapter_826q审计审计(Audit)(Audit)是对过程或者产品的一次独立评估是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较q目的是确保真正的遵循了这一个过程，产生了合适的文档和精确反映实际项目的报告q可以预先规划的，也可以是临时决定的。第26页/共52页软件项目中常用的质量保证活动软件项目中常用的质量保证活动 chapter_827项目执行过程审计项目执行过程审计项目产品审计项目产品审计第27页/共52页项目执行过程审计项目执行过程审计 chapter_828第28页/共52页项目产品审计项目产品审计29第29页/共52页情景项

7、目情景项目:SPM:SPM质量审计要求质量审计要求 chapter_830 过程审计过程审计 过程审计过程审计 过程审计过程审计SPM 产品审计产品审计审计要求1)满足模版要求2)各章节内容是否正确审计要求1)定义过程2)按照过程审计第30页/共52页质量控制质量控制(QC)(QC)chapter_531q确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法q控制产品的质量，及时纠正缺陷q例如：评审、单元测试qIs it right done?q这个任务本身提高产品的质量q一般由开发人员实施第31页/共52页质量控制的要点质量控制的要点 chapter_8321.检查工作结果2.按照

8、标准跟踪检查3.确定措施消灭质量问题第32页/共52页质量控制活动质量控制活动 chapter_833技术评审代码走查测试返工等等第33页/共52页质量保证与质量控制质量保证与质量控制 chapter_834QA:后期质量活动QC:前期质量活动P1P2P3ProductQAQCQAQA第34页/共52页本章要点本章要点35一一二二三三四四软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划 案例分析五五课程实践第35页/共52页质量计划方法质量计划方法 chapter_836试验设计基准对照质量成本分析流程图方法因果分析图第36页/共52页试验设计试验设计 chapter_837试验设计是一种统计学方

9、法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。第37页/共52页基准对照基准对照 chapter_538是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准。第38页/共52页质量成本分析质量成本分析 chapter_539质量成本的综合分析，以便决定质量活动。第39页/共52页流程图方法流程图方法 chapter_540可以显示系统的各种成分是相互的关系，帮助我们预测在何处可能发生何种质量问题.第40页/共52页因果分析图因果分析图 chapter_841描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响，将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的原因进

10、行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的预防措施。第41页/共52页因果分析图因果分析图 chapter_842第42页/共52页质量计划模式之一：质量计划模式之一：43High Level DesignDesign logic and flowDefine internal component interfacesConduct reviewLow Level DesignPseudo code logicConduct review .第43页/共52页质量计划模式之一质量计划模式之一 chapter_544第44页/共52页本章要点本章要点45一一二二三三四四软件质量基本概念软件质量管

11、理过程软件质量计划 案例分析五五课程实践第45页/共52页MEDMED项目质量控制计划项目质量控制计划 chapter_8461.设计评审2.代码走查3.持续集成测试第46页/共52页MEDMED项目项目:质量保证计划质量保证计划 chapter_547第47页/共52页本章要点本章要点48一一二二三三四四软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划 案例分析五五课程实践第48页/共52页课程实践八：项目质量计划课程实践八：项目质量计划 chapter_849实践目的：掌握软件项目质量计划的编制。实践目的：掌握软件项目质量计划的编制。实践要求：实践要求：完成完成SPMSPM项目质量目标的跟踪控

12、制计划项目质量目标的跟踪控制计划完成完成SPMSPM项目需求过程审计计划项目需求过程审计计划完成完成SPMSPM项目设计说明书审计计划项目设计说明书审计计划完成完成SPMSPM项目代码评审计划项目代码评审计划第49页/共52页SPMSPM质量计划建议模式质量计划建议模式50l质量保证计划书质量保证计划书l质量模型质量模型l过程定义过程定义l质量人员职责质量人员职责l质量活动质量活动l过程审计过程审计l产品审计产品审计l在进度计划中体现在进度计划中体现l质量控制活动质量控制活动l质量保证活动质量保证活动第50页/共52页小结小结 chapter_851q软件质量管理过程q质量计划q质量保证q质量控制q软件质量计划第51页/共52页感谢您的观看！第52页/共52页