EQ与压力管理教.pptx

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1、2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步1陈志嵘陈志嵘(tigertiger)现任：现任：卓越典范卓越典范企管企管顾问顾问公司公司 高级培训师高级培训师优耐特优耐特企企业业教教练协会练协会 名誉名誉秘秘书长书长曾任曾任:某集某集团团公司下公司下属属酒店副酒店副总经总经理理某陶瓷某陶瓷厂厂（台（台资资）厂长厂长助理助理某光某光电电公司（港公司（港资资）人力）人力资资源部源部经经理理第1页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步2陈志嵘资格与专长陈志嵘资格与专长 资格：资格：PTTPTT国际认证职业培训师第十四期毕业国际认证职业培训师第十四期毕业生生

2、公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生MONEY&YOU MONEY&YOU 深圳第六期毕业生深圳第六期毕业生性格分析与魅力沟通特训班毕业生性格分析与魅力沟通特训班毕业生王牌团队建设与创新管理特训班毕业生王牌团队建设与创新管理特训班毕业生深圳首届深圳首届“走火大会走火大会”训练营毕业生训练营毕业生全国企业文化管理师劳动部第五期北京全国企业文化管理师劳动部第五期北京 班毕业生班毕业生 专长：专长：人力资源及个人成长系列人力资源及个人成长系列公众表达训练公众表达训练第2页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步3陈志嵘课程分享重要提示陈志嵘

3、课程分享重要提示成人学习的宗旨是：成人学习的宗旨是：快乐学习快乐学习成人学习的目的是：成人学习的目的是：学以致用学以致用第3页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步4陈志嵘成人学习重要观点陈志嵘成人学习重要观点 成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是为我们对成人交流的观点是:不同的人站在不同的角度看同一个问不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往题可能会有不同的结

4、果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。往没有绝对的对与绝对的错之分。第4页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步5关于学习关于学习记录比记忆重要记录比记忆重要复习比学习重要复习比学习重要运用比知道重要运用比知道重要随时随地的学习随时随地的学习不要自以为是不要自以为是态度决定您的一生态度决定您的一生第5页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步6学习公约学习公约积积 极极 参参 与与空空 杯杯 心心 态态相相 互互 依依 赖赖保保 持持 秩秩 序序遵遵 纪纪 守守 时时第6页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国

5、民素质 推动社会进步7课程目标与价值课程目标与价值个人与团队情绪品质（个人与团队情绪品质（EQEQ）的提升）的提升建立企业内部建立企业内部“和谐高效和谐高效”的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队绩效。绩效。掌握一些具体而实效的解除压力方法掌握一些具体而实效的解除压力方法第7页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步8课程大纲课程大纲一、职场沟通中如何

6、管理你的情绪一、职场沟通中如何管理你的情绪二、了解压力二、了解压力三、战胜压力三、战胜压力 四、放松自我四、放松自我五、五、Q&A Q&A 与总结与总结第8页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步9一、职场中如何管理你的情绪一、职场中如何管理你的情绪（1 1）情绪是什么？）情绪是什么？（2 2）什么是）什么是EQEQ、AQ?AQ?（3 3）为什么在沟通中要先管理你的情绪）为什么在沟通中要先管理你的情绪（4 4）负面情绪的特质）负面情绪的特质（5 5）情绪管理六法）情绪管理六法第9页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步10（1 1）情

7、绪是什么？）情绪是什么？情绪是指一个人对待客观事物的态情绪是指一个人对待客观事物的态度体验，是主观对客观的一种感受。度体验，是主观对客观的一种感受。第10页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步11（2-12-1）什么是）什么是EQ?EQ?情商情商（Emotional Intelligence Emotional Intelligence QuotientQuotient，简写成，简写成EQEQ），就是管理），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。自己的情绪和处理人际关系的能力。第11页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步12（2

8、-22-2）什么是）什么是AQ?AQ?逆商逆商(Adversity Intelligence Adversity Intelligence QuotientQuotient，简写成，简写成AQ)AQ)，是指面对逆，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。折的能力。第12页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步13（3 3）为什么在沟通中要先管理你的情）为什么在沟通中要先管理你的情绪绪不理性不理性-感性感性-冲突冲突第13页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步14（4 4）负面情绪的特质）负

9、面情绪的特质A A、意志消沉、意志消沉B B、心烦意乱、心烦意乱C C、合理变不合理、合理变不合理第14页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步15（5 5）情绪管理六法）情绪管理六法A A、积极转念法、积极转念法B B、双赢策略法、双赢策略法C、自律训练法自律训练法n D D、情绪键调整法、情绪键调整法n E E、团体咨商法、团体咨商法 n F F、自我管理法、自我管理法第15页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步16二、二、了解压力了解压力何谓压力何谓压力界定压力界定压力鉴定压力鉴定压力第16页/共36页2023/4/14传播正

10、确理念 增强国民素质 推动社会进步171 1、何谓压力、何谓压力 任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。压力。第17页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步182、适当的压力、适当的压力是一次提高自己的机会。是一次提高自己的机会。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。第18页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步193、过多的压力、过多的压力使你变得工作效使你变得工作效率

11、低下率低下业绩业绩和生产率低下。和生产率低下。过度紧张使你无过度紧张使你无法完成任务法完成任务一事无成。一事无成。为了安慰你自己，为了安慰你自己，沉溺于吃零食、沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。吸烟或喝酒。第19页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步20（1 1）.政治压力政治压力 （2 2）.工作压力工作压力（3 3）.家庭压力家庭压力 （4 4）.情感压力情感压力4、现代社会的压力分类、现代社会的压力分类第20页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步21（5 5）.经济压力经济压力 （6 6）.人际压力人际压力（7 7）.精神压力精神压

12、力 （8 8）.身体压力身体压力4、现代社会的压力分类、现代社会的压力分类第21页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步225 5、产生压力的原因、产生压力的原因 （1 1）.标准太高标准太高（2 2）.能力不足能力不足（3 3）.妄想心生妄想心生第22页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步23（1 1）.用自己的标准用自己的标准（2 2）.用别人的标准用别人的标准（3 3）.用圣哲的标准用圣哲的标准6、不合理的标准有哪些、不合理的标准有哪些第23页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步24 7 7、压

13、力症候群的种类压力症候群的种类（1 1）.精神不好精神不好 （2 2）.情绪不佳情绪不佳（3 3）.脾气暴躁脾气暴躁 （4 4）.全身无力全身无力（5 5）.工作无趣工作无趣第24页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步25 7 7、压力症候群的种类压力症候群的种类（6 6）.生活无味生活无味（7 7）.食欲不振食欲不振 （8 8）.性欲无趣性欲无趣（9 9）.不易入睡不易入睡 （1010）.容易生病容易生病第25页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步26三、三、战胜压力战胜压力“蝴蝶的启示蝴蝶的启示”第26页/共36页2023/4

14、/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步27战胜自己的压力管理模式战胜自己的压力管理模式音乐自我交谈-内心的对话笑和健康的幽默松驰练习-深呼吸、按摩、自我发热练习自我催眠冥想-追求内心倾听，达到入定状态第27页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步28四、四、放松自我放松自我尽情休息尽情休息有规律地运动有规律地运动发展兴趣发展兴趣走出走出沮丧沮丧第28页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步291.1.尽情休息尽情休息消除压力一日安排消除压力一日安排早上早上中午中午 下午下午晚上晚上第29页/共36页2023/4/14传播正确理

15、念 增强国民素质 推动社会进步302.2.有规律地运动有规律地运动使呼吸加快的运动使呼吸加快的运动选择你喜欢的运动方式选择你喜欢的运动方式在繁忙生活中运动在繁忙生活中运动第30页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步31运动方式运动方式忍耐力忍耐力灵敏度灵敏度体力体力篮球篮球足球足球网球网球高尔夫高尔夫骑自行车骑自行车跑步跑步步行步行游泳游泳第31页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步32阿阿Q Q精神精神 感恩感恩 设身处地设身处地 辩证理论辩证理论 自我激励自我激励 3 3、调整心态、调整心态第32页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步334 4、如何走出沮丧的情绪、如何走出沮丧的情绪?善待自己或享受一番让自己产生小小的成就感改变看事情的角度帮助别人寻求宗教慰藉第33页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步34珍惜不完美的人生！珍惜不完美的人生！第34页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步35 谢谢大家！谢谢大家！五、五、Q&A 与总结与总结第35页/共36页2023/4/14传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步36感谢您的观看！第36页/共36页