中职 电子商务网络技术基础第2版第六章 其他Internet服务电子课件高教版.ppt

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1、YCF中职 电子商务网络技术基础第2版第六章 其他Internet服务电子课件 高教版第六章第六章 其他其他InternetInternet服务服务知识要点知识要点知识要点知识要点 电子公告板的基本概念电子公告板的基本概念电子公告板的基本概念电子公告板的基本概念 IPIPIPIP电子话的使用电子话的使用电子话的使用电子话的使用 博客的基本操作方法和技巧博客的基本操作方法和技巧博客的基本操作方法和技巧博客的基本操作方法和技巧 微博的基本操作方法和技巧微博的基本操作方法和技巧微博的基本操作方法和技巧微博的基本操作方法和技巧能力要点能力要点能力要点能力要点 学会博客注册和发布学会博客注册和发布学会博

2、客注册和发布学会博客注册和发布 学会微博注册和发布学会微博注册和发布学会微博注册和发布学会微博注册和发布6.1 电子公告板（BBS）6.1.1 6.1.1 什么是什么是BBSBBS1 1BBSBBS概述概述BBSBBS是是Bulletin Board ServiceBulletin Board Service的英文缩写，是的英文缩写，是InternetInternet上一种电子信息服务系统，它提供一块电上一种电子信息服务系统，它提供一块电子白板，每个用户都可以在上面书写，并发布自己子白板，每个用户都可以在上面书写，并发布自己的信息或看法。在的信息或看法。在BBSBBS上大家可以对一个共同感兴上

3、大家可以对一个共同感兴趣的问题进行讨论，自由地发表自己的意见与见解，趣的问题进行讨论，自由地发表自己的意见与见解，并且能直接与其他的人进行沟通。并且能直接与其他的人进行沟通。6.1 电子公告板（BBS）6.1.2 BBS6.1.2 BBS类型类型BBSBBS的类型可以分为以下几种。的类型可以分为以下几种。1 1原始的原始的BBSBBS2 2校园校园BBSBBS3 3基于基于InternetInternet上的上的BBSBBS4 4基于基于WebWeb上的上的BBSBBS5 5业余业余BBSBBS6.1 电子公告板（BBS）6 6BBSBBS功能功能 BBSBBS与其它与其它InternetIn

4、ternet上的其他服务相比较，具有相对明显上的其他服务相比较，具有相对明显的地域性特点，其服务相对要小一点，并具有一定的局的地域性特点，其服务相对要小一点，并具有一定的局限性。但是，由于具有数据传输量小、反应灵敏、信息限性。但是，由于具有数据传输量小、反应灵敏、信息量大等一系列的特点，它吸引了众多的爱好者在量大等一系列的特点，它吸引了众多的爱好者在BBSBBS上发上发表各种各样的言论和观点，并可以将各自的观点和看法表各种各样的言论和观点，并可以将各自的观点和看法与其他的人进行交流与沟通。具体与其他的人进行交流与沟通。具体BBSBBS有以下几个功能。有以下几个功能。（1 1）实时交流）实时交流

5、 实时交流指的是在实时交流指的是在BBSBBS上的用户可以在同一时刻与任何一上的用户可以在同一时刻与任何一个个BBSBBS用户进行讨论、交谈、发表意见等聊天沟通，而不用户进行讨论、交谈、发表意见等聊天沟通，而不必有任何的顾虑。必有任何的顾虑。（2 2）通信功能）通信功能 通信功能是指在通信功能是指在BBSBBS上的用户可以与使用上的用户可以与使用BBSBBS的任何一个的任何一个用户进行信件交流，甚至可以代替用户进行信件交流，甚至可以代替E-mailE-mail的某些功能。的某些功能。6.1 电子公告板（BBS）（3 3）设置个人信息）设置个人信息 设置个人信息是指在设置个人信息是指在BBSBB

6、S上的用户可以在上的用户可以在BBSBBS上创建一个上创建一个具有个性化特点的角色提供条件，利用这种功能，用户具有个性化特点的角色提供条件，利用这种功能，用户可以设定自己的昵称和密码，还可以编辑自己的档案供可以设定自己的昵称和密码，还可以编辑自己的档案供大家参考。大家参考。（4 4）发表与阅读文章）发表与阅读文章 发表与阅读文章是指在发表与阅读文章是指在BBSBBS上的用户可表达自己的观点上的用户可表达自己的观点和意见，同样也可以了解他人的观点和意见，由于和意见，同样也可以了解他人的观点和意见，由于BBSBBS具有快速的特点，使用户可以以最快的速度了解各方面具有快速的特点，使用户可以以最快的速

7、度了解各方面的信息，在的信息，在BBSBBS上信息的交互是同时间的而没有任何的上信息的交互是同时间的而没有任何的耽搁。这对于处于信息化高速发展的今天的人来说是非耽搁。这对于处于信息化高速发展的今天的人来说是非常重要的。常重要的。6.1 电子公告板（BBS）6.1.3 Web6.1.3 Web形式访问形式访问BBSBBSWebWeb方式使用方式使用BBSBBS是指是指BBSBBS上的用户可以通过上的用户可以通过WWWWWW全全球信息交互网的浏览器直接进入有关的球信息交互网的浏览器直接进入有关的BBSBBS网站，网站，以以WebWeb方式使用方式使用BBSBBS是非常简单、灵活、方便的。是非常简单

8、、灵活、方便的。1 1进入水木清华站点进入水木清华站点利用各种方法连入利用各种方法连入InternetInternet，并打开，并打开WebWeb浏览器，浏览器，在在URLURL上输入水木清华上输入水木清华BBSBBS网站，其地址是：网站，其地址是：http:/ 电子公告板（BBS）6.2 IP电话6.2.1 6.2.1 什么是什么是IPIP电话电话1 1IPIP电话电话IPIP电话是一种通过互联网或其他使用电话是一种通过互联网或其他使用IPIP技术的网技术的网络，来实现新型的电话通讯。随着互联网日渐普络，来实现新型的电话通讯。随着互联网日渐普及，以及跨境通讯数量大幅飙升，及，以及跨境通讯数量

9、大幅飙升，IPIP电话亦被应电话亦被应用在长途电话业务上。由于世界各主要大城市的用在长途电话业务上。由于世界各主要大城市的通信公司竞争加剧，以及各国电信相关法令松绑，通信公司竞争加剧，以及各国电信相关法令松绑，IPIP电话也开始应用于固网通信，其低通话成本、电话也开始应用于固网通信，其低通话成本、低建设成本、易扩充性及日渐优良化的通话质量低建设成本、易扩充性及日渐优良化的通话质量等主要特点，被目前国际电信企业看成是传统电等主要特点，被目前国际电信企业看成是传统电信业务的有力竞争者。信业务的有力竞争者。6.2 IP电话2 2IPIP电话的含义电话的含义IPIP（InternetProtocoiI

10、nternetProtocoi）电话始于）电话始于19951995年，所谓年，所谓IPIP电话，是在电话，是在IPIP网上通过网上通过TCPTCPIPIP协议实时传送协议实时传送语音信息的应用。最初的语音信息的应用。最初的IPIP电话技术，只是计算电话技术，只是计算机对计算机的语音传输技术。双方用户都必须与机对计算机的语音传输技术。双方用户都必须与因特网联网，还要具备一套因特网联网，还要具备一套IPIP电话软件、音频卡、电话软件、音频卡、麦克风和扬声器等设置，因此虽然能通话，但范麦克风和扬声器等设置，因此虽然能通话，但范围很有限，还算不上是真正的围很有限，还算不上是真正的IPIP电话。电话。6

11、.2 IP电话 3 3IPIP电话的特点电话的特点 IPIP电话具有以下几个特点。电话具有以下几个特点。（1 1）成本低廉）成本低廉 IPIP电话是通过互联网进行传输，所以占用资源小，成本较普通的长途电话是通过互联网进行传输，所以占用资源小，成本较普通的长途电话更低，尤其在打国际长途电话时更为显著。中国电信电话更低，尤其在打国际长途电话时更为显著。中国电信IPIP电话的费电话的费用标准为：国内长途用标准为：国内长途0 03030无分钟；国际长途无分钟；国际长途4 48 8元分钟；港奥元分钟；港奥台台2 25 5元分钟。另外，还要加收由于使用元分钟。另外，还要加收由于使用IPIP电话所产生的本地

12、接入电话所产生的本地接入费用，图费用，图6-96-9所示的是中国电信所示的是中国电信20122012年最新年最新IPIP电话费用标准。电话费用标准。（2 2）能够更加高效地利用网络资源）能够更加高效地利用网络资源 由于由于IPIP电话采用的是分组交换技术，可以实现信道的统计复用，并且电话采用的是分组交换技术，可以实现信道的统计复用，并且采用了高效的语音压缩技术，使网络资源的利用效率更高，大大降低采用了高效的语音压缩技术，使网络资源的利用效率更高，大大降低了运营商的成本。了运营商的成本。（3 3）使用方便）使用方便 IPIP电话的使用方法与目前的电话的使用方法与目前的200200、300300电

13、话卡相似，即用户购买了电话卡相似，即用户购买了IPIP电电话卡后，就可得到一个私人账号和密码，使用时，在任何一部双音频话卡后，就可得到一个私人账号和密码，使用时，在任何一部双音频电话上拨打该公司的电话上拨打该公司的IPIP接入号码，然后根据语音提示，输入私人账号接入号码，然后根据语音提示，输入私人账号及密码，再拨人被叫号码即可。及密码，再拨人被叫号码即可。6.2 IP电话6.2.2 IP6.2.2 IP电话工作原理电话工作原理IPIP电话是电话是IPIP网上可通过特定的网络通信协议网上可通过特定的网络通信协议(TCP/IP(TCP/IP协议协议)实现的一种电话应用，从实现的一种电话应用，从IP

14、IP电话的电话的发展历程来看，这种应用有发展历程来看，这种应用有PCPCPCPC、PCPC电话、电话、电话电话PCPC、电话、电话电话等电话等4 4种形式，通常说的是种形式，通常说的是电话电话电话形式，其他三种形式从原理上讲减少电话形式，其他三种形式从原理上讲减少了了IPIP网关网关(是将传统电话网语音或传真信号转换是将传统电话网语音或传真信号转换为互联网传输的数据为互联网传输的数据(或反之或反之)的关键设备，它在的关键设备，它在公用电话交换网公用电话交换网(PSTN)(PSTN)和互联网间起着桥梁作用和互联网间起着桥梁作用)和和PSTNPSTN网络部分。网络部分。6.2 IP电话6.2 IP

15、电话 1 1IPIP电话工作流程电话工作流程 IPIP电话工作流程如下所示。电话工作流程如下所示。（1 1）当用户）当用户A A通过互联网拨打用户通过互联网拨打用户B B时，首先拨打时，首先拨打IPIP电话电话的接入服务号码的接入服务号码(如中国联通的接入服务号码为如中国联通的接入服务号码为17910)17910)到到发话端的发话端的IPIP电话网关。电话网关。（2 2）待连通后，再拨被叫用户）待连通后，再拨被叫用户B B的电话号码。的电话号码。（3 3）A A端的端的IPIP电话网关根据该号码查到电话网关根据该号码查到B B端端IPIP电话网关的电话网关的IPIP地址，通过互联网与地址，通过

16、互联网与B B端的端的IPIP电话网关建立连接，然后电话网关建立连接，然后告诉告诉B B端端IPIP电话网关电话网关B B用户的电话号码。用户的电话号码。（4 4）B B端的端的IPIP电话网关则根据该号码呼叫电话网关则根据该号码呼叫B B用户。用户。（5 5）如果）如果B B用户摘机，则电话接通。用户摘机，则电话接通。6.2 IP电话2 2IPIP电话工作过程电话工作过程在通话过程中，从技术的角度看，在通话过程中，从技术的角度看，IPIP电话的工作电话的工作过程包括以下几个步骤。过程包括以下几个步骤。（1 1）语音的数字化）语音的数字化（2 2）数据压缩）数据压缩（3 3）数据打包）数据打包

17、（4 4）解包及解压缩）解包及解压缩（5 5）语音恢复）语音恢复6.2 IP电话6.2.3 IP6.2.3 IP电话的实现方式电话的实现方式IPIP电话的实现方式有以下几种类型。电话的实现方式有以下几种类型。1 1PC to PC(PC to PC(电脑电脑电脑电脑)型型这是初期采用的一种方式，它以多煤体技术为基这是初期采用的一种方式，它以多煤体技术为基础，建立在网对网的架构上，在技术上较容易实础，建立在网对网的架构上，在技术上较容易实现，但对用户的要求比较高。现，但对用户的要求比较高。6.2 IP电话 2 2PC to PhonePC to Phone（电脑（电脑-电话）型电话）型 随着随着

18、IPIP电话的优点逐步被人们认识，许多电信公司在此电话的优点逐步被人们认识，许多电信公司在此基础上进行了开发，从而实现了通过计算机拨打普通电基础上进行了开发，从而实现了通过计算机拨打普通电话。作为主叫方的计算机必须上网，并且要安装话。作为主叫方的计算机必须上网，并且要安装IPIP电话电话的软件，被叫方可以使用普通的电话机。的软件，被叫方可以使用普通的电话机。通话时，主叫方登录到与对方电话网相连的通话时，主叫方登录到与对方电话网相连的IPIP电话网关电话网关服务器。主叫方的呼叫信号通过服务器。主叫方的呼叫信号通过InternetInternet到达服务器后，到达服务器后，自动转接到被叫方的电话上

19、。建立起链路后，双方即可自动转接到被叫方的电话上。建立起链路后，双方即可和普通电话一样交谈。运行软件时，要预先登记用户名、和普通电话一样交谈。运行软件时，要预先登记用户名、口令及对方的电话号码。而且，要使用它，通常需预付口令及对方的电话号码。而且，要使用它，通常需预付一定的费用或提供信用卡号码。一定的费用或提供信用卡号码。Net2PhoneNet2Phone便是此类产品便是此类产品的代表。的代表。6.2 IP电话 3 3Phone to PhonePhone to Phone（电话（电话电话）型电话）型 这种方式即这种方式即“电话拨电话电话拨电话”，需要，需要IPIP电话系统的支持。电话系统的

20、支持。IPIP电话系统一般由三部分构成：电话、网关和网络管理电话系统一般由三部分构成：电话、网关和网络管理者。电话是指可以通过本地电话网连到本地网关的电话者。电话是指可以通过本地电话网连到本地网关的电话终端；网关是终端；网关是InternetInternet网络与电话网之间的接口，同时网络与电话网之间的接口，同时它还负责进行语音压缩；网络管理者负责用户注册与管它还负责进行语音压缩；网络管理者负责用户注册与管理，具体包括对接入用户的身份认证、呼叫记录并有详理，具体包括对接入用户的身份认证、呼叫记录并有详细数据（用于计费）等等。细数据（用于计费）等等。现在各电信营运商纷纷建立自己的现在各电信营运商

21、纷纷建立自己的IPIP网络来争夺国内市场，网络来争夺国内市场，它们均以电话记账卡的方式实现从普通电话机到普通电它们均以电话记账卡的方式实现从普通电话机到普通电话机的通话。这种方式在充分利用现在电话线路的基础话机的通话。这种方式在充分利用现在电话线路的基础上，满足了用户随时通信的需要，是一种比较理想的上，满足了用户随时通信的需要，是一种比较理想的IPIP电话方式。电话方式。6.2 IP电话6.2.4 6.2.4 典型典型IPIP电话软件电话软件目前目前IPIP电话软件有上百款之多，我们从中挑选以电话软件有上百款之多，我们从中挑选以下十几种款式如表下十几种款式如表6-16-1所示，并介绍其中的几款

22、。所示，并介绍其中的几款。1 1UUCALLUUCALL网络电话网络电话UUCallUUCall网络电话短小精悍，不到网络电话短小精悍，不到1.2M1.2M，无需安，无需安装，直接运行，使用简单方便。并且语音清晰，装，直接运行，使用简单方便。并且语音清晰，无论你所在的网络是电信还是网通，无论你所在的网络是电信还是网通，UUCallUUCall都将都将连接到离您最近的服务器，通话效果一样优质，连接到离您最近的服务器，通话效果一样优质，打座机和手机一样清晰。打座机和手机一样清晰。UUCallUUCall网络电话界面如网络电话界面如图图6-116-11（a a）所示。）所示。6.2 IP电话 2 2

23、 19talk19talk网络电话网络电话 19talk19talk网络电话专注于通话和短信等主要功能的研究，致网络电话专注于通话和短信等主要功能的研究，致力于为用户提供一个语音清晰、资费便宜的网络电话。多力于为用户提供一个语音清晰、资费便宜的网络电话。多项好友分组，人性化的设计，点击联系人就可以直接发送项好友分组，人性化的设计，点击联系人就可以直接发送短信和拨打电话，轻松方便。只要有电脑和网络的地方，短信和拨打电话，轻松方便。只要有电脑和网络的地方，就可以使用就可以使用19talk19talk电脑版拨打国内长途，出差在外，也不电脑版拨打国内长途，出差在外，也不用担心高额的漫游话费。用担心高额

24、的漫游话费。19talk19talk网络电话界面如图网络电话界面如图6-6-1111（b b）所示。）所示。该软件无需安装，解压后可直接运行。另外，用户必须首该软件无需安装，解压后可直接运行。另外，用户必须首先使用手机号码注册即可免费获取话费，之后还会收到一先使用手机号码注册即可免费获取话费，之后还会收到一条含有账号和密码的短信。其界面不仅非常漂亮，而且简条含有账号和密码的短信。其界面不仅非常漂亮，而且简洁大方，操作也非常的简单便捷；通话效果清晰；话单及洁大方，操作也非常的简单便捷；通话效果清晰；话单及余额查询也非常方便。余额查询也非常方便。6.2 IP电话3 3酷宝网络电话酷宝网络电话酷宝语

25、音通讯软件是一款多媒体网络即时通讯软酷宝语音通讯软件是一款多媒体网络即时通讯软件，采用先进的件，采用先进的P2PP2P技术，超清晰、超低资费打技术，超清晰、超低资费打电话；会员间永久性免费通话。除此之外，它还电话；会员间永久性免费通话。除此之外，它还拥有强大的文字聊天功能，支持酷宝表情、传情拥有强大的文字聊天功能，支持酷宝表情、传情动漫、语音播客等。动漫、语音播客等。该网络电话在注册时比较复杂，需要填写的内容该网络电话在注册时比较复杂，需要填写的内容较多，并且随后还需要进行邮件激活。其特色是较多，并且随后还需要进行邮件激活。其特色是支持多人电话会议及聊天功能；用户注册即可获支持多人电话会议及聊

26、天功能；用户注册即可获得免费得免费2 2分钟时长；接通速度快，通话效果清晰；分钟时长；接通速度快，通话效果清晰；可惜不支持短信及录音功能。酷宝网络电话界面可惜不支持短信及录音功能。酷宝网络电话界面如图如图6-126-12（a a）所示）所示6.2 IP电话4 466call66call网络电话网络电话66Call66Call推出的推出的“综合通信服务综合通信服务”，即融合语音、，即融合语音、短信、在线聊天、多方会议、网络传真等多种通短信、在线聊天、多方会议、网络传真等多种通信方式，覆盖各种不同形态的客户通信需求，实信方式，覆盖各种不同形态的客户通信需求，实现互联网和移动网以及固话网间的无缝通信

27、服务。现互联网和移动网以及固话网间的无缝通信服务。66Call66Call不但可以从不但可以从PCPC给手机打电话发短信，而且给手机打电话发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。并享受超低语聊资费。66Call66Call网络电话界面如图网络电话界面如图6-126-12（b b）所示。）所示。6.3 博客与微博 6.3.1 6.3.1 什么是博客什么是博客 1 1博客概述博客概述 博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博

28、客上的文章由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在

29、艺术、摄影、的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、博客等各种主题。博客是社会媒体网络的一视频、音乐、博客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。部分。6.3 博客与微博2 2博客的功能博客的功能博客一般具有以下几个功能。博客一般具有以下几个功能。（1 1）发布功能）发布功能（2 2）交流功能）交流功能（3 3）个性展示）个性展示6.3 博客与微博 6.3.2 6.3.2 博客的类型博客的类型 根据不同的用途，博客可以分为很多种类型，下面介绍几根据不同的用途，博客可以分为很多种类型，下面介绍几种常用的类型。种常用的类型。1 1企业博客企业博客 企业博客可以理解为以企业名

30、义开设的对外宣传的博客，企业博客可以理解为以企业名义开设的对外宣传的博客，作为其公关的窗口，展示企业风采、更详细地展示最新产作为其公关的窗口，展示企业风采、更详细地展示最新产品和功能、发布公司动态、与客户交流的平台、公司对外品和功能、发布公司动态、与客户交流的平台、公司对外发布信息的平台，例如通知、招聘等，企业博客对企业具发布信息的平台，例如通知、招聘等，企业博客对企业具有以下几大益处。有以下几大益处。（1 1）博客内容增加搜索引擎可见性）博客内容增加搜索引擎可见性（2 2）以更低的成本对客户行为进行研究）以更低的成本对客户行为进行研究（3 3）可以部分替代广告投入，减少直接广告费用）可以部分

31、替代广告投入，减少直接广告费用（4 4）节省了留住客户的费用）节省了留住客户的费用（5 5）博客减小了被竞争者超越的潜在损失）博客减小了被竞争者超越的潜在损失6.3 博客与微博2 2教学博客教学博客（1 1）教学博客概述）教学博客概述博客的是一种利用网络技术实现信息发布，管理，博客的是一种利用网络技术实现信息发布，管理，共享和交流的网络应用方式，教师利用博客可以共享和交流的网络应用方式，教师利用博客可以随时发布教学信息，管理与共享多种资源，交流随时发布教学信息，管理与共享多种资源，交流教学经验和与学生进行沟通等。教学经验和与学生进行沟通等。6.3 博客与微博（2 2）教学博客作用）教学博客作用

32、 教学博客在教学中可以有以下几个作用。教学博客在教学中可以有以下几个作用。教师利用自己的博客可以随时发布教学通知教师利用自己的博客可以随时发布教学通知 教师利用博客的信息管理功能教师利用博客的信息管理功能 教师在自己的博客中发布的信息和资源且有较高的教教师在自己的博客中发布的信息和资源且有较高的教学价值学价值 教师利用自己的博客发表与学科相关的主题教师利用自己的博客发表与学科相关的主题 教师利用自己的博客可以鼓励学生发表自己不同的教师利用自己的博客可以鼓励学生发表自己不同的观点观点 教师利用自己的博客可以提高学生的媒体文化水平教师利用自己的博客可以提高学生的媒体文化水平 教师利用自己的博客，可

33、以鼓励学生的参与和协作教师利用自己的博客，可以鼓励学生的参与和协作6.3 博客与微博（3 3）博客作为教学中的工具）博客作为教学中的工具 博客可以作为个人电子文档系统博客可以作为个人电子文档系统 可以敞开心扉可以敞开心扉 也因为博客可以记录一些生活琐碎，日记等也因为博客可以记录一些生活琐碎，日记等 因为记录内容可以很广泛，学习，成长等都可以作为记录对象，因为记录内容可以很广泛，学习，成长等都可以作为记录对象，博客是教学反思的工具。博客是教学反思的工具。由于博客的公开性，方便性由于博客的公开性，方便性 因其具有用户账号和自己的密码，博客也可以作为教师、学生的因其具有用户账号和自己的密码，博客也可

34、以作为教师、学生的个人网站。个人网站。因为其普遍性，方便性，博客可以作为教师的信息发布系统，通因为其普遍性，方便性，博客可以作为教师的信息发布系统，通知等发放都可以在博客上进行。知等发放都可以在博客上进行。因其交流的方便性，博客可以作为学生进行自主学习、研究性学因其交流的方便性，博客可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台。习和协作学习的平台。博客可以作为课程信息的管理工具。博客可以作为课程信息的管理工具。在博客中，可以有群体，社区，这样就可以构成一个班级内部的在博客中，可以有群体，社区，这样就可以构成一个班级内部的学习交流系统，增进相互间的了解和信任，形成良好的班级氛围也学习交流

35、系统，增进相互间的了解和信任，形成良好的班级氛围也许它还有更多的作用许它还有更多的作用。6.3 博客与微博6.3.3 6.3.3 微博概述微博概述1 1什么是微博什么是微博微博，即微博客（微博，即微博客（MicroBlogMicroBlog）的简称，是一个基）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过户可以通过WEBWEB、WAPWAP以及各种客户端组件个人社以及各种客户端组件个人社区，以区，以140140字左右的文字更新信息，并实现即时分字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博，实际上就是公开的短信，可以快速知享。微博，实

36、际上就是公开的短信，可以快速知道动态最热的信息，可以很快的知道你所关注的道动态最热的信息，可以很快的知道你所关注的人的心情，所在地点，所说的话。人的心情，所在地点，所说的话。可以跟别人很可以跟别人很快速的互动。快速的互动。6.3 博客与微博2 2微博的特点微博的特点微博具有以下几个特点。微博具有以下几个特点。（1 1）集成化和开放化）集成化和开放化（2 2）微博的内容组成只是由简单的一两句话组）微博的内容组成只是由简单的一两句话组成成（3 3）以个人面向网络的即时广播）以个人面向网络的即时广播（4 4）可以通过各种新型的信息交流平台来发布）可以通过各种新型的信息交流平台来发布公司的相关即时信息

37、公司的相关即时信息6.3 博客与微博 3 3微博与博客区别微博与博客区别 微博与博客区别在于以下几个方面。微博与博客区别在于以下几个方面。（1 1）定义上的区别：微博是一个基于用户关系的信息分）定义上的区别：微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过享、传播以及获取平台，用户可以通过WEBWEB、WAPWAP以及各以及各种客户端组件个人社区，以种客户端组件个人社区，以140140字左右的文字更新信息，字左右的文字更新信息，并实现即时分享。博客，又译为网络日志、部落格或部并实现即时分享。博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章落阁等，

38、是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。由新到旧排列。（2 2）字数上的区别：微博是有字数的限制，不能超过）字数上的区别：微博是有字数的限制，不能超过140140个字，而博客可以是长篇大论，字数是没有限制的。个字，而博客可以是长篇大论，字数是没有限制的。6.3 博客与微博（3 3）形式上的区别：微博没有内容的限制，加上使用低）形式上的区别：微博没有内容的限制，加上使用低门槛、界面操作简单，使发布微博更加简单容易，同时，门槛、界面操作简单，使发布微博更加简单容易，同时，以布微博可以通过移

39、动设备、以布微博可以通过移动设备、IMIM软件和外部软件和外部APIAPI接口等方接口等方式来实现，而博客受到发布工具上的限制，不能像微博那式来实现，而博客受到发布工具上的限制，不能像微博那样随时随地甚至随心所欲地发布。样随时随地甚至随心所欲地发布。（4 4）阅读上的区别：阅读微博上的信息，只要打开自己）阅读上的区别：阅读微博上的信息，只要打开自己的主页就可以看到，不加好友也可以浏览大量的信息，而的主页就可以看到，不加好友也可以浏览大量的信息，而阅读博客上的文章必须去对方的主页看，博客主要针对好阅读博客上的文章必须去对方的主页看，博客主要针对好友公开，加入圈子推送传播。友公开，加入圈子推送传播

40、。（5 5）功能上的区别：微博的新闻传播及时性很强，能以）功能上的区别：微博的新闻传播及时性很强，能以比较快的速度把新闻价值较高的信息广泛传播出去。但是比较快的速度把新闻价值较高的信息广泛传播出去。但是由于文字量的限制，其阅读、欣赏、讨论、研究性能不足，由于文字量的限制，其阅读、欣赏、讨论、研究性能不足，而博客在功能上与微博刚好相反，新闻传播及时性比较差，而博客在功能上与微博刚好相反，新闻传播及时性比较差，但是其阅读、欣赏、讨论、研究性能比微博强得多。但是其阅读、欣赏、讨论、研究性能比微博强得多。6.3 博客与微博4 4微博营销特点微博营销特点微博营销具有以下几个特点。微博营销具有以下几个特点

41、。（1 1）微博是有效的网络营销工具，微博的运营）微博是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。品牌等进行主动的网络营销。（2 2）微博是植入式广告的最好载体之一，微博）微博是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。6.3 博客与微博（3 3）微博是一种按照读者喜好定制的活

42、媒体，）微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意测将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意测试工具。能在微博中热议的话题，就能够马上试工具。能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题。成为各大媒体争相讨论的热点话题。（4 4）建立一个微博平台上的事件营销环境，能）建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。（5 5）微博又是品牌营销的有力武器。每一个微）微博又是品牌营销的有力武器。每一个微博后面都

43、有一个消费者，一个用户。越是只言博后面都有一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。片语，越是最真实的用户体验。6.3 博客与微博6.3 博客与微博5微博营销案例（1）新加坡洲际酒店集团的案例。该集团提出了一个名为“亲朋好友”FriendsandFamily的计划，鼓励集团在世界各地4150家连锁店的员工，用每个人的微博（Twitter）推销酒店客房。新的全球IHG“亲朋好友”计划以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠。所有的员工在IHG的内部网上注册以后，都会收到一封电子邮件，上面有一个独特的网站地址链接到每个人的酒店预订页面中。员工们可以将这个链接

44、转发给亲朋好友，亲朋好友通过链接进入员工的个人页面，以独特的优惠价预订客房。这个计划刺激了集团在世界各地的33万名员工，大幅度增加了客户的来源，收到了很好的效益。6.3 博客与微博（2）美国一些做滞销库存的公司利用微博开展业务案例。在美国的服务业将在规定时间还没有出售的痤位、房间等称为“滞销库存”。这些滞销库很难销售掉。但是有了微博以后，这些公司发现如果实时公布这些信息，即便是在最后一分钟，仍然会有许多匆匆忙忙的客户会在观看信息以后，发出马上购买的回复。美国联合航空公司之前在微博上发布了一项促销计划，利用Twitter的平台，在周三和周四促销周末的机票痤位。捷蓝航空的廉价促销计划，是在公司的网

45、站上建立一个独立的票价类别，并派员工把这些信息更新到微博上去。他们在每周一早晨发布未来两周内的促销信息。例如，他们最近推出的从伯班克到拉斯维加斯的9美元物价单程机票，让许多Twitter上的用户惊喜不已。在Twitter上捷蓝航空已有55万个关注者。6.3 博客与微博（3）美国的Zappos卖鞋网站微博案例。该家网站有1600名员工，写Twitter的人超过400名。400名员工写的微博各自有自己的风格，但是最后都会让你感受到Zappos是一家服务至上的公司。网站的总裁托尼谢说，不要以为140个字会限制一个品牌。他有一个比喻：任何单一的鸟叫，就像任何一个点，本身可以是微不足道，但如果随着时间的

46、推移，你最终与很多的叽叽喳喳声连接在一起，就会汇合成一种合唱，在总体上描绘出你的公司，并且最后形成你的品牌。Zappos对自己的企业文化有明确的表达，并且深深烙印在每个员工的心里，这就是Zappos企业文化的狐假虎威核心价值观。在有了这样的核心价值观具体表达以后，Zappos对凡是到Twitter上开微博的员工，都会先进行一次培训，培训的内容是告诉你如何表达的方法。6.3 博客与微博托尼谢认为，员工在Twitter上的内容应该是反映个人成长。他归结为4件事：第一件是透明度和价值观，不断提醒自己我是谁，我为什么加入Zappos；第二件是重塑现实，用Twitter鼓励自己寻找更积极的方式参与现实；第三件是帮助别我，做能对别我生活产生积极影响的事情；第四件事是学会感恩，懂得欣赏生活里的小事情。这样一来，员工如何写微博就有了指南，但是在风格上，Zappos鼓励员工个性化的表述方法和个人魅力，但最终是将企业文化生动地传递给社会。于是我们就看到了这样一种结局，就是400多只Zappos的小鸟在各种树木的低杆高枝上猛将鸣叫，各种叫法不同，但是它们是一种合唱，一种令人陶醉的合唱，这样的合唱会促使每一个受众都迫不及待计想进一步去体验Zappos公司的文化，享受Zappos品牌照耀在自己身上的温暖阳光。本次课程结束，谢谢合作！本次课程结束，谢谢合作！