配送管理物流师.pptx
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1、1配送与运输的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车或铁路/水路运输小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理、信息处理等第1页/共94页1 1 配送第2页/共94页3一、配送概述 配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。物流术语国家标准1.1 配送的定义配送的定义第3页/共94页4配送概述几种不同的定义在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送
2、达指定地点的物流活动。用户需要什么送什么,而非生产什么送什么不是单纯的运输或输送,而是运输与其他活动共同构成的有机体。配和送的有机结合配送中所包含的那一部分运输活动在整个运输过程中是处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置,其起止点是物流结点(物流据点、物流节点、物流接点)至用户第4页/共94页51.2 配送的特点配送作为一种特殊的物流活动方式,几乎涵盖了物流中所有的要素和功能,是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。从与顾客关系的要素来看,配送与顾客的关系更紧密,是“最终配置”。配送是一种“门到门”的服务。第5页/共94页6配:包括货物的分拣和配货;送:包括各种送货方式和送
3、货行为。配送是否等同于一般送货?第6页/共94页7配送与送货的区别:1 1、配送不仅仅是送货,它是配货、分货、送货等活动的有机结合体。2 2、配送是有组织、有目的,将商流与物流相结合的特殊环节。一般送货:一种偶然行为配送:一种固定形态,有确定组织、渠道,有一套装备和管理力量,技术力量,有一套制度的特别形式。12送货:一般是工厂或者商店至用户。直达型配送:物流节点至用户的一种特殊形式中转型第7页/共94页8二、配送的功能(1 1)备货功能(2 2)存储功能 (3 3)分拣及配货功能(4 4)流通加工(5 5)配装功能(6 6)送货功能基本步骤:集中分类散发第8页/共94页9 1备货 是配送的基础
4、环节。筹集货物:订货、进货、集货、验货及结算、交接等;配送的优势之一,就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作,如果备货成本太高,会大大降低配送的效益。2储存 配送储备是按一定时期的配送经营要求,形成的对配送的资源保证。储备数量较大,储备结构也较完善,视货源及到货情况,可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。第9页/共94页10 3分拣及配货 分拣和配货是配送不同于其它物流形式及特点的功能要素,也是关系配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货的准备性工作,是不同配送企业在送货时进行竞争和提
5、高自身经济效益的必然延伸。所以,也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。第10页/共94页11(重要)提高整个拣货作业的效率,主要在于缩短四个环节的时间:1、处理订单或送货单,形成拣货指示的时间;2、行走或搬运货物的时间;3、准确找到货物储位并确认所拣货物及数量的时间;4、将货物分类集中的时间。第11页/共94页12 4流通加工 流通加工一般取决于用户要求。可以大大提高用户的满意程度。5配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时,就存在如何集中不同用户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力
6、的问题,这就需要配装。第12页/共94页13如何装车?如何装车?装车顺序:后到先装;先到后装装车顺序:后到先装;先到后装第13页/共94页14 6配送运输 即送货,是配送活动的核心实质就是货物运输,是短距离、次数频繁的、面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”。非“干线运输”城市交通路线又较复杂,如何组合成最佳路线,如何使配装和路线有效搭配等,是配送运输的特点,也是难度较大的工作。第14页/共94页15配送的资源配置作用是_,因而是接近顾客的配置。A 优先配置 B最优配置 C 最终配置 D 最初配置判断:配送实际是一个货物的分配过程,这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。()配送是(
7、)运输。A、前端 B、中端 C、末端 D、全程 第15页/共94页16所谓拣选,就是按订单或出库单的要求,从(),并放置在指定地点的作业。A、转运场所选出物品 B、拣选场所选出物品 C、加工场所选出物品 D、储存场所选出物品第16页/共94页17三、配送的作业目标 配送作业的总体目标:可以简单地概括为7个恰当(Right),即在恰当的时时间间、地点地点和恰当的条件条件下,将恰当的产品产品以恰当的成成本本和方式方式提供给恰当的消费者消费者。为达到7R,提高配送的服务质量和客户的满意度,降低配送成本,在实际的配送作业过程中,还要建立具体目标:快捷响应最低库存整合运输第17页/共94页18配送管理最
8、终要求做到“六最”一、最少环节;二、最短距离;三、最低费用;四、最高效率;五、最大效益;六、最佳服务。第18页/共94页19四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。1、按配送商品种类及数量划分多品种、少批量配送;少品种、大批量配送;成套、配套配送。第19页/共94页202、按配送的时间和数量分类1)定时配送:按规定的时间间隔进行配送A、日配:接到订货要求之后,在24小时内将货物送达B、准时配送:按指定的时间将货送达C、快递方式2)定量配送:按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送3)定时定量配送:按照规定的配送时间和配送数量进行配送,兼有定时配送和定量配送的特点,要求配送管理
9、水平高4)定时定路线配送:在规定的运行路线上制定到达时间表,按运行时间表进行配送,用户可按规定路线站和规定时间接货,或提出其他配送要求5)即时、应急配送:完全按用户提出的配送时间和数量随时进行配送,它是一种灵活性很高的应急配送方式第20页/共94页21四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。3、按配送地点划分配送中心配送;仓库配送;商店配送;生产企业配送第21页/共94页22四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。4、按配送中心专业程度划分综合配送;专业配送。第22页/共94页23完整的配送工作流程如下所示。第23页/共94页24练习题:单选:1、由于消费者需求
10、的多样化、个性化,流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为()。A.小批量、少批量 B.小批量、多批次 C.大批量、少批次 D.大批量、多批次 2、与企业内部配送相比,企业对消费者的配送有下列特征()A随机因素的影响比较小,计划性较强,容易实现低成本、高效率的配送 B.随机因素的影响非常大,服务水平要求很高,不容易实现低成本、高效率的配送 C高层主管便于统一采购,实行集中库存 D高层主管便于统一销售,实行集中配送第24页/共94页253、与长距离运输相比,配送承担的是()的运输。A.干线的、末端 B.干线的、中端 C.支线的,中端 D.支线的,末端 4、根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装
11、、分割、组配等作业,并按时送达指定地点,是()。A.送货活动 B.销售活动 C.运输活动 D.配送活动判断:定时配送、定量配送、定时定路线配送是按配送的组织者进行分类的。第25页/共94页26五、配送模式种类(重要)配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。第26页/共94页275.1 直接配送模式 概念:直接配送模式是不设配送中心的配送模式。用户或零售商需要的商品直接由供应商配送到指定地点。优点:减少中间环节,避免配送中心的费用。缺点:1 1、库存分散,不能集中调度,增加存储成本。2 2、没有配送中心中转,用户需保持较大库存量。3 3、不利于组织共同配送。第27页/共94页285.2 储存
12、配送模式(l l)含义 这是最典型的配送模式。指在配送中心存储货物,然后根据用户需要对储存货物进行配送。优势:1 1、库存集中,有利于组织共同配送,规模效益好。2 2、有利于物品综合调度。3 3、缩短与用户距离,降低用户库存。第28页/共94页295.3 直通配送模式(l l)含义 直通配送模式中,配送中心不具有存储功能,而是一个转运站。商品停留在配送中心的时间不超过1212小时。第29页/共94页305.3 直通配送模式(2 2)条件先进的信息系统快速反应的运输系统需求预测准确沃尔玛是运用这种模式的典型代表。第30页/共94页315.4 流通加工型配送模式 定义:为了促进销售,方便用户,提高
13、物流效率,在配送中心进行生产辅助性加工后再进行配送的配送模式。该配送中心须具备强大的流通加工能力。流通加工的内容:分割、包装、计量、检验、贴标签等。第31页/共94页32六、配送服务方式种类(重要)定时配送(典型形式:日配式);准时配送(实现零库存的有效手段);快递配送;定量配送;定时定量配送;定时定路线配送;即时配送(应急)。第32页/共94页33七、配送策略种类(重要)1、转运策略(在配送中心之间进行货物调度);2、延迟策略(对产品的外观、形状及其生产、组装、配送推迟到接到客户订单后再确定)实施方式:生产延迟(或称形成延迟)、物流延迟(或称时间延迟)3、集运策略(运输规模效益,可能为一次性
14、);集运常用措施:在一定区域集中小批量用户的货物进行配送;在有选择的日期对特定市场送货;联营送货。利用第三方物流增大运输批量。第33页/共94页34七、配送策略种类(重要)4、混合策略配送业务一部分由企业自身完成,一部分外包给第三方物流,从而降低配送成本;5、差异化策略产品特征不同,客户服务水平也不同,不能对所有产品按照同一标准的服务水平来配送:6、合并策略两个层次:配送方法上的合并(满载满装)和共同配送。第34页/共94页35共同配送(货物及配送的集约化)1、定义:又称集中协作配送。它是几个企业联合起来,集小量为大量,共同利用同一配送设施的配送方式。属于企业间长期、稳定的合作。2 2、运作方
15、式:1 1)几个中小生产、零售企业联合2 2)几个中小型配送中心联合一车多货主、一车多用户第35页/共94页36集运与共同配送的区别作用相同:形成批量化,规模效应不同之处:共同配送是企业之间比较稳定的合作;集运可能是一次性的。第36页/共94页37关于配送的功能,下列哪个是错误的_?A.有益于物流运动实现合理化 B.有利于合理资源配置 C.可以降低物流成本促进生产快速发展 D.只要做好配和送无须其他新技术判断:对配送量大,但品种单一或较少,这类货物的配送成本一般较大。()多选:配送处于()的地位,与运输相比,更直接面向用户。A、二次运输 B、单一运输 C、干线运输 D、末端运输 E、支线运输第
16、37页/共94页2 2 配送中心第38页/共94页39一、配送中心的概念在实际生活中,配送和其他经济活动一样,通常也是由专业化的组织来进行安排和操作的。配送中心指从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合下列要求:主要为特定的用户要求;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主,储存为辅。第39页/共94页40配送中心的功能 第40页/共94页41二、配送中心的作用 使供货适应市场需求变化。经济高效的组织贮运。提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。促进地区经济的快速增长。对于连锁店的经营活动是必要的。第41页/共94页42没有配送的企业间复杂关系没有配送的企业间复
17、杂关系企业企业企业企业1 1 1 1商业网点商业网点商业网点商业网点1 1 1 1企业企业企业企业2 2 2 2商业网点商业网点商业网点商业网点2 2 2 2企业企业企业企业3 3 3 3商业网点商业网点商业网点商业网点3 3 3 3企业企业企业企业4 4 4 4商业网点商业网点商业网点商业网点4 4 4 4企业企业企业企业5 5 5 5商业网点商业网点商业网点商业网点5 5 5 5第42页/共94页43有配送中心时企业间的关系有配送中心时企业间的关系企业企业企业企业1 1 1 1商业网点商业网点商业网点商业网点1 1 1 1企业企业企业企业2 2 2 2商业网点商业网点商业网点商业网点2 2
18、 2 2企业企业企业企业3 3 3 3商业网点商业网点商业网点商业网点3 3 3 3企业企业企业企业4 4 4 4商业网点商业网点商业网点商业网点4 4 4 4企业企业企业企业5 5 5 5商业网点商业网点商业网点商业网点5 5 5 5配送中心配送中心第43页/共94页44传统的物流配送模式与专业化物流配送模式的对比。建立DC前:物流通路混杂,资源浪费;建立DC后:物流通路便捷,成本降低,服务水平提高。第44页/共94页45配送中心是基于物流合理化与拓展市场这两个需要而逐步发展起来的。供供货货商商拣拣选选包包装装加加工工收收货货存存储储按按照照客客户户要要求求分分拣拣配配货货配配送送客客 户户
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