新QC7种工具的灵活运用41100.pptx

《新QC7种工具的灵活运用41100.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新QC7种工具的灵活运用41100.pptx（53页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、新新QC 种工具的灵活运用种工具的灵活运用（社）中部産業連盟長谷勝（社）中部産業連盟長谷勝年月年月5 5日日1目次目次新新7 7种工具的特征种工具的特征新新7 7种工具的各种手法及目的种工具的各种手法及目的 手法的有效运用方法手法的有效运用方法 做出的顺序做出的顺序 实施案例实施案例亲和图亲和图 连关图连关图 系统图系统图 矩阵图（透析图）矩阵图（透析图）矩阵数据解析法矩阵数据解析法矢量图（箭头图）矢量图（箭头图）335577771313191929293535414147472 新新7 7种道具的特征种道具的特征是在是在7 7种工具的基础上追加提案出的新种工具的基础上追加提案出的新7 7种工

2、具种工具。它是以语言数据解析为中心。它是以语言数据解析为中心。但是其中包含了手法之一的矩阵图（可以灵活的运用在数值数但是其中包含了手法之一的矩阵图（可以灵活的运用在数值数据方面）和其作为解析手段的矩阵解析法（数值数据的解析法）据方面）和其作为解析手段的矩阵解析法（数值数据的解析法）。新新7 7种工具可以灵活的运用在问题解决、课题解决方面，也种工具可以灵活的运用在问题解决、课题解决方面，也可以作为管理方面课题的活用、有效的手法。可以作为管理方面课题的活用、有效的手法。3问题解决问题解决（课题解决课题解决）各步骤地活用手法各步骤地活用手法 步骤步骤手法问题问题（课题课题）的明确化的明确化（整理整理

3、）亲和图亲和图、连关图连关图现状的把握现状的把握（整理整理）目标的设定目标的设定活动计划的做成活动计划的做成、矢量图矢量图要因要因（对略对略）的找出的找出连关图连关图、系统图系统图、矩阵图矩阵图要因要因（对略对略）的锁定的锁定矩阵图矩阵图矩阵数据解析法矩阵数据解析法执行计划的做成执行计划的做成、矢量图矢量图对策对策（方（方略略）的实施的实施效果确认标准化和管理的落实标准化和管理的落实4 新新7 7中工具的各种手法的目的中工具的各种手法的目的亲和图亲和图汇集整理大量的事实、建议对混沌不清的课题、问题引导出汇集整理大量的事实、建议对混沌不清的课题、问题引导出明确结论的手法。明确结论的手法。连关图连

4、关图将众多要因的因果关系用线条联结整理，发现、找出解决对将众多要因的因果关系用线条联结整理，发现、找出解决对策。策。系统图系统图 系统的追求最适应的手段和要因。系统的追求最适应的手段和要因。矩阵图矩阵图一般来说就是表格，将两个或连个以上的因子用表格汇总来一般来说就是表格，将两个或连个以上的因子用表格汇总来更清楚地明确其相互的关系。更清楚地明确其相互的关系。5矩阵数据解析法矩阵数据解析法以矩阵图中被整理的数据为基础将相似的因子进行汇集，明以矩阵图中被整理的数据为基础将相似的因子进行汇集，明确其特征。确其特征。（PROCESSDECISIONPROGRAMCHARTPROCESSDECISIONP

5、ROGRAMCHART）在推进某课题时，事先设想出问题进行研讨找出对策，或者在推进某课题时，事先设想出问题进行研讨找出对策，或者是问题出现后可以迅速的对应。是问题出现后可以迅速的对应。矢量图矢量图在某课题建立日程计划时，整理业务流程、发现瓶颈工序，在某课题建立日程计划时，整理业务流程、发现瓶颈工序，保证应交货周期保证应交货周期。最好是根据课题、目的来选者相应有效的手法。最好是根据课题、目的来选者相应有效的手法。6 手法的有效运用方法手法的有效运用方法 做成顺序做成顺序 实施事例实施事例亲和图亲和图1.11.1亲和图的特征亲和图的特征(1)(1)汇集整理大量的事实、建议，对混沌不清的课题、问题引

6、汇集整理大量的事实、建议，对混沌不清的课题、问题引 导导出明确结论的手法。出明确结论的手法。概括出大的总括，找出结论概括出大的总括，找出结论。所以有通过整体便于找出结论的特征。所以有通过整体便于找出结论的特征。但是结论缺乏具体性，所以有必要反回到个别的事实、意见但是结论缺乏具体性，所以有必要反回到个别的事实、意见来确定实施项目。来确定实施项目。(2)(2)在纸上写出事实、建议。在纸上写出事实、建议。所以可以做到其他人无法干涉、平等的提出（提案），有使所以可以做到其他人无法干涉、平等的提出（提案），有使 用全体人员的整体意见，便于拿出结论的好处。用全体人员的整体意见，便于拿出结论的好处。71.2

7、1.2灵活的运用和有效事例灵活的运用和有效事例不是听取个别客户的意见，而是将更多的意见进行整理，最不是听取个别客户的意见，而是将更多的意见进行整理，最合适的进行提案。合适的进行提案。例：例：产品开发产品开发、商品开发商品开发、就各种活动的推进方法从相关人员中听取意见进行整理，把就各种活动的推进方法从相关人员中听取意见进行整理，把 最合适的活动方法进行提案。最合适的活动方法进行提案。活动例活动例：小团队活动小团队活动进行业务改善时，从关联人员处收集意见找出最好的方法。进行业务改善时，从关联人员处收集意见找出最好的方法。8语言数据语言数据 1 1语言数据语言数据 1 1 语言数据语言数据 2222

8、语言数据语言数据 2424顺序顺序 语言数据语言数据 1 1 语言数据语言数据 1 1 语言数据语言数据 2121语言数据语言数据 2323亲和卡亲和卡AA A11,a12A11,a12、a13a13、a14a14汇总的文章汇总的文章亲和卡亲和卡A A a21,a22,a23,a24a21,a22,a23,a24汇总的文章汇总的文章亲和卡亲和卡A AA1A1，A2A2，汇总的文章汇总的文章顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 1.31.3做成顺序做成顺序9顺序顺序确定题目确定题目顺序顺序将事实、讲义填入卡中将事实、讲义填入卡中用具体的容易理解的文章用具体的容易理解的文章一张卡上不能有两种建议

9、一张卡上不能有两种建议顺序顺序内容相似的卡排列在一起内容相似的卡排列在一起感觉相似的卡收集在一起感觉相似的卡收集在一起。没有相似的一张也行。没有相似的一张也行。顺序顺序做成亲和卡做成亲和卡将收集的卡全部展示出来将收集的卡全部展示出来、具体的做成容易理解的文章具体的做成容易理解的文章。顺序顺序根据需要进一步的收集亲和卡根据需要进一步的收集亲和卡做出更高层次的亲和卡做出更高层次的亲和卡顺序顺序 从这些亲和卡中引导出结论从这些亲和卡中引导出结论做成顺序做成顺序做成顺序做成顺序101.41.4亲和图法的实例亲和图法的实例 要成为质量提升活动的带头人要成为质量提升活动的带头人 能够进行数据分析能够进行数

10、据分析会使用会使用QC7种工具种工具工作中使用工作中使用QC7QC7种工具种工具了解对事物的看法了解对事物的看法掌握掌握手法手法掌握问题解决得推进掌握问题解决得推进方法方法为质量提升学会方法、手法为质量提升学会方法、手法11事例事例 提高商改的准确率提高商改的准确率 时时听取销售点的意见时时听取销售点的意见销售点的需求过多销售点的需求过多直接向客户听取直接向客户听取现有信息很多现有信息很多广泛的收集意见广泛的收集意见有效利用现有信息有效利用现有信息市场的经营市场的经营环境环境综合的判断信息综合的判断信息122.12.1连关图的特征连关图的特征 与亲和图法相同汇集整理大量的事实、建议，对混沌不清

11、的与亲和图法相同汇集整理大量的事实、建议，对混沌不清的 课题、问题引导出明确结论的手法课题、问题引导出明确结论的手法。特别对系统性要因推定困难的事例有效。特别对系统性要因推定困难的事例有效。连关图连关图132.22.2灵活运营和有效的事例灵活运营和有效的事例组织或机构有问题时收集被认为哟有可能成为原因的现象将组织或机构有问题时收集被认为哟有可能成为原因的现象将起其中重要的原因特定出来。起其中重要的原因特定出来。例：例：质量问题多发质量问题多发、商改开发的准确率低商改开发的准确率低技术方面找不出原因的情况下，找出可以考虑到的因素用因技术方面找不出原因的情况下，找出可以考虑到的因素用因 果关系进行

12、整理推定真正的原因。果关系进行整理推定真正的原因。在业务改善时，将相关人员的意见进行汇总找出最合适的方在业务改善时，将相关人员的意见进行汇总找出最合适的方法。法。14问题点问题点原因原因b b原因原因f f原因原因h h原因原因c c原因原因e e原因原因a a原因原因d d原因原因j j原因原因i i原因原因g g顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 原因原因c c原因原因c c原因原因c c原因原因c c顺序顺序 原因原因c c原因原因c c原因原因c c原因原因a a2.32.3做成顺序做成顺序15顺序顺序确定问题点确定问题点顺序顺序 将考虑到的原因写成卡片将考虑到的原因写成

13、卡片顺序顺序按照顺序宣读卡片，将因果关系强的就近放置按照顺序宣读卡片，将因果关系强的就近放置顺序顺序 其中认为与问题最接近的作为第一要因放置在问题点最近其中认为与问题最接近的作为第一要因放置在问题点最近的地方的地方顺序顺序 所有卡片所有卡片原因原因結果結果的关系都要用尖头连接的关系都要用尖头连接顺序顺序找出主要原因找出主要原因顺序顺序汇总结论汇总结论做出的顺序做出的顺序做出的顺序做出的顺序162.42.4连关图法的连关图法的事例事例为什么新产品生产开始时的质量问题多为什么新产品生产开始时的质量问题多（体制上的问题体制上的问题）新产品生产开始时的质量问新产品生产开始时的质量问题（组装不合格）多题

14、（组装不合格）多设计尺寸与车型不设计尺寸与车型不配套配套不懂安装方法不懂安装方法设计部门和制造部门设计部门和制造部门没有事先调整没有事先调整事先没有进行训练事先没有进行训练17事例事例提升商改的准确率提升商改的准确率 提升商改的准确提升商改的准确率率综合汇总意见综合汇总意见听取顾客的需求听取顾客的需求建立中长期的开建立中长期的开发计划发计划直接听取顾客意见直接听取顾客意见对销售店来的信对销售店来的信息进行整理息进行整理听取销售听取销售点点灵活的运用现有信息灵活的运用现有信息183.13.1系统图的特征系统图的特征(1)(1)系统的展开未达到目的的手段（方法、策略），追寻出最适系统的展开未达到目

15、的的手段（方法、策略），追寻出最适宜的手段（方法、策略）。宜的手段（方法、策略）。(2)(2)将问题的原因反复的追究将问题的原因反复的追究 为什么、为什么为什么、为什么 便于系统的整便于系统的整理，容易理解是其特征理，容易理解是其特征。系统图对应目的可以分为以下几种。系统图对应目的可以分为以下几种。对策展开系统图对策展开系统图（课题完成课题完成）特性要因系统图特性要因系统图（问题解决问题解决）功能系统图功能系统图系统图系统图193.23.2灵活的运用和有效的事例灵活的运用和有效的事例在实行质量提升、成本降低、交货期缩短等活动时，对应目在实行质量提升、成本降低、交货期缩短等活动时，对应目标应该怎

16、样做进行检讨。标应该怎样做进行检讨。发生质量问题时通过发生质量问题时通过 为什么、为什么为什么、为什么 来推定原因。来推定原因。为了满足顾客的需求将产品的性能、功能进行明示。为了满足顾客的需求将产品的性能、功能进行明示。203.33.3做成顺序做成顺序（1)1)可问题解决得情况下可问题解决得情况下 课题课题一次手段一次手段一次手段一次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段三次手段顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 目

17、的目的顺序顺序 21顺序顺序确定题目确定题目顺序顺序 确认题目的课题、目的确认题目的课题、目的顺序顺序考虑一次手段考虑一次手段课题作为目的考虑手段课题作为目的考虑手段顺序顺序展开二次以后的手段展开二次以后的手段手段作为目的考虑以后的手段手段作为目的考虑以后的手段顺序顺序 确认目的和课题和手段的关系确认目的和课题和手段的关系 确认内容是否背离确认内容是否背离顺序顺序选出手段中重要的东西选出手段中重要的东西做出顺序做出顺序做出顺序做出顺序22（2 2）解决问题的场合解决问题的场合一次要因一次要因一次要因一次要因二次要因二次要因二次要因二次要因二次要因二次要因二次要因二次要因三次要因三次要因三次要因

18、三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因三次要因问题顺序顺序 、顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 23手順手順题目确定题目确定手順手順确认问题点确认问题点手順手順考虑考虑一次要因一次要因 手順手順展开展开二次二次以后的要因以后的要因 手段作为目的考虑以后的手段手段作为目的考虑以后的手段手順手順确认问题点与要因的关系确认问题点与要因的关系确认内容是否背离确认内容是否背离手順手順选出手段中重要的东西选出手段中重要的东西作成手順作成手順作成手順作成手順24收集顾客的收集顾客的要求要求直接向顾客听取直接向顾客听取商改准确率的

19、商改准确率的提升提升3.43.4系统图的系统图的事例事例(1)(1)课题解决的场合课题解决的场合提升商改的准确率提升商改的准确率 根据顾客信息根据顾客信息在展开在展开开发出提案型开发出提案型商品商品建立中长期的开建立中长期的开发计划发计划25（2 2）解决问题的场合解决问题的场合 新产品生产开始时组装问题多新产品生产开始时组装问题多 尺寸与车型不尺寸与车型不符符制造的尺寸制造的尺寸不合格不合格设计不合格设计不合格车型设定错误车型设定错误安装错误多安装错误多尺寸差错尺寸差错新产品生产开始时新产品生产开始时组装问题多组装问题多（注）（注）故障解析首先是现地现物调查，缩小原因范围后进行。故障解析首先

20、是现地现物调查，缩小原因范围后进行。26与驾驶员的与驾驶员的位置关系位置关系便于眺望便于眺望车窗的位置车窗的位置驾驶席的可见性驾驶席的可见性前（正面、下）前（正面、下）右（横、右（横、后面后面、）、）左（横、左（横、后面后面、）、）后面后面(3)(3)产品功能展开的产品功能展开的事例事例驾驶席的可见性驾驶席的可见性 A、B柱柱车门车门倒车镜倒车镜不同方向展不同方向展开开27材料強度板面面粗度不良螺栓座面螺纹面材质不合格板厚不足采购零件不合格粘着异物增加紧固增加紧固减少异物的粘着减少异物的粘着技术力量不足工序的切削工位设计者知識不足培养工艺设计人员培养工艺设计人员增加扭矩增加扭矩外协厂家直道外协

21、厂家直道内容内容螺螺栓栓松松动动接触面（摩擦係数）铁板塌陷紧固扭力不足根据问题的结构根据问题的结构为什么、为什么为什么、为什么的推进的推进改善切削飞溅改善切削飞溅评价基准不合适材料选定不合适设定值不合适设备紧固不稳定操作失误参考事例：参考事例：螺栓松动螺栓松动事例事例284.14.1矩阵图法的特征矩阵图法的特征(1)(1)所谓的矩阵图法就是我们都知道的表格。所谓的矩阵图法就是我们都知道的表格。表中相互对照的要素配置成行与列，通过对有无关联、关联的表中相互对照的要素配置成行与列，通过对有无关联、关联的程度有效的解决问题的推进手法。程度有效的解决问题的推进手法。(2)(2)要素有三种以上的场合可以

22、用要素有三种以上的场合可以用3 3维或维或T T型配置表示做出表格。型配置表示做出表格。矩阵图法矩阵图法294.34.3做成顺序做成顺序4.24.2適用問題適用問題 新产品开发时对应客户的要求质量和质量特性（质量表）。新产品开发时对应客户的要求质量和质量特性（质量表）。从复数的目的和复数的手段的关系中找出重点。从复数的目的和复数的手段的关系中找出重点。系统图展开结果的重要度通过复数的评价指标来决定。系统图展开结果的重要度通过复数的评价指标来决定。详细省略详细省略。纵轴纵轴（行（行）和横轴和横轴（列）（列）上配置找出的项目上配置找出的项目。纵轴纵轴（行（行）和横轴和横轴（列）（列）的项目内容（表

23、现手法）及交点的重量记入的内容要的项目内容（表现手法）及交点的重量记入的内容要根据目的来决定。根据目的来决定。304.44.4矩阵图法的事例矩阵图法的事例评价矩阵图评价矩阵图 内容内容产品产品A AS SD DG G顾顾客客状状态态是常规模是常规模 成长性成长性 競競争争状状况况上位上位市场垄断市场垄断度度 参参与难易度与难易度 本本公公司司状状况况技术资源技术资源技术技术技术技术 市场经验市场经验销售机会销售机会 服务体系服务体系 综合评价综合评价 31与系统图的结合課題課題一次手段一次手段一次手段一次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段二次手段効効果果成成本本实实现

24、现性性综综合合分分数数 6060 4848 2424 9 932 制定出能够使顾客满意的设计质量，该设计意图要展开到制造工制定出能够使顾客满意的设计质量，该设计意图要展开到制造工序。质量功能展开表是所提供产品在设计阶段以质量保证为目的序。质量功能展开表是所提供产品在设计阶段以质量保证为目的的研究手法。的研究手法。代表性的模版是系统图和矩阵图的组合。以下是做出的事例（顺代表性的模版是系统图和矩阵图的组合。以下是做出的事例（顺序）。序）。将顾客的要求置换到系统图的各部分功能当中去具体化。将顾客的要求置换到系统图的各部分功能当中去具体化。明确矩阵图横轴上记载的图面上诸要素和明确矩阵图横轴上记载的图面

25、上诸要素和中具体化要求功能中具体化要求功能的关联的关联便于看出来的形状便于看出来的形状宽宽、厚度厚度、依此为基准确保设计、试验评价、制造的质量。依此为基准确保设计、试验评价、制造的质量。参考参考 质量功能展开质量功能展开（QualityFunctionDeploymentQualityFunctionDeployment）33质量展开概略图质量展开概略图例例 系统图系统图（要求功能的展开要求功能的展开）2727 驾驶室的视认性驾驶室的视认性 系统图系统图矩阵图矩阵图（各（各因素的因素的重要性）重要性）宽宽厚厚形状形状総合総合 形状形状尺寸尺寸総合総合 与驾驶者的与驾驶者的位置关系位置关系方便看

26、到的方便看到的形状形状车窗的车窗的位置位置驾驶席的视认性驾驶席的视认性前（正面、下）前（正面、下）右（横、右（横、后后方、）方、）左（横、左（横、后后方、）方、）后后方方支柱支柱车门车门倒车镜倒车镜向各方向展开向各方向展开34矩阵数据解析矩阵数据解析5.15.1矩阵数据解析法的特征矩阵数据解析法的特征 统计解析的根本被称为主要成分分析。找出的所有要因的相关统计解析的根本被称为主要成分分析。找出的所有要因的相关紧密的核心，将类似的同伴进行集中对待不同抓住重点是解决问紧密的核心，将类似的同伴进行集中对待不同抓住重点是解决问题的参考手法。题的参考手法。为了便于理解作为基础知识有必要掌握下列的手法为了

27、便于理解作为基础知识有必要掌握下列的手法基本基本统计统计量（平均量（平均值值、标准偏差标准偏差、分散等分散等）、推定）、推定检定检定、相关相关 回归分析回归分析（包含再回归分析包含再回归分析）、分散分析、）、分散分析、等等所以是需要花费所以是需要花费10102020天的统计研修后学习的手法。天的统计研修后学习的手法。由于不好理解只进行概要说明由于不好理解只进行概要说明。355.25.2灵活运用和有效事例灵活运用和有效事例解析涉及到多数因子的数据发现特征。解析涉及到多数因子的数据发现特征。在进行要因分析时对要因分类整理发现特征。在进行要因分析时对要因分类整理发现特征。运用问卷调查的手法整理出顾客

28、的需求发现其中的重要运用问卷调查的手法整理出顾客的需求发现其中的重要东西等。东西等。36 矩阵图中被整理数据因子数的空间中片加结构。矩阵图中被整理数据因子数的空间中片加结构。（P38P38页的事页的事例中例中6 6次元次元现实当中无法实现数学上可以。现实当中无法实现数学上可以。）、向相关性最强向相关性最强的方向划线作为的方向划线作为第第1 1主成分主成分。顺次在直角方向相关性强的方向。顺次在直角方向相关性强的方向方向划直线作为方向划直线作为第主成分第主成分、第主成分第主成分。其结果其结果、是相似的同类聚集将个别的数据中判定周的意义。是相似的同类聚集将个别的数据中判定周的意义。（自我解释自我解释

29、）。5.35.3原理（原理（只介绍概要只介绍概要计算顺序省略计算顺序省略）37对某车型顾客问卷中让顾客就重视的性能、功能打分时对某车型顾客问卷中让顾客就重视的性能、功能打分时（回答结果如表所示）（回答结果如表所示）（注）注）事例的数据是笔者在办公桌上随意创建的（事实上不存事例的数据是笔者在办公桌上随意创建的（事实上不存在）一般情况下调查的项目数更多。在）一般情况下调查的项目数更多。5.45.4矩阵数据解析图法的事例矩阵数据解析图法的事例顾客需求的调查顾客需求的调查（问卷调查问卷调查）的解析的解析 性能性能功功能能回答者回答者 a a3 32 21 13 34 45 5b b2 23 34 41

30、 15 53 3c c3 33 32 25 54 41 1d d1 13 32 24 45 53 3e e3 33 31 12 25 54 4f f4 43 32 25 53 31 1g g2 24 43 35 51 13 3h hz z5 53 32 23 31 14 41:1:没要求没要求：強：強列要列要38 以数据为基础主要成分分析结果用表显示。以数据为基础主要成分分析结果用表显示。计算结果中判断出第计算结果中判断出第1 1主成分输出的马力性能相关的项目是中心，主成分输出的马力性能相关的项目是中心，第第2 2主要成份是有关经济性能的项目，第主要成份是有关经济性能的项目，第3 3主要成份（

31、例如重视居主要成份（例如重视居住性住性表上没有显示表上没有显示）为中心。为中心。从中可以进行解释的事如下。从中可以进行解释的事如下。在性能在性能 功能方面重视马力、居住性相关项目的人较多。功能方面重视马力、居住性相关项目的人较多。不同驾驶者的年龄不同倾向各异不同驾驶者的年龄不同倾向各异。结果是该车辆的顾客根据年龄层来制定性能、功能。结果是该车辆的顾客根据年龄层来制定性能、功能。另外另外、第、第主主要要成分（例成分（例如重视如重视安全性）以下安全性）以下不进行讨论不进行讨论。（请注意事例不是事实请注意事例不是事实）39重视经济性重视经济性重视输出的马力重视输出的马力高高龄龄者者年轻人年轻人中年中

32、年解析解析结果结果 只显示只显示第主成分第主成分和和第主成分。第主成分。40（ProcessDecisionProgramChartProcessDecisionProgramChart过程确定计划图过程确定计划图)6.16.1特徴特徴为了目标的实现事先预测要发生的各种事态，并预先计划对其为了目标的实现事先预测要发生的各种事态，并预先计划对其处置方法的手法，有以下的优点。处置方法的手法，有以下的优点。重大重大事态发生时可以迅速的对应。事态发生时可以迅速的对应。从经验中产生可以做到预先着手。从经验中产生可以做到预先着手。图容易理解，相关人员间意图明晰，便于联络。图容易理解，相关人员间意图明晰，便

33、于联络。41通过业务的进展状态通过业务的进展状态 对方的态度随时判断准备推的问题对方的态度随时判断准备推的问题（与与人交谈人交谈）对方的态度、事态的进展状况等解读预测事态，重大事态到对方的态度、事态的进展状况等解读预测事态，重大事态到来想要规避的问题。来想要规避的问题。（生产准备等生产准备等）6.26.2灵活运用和有效事例灵活运用和有效事例426.36.3做成的顺序做成的顺序目标目标NONOYESYESNOYESYES顺序顺序 顺序顺序 出发点出发点顺序顺序 到到达点达点顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 43顺序顺序 确定课题确定课题顺序顺序明确前提条件明确前提条件顺序顺序确定出发、到达

34、点确定出发、到达点顺序顺序 出发出发到达间所有顺利进行的场合创建流程到达间所有顺利进行的场合创建流程顺序顺序 预测不顺利的场合建立对策，根据需要详细研讨（各种预测不顺利的场合建立对策，根据需要详细研讨（各种手法灵活运用）手法灵活运用）顺序顺序按照计划顺序推进按照计划顺序推进做成的顺序做成的顺序44法事例：法事例：产品生产准备产品生产准备（确保安装性能确保安装性能）与变更零部件的关系尺寸与变更零部件的关系尺寸（图纸上图纸上）设计公设计公差的调整差的调整YESYESNO制造工序能力的调查制造工序能力的调查YES出发点出发点公差、公差、紧固时变形的预测紧固时变形的预测NO设计尺寸的变更设计尺寸的变更

35、安装时的确认安装时的确认NOYESYES45法的事例：通过问卷调查收集顾客信息顾客信息的收集顾客信息的收集问卷调查方法研讨问卷调查方法研讨 计划计划调查范围的縮调查范围的縮小小YESYESNO调查小组的组建调查小组的组建YES出发点出发点调查的预算调查的预算 申请人员申请人员NO调查方法的调查方法的改善改善YESYES46矢量图矢量图法法7.17.1矢量图法的矢量图法的特徴特徴矢量图法是为了应对交货期创建最适宜的日程计划有效的管理矢量图法是为了应对交货期创建最适宜的日程计划有效的管理进度的手法，有以下的效果。进度的手法，有以下的效果。整体计划明了整体计划明了。能够实现高效率的日程管理能够实现高

36、效率的日程管理。对计划中没有多余的时间问题的路径明晰，可以找出制约的对计划中没有多余的时间问题的路径明晰，可以找出制约的瓶颈工作。瓶颈工作。别名别名PEPE(ProgramEvaluationandReviewTechnique)(ProgramEvaluationandReviewTechnique)。477.27.27.27.2灵活运用和有效事例灵活运用和有效事例灵活运用和有效事例灵活运用和有效事例复数的工作同时开展的研究课题的计划建立，适用产品开复数的工作同时开展的研究课题的计划建立，适用产品开复数的工作同时开展的研究课题的计划建立，适用产品开复数的工作同时开展的研究课题的计划建立，适用

37、产品开发、建设发、建设发、建设发、建设建築建築建築建築项目项目项目项目、工程工程工程工程、等所有的研究课题。等所有的研究课题。等所有的研究课题。等所有的研究课题。日程日程日程日程的缩短的缩短的缩短的缩短（发现瓶颈发现瓶颈发现瓶颈发现瓶颈）产品开发产品开发产品开发产品开发日程日程日程日程的的的的短縮短縮短縮短縮487.37.3做成顺序做成顺序ADCFEIHGB顺序顺序（目标目标 天天）ABCDE IGH顺序顺序顺序顺序 A A天天B BC CD D天天E EF F天天G GH H天天II天天顺序顺序 顺序顺序 顺序顺序 H HI I1010天天 瓶颈工序瓶颈工序：GGH H对策对策 G GHH日

38、日 ：节点的节点的固有固有编号编号49顺序顺序明确出课题的完成日期明确出课题的完成日期顺序顺序根据不同的目的找出所有的工作根据不同的目的找出所有的工作顺序顺序 不同工作的必要时间的需求不同工作的必要时间的需求顺序顺序 工作按照实施顺序排列工作按照实施顺序排列并行实施的工作平行的排列并行实施的工作平行的排列 顺序顺序按照工作顺序编号连线按照工作顺序编号连线 顺序顺序 目标完成期和图上险段得到的完成期进行比较，目标目标完成期和图上险段得到的完成期进行比较，目标没有达到时作为瓶颈工序采取对策。没有达到时作为瓶颈工序采取对策。做成顺序做成顺序507.47.4矢量图矢量图事例事例商品商品生产准备生产准备

39、 生产指令生产指令出発点出発点2020日日 0 0日日5 5日日1515日日1010日日5 5日日瓶颈工序瓶颈工序缩短的研讨缩短的研讨公司内公司内零部件商零部件商设备厂家设备厂家2020日日1010日日1010日日51 同过问卷收集顾客信息同过问卷收集顾客信息 用问卷调查研讨用问卷调查研讨方法建立计划方法建立计划调查小组的建立调查小组的建立做出问卷用纸草稿做出问卷用纸草稿出发点出发点预算预算予算予算申请人员申请人员5 5日日问卷的印刷问卷的印刷选定调查区域、选定调查区域、对象人对象人对象人的依赖对象人的依赖问卷的送出问卷的送出1010日日5 5日日5 5日日5 5日日1010日日2 2日日2 2日日5 5日日1515日日2 2日日5 5日日2 2日日瓶颈工序瓶颈工序缩短的研讨缩短的研讨问卷问卷調査調査完了完了52谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH