电子商务网路架构23134.pptx

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1、第二十二章 電子商務網路架構 第二十二章第二十二章 電子商務網路架構電子商務網路架構指導教授：黃正聰指導教授：黃正聰 博士博士學生：李登富學生：李登富1第二十二章 電子商務網路架構 第二十二章 電子商務網路架構n n一、Internet的定義n n二、Internet的起源n n三、網路基本概念n n四、Internet上的網路服務n n五、TCP/IP通訊協定簡介2第二十二章 電子商務網路架構 22.1Internet的定義n nInternet是全世界所有電腦網路的總集合，又名網際網路及資訊高速公路，它是由數以千計甚至萬計的區域網路（LAN）、廣域網路（WAN）、獨立的電腦、伺服器和網路作

2、業系統、作業系統、網路傳輸協定，以及傳輸媒介所共同組成的 3第二十二章 電子商務網路架構 22.2Internet的起源n nInternetInternet起源於起源於19601960至至19701970年間，由年間，由美國國防部美國國防部（Department of DefenseDepartment of Defense）轄下之先進研究專案辦轄下之先進研究專案辦事處事處（Advanced Research Project AgencyAdvanced Research Project Agency；ARPAARPA）所研發所研發 n n由於由於ARPAARPA所具有的研究性質，使所具有的

3、研究性質，使ARPAARPA和美國各和美國各地的研究機構需要一個相連接的連通網路，因此地的研究機構需要一個相連接的連通網路，因此ARPAARPA發展出名為發展出名為ARPANETARPANET的研究機構網路架構，的研究機構網路架構，此網路由此網路由BaltBalt、BarenekBarenek和和NewmanNewman公司共同設計並公司共同設計並執行執行 4第二十二章 電子商務網路架構 n nARPANET原使用一個稱為網路控制協定（Network Control Protocol；NCP）的通訊協定，後來NCP被重新定義分為兩個部分：1.1.網際網路協定（網際網路協定（Internet P

4、rotocolInternet Protocol；IPIP）2.2.傳輸控制協定（傳輸控制協定（Transmission ControlTransmission Control Protocol Protocol；TCPTCP）5第二十二章 電子商務網路架構 22.3網路基本概念n n22.3.122.3.1 何謂電腦網路何謂電腦網路n n22.3.222.3.2 電腦網路的種類電腦網路的種類n n22.3.322.3.3 網路作業系統型態網路作業系統型態n n22.3.422.3.4 網路拓樸結構網路拓樸結構n n22.3.522.3.5 網路傳輸媒體網路傳輸媒體n n22.3.622.3.

5、6 網路傳輸技術網路傳輸技術n n22.3.722.3.7 通訊協定通訊協定n n22.3.822.3.8 網路架構網路架構n n22.3.922.3.9 網路連接設備網路連接設備n n22.3.10 22.3.10 網路的優缺點網路的優缺點6第二十二章 電子商務網路架構 22.3.1何謂電腦網路n n電腦網路就是兩部或多部電腦為了資訊分享（資料庫、資料檔案、e-mail等）與資源共享（應用程式、印表機等）的目的而相互連結成的系統 7第二十二章 電子商務網路架構 22.3.2電腦網路的種類n n1.區域網路（區域網路（Local Area Network；LAN）區域網路一般指一個小公司內部，

6、或大公司的某地區分公司內部所形成的網路 n n2.都會網路（都會網路（Metropolitan Area Network；MAN）都會網路所連接的範圍可能是一個大學校園內的所有電腦，或某城市中的所有行政機關，因此MAN又被稱為校園網路或大區域網路 8第二十二章 電子商務網路架構 n n3.廣域網路（廣域網路（Wide Area Network；WAN）廣域網路通常是透過公眾電信設備作跨區域或跨國性的連接，經由WAN的連接，資訊得以在國際間快速的流通所涵蓋的範圍：WAN MAN LAN9第二十二章 電子商務網路架構 電腦網路依其成員（主機電腦）所使用的通訊協定，又可分為：n n1.1.學術網路（

7、學術網路（學術網路（學術網路（Academic InternetAcademic Internet）學術網路所使用的通訊協定為學術網路所使用的通訊協定為TCP/IPTCP/IP，是由，是由許多政府網路、校園網路，及某些國際網路所組許多政府網路、校園網路，及某些國際網路所組成成 n n2.2.商業網路（商業網路（商業網路（商業網路（Business InternetBusiness Internet）在商業網路上所使用的通訊協定不只是在商業網路上所使用的通訊協定不只是TCP/IPTCP/IP，還包含了其他種類的通訊協定。商業網，還包含了其他種類的通訊協定。商業網路多是由現今路多是由現今ISPIS

8、P業者所提供的線上服務、加值業者所提供的線上服務、加值網路（網路（VANVAN），和電子郵件服務等所組成），和電子郵件服務等所組成 10第二十二章 電子商務網路架構 22.3.3網路作業系統型態n n1.點對點式網路點對點式網路 在點對點式網路（peer-to-peer）網路中的每一部電腦都有相同的存取權，亦即每部電腦等級地位皆相同，皆能公平的分享資訊，沒有中央控制者的存在 11第二十二章 電子商務網路架構 n n其其優點優點為：為：（1 1）安裝使用方便安裝使用方便（2 2）成本較低廉成本較低廉（3 3）所有資訊及資源的共享所有資訊及資源的共享n n而其而其缺點缺點為：為：n n（1 1）使

9、用者數目有限（十個以內）使用者數目有限（十個以內）n n（2 2）網路服務功能有限網路服務功能有限n n（3 3）缺乏中央管理，因此必須在每部電腦上做管理缺乏中央管理，因此必須在每部電腦上做管理n n（4 4）很難連接不同的平台及作業系統很難連接不同的平台及作業系統n n（5 5）難以有效率的進行備份難以有效率的進行備份n n（6 6）缺乏整體性的網路安全措施缺乏整體性的網路安全措施 12第二十二章 電子商務網路架構 n n2.客戶端客戶端/伺服器式網路伺服器式網路 客戶端/伺服器（Client/Server）式的網路是由一個伺服器控制網路上的資源，而客戶端則透過網路來分享使用這些資源，因此又

10、稱為中央集權式的網路作業系統 13第二十二章 電子商務網路架構 n n優點：（1 1）沒有使用人數的上限沒有使用人數的上限（2 2）網路服務功能可以無限的擴充網路服務功能可以無限的擴充（3 3）中央集權式管理，客戶端的電腦不需進行管中央集權式管理，客戶端的電腦不需進行管理理（4 4）連接不同的平台和作業系統變得較容易連接不同的平台和作業系統變得較容易（5 5）中央控制型的資訊儲存，易於進行資訊安全中央控制型的資訊儲存，易於進行資訊安全處理及資料備份處理及資料備份（6 6）資料一致性及應用程式版本統一資料一致性及應用程式版本統一14第二十二章 電子商務網路架構 22.3.4網路拓樸結構n n網路

11、拓樸結構（Network Topologies）是指用來連接客戶端電腦及伺服器的網路連接方式 1.1.星狀拓樸星狀拓樸（Star TopologyStar Topology）2.2.匯流排狀拓樸（Bus TopologyBus Topology）3.3.記號環狀拓樸記號環狀拓樸（Token Ring TopologyToken Ring Topology）4.4.上列任何拓樸組合上列任何拓樸組合15第二十二章 電子商務網路架構 n n1.星狀拓樸（星狀拓樸（Star Topology）星狀拓樸是最普遍的網路拓樸結構，此網路結構上的所有電腦都和一個中央控制器連接，這個中央控制器通常是伺服器或集線

12、器（Hub）16第二十二章 電子商務網路架構 n n特徵為：（1 1）網路上的任一客戶端電腦斷線，不會影）網路上的任一客戶端電腦斷線，不會影 響網路運作響網路運作（2 2）若是中央控制器出錯，整個網路就停擺）若是中央控制器出錯，整個網路就停擺（3 3）因為對網路線及集線器的架構成本稍微）因為對網路線及集線器的架構成本稍微 昂貴，需求較大昂貴，需求較大 17第二十二章 電子商務網路架構 n n2.匯流排狀拓樸（匯流排狀拓樸（Bus Topology）匯流排狀拓樸是最簡單的網路架構，網路上的每一客戶端電腦都藉由一條共同的網路線和伺服器相連。資料在此一共同通道上流通，因此所有的電腦都可公平的獲得網路

13、上的每一筆資料 18第二十二章 電子商務網路架構 n n特徵為：（1 1）節省網路線）節省網路線（2 2）當資料流量大時，網路速度會變得很慢）當資料流量大時，網路速度會變得很慢（3 3）只要網路線上有任一段出錯，就會造成）只要網路線上有任一段出錯，就會造成 整個網路停止整個網路停止 19第二十二章 電子商務網路架構 n n3.記號環狀拓樸（記號環狀拓樸（Token Ring Topology）在記號環狀拓樸網路架構中，所有電腦都彼此相連而形成一環狀結構。資料將會在網路上環繞，而每部電腦將依其位址來判斷該資料是否屬於自己 20第二十二章 電子商務網路架構 22.3.5網路傳輸媒體n n傳輸媒體（

14、傳輸媒體（Transmission MediumTransmission Medium）是用來描述所有是用來描述所有可用來連接網路的材質，包括了實體材質，如電纜；可用來連接網路的材質，包括了實體材質，如電纜；以及非實體材質，如紅外線、雷射、無線電波、微以及非實體材質，如紅外線、雷射、無線電波、微波和衛星波和衛星 n n1.1.遮蔽式雙絞線（遮蔽式雙絞線（Shielded Twisted-pairShielded Twisted-pair；STPSTP）雙絞線是最具歷史且廣泛使用的媒體之一，係雙絞線是最具歷史且廣泛使用的媒體之一，係由兩根直徑約由兩根直徑約1mm1mm的銅纜線（外層以絕緣材料）包

15、的銅纜線（外層以絕緣材料）包成螺旋狀互絞而成的。互絞的目的在於降低與鄰近成螺旋狀互絞而成的。互絞的目的在於降低與鄰近絞線對的電氣干擾，如雜訊中所謂的串音絞線對的電氣干擾，如雜訊中所謂的串音（CrosstalkCrosstalk）現象）現象 21第二十二章 電子商務網路架構 2.2.非遮蔽式雙絞線（非遮蔽式雙絞線（Unshielded Twisted-pairUnshielded Twisted-pair；UTPUTP）是指沒有防止電磁干擾的雙絞線，外層只包覆是指沒有防止電磁干擾的雙絞線，外層只包覆一層塑膠或一層塑膠或PVCPVC層而已層而已 3.3.同軸電纜（同軸電纜（Coaxial Cabl

16、eCoaxial Cable）同軸電纜是以一根銅質內導線（同軸電纜是以一根銅質內導線（Inner Inner ConductorConductor）及網狀導體（）及網狀導體（Conducting MeshConducting Mesh）為主，）為主，兩者之間則以一個絕緣材料分隔著，最外層是另一兩者之間則以一個絕緣材料分隔著，最外層是另一個具保護作用的絕緣體個具保護作用的絕緣體 4.4.光纖（光纖（Fiber OpticsFiber Optics）近來光纖是一種急速發展且逐漸被廣為採用的近來光纖是一種急速發展且逐漸被廣為採用的通信媒體通信媒體 22第二十二章 電子商務網路架構 光纖前景非常看好，

17、主要原因有：（1 1）光波傳輸的頻寬非常大光波傳輸的頻寬非常大 （2 2）能在惡劣環境下使用能在惡劣環境下使用 （3 3）光纖的訊號衰減很低光纖的訊號衰減很低 （4 4）資料的位元錯誤率很低資料的位元錯誤率很低23第二十二章 電子商務網路架構 n n三者的優缺點分列如下：n n（1）絞線費用便宜，已廣泛應用在電話網路、辦公室，及一般住家，但其頻寬較小，傳送速度較慢n n（2）同軸纜線的頻寬較雙絞線大，區域網路上使用比較多。需大量資料傳輸的自動化系統（例如，FAX與Plotter）是理想的媒體n n（3）光纖是三種媒體中具備最大頻寬者，主要優點有：低雜訊干擾與能量損失、傳輸容量高，光纖是未來通信

18、的重要媒體之一24第二十二章 電子商務網路架構 22.3.6網路傳輸技術n n1.1.基頻傳輸（基頻傳輸（基頻傳輸（基頻傳輸（Baseband TransmissionBaseband Transmission）基頻傳輸是數位式傳輸方式，是利用間歇性的基頻傳輸是數位式傳輸方式，是利用間歇性的電流或光波脈衝來傳遞資料訊號。使用基頻傳輸時，電流或光波脈衝來傳遞資料訊號。使用基頻傳輸時，在一時間內，整個傳輸通道（在一時間內，整個傳輸通道（ChannelChannel）只能為一個）只能為一個傳送者所佔用，如同單線道一般傳送者所佔用，如同單線道一般 n n2.2.寬頻傳輸（寬頻傳輸（寬頻傳輸（寬頻傳輸（

19、Broadband TransmissionBroadband Transmission）寬頻傳輸則是類比式的傳輸方式，是利用電波寬頻傳輸則是類比式的傳輸方式，是利用電波不同頻率的特性將傳輸路徑分為數個傳輸通道。使不同頻率的特性將傳輸路徑分為數個傳輸通道。使用寬頻傳輸時，每個通道為不同的電腦所使用來傳用寬頻傳輸時，每個通道為不同的電腦所使用來傳輸資訊，就如同多線道一般，此種傳輸方法稱為頻輸資訊，就如同多線道一般，此種傳輸方法稱為頻率多段分工（率多段分工（Frequency Division MultiplexingFrequency Division Multiplexing；FDMFDM）2

20、5第二十二章 電子商務網路架構 22.3.7通訊協定訊協定n n通訊協定（通訊協定（Communication ProtocolCommunication Protocol），乃是經過眾，乃是經過眾人討論與研究後，所共同認可的一個標準規則，藉人討論與研究後，所共同認可的一個標準規則，藉由遵守這個規則，能使不同國家中使用不同軟體之由遵守這個規則，能使不同國家中使用不同軟體之不同廠牌的電腦得以毫無困難的溝通不同廠牌的電腦得以毫無困難的溝通 1.TCP/IP1.TCP/IP傳輸控制協定網際網路協定傳輸控制協定網際網路協定 2.IPX/SPX2.IPX/SPX國際網路封包交換國際網路封包交換/連續封包

21、交換連續封包交換 3.NetBIOS3.NetBIOS網路基本輸出輸入系統網路基本輸出輸入系統 4.SNA4.SNA（Systems Network ArchitectureSystems Network Architecture）5.Apple Talk5.Apple Talk26第二十二章 電子商務網路架構 22.3.8網路架構n n1.ISO/OSI1.ISO/OSI七層網路架構七層網路架構七層網路架構七層網路架構n n （1 1）實體層：實體層（實體層：實體層（Physical LayerPhysical Layer）訂定了兩）訂定了兩部機器在傳輸資料時的電器特性協定，藉此協定，部機器

22、在傳輸資料時的電器特性協定，藉此協定，資料才能遵循共同的標準轉換為電子訊號，在實際資料才能遵循共同的標準轉換為電子訊號，在實際相連的機器間經由傳輸媒介傳遞相連的機器間經由傳輸媒介傳遞 n n （2 2）資料連結層：資料連結層（資料連結層：資料連結層（Data Link Data Link LayerLayer）負責確保實體層資料傳輸的可靠性，使其上）負責確保實體層資料傳輸的可靠性，使其上層的協定不需擔心資料在傳輸媒體間傳送的品質問層的協定不需擔心資料在傳輸媒體間傳送的品質問題題 27第二十二章 電子商務網路架構 （3）網路層：網路層（Network Layer）所要解決的問題是確定封包從來源端

23、到目的端的路徑，負責路徑建立、維護與終止工作 （4）傳輸層：傳輸層（Transport Layer）負責提供兩個使用者之間以約定的通訊品質來傳送資料，提供誤差與流量控制 （5）交談層：交談層（Session Layer）允許不同電腦上的使用者之間建立、保持和終止會話關係 28第二十二章 電子商務網路架構 （6）表示層：表示層（Presentation Layer）為使用者通信提供了一系列統一的資料表示方式，解決不同系統、不同終端機所用的資訊代碼和控制字元等的差異，另提供加、解密與壓縮、解壓縮（7）應用層：應用層（Application Layer）提供了一套讓應用程式能夠使用系統中的網路相關資

24、源，以達成資料傳輸的方法29第二十二章 電子商務網路架構 n n2.TCP/IP四層協定四層協定TCP/IP協定雖然只有四層，但並不表示其省略了OSI中某一層的功能，而是將OSI中某些層的功能合併為一層，目的在於簡化系統設計 TCP/IP共可分為四層：（1 1）實體層）實體層 （2 2）網路層）網路層 （3 3）傳輸層）傳輸層 （4 4）應用層）應用層 30第二十二章 電子商務網路架構 OSIOSI七層網路架構和七層網路架構和TCP/IPTCP/IP四層協定的比較四層協定的比較 OSI七七層網路架構層網路架構TCP/IP四層協定四層協定應用層應用層表示層表示層交談層交談層傳輸層傳輸層網路層網路

25、層資料連結層資料連結層實體層實體層31第二十二章 電子商務網路架構 22.3.9網路連接設備n n1.1.轉發器轉發器轉發器轉發器 轉發器（轉發器（RepeaterRepeater）並非用來連接兩個網路，而）並非用來連接兩個網路，而是延伸擴展一個網路，目的在使網路的節點數能增是延伸擴展一個網路，目的在使網路的節點數能增加，即讓網路的涵蓋區域及距離擴大加，即讓網路的涵蓋區域及距離擴大 n n2.2.橋接器橋接器橋接器橋接器 橋接器（橋接器（BridgeBridge）主要用作連接不同實體層的網）主要用作連接不同實體層的網路，但在實體層以上的各層所使用的協定必須是相路，但在實體層以上的各層所使用的協

26、定必須是相同的網路。橋接器可被視為分別連接在兩個網路上同的網路。橋接器可被視為分別連接在兩個網路上的節點，而扮演中介者的角色的節點，而扮演中介者的角色 32第二十二章 電子商務網路架構 n n3.3.路由器路由器路由器路由器 路由器和橋接器功能相似，皆是連接兩個網路，路由器和橋接器功能相似，皆是連接兩個網路，路由器則可連接兩個資料連結層不同，但資料結層路由器則可連接兩個資料連結層不同，但資料結層以上必須相同的網路。路由器又稱為網路中介媒介以上必須相同的網路。路由器又稱為網路中介媒介或稱為中介系統或稱為中介系統n n4.4.閘道器閘道器閘道器閘道器 閘道器用於連接通訊協定完全不相同的兩個網閘道器

27、用於連接通訊協定完全不相同的兩個網路，因此可知閘道器是一個相當複雜的通訊協定轉路，因此可知閘道器是一個相當複雜的通訊協定轉換裝置，必須要將原本的資料格式轉換成能夠被目換裝置，必須要將原本的資料格式轉換成能夠被目的地之網路所了解的資料格式，而轉換是透過閘道的地之網路所了解的資料格式，而轉換是透過閘道器軟體來達成，因此會造成資料傳輸的延遲器軟體來達成，因此會造成資料傳輸的延遲 33第二十二章 電子商務網路架構 n n5.集線器集線器 集線器（Hub）是一種在星狀拓樸架構網路中，用來連接數個網路設備而使網路易於管理的裝置，又稱為集中器 n n6.網路卡網路卡 網路卡是一張安插於電腦內的擴充卡，是用來

28、使電腦具有在網路上通訊的能力 34第二十二章 電子商務網路架構 n n7.數據機數據機 數據機（Modem）是利用電話線進行電腦網路通訊所必須使用的裝置，數據機的全名為調變解調器（Modulate-Demodulate Modem）。由於電信網路非常普及，因此用以做為電腦網路的通信架構是非常適合的 35第二十二章 電子商務網路架構 22.3.10網路的優缺點n n1.網路的優點網路的優點 （1 1）資源共享：藉由網路，可以使資訊及資源資源共享：藉由網路，可以使資訊及資源被眾多使用者所分享被眾多使用者所分享 （2 2）資訊安全：網路可增進公司內部資料的安資訊安全：網路可增進公司內部資料的安全性及

29、可信度全性及可信度 （3 3）集中資料管理：將所有的資料儲存於資料集中資料管理：將所有的資料儲存於資料庫伺服器中，能夠大量的避免資料的重複性及節庫伺服器中，能夠大量的避免資料的重複性及節省資料儲存硬體資源省資料儲存硬體資源 36第二十二章 電子商務網路架構 n n2.網路的缺點網路的缺點 （1 1）不易計畫：建構網路，需要極為仔細小心不易計畫：建構網路，需要極為仔細小心的事前規劃、組織和構思的事前規劃、組織和構思 （2 2）訓練不易：使用網路前，必須同時訓練管訓練不易：使用網路前，必須同時訓練管理網路的人才以及使用網路的一般人員理網路的人才以及使用網路的一般人員 （3 3）應用軟體取得不易：在

30、一組織的網路上所應用軟體取得不易：在一組織的網路上所使用的應用軟體，在使用前必須取得使用許可的使用的應用軟體，在使用前必須取得使用許可的執照，此執照又需依使用的人數，去計算購買執執照，此執照又需依使用的人數，去計算購買執照的數量，是相當不便的照的數量，是相當不便的 37第二十二章 電子商務網路架構 （4 4）維護不易：網路需要有網路維護人員時時維護不易：網路需要有網路維護人員時時小心的維護小心的維護 （5 5）網路當機危機：一旦中央伺服器或網路斷網路當機危機：一旦中央伺服器或網路斷線，常會使原先依賴網路甚深的公司大亂線，常會使原先依賴網路甚深的公司大亂 （6 6）擴張成本：一旦公司組織擴張、人

31、員編制擴張成本：一旦公司組織擴張、人員編制擴張或業務功能擴張，網路就必須跟隨擴張，而擴張或業務功能擴張，網路就必須跟隨擴張，而此種擴張常常會使網路成本呈幾何級數而非算術此種擴張常常會使網路成本呈幾何級數而非算術級數的擴張級數的擴張 38第二十二章 電子商務網路架構 22.4Internet上的網路服務n n22.4.1電子郵件n n22.4.2全球資訊系統n n22.4.3遠端登錄n n22.4.4檔案傳輸協定n n22.4.5視訊會議n n22.4.6Push Technology39第二十二章 電子商務網路架構 22.4.1電子郵件n n1.e-mail技術簡介技術簡介n ne-mail傳

32、送，通常的情形是透過兩部郵件伺服主機（Mail Server），也就是由送信端的郵件伺服主機及收信人端的郵件伺服主機來對傳信件n n由郵件伺服器傳送與接收e-mail時，已經使用了SMTP及POP3兩種信件傳送協定，而這些作業全部由e-mail編輯軟體所代勞，所以，使用者是感覺不出使用了兩種不同的協定40第二十二章 電子商務網路架構 n n2.e-mail2.e-mail發展現況發展現況發展現況發展現況n n目前除了有許多電子郵件軟體支援目前除了有許多電子郵件軟體支援HTMLHTML、MIMEMIME等等多元化資料格式之外，語音電子郵件（多元化資料格式之外，語音電子郵件（Voice MailV

33、oice Mail）與視訊電子郵件（與視訊電子郵件（Video MailVideo Mail）也開始加入多媒體電）也開始加入多媒體電子郵件市場子郵件市場 n n3.e-mail3.e-mail在電子商務上的應用在電子商務上的應用在電子商務上的應用在電子商務上的應用n n電子郵件在電子商務上的應用，首重其安全性。以電子郵件在電子商務上的應用，首重其安全性。以往的電子郵件，主要是做為一般性質的通訊用途，往的電子郵件，主要是做為一般性質的通訊用途，著重於標準的互通性、使用規模性以及使用效能，著重於標準的互通性、使用規模性以及使用效能，而未能考慮到安全性的需求。然而，隨著企業使用而未能考慮到安全性的需

34、求。然而，隨著企業使用網路的比例日漸升高，以及電子商務應用的日益普網路的比例日漸升高，以及電子商務應用的日益普及，使得電子郵件的安全性也開始受到重視及，使得電子郵件的安全性也開始受到重視 41第二十二章 電子商務網路架構 n n4.e-mail4.e-mail的特性的特性的特性的特性n n（1 1）非同步的：非同步的：e-maile-mail是非同步的是非同步的n n（2 2）迅速：迅速：e-maile-mail訊息經由網路線路傳送訊息經由網路線路傳送n n（3 3）免費免費不需郵資：不需郵資：e-maile-mail是各是各ISPISP所提供的主所提供的主 要服務之一，只要申請了帳號，要服務

35、之一，只要申請了帳號，e-maile-mail並沒並沒 有使用次數的限制有使用次數的限制42第二十二章 電子商務網路架構（4）可複製、可多人：e-mail可以同時寄 給多人，而e-mail的文件可以輕易的 保存、複製（5）非正式的：e-mail的內容形態通常是 非常口語、非正式的（6）具隱密性：e-mail郵件可以經由加密 來確保訊息的安全性和隱密性43第二十二章 電子商務網路架構 22.4.2全球資訊系統44第二十二章 電子商務網路架構 45第二十二章 電子商務網路架構 46第二十二章 電子商務網路架構 47第二十二章 電子商務網路架構 48第二十二章 電子商務網路架構 22.4.3遠端登錄

36、n nTELNET是一種遠端登錄的公用程式，能讓使用者進入遠端的伺服器，就如同坐在該伺服器的終端機前一般n nTELNET定義了一個虛擬終端提供與遠程網路系統的標準界面，因此遠端程式不必了解所有遠端系統可能的細節，因為它們都建立在一個標準之上 49第二十二章 電子商務網路架構 22.4.4檔案傳輸協定n n檔案傳輸協定（檔案傳輸協定（File Transfer Protocol；FTP）是Internet上非常廣泛的應用方法之一，今日我們使用的檔案傳輸協定，即是由ARPANET所發展的一些早期檔案傳輸協定演變而來 n nFTP提供了可靠的點到點傳輸、一個交談存取的界面、允許兩種格式的檔案規格（

37、Binary跟ASCII）以及一些保護的措施，因此要輸入密碼並擁有權限才可以對遠端檔案作存取 50第二十二章 電子商務網路架構 22.4.5視訊會議n n1.視訊會議系統簡介視訊會議系統簡介n n視訊會議的設備需求有音效卡、動態影像捕捉卡、彩色CCD攝影機、麥克風及視訊會議軟體 n nH.324是國際電信標準組織ITU所制定，適合在一般電話線路上的視訊會議標準。凡是遵循此一標準者，即使使用不同的廠商規格推出的H.324系統仍能相互通訊，所以此一規格制定便受到視訊業界的高度關切 51第二十二章 電子商務網路架構 n n2.視訊系統通訊方式視訊系統通訊方式n n（1）第一種是點對點的通訊方式。它可

38、以讓兩部電腦經由網路建立直接的連線環境，進行單點對單點的雙向交談 n n（2）第二種則是多邊交談的通訊方式。它可讓Internet網路上各方的使用者同時進行視訊會議 52第二十二章 電子商務網路架構 n n3.視訊會議系統的應用視訊會議系統的應用n n（1）視訊會議：產品研討、圖案修改、市場研討、決策報告等工商業的會議皆可使用 n n（2）遠距教學：視訊會議系統能夠經由傳輸媒介，將遠方的知識、技術、經驗互相傳送，使更多人能不受時間與距離的限制，而獲得有效的知識學習，達到遠距教學之目的 53第二十二章 電子商務網路架構（3）遠距醫療：遠距醫療為視訊會議系統之另一應用。視訊會議系統可將大部分的醫療

39、資源延伸使用，深及離島與偏僻地區，並可將醫療技術、新知快速傳播，提升全國或世界性的醫療品質，達到醫療資源可共用共享之目標 54第二十二章 電子商務網路架構 22.4.6Push Technologyn nPull TechnologyPull Technology乃是傳統的行銷手法，是由廠商提供乃是傳統的行銷手法，是由廠商提供一些能夠吸引消費者的小優惠，讓消費者願意進入、一些能夠吸引消費者的小優惠，讓消費者願意進入、參觀此廠商，進而購買消費其產品參觀此廠商，進而購買消費其產品 n n1.Push1.Push對消費者的意義對消費者的意義對消費者的意義對消費者的意義 改變以往的主（改變以往的主（W

40、ebsiteWebsite）客（）客（UserUser）關係，由）關係，由被動接收到主動要求。網路上的被動接收到主動要求。網路上的UserUser透過透過Push Push TechnologyTechnology可自主地只選擇網站上某個單元，可自主地只選擇網站上某個單元，而不需要瀏覽層層網頁，而具有而不需要瀏覽層層網頁，而具有PushPush功能的網站就功能的網站就被稱為被稱為Active ChannelActive Channel55第二十二章 電子商務網路架構 n n2.Push Technology軟體產品軟體產品 Push軟體基本上是個會自動擷取資訊的程式軟體，它會自動至網站上擷取使

41、用者所訂閱的即時資訊。它亦是採用HTTP方式傳輸資料，並藉由預先排定的時間自動連線下載資料，且瀏覽器將會與伺服器相互傳遞訊息，以確認哪些網頁內容受到更動，使用者可以完全毋需過問，就能瀏覽到想要的網頁56第二十二章 電子商務網路架構 n n3.Push Technology3.Push Technology在電子商務上的運用在電子商務上的運用在電子商務上的運用在電子商務上的運用n n（1 1）提醒式的提醒式的PushPush：有了：有了PUSHPUSH技術，網站便能主技術，網站便能主動出擊，避免在使用者漫無邊際的搜尋瀏覽過程中動出擊，避免在使用者漫無邊際的搜尋瀏覽過程中被遺忘了被遺忘了57第二十

42、二章 電子商務網路架構（2 2）資訊式的資訊式的PushPush：PushPush技術也可以提升服務品質，技術也可以提升服務品質，主動將資訊送給使用者主動將資訊送給使用者 58第二十二章 電子商務網路架構（3 3）量身訂製的量身訂製的PushPush：PushPush技術也可以達到量身技術也可以達到量身訂製訂製（Mass-customizationMass-customization）的目的的目的 59第二十二章 電子商務網路架構 22.5TCP/IP通訊協定簡介n n22.5.1TCP/IP的歷史起源n n22.5.2TCP/IP協定四層架構n n22.5.3各層功能n n22.5.4網路位

43、址n n22.5.6Domain Name System60第二十二章 電子商務網路架構 22.5.1TCP/IP的歷史起源n n19601960年末期，美國國防部有鑑於機構內各種廠牌年末期，美國國防部有鑑於機構內各種廠牌的電腦不一，而個別的電腦都有自己的作業系統、的電腦不一，而個別的電腦都有自己的作業系統、自己的檔案格式，如此一來，不同的電腦間要溝自己的檔案格式，如此一來，不同的電腦間要溝通、交談是很困難的通、交談是很困難的 n n美國國防通訊局美國國防通訊局（Defense Communication AgencyDefense Communication Agency，DCADCA）負責

44、研究出一組軍用的標準通訊協定，）負責研究出一組軍用的標準通訊協定，該協定包含了以下四種成員：該協定包含了以下四種成員：Internet ProtocolInternet Protocol（IPIP協定）協定）Transmission ProtocolTransmission Protocol（TCPTCP協定）協定）File Transfer ProtocolFile Transfer Protocol（FTPFTP協定）協定）TELNET ProtocolTELNET Protocol（TELNETTELNET協定）協定）61第二十二章 電子商務網路架構 n n接著在美國國防先進研究專案辦事

45、處（DARPA）的研究發展下，這些協定使得電腦與電腦間能夠相連，亦使得網路與網路間也能相互連接，因此資訊能夠經由網路而流通的更為快速與便利 n n1982年，ARPANET改用TCP/IP協定後，Internet網際網路從此誕生。由於有了TCP/IP協定，使得各種不同的電腦都能連接起來；更重要的是，不同的網路也能經由此一協定連接，再藉助X.25廣域網路的連接，使全世界的電腦只要上Internet網路，就能彼此間傳遞訊息 62第二十二章 電子商務網路架構 22.5.2TCP/IP協定四層架構n nTCP/IPTCP/IP四層架構協定和四層架構協定和OSIOSI七層網路架構協定七層網路架構協定相同

46、，在傳送資料時也是採用分層負責的方式相同，在傳送資料時也是採用分層負責的方式來處理來處理 n n在在TCP/IPTCP/IP協定的網路上，資料是以封包的形式協定的網路上，資料是以封包的形式傳送的傳送的 n n封包就是一個資料串，可分為封包就是一個資料串，可分為表頭區表頭區（HeaderHeader）和和資料區（資料區（DataData）63第二十二章 電子商務網路架構 n n表頭區內是一些TCP/IP協定定義的欄位，是要用來控制資料的傳送；而資料區內則是要傳送的資料。因為TCP/IP共有四層，因此每一層所使用的協定都有自己的表頭區的協定定義，每一層也都有特定的程式負責解讀表頭區的欄位，並做適當

47、處置 64第二十二章 電子商務網路架構 22.5.3各層功能n n1.1.應用層應用層應用層應用層 應用層為應用層為TCP/IPTCP/IP的最高層，主要功能在讓使用的最高層，主要功能在讓使用者進入網路，並且提供一個親和的使用者界面，而者進入網路，並且提供一個親和的使用者界面，而各個應用程式還必須選擇合適的傳輸層協定去傳送各個應用程式還必須選擇合適的傳輸層協定去傳送資料給遠端主機資料給遠端主機 n n2.2.傳輸層傳輸層傳輸層傳輸層 傳輸層提供了一端的應用程式對另一端的應用傳輸層提供了一端的應用程式對另一端的應用程式的通訊，也就是它提供了端對端（程式的通訊，也就是它提供了端對端（End-to-

48、End-to-EndEnd）通訊，為了確保資料能夠正確到達對方應用）通訊，為了確保資料能夠正確到達對方應用程式，傳輸層必須分辨各種應用程式，在傳輸的封程式，傳輸層必須分辨各種應用程式，在傳輸的封包中加上欲處理此一資料的應用程式，以便將資料包中加上欲處理此一資料的應用程式，以便將資料傳給對方，當然，在封包中還要加入一些核對用的傳給對方，當然，在封包中還要加入一些核對用的資料資料 65第二十二章 電子商務網路架構 n n傳輸層主要的協定有UDP和TCP兩種 （1）UDP（User Datagram Protocol）：）：使用者數據電報，提供了不可靠的、非連接性的數據傳輸服務，也就是它並非使用認可

49、的方式確認資料，也沒有提供流量管制來控制跟遠方機器資料間的傳輸，而且它對各個封包分別處理，依網路交通狀況而讓封包走不同的路徑，因此數據電報很可能在途中有損失、無次序到達目的地、複製、或一方資料流量太快，讓另一端來不及處理到達的封包 66第二十二章 電子商務網路架構 n n（2）TCP（Transmission Control Protocol）：）：TCP跟UDP主要的差別便是在於它提供了可靠與連接性的傳輸服務。也就是在傳輸時，會要求對方在接收到正確資料後傳回一認可訊息，當發送端收到此訊息才傳下一個資料，當接收端收到錯誤封包，則傳回一個重傳的訊息給發送端，讓發送端知道資料傳輸有誤要重傳 67第

50、二十二章 電子商務網路架構 n n3.網路層網路層 網路層又稱IP層，因為Internet Protocol是這一層一個最重要的協定，本層負責點對點的通訊，處理傳輸層的封包，將本層訊息加入傳送此封包的訊息於其數據電報中，並使用路由演算法來決定傳送給閘道器或傳給目的主機 68第二十二章 電子商務網路架構 n n4.實體層實體層 實體層為分層中的最底層，定義了一些硬體架構協定如元件的電機電子特性 每個協定都可以分成MAC與PHY兩種，MAC即是界面層的協定；而PHY即是與之相對的實體層協定。實體層是屬於網路低階通訊協定的部分，主要接收來自IP的數據電報，並根據所屬的不同低階網路系統（如Ethern