物流管理物流系统分析.pptx

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1、1第一节第一节 MRPMRP与与DRPDRP系统的应用系统的应用第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第三节第三节 MRPMRP系统的应用系统的应用第四节第四节 ERPERP系统的应用系统的应用第五章 物流系统分析第1页/共33页2一一.物料需求计划（物料需求计划（MRPMRP）1.MRP1.MRP定义：把原料和零部件的需求看成是最终产品需求定义：把原料和零部件的需求看成是最终产品需求量的派生需求。量的派生需求。MRPMRP系统依据主生产计划、产品结构、库系统依据主生产计划、产品结构、库存状态来计算每种材料的净需求量，并把需求量分配到每存状态来计算每种材料的净需求量，并把需求量

2、分配到每个时期。个时期。2.MRP2.MRP系统的目标系统的目标 保证在客户需要或生产需要时，能够立即提供足量的材保证在客户需要或生产需要时，能够立即提供足量的材料、零部件、产成品；料、零部件、产成品；保持尽可能低的库存水平；保持尽可能低的库存水平；合理安排采购、运输、生产等活动，使各车间生产的零合理安排采购、运输、生产等活动，使各车间生产的零部件、外购件与装配的要求在时间与数量上精确衔接。部件、外购件与装配的要求在时间与数量上精确衔接。第一节 MRPMRP与DRPDRP系统的应用第2页/共33页33.MRP3.MRP的输入信息：主生产计划、产品结构、库存状态的输入信息：主生产计划、产品结构、

3、库存状态 主生产计划（主生产计划（MPSMPS）：）：它详细规定生产什么、什么时段它详细规定生产什么、什么时段应该产出。应该产出。产品结构与物料清单（产品结构与物料清单（BOMBOM）：）：产品结构列出构成产品产品结构列出构成产品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。数量要求。库存信息：库存信息：保存企业所有产品、零部件、在制品、原材保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。料等存在状态的数据库。净需求量净需求量=毛需求量毛需求量-计划收到量计划收到量-(-(现有库存量现有库存量-已分已分配量配量)第一节

4、 MRPMRP与DRPDRP系统的应用第3页/共33页4第4页/共33页4.MRP4.MRP的基本任务：的基本任务：从最终产品的生产计划（独立需求）导从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料的需求量和需求时间（相关需求）；根据物料的出相关物料的需求量和需求时间（相关需求）；根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。时间。5.MRP5.MRP的输出信息：的输出信息：订货数量和时间；订货数量和时间；MRPMRP系统自身的状态系统自身的状态,是否需要改变所需产品的数量和时间；是否需要取消产品的是否需要改变所需产品的数量

5、和时间；是否需要取消产品的需求等等；需求等等；第一节 MRPMRP与DRPDRP系统的应用第5页/共33页产产品品时间（周）时间（周）项目项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212A A（提提前前期期2 2周，周，现现有有库库存存量量2020）毛需求量毛需求量300300450450500500预计入库预计入库量量9090计划库存计划库存量量202020201101101101101101101101101101101101100 00 00 00 0净需求量净需求量190190450450500500计划订单计划订单产出量产出量190190450450

6、500500计划订单计划订单投入量投入量190190450450500500第6页/共33页 开始开始n=0所有产品结构层次分解否所有产品结构层次分解否计算物料在第计算物料在第n层层各时段的毛需求量各时段的毛需求量G计计算算第第n层层第第t时时段段的的计计划划订单产出订单产出P（t）向下一层次分解向下一层次分解确定计划订单投入确定计划订单投入用用t+1取取代代t用用n+1取代取代n所有时段算完否所有时段算完否否否确定第确定第n层次第层次第t时段的时段的净需求量净需求量N（t）计计算算第第n层层第第t时时段段的的计计划库存量划库存量H（t）结束结束t是是否否是是MRPMRP的运算逻辑图第7页/共

7、33页86.MRP6.MRP系统的主要优缺点系统的主要优缺点（1 1）MRPMRP的优点：的优点：MRPMRP是计划（预测需求）和市场调节（订单）相结合的一种生是计划（预测需求）和市场调节（订单）相结合的一种生产管理方法。生产过程按计划进行，取得了不错的经济效益。产管理方法。生产过程按计划进行，取得了不错的经济效益。（2 2）MRPMRP的缺点：的缺点：其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或此，计算出来的物料需求的日期有可能

8、因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。第一节 MRPMRP与DRPDRP系统的应用第8页/共33页9二二.分销资源计划（分销资源计划（DRPDRP）1.DRP1.DRP的定义：的定义：它是把它是把MRPMRP的原则和技术推广到的原则和技术推广到最终产品的存储和运输领域。最终产品的存储和运输领域。DRPDRP从最终用户的需求量开始向生产企业倒推，建立一个经济的、可行的从最终用户的需求量开始向生产企业倒推，建立一个经济的、可行

9、的系统化计划，来满足用户需求。系统化计划，来满足用户需求。第一节第一节 MRPMRP与与DRPDRP系统的应用系统的应用第9页/共33页2.DRP2.DRP的过程的过程DRPDRP和MRPMRP的主要区别在于，DRPDRP是对应于由顾客需求引起的独立性库存计划，企业无法控制，而MRPMRP则是企业可以控制的相关性需求计划，是由企业制定和控制的生产计划所确定的。第10页/共33页11DRPDRP的主要好处与局限性第11页/共33页12（1 1）DRPDRP的好处：的好处：由于协调装运，减少了配送中心的运输费用；由于协调装运，减少了配送中心的运输费用；因为因为DRPDRP能够准确地确定何时需要何种

10、产品，降低了库存能够准确地确定何时需要何种产品，降低了库存水平；水平；因库存减少，使仓库的空间需求也减少了因库存减少，使仓库的空间需求也减少了;由于延交订货现象的减少，降低了运输成本；由于延交订货现象的减少，降低了运输成本；改善了物流与制造商之间的库存可视性和协调性改善了物流与制造商之间的库存可视性和协调性第一节第一节 MRPMRP与与DRPDRP系统的应用系统的应用第12页/共33页13（2 2）DRPDRP的局限性的局限性库存计划系统需要每一个配送中心精确的、经过协调的预库存计划系统需要每一个配送中心精确的、经过协调的预测数。测数。库存计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可行的完库存计划

11、要求配送设施之间的运输具有固定而又可行的完成周期。成周期。由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系统紧张的由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。影响或频繁改动时间表的影响。第一节第一节 MRPMRP与与DRPDRP系统的应用系统的应用第13页/共33页14（3 3）DRPDRP和和MRPMRP的结合应用的结合应用 大部分企业把大部分企业把DRPDRP和和MRPMRP结合起来应用，称之为结合起来应用，称之为DRPDRP。主生产计划是基于现实需求和需求预测的，主生产计划是基于现实需求和需求预测的，MRPMRP程序直程序直接对于主生产计划进行处理。接对于主生

12、产计划进行处理。DRPDRP则依据对具体市场的需则依据对具体市场的需求预测和既定的生产计划，在各个不同的工厂和仓库之间求预测和既定的生产计划，在各个不同的工厂和仓库之间分配库存。分配库存。总而言之，总而言之，MRPMRP是把所需的材料、零部件是把所需的材料、零部件“推推”到生产到生产地或装配地，地或装配地，DRPDRP是把最终产品通过分销渠道是把最终产品通过分销渠道“推推”到需到需要它的客户。要它的客户。第一节 MRPMRP与DRPDRP系统的应用第14页/共33页15第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用一、闭环一、闭环MRPMRP的概念的概念 正是为了解决正是为了解决MRP

13、MRP的问题，的问题，MRPMRP系统在七十年代发展为闭系统在七十年代发展为闭环环MRPMRP系统。系统。闭环闭环MRPMRP系统除了物料需求计划外，还将系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入也全部纳入MRPMRP，形成，形成一个封闭的系统。一个封闭的系统。第15页/共33页16二、闭环二、闭环MRPMRP的原理及结构的原理及结构 MRP MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企

14、业的生产能力约束条件。和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)(CRP)，同各个工，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。能开始执行计划。而要保证实现计划就要控制计划，执行而要保证实现计划就要控制计划，执行MRPMRP时要用派工单来控制加工的优先级，用时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。采购单来控制采购的优先级。

15、这样，基本这样，基本MRPMRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环进来，形成一个环形回路，称为闭环MRPMRP。第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第16页/共33页生产规划生产规划需求信息需求信息可行可行主生产计划主生产计划（MPS）产能负荷分析产能负荷分析（RCCP）（粗能力计划）（粗能力计划）物料需求计划物料需求计划（MRP）能力需求计划能力需求计划（CRP）作业计划与控制作业计划与控制（采购、车间加工）（采购、车间加工）投入与产出控制投入与产出控制（I/O

16、）可行可行修改修改必要时修改必要时修改修改修改调整能力数据调整能力数据NNYY闭环MRPMRP的运行逻辑第17页/共33页18三、能力需求计划三、能力需求计划1 1、资源需求计划与能力需求计划、资源需求计划与能力需求计划 在闭环在闭环MRPMRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计

17、划对象为相关需求件，主要面向详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。的是车间。第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第18页/共33页19三、能力需求计划三、能力需求计划2 2、能力需求计划的依据、能力需求计划的依据工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。都统一用工时来量化其能力的大小。工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日

18、、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。工艺路线：是一种反映制造某项工艺路线：是一种反映制造某项 物料物料 加工方法及加工次序的文件。它说明加加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。和费用等。由由MRPMRP输出的零部件作业计划。输出的零部件作业计划。第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第19页/共33页20三、能力需求计划三、能力需求计划3 3、

19、能力需求计划的计算逻辑、能力需求计划的计算逻辑 能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。成能力需求数量，生成能力需求报表。当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况。闭环负荷的情况。闭环MRPMRP能力计划通常是通过报表的形式能力计划通常是通过报表的形式(直直方图是常用工具方图是常用工具)向计划人员报告之，但是并不进行能力向计划人员报告之，但是并不进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。

20、第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第20页/共33页21三、现场作业控制三、现场作业控制它的工作内容一般包括以下四个方面：它的工作内容一般包括以下四个方面：车间定单下达：定单下达是核实车间定单下达：定单下达是核实MRPMRP生成的计划订单，并转换为下达定单。生成的计划订单，并转换为下达定单。作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。投入产出控制：是一种监控作业流投入产出控制：是一种监控作业流(正在作业的车间定单正在作业的车间定单)通过工作中心的技术通过工作中心的技术方法。利用投入方

21、法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成耗的实际数据，更新库存余额并完成MRPMRP的闭环。的闭环。第二节第二节 闭环闭环MRPMRP系统的应用系统的应用第21页/共33页22一、一、MRPMRP系统的概念系统的概念 MRPMRP称为制造资源计划称为制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)(Manufacturi

22、ng Resource Planning)，英文缩写也，英文缩写也是是MRPMRP。为了区别于基本。为了区别于基本MRPMRP而记为而记为MRPMRP。它是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、它是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最佳经济效益。从而取得最佳经济效益。MRPMRP系统是管理系统，企业实施系统是管理系统，企业实施MRPMRP的过程是一项计的过程是一项计算机辅助企业管理咨询

23、与诊断的系统工程。算机辅助企业管理咨询与诊断的系统工程。第三节第三节 MRPMRP系统的应用系统的应用第22页/共33页23二二 、MRPMRP系统的原理和逻辑系统的原理和逻辑 MRP MRP的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。第三节第三节 MRPMRP系统的应用系统

24、的应用第23页/共33页可行可行经营规划经营规划销售规划销售规划主生产计划主生产计划粗生产计划粗生产计划物料需求计划物料需求计划可行可行能力需求计划能力需求计划可行可行采购作业采购作业车间作业车间作业成本会计成本会计业绩评价业绩评价资源清单资源清单需求信息需求信息供应商信息供应商信息应付账款应付账款总总 账账应收账款应收账款客户信息客户信息会计科目会计科目成本中心成本中心库存信息库存信息物料清单物料清单工作中心工作中心工艺路线工艺路线决策层决策层执行层执行层计划层计划层NNNYYYMRPMRP运行逻辑图第24页/共33页25三三 、MRPMRP系统管理模式的特点系统管理模式的特点1 1计划的一

25、贯性与可行性计划的一贯性与可行性 2 2管理的系统性管理的系统性 3 3数据共享性数据共享性 4 4动态应变性动态应变性 5 5模拟预见性模拟预见性 6 6物流、资金流的统一物流、资金流的统一 第三节第三节 MRPMRP系统的应用系统的应用第25页/共33页26四、四、MRPMRP系统与系统与MRPMRP的区别的区别 MRPMRP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合在一起，成为了一把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合在一起，成为了一个功能更强大的系统。个功能更强大的系统。MRP MRP包含了财务模拟能力，这是最有意义的地方。包含了财务模拟能力，这是最有意义的地方。M

26、RPMRP解决了物料的计划与控制问题，实现了物料信息集成。但是，它还没有说明计解决了物料的计划与控制问题，实现了物料信息集成。但是，它还没有说明计划执行结果带来的效益，是否符合企业的总体目标。效益是用资金表达的，因此，划执行结果带来的效益，是否符合企业的总体目标。效益是用资金表达的，因此，还必须把物料信息同资金信息集成起来，也就是把成本和财务系统纳入系统中来。还必须把物料信息同资金信息集成起来，也就是把成本和财务系统纳入系统中来。实现物料信息同资金信息的集成实现物料信息同资金信息的集成-是是MRPMRP区别于区别于MRPMRP的一个重要标志。的一个重要标志。第三节第三节 MRPMRP系统的应用

27、系统的应用第26页/共33页27第四节第四节 ERPERP系统的应用系统的应用一、一、ERP ERP 的概念的概念 国际数据公司（国际数据公司（IDCIDC）对企业资源计划（）对企业资源计划（ERP-ERP-enterprise resource planningenterprise resource planning）的定义是：）的定义是：应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化的工具、数据库和综合代码库。的工具、数据库和综合代码库。企业资源计划企业资源计划ERPERP系统在系统在MRPMRP的基础上扩的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系

28、结构，把展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机地结合在了一起。企业的内部和外部资源有机地结合在了一起。ERPERP充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源全部包括进来，体现了完全按客户需制造资源全部包括进来，体现了完全按客户需求制造的思想。求制造的思想。第27页/共33页28二、二、ERPERP系统的产生系统的产生企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，要求对强管理，并

29、要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整体资源进行集成管理，而不仅仅对制造资企业的整体资源进行集成管理，而不仅仅对制造资源进行集成管理。源进行集成管理。企业规模不断扩大。大集团、多工厂要求协同作企业规模不断扩大。大集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已超出了战，统一部署，这已超出了MRPMRP的管理范围。的管理范围。信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间既是竞争对手，又是合作流和信息共享。企业之间既是竞争对手，又是合作伙伴。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这伙伴。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是些更是MRP

30、MRP所不能解决的所不能解决的。第四节第四节 ERPERP系统的应用系统的应用第28页/共33页29三、三、ERPERP系统的管理思想系统的管理思想ERPERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在效管理，主要体现在3 3个方面：个方面：1 1）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想 2 2）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3 3）事先计划与事中控制的思想）事先计划与事中控制的思想 第四节第四节 ERPERP系统的应用系统的应用第29页/共33页30第四节第四节 ER

31、PERP系统的应用系统的应用四、四、ERPERP系统的功能模块系统的功能模块（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控制；金融投资；基金管理制；金融投资；基金管理（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管理理（三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订（三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订单和项目会计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会单和项目会计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会计；公司管理计；公司管理（四）后勤（四）后勤（五）质量管理（五）

32、质量管理（六）工厂维护（六）工厂维护第30页/共33页31第四节第四节 ERPERP系统的应用系统的应用五、五、ERPERP系统的特点系统的特点功能上，新增加了工作流、功能上，新增加了工作流、EDIEDI、DSSDSS等功能。等功能。管理的深度从原先的生产计划与控制的联机事务处理向管理的深度从原先的生产计划与控制的联机事务处理向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理，横向扩展到设计和工程领域。策支持的联机分析处理，横向扩展到设计和工程领域。ERPERP的计算机环境从传统的计算机环境从传统C/SC/S环境过渡到以环境过

33、渡到以WebWeb和和Internet/Extranet/IntranetInternet/Extranet/Intranet的网络计算环境为支撑。的网络计算环境为支撑。软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户。面向具体用户。ERPERP软件应用范围拓宽，将覆盖制造业以外的许多领域。软件应用范围拓宽，将覆盖制造业以外的许多领域。第31页/共33页1.MRP1.MRP系统最主要的目标是确定（），为进行生产库存提供必要的信系统最主要的目标是确定（），为进行生产库存提供必要的信息。息。A.A.物流需求量物流需求量 B.B.每项物料在

34、每个时区的需求量每项物料在每个时区的需求量C.C.生产计划量生产计划量 D.D.物料在不同时间的库存量物料在不同时间的库存量2.MRP2.MRP的管理要素范围在（）的管理要素范围在（）A.A.财务能力财务能力 B.B.生产能力生产能力 C.C.企业之外企业之外 D.D.企业之内企业之内3.ERP3.ERP和和MRPMRP根本区别在于（根本区别在于（）A.A.市场地位市场地位 B.B.企业内部与外部资源管理企业内部与外部资源管理C.C.销售能力销售能力 D.D.企业供应链地位企业供应链地位4.POS4.POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系

35、统结合，）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。A.MIS B.MRP C.ERP D.EOSA.MIS B.MRP C.ERP D.EOS5.ERP5.ERP在国内企业中的实施效果远不如在国内企业中的实施效果远不如MRPMRP，其原因是（，其原因是（）A.MRPA.MRP应用不成熟应用不成熟 B.B.企业与外部传输的信息不准确企业与外部传输的信息不准确C.C.企业内部流程需要改造企业内部流程需要改造 D.D.缺乏社会资源评估系统缺乏社会资源评估系统E.E.企业之间的合作意识不强企业之间的合作意识不强6.ERP6.ERP软件可以提供的扩展功能模块是（软件可以提供的扩展功能模块是（）A.CRM B.SFA C.E-commerce D.SCM E.MISA.CRM B.SFA C.E-commerce D.SCM E.MIS第32页/共33页