激励理论的应用精选PPT.ppt
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1、激励理论的应用第1页,此课件共41页哦第六章第六章主要内容主要内容q 目标管理目标管理q 行为矫正行为矫正q 参与管理参与管理q 绩效薪金制绩效薪金制q 弹性福利制弹性福利制q 双轨薪金制双轨薪金制q 弹性工作制弹性工作制q 工作设计工作设计q 构建有效的激励系统构建有效的激励系统第2页,此课件共41页哦“管理实践的宗师”GE顾问提出时间:1954年管理的实践彼德.德鲁克(1909-2005)目标管理目标管理第3页,此课件共41页哦目标管理目标管理目标设置理论:目标设置理论:指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性 挑战性 绩效反馈目标管理目标管理management by ob
2、jective 其基本核心是强调组织群体共同参共同参与与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标目标。J 目标具体化J 决策参与J 限期完成J 绩效反馈四四要要素素高目标成就高绩效,低目标带来低绩效吗?如何设置目标第4页,此课件共41页哦目标表述目标表述1目标表述目标表述2 21、获取合理的利润、获取合理的利润2、提高制造部门的生产率、提高制造部门的生产率3、安装一套计算机系统、安装一套计算机系统在本会计年度末实现投资收益率在本会计年度末实现投资收益率12%到到2007年年12月月31日止,在不增加成日止,在不增加成本并保持现有的质量水平下增加产本并保持现有的质量水平下增加产品产出量的品产出
3、量的5%在在2007年年12月月31日之前,为制造部日之前,为制造部门安装一套计算机控制系统,要求门安装一套计算机控制系统,要求在投入运行的最初在投入运行的最初3个月内,停机个月内,停机时间不超过时间不超过5%。第5页,此课件共41页哦目标管理目标管理目标设置理论:目标设置理论:指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性 挑战性 绩效反馈第6页,此课件共41页哦目标管理目标设置理论目标管理目标设置理论目标设置理论:目标设置理论:指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性 挑战性 绩效反馈 目标管理极力主张参与参与,好处在于能引导员工建立更困难的目标。而目标设置理论表示给
4、下属制定目标制定目标效果一样好。1、困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效2、有一定难度但具体明确的目标,比没有目标或目标模糊更能导致高绩效3、提供绩效反馈有利于产生较高的绩效。第7页,此课件共41页哦行为矫正行为矫正 常被称为组织行为学模式(组织行为学模式(OB Mod),是强化理论在管理实践中的应用。行为矫正行为矫正强化理论:强化理论:行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。强调 忽视1.识别与绩效有关的行为事件识别与绩效有关的行为事件2.测量:行为发生的最低频率测量:行为发生的最低频率3.识别行为的权变因素识别行为的权变因素4.开发和实施干预策略开发和实施干预策略5.
5、评估绩效改善程度评估绩效改善程度第8页,此课件共41页哦行为矫正行为矫正组织行为模式组织行为模式第9页,此课件共41页哦 强化理论依靠强化、行为塑造强化、行为塑造以及确认不同的强化程序强化程序对行为产生影响。组织行为学模式运用这些观念给管理者提供一种改变员工行为的强有力的、被证明是有效的工具。马蝇效应组织行为模式与强化理论组织行为模式与强化理论强化理论:强化理论:行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。强调 忽视第10页,此课件共41页哦实践的组织行为模式实践的组织行为模式强化理论:强化理论:行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。强调 忽视优点:优点:生产率减少失
6、误、缺勤、迟到事故率改变管理者对待员工的态度和方式(赞美,反馈,物质鼓励等)第11页,此课件共41页哦实践的组织行为模式实践的组织行为模式强化理论:强化理论:行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。强调 忽视问题:问题:是否是一种操纵人的手段?是否降低员工的自由?是否是管理者不道德行为的一部分?反馈、认可和表扬这样的非金钱强化因子是否不久会变得不起作用?员工是否开始把它看作只是提高生产力却不相应提高其工资的一种管理方法?第12页,此课件共41页哦汉堡包王麦当劳公司为激励员工的工作热情,给勤奋上进的年轻员工提供了不断向上晋升的机会。公司规定,表现出色的年轻员工在进入麦当劳8-14个
7、月后成为一级助理,也就是经理的左膀右臂。在这个阶段之后,那些表现突出的一级助理就会被提升为经理,使他们当管理者的心愿得到实现。麦当劳为了使优秀人才能早日得到晋升,设立了这样一种机制:无论管理人员多么有才华,工作多么出色,如果他没有预先培养自己的接班人,那么其在公司里的升迁将不被考虑。这一机制保证了麦当劳的管理人才不会出现青黄不接的情况,由于这关系到每个人的前途和声誉,所以每个人都会尽一切努力培养接班人,并保证为新来的员工提供成长的机会。这种激励机制正像马蝇一样,使马儿们欢快地奔跑起来了。作为全球最大的网络解决方案供应商的思科公司奉行员工是最大的智力资本的企业文化,极为重视对员工的工作回报。为吸
8、引优秀的在读学生毕业后来思科工作,他们对暑期实习学生使用了股票期权这个新武器。对暑期实习学生进行这样的回报分享,在业界还仅此一家。经典案例经典案例第13页,此课件共41页哦员工参与员工参与员工参与员工参与employee involvement 发挥员工所有的能力,并鼓励员工对组织成功作更多的努力而设计的一种参与过程。R 参与管理R 代表参与R 质量圈R 员工股份所有制方案R 社会人假设社会人假设 Y Y理论理论 激励保健理论激励保健理论 ERGERG理论理论员员工工参参与与第14页,此课件共41页哦员工参与员工参与参与管理参与管理participative management让下属人员实际
9、上分享上级的决策权。共同设定目标 集体解决问题 直接参与工作决策 参与咨询委员会 参与政策制定小组 参与新员工的甄选R R 参与管理参与管理参与管理参与管理S 代表参与S 质量监督小组第15页,此课件共41页哦员工参与员工参与实施参与管理的理由实施参与管理的理由v 工作十分复杂v 工作任务决定紧密关系v 增强认同感,利于决策执行v 提供内部奖励R R 参与管理参与管理参与管理参与管理S 代表参与S 质量监督小组在组织文化支持的情况下参与时间员工自身利益参与能力实施第16页,此课件共41页哦员工参与员工参与S 参与管理R R 代表参与代表参与代表参与代表参与S 质量监督小组代表参与代表参与rep
10、resentative participation 工人不是直接参与决策,而是由一小群工人的代表进行参与。最常用的方式:最常用的方式:工作委员会(works councils)董事会代表(board representative)第17页,此课件共41页哦员工参与员工参与S 参与管理S 代表参与R R 质量监督小组质量监督小组质量监督小组质量监督小组质量监督小组(质量圈)质量监督小组(质量圈)quality circle由八到十位员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。作为小组成员的前提条件作为小组成员的前提条件必须具备分析和解决质量问题的能力,而且还要懂得如何与他人沟通,宣传各种策略。
11、第18页,此课件共41页哦S 参与管理S 代表参与R R 质量监督小组质量监督小组质量监督小组质量监督小组员工参与员工参与典型的质量圈是如何运作的?典型的质量圈是如何运作的?管理层管理层管理层与质量管理层与质量圈团队成员圈团队成员质量圈团队成员质量圈团队成员第19页,此课件共41页哦绩效薪金制绩效薪金制绩效薪金制绩效薪金制performance-base compensation是把报酬同绩效相结合。期望理论期望理论1.努力绩效关系2.绩效奖励关系绩效奖励关系3.奖励个人目标关系 计件工资 工作奖金 利润分成 纯利分红第20页,此课件共41页哦绩效薪金制绩效薪金制利润分享制利润分享制是指公司将
12、每年所赚利润,按规定分配给全体员工或部分员工的一种制度。期望理论期望理论1.努力绩效关系2.绩效奖励关系绩效奖励关系3.奖励个人目标关系20世纪80年代以来,美国罗伯梅家庭用品公司的生产迅速发展,利润每年以18%-20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度。公司把每年所赚利润,按规定比率分配给每个员工。这就是说,公司赚钱越多,员工分得越多。第21页,此课件共41页哦绩效薪金制绩效薪金制员工持股计划员工持股计划期望理论期望理论1.努力绩效关系2.绩效奖励关系绩效奖励关系3.奖励个人目标关系两种方式:两种方式:一是一是由公司提出一部分股份或拿出资金,提交给职工信托基金会,该基金会购买本公司的
13、股票,然后根据职工工资水平分配这些股票,这种分配相当于公司给职工劳动股的投资凭证,职工以自己的劳动获得这种投资凭证,并根据这种凭证获取公司利润。二是二是由公司担保从银行借款购买本公司股票以分到个人名下,这两种方式都不需员工个人掏腰包。第22页,此课件共41页哦绩效薪金制绩效薪金制员工持股计划的作用员工持股计划的作用 期望理论期望理论1.努力绩效关系2.绩效奖励关系绩效奖励关系3.奖励个人目标关系有利于实施低成本激励在职员工 有利于降低管理费用,减少管理环节 促使职工参加公司日常管理,监督经理人员经营业绩 提高职工的工作效率、创新精神,避免短期行为第23页,此课件共41页哦薪酬方案薪酬方案如何制
14、定员工激励机制如何制定员工激励机制 5大类大类10种成分种成分TC=(BP+AP+IP)+(WP+PP)+(OA+OG)+(PI+QL)+XTC:整体薪酬整体薪酬BP:基本工资基本工资,AP:附加工资附加工资,IP:福利福利WP:工作用品补贴工作用品补贴,PP:额外津贴,优惠折扣额外津贴,优惠折扣OA:晋升机会晋升机会,OG:发展机会,培训费赞助发展机会,培训费赞助PI:心理收入心理收入,精神满足精神满足,QL:生活质量生活质量,交通便利等交通便利等X:私人因素,独特需求的满足(如带狗上班)私人因素,独特需求的满足(如带狗上班)第24页,此课件共41页哦弹性福利制(灵活福利)弹性福利制(灵活福
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