目标管理简介.pptx

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1、目录什么是目标管理“望梅止渴”对于目标管理的评价目标管理的启示研究第1页/共25页一、什么是目标管理？目标管理（MBO）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。亦称“成果管理”俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。第2页/共25页1954年美国著名管理专家彼得德鲁克（PeterFDruker）“目标管理和自我控制”一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定目标，则这个领域必然会被忽视”。他在分析目标的作用时指出，如果没有一定的目标指导

2、每个人的工作，则组织越大，人员越多，发生冲突和浪费的可能性也就越大。第3页/共25页目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为三个主要方面第4页/共25页目标管理的特点目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。1、重视人的因素。第5页/共25页2、建立目标锁链与目标体系。整体目标逐级分解转换为各单位、各员工的分目标。

3、在目标分解过程中，明确权、责、利三者，使之相互对称。第6页/共25页3、重视成果。以制定目标为起点以目标完成情况的考核为终结。工作成果成为评价管理工作绩效的唯一标志。监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。第7页/共25页目标管理的要素高水平的业绩是和高的目标相联系的。（美国马里兰大学的早期研究发现）目标技能的改善会继续提高生产率。（企业中）1、明确目标。第8页/共25页2、参与决策。MBO中的目标 传统的目标 单向由上级给下级规定目标，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。上下协商既是“自上而下”的，又是“自下而上”的第9页/共25页3、规定时限。MBO强调时间性，明确的时间期限要求4

4、、评价绩效。nMBO寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。第10页/共25页二、“望梅止渴”关于成功运用目标管理理论案例的研究大家知道望梅止渴的故事吗？第11页/共25页望梅止渴有一年夏天，曹操率领部队去讨伐张绣，天气热得出奇，骄阳似火，天上一丝云彩也没有，部队在弯弯曲曲的山道上行走，两边密密的树木和被阳光晒得滚烫的山石，让人透不过气来。到了中午时分，士兵的衣服都湿透了，行军的速度也慢下来，有几个体弱的士兵竟晕倒在路边。曹操看行军的速度越来越慢，担心贻误战机，心里很是着急。可是，眼下几万人马连水都喝不上，又怎么能加快速度呢？他立刻叫来向导，悄悄问他：“这附近可有

5、水源？”向导摇摇头说：“泉水在山谷的那一边，要绕道过去还有很远的路程。”第12页/共25页望梅止渴曹操想了一下说，“不行，时间来不及。”他看了看前边的树林，沉思了一会儿，对向导说：“你什么也别说，我来想办法。”他知道此刻即使下命令要求部队加快速度也无济于事。脑筋一转，办法来了，他一夹马肚子，快速赶到队伍前面，用马鞭指着前方说：“士兵们，我知道前面有一大片梅林，那里的梅子又大又好吃，我们快点赶路，绕过这个山丘就到梅林了！”士兵们一听，仿佛已经吃到嘴里，精神大振，步伐不由得加快了许多。最终绕过了山丘，找到了水源。第13页/共25页望梅止渴 在这个案例中，曹操面对士兵士气不高、斗志不强、渴望水源的状

6、况，理智并且决断地告诉士兵只要翻过这座山丘就能见到梅林，做出了继续前进的决定。这个过程，体现出了曹操有着明确的目标，规定了完成目标的时限，并且重视士兵，建立了目标锁链与目标体系。这些都能完美地体现了目标管理。第14页/共25页三、目标管理评价研究目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理的最大特征是通过诱导启发职工自觉地去干，激发员工的生产潜能，提高员工的工作效率，来促进企业总体目标的实现。目标管理与其他任何事物样具有两个方面，既有积极的优点，又有本

7、身的局限性。它与传统管理方法相比有许多优点，概括起来主要有几个方面：第15页/共25页（一）目标管理的优点目标管理最大的好处就是它能导致管理水平的提高。望梅止渴的案例就是曹操对军队、对士兵强化管理的结果。1、管理强化，水平提高2、成果导向，结构优化。n目标管理的另一个好处，是促使管理人员根据目标去确定组织的任务和结构。会使组织结构更趋合理与有效。n望梅止渴的案例中，曹操给士兵们以穿过山丘就能找到梅林的憧憬，这里的憧憬就是一种成果导向。第16页/共25页3、任务承诺，责任明确。目标管理还有一个重要好处，是由各级管理人员和工作人员去承担完成任务的责任，从而让各级管理者和工作人员不再只是执行指标和等

8、待指导。望梅止渴的案例中，曹操制定的计划成为士兵们专心致力的目标，要求士兵们将其视为努力承担完成任务的责任，这就使得士兵们有了自主处置的权力。4、监督加强，控制有效。n使控制活动更有效。有了一套可考核的目标评价体系，监督就有了依据。n望梅止渴的案例中，士兵们陷入低迷的情绪，无法继续前行，此时，曹操的当机立断有效地监督和控制了士兵们，给了他们强有力的目标支撑，使他们有了前进的动力。第17页/共25页(二)目标管理的局限性目标管理有许多优点，但它也有缺陷，这是一个事物的两个方面。有些缺陷是方式本身存在的，有些缺陷是在实施过程中因工作没到位而引起的。1、目标难确定。n真正可考核的目标是很难确定的，尤

9、其是要让各级管理人员的目标都具有正常的“紧张”和“费力”程度，即“不跳够不到”、“跳一跳够得到”的合理程度，是非常困难的。n曹操的望梅止渴案例虽然在当时产生了积极的作用，但是不可用做长期的目标。第18页/共25页2、目标短期化。几乎在所有实行目标管理的组织中，确定的目标一般都是短期的，很少有超过一年的。（原因）望梅止渴的案例只是在突发的情况下制定的，因此它的目标是针对突发状况的，显然出现了目标短期化的缺点。3、目标修正不灵活。n目标管理要取得成效，就必须保持目标的明确性和肯定性，如果目标经常改变，说明计划没有深思熟虑，所确定的目标是没有意义的。但又不得不因各种原因做适当修改。而修改并非轻而易举

10、。n望梅止渴决策的成功具有偶然性，如果士兵们翻过了山丘没有找到水源，那曹操的计划就失败了。第19页/共25页四、目标管理的启示研究 首先，管理者必须知道什么是目标管理，为什么要实行目标管理。如果管理者本身不能很好地理解和掌握目标管理的原理，那么，由其来组织实施目标管理也是一件不可能的事。其次，管理者必须知道组织的总目标是什么，以及他们自己的活动怎样适应这些目标。如果组织的一些目标含糊不清、不现实、不协调、不一致，那么主管人员想同这些目标协调一致，实际上也是不可能的。第20页/共25页然后，目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的。所谓正确，是指目标的设定应符合组织的长远利益，和组织的目的相一致

11、，而不能是短期的。合理的，是指设置目标的数量和标准应当是科学的，因为过于强调工作成果会给人的行为带来压力，导致不择手段的行为产生。为了减少选择不道德手段去达到这些效果的可能性，管理者必须确定合理的目标，明确表示行为的期望，使得员工始终具有正常的“紧张”和“费力”程度。第21页/共25页最后，所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性，也许是目标管理成功的关键。任何目标都应该在数量上或质量上具有可考核性。有些目标，如“时刻注意顾客的需求并很好地为他们服务”，或“使信用损失达到最小”，或“改进提高人事部门的效率”等，都没多大意义，因为在将来某一特定时间没有人能准确地回答他们实现了这些目标没有。如果目标管理不可考核，就无益于对管理工作或工作效果进行评价。第22页/共25页 第四组:施微 江珂 陈茜 徐亚娜 李豪杰 石亚坤 左常彬 资料寻找与整理：施微 江珂 陈茜 徐亚娜 石亚坤 左常彬 ppt制作：李豪杰第23页/共25页24感谢您的关注 第24页/共25页感谢您的观看！第25页/共25页