刘红军《企业资源计划ERP》第1章28545.pptx
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1、ERP原理及应用原理及应用企业资源计划(企业资源计划(ERPERP)原理及应用原理及应用 高等学校经管类规划教材高等学校经管类规划教材刘红军刘红军 主编主编 ERP原理及应用原理及应用第第1 1章章 1.1 ERP1.1 ERP中包含的管理理念中包含的管理理念ERP原理及应用原理及应用1.ERP思想发展简要回顾思想发展简要回顾ERP:Enterprise Resources Planning企企业资业资源源计计划划“企业资源企业资源”支持企业业务运作和战略运作的事物,支持企业业务运作和战略运作的事物,也就是也就是“人人”、“财财”、“物物”。ERP是一个有效地组织、计划和实施企业的是一个有效地
2、组织、计划和实施企业的“人人”、“财财”、“物物”管理的系统,它依靠管理的系统,它依靠信息技术和手段信息技术和手段以保证其信以保证其信息的息的集成性、实时性集成性、实时性和和统一性统一性。ERP的发展可以追溯到的发展可以追溯到20世纪世纪40年代,为解决年代,为解决库存控制库存控制问问题,人们提出了题,人们提出了定货点法定货点法,完全是依靠人工进行的。,完全是依靠人工进行的。1.1.1 概述概述ERP原理及应用原理及应用v2020世纪世纪世纪世纪60606060年代年代年代年代 基本基本基本基本MRPMRPMRPMRP阶段阶段阶段阶段随着计算机系统的发展,使得短时间内对大量数据的复随着计算机系
3、统的发展,使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能,为解决杂运算成为可能,为解决定货点法定货点法的缺陷,人们提出了的缺陷,人们提出了一种用于一种用于库存订货计划库存订货计划的计算机应用系统,即的计算机应用系统,即物料需求物料需求计划计划(Material Requirements Planning(Material Requirements Planning,简称,简称MRP)MRP)。v2020世纪世纪世纪世纪70707070年代年代年代年代 闭环闭环MRPMRP阶段阶段计算机系统普及,计算机系统普及,MRPMRP理论范畴也得到了发展,为解决采理论范畴也得到了发展,为解决采购、库存、生产、销
4、售的管理,发展了购、库存、生产、销售的管理,发展了生产能力需求计生产能力需求计划、车间作业计划划、车间作业计划以及以及采购作业计划采购作业计划理论,理论,MRPMRP演变成为演变成为一种一种生产计划与控制系统生产计划与控制系统。ERP原理及应用原理及应用v2020世纪世纪世纪世纪80808080年代年代年代年代 MRPIIMRPIIMRPIIMRPII阶段阶段阶段阶段随着随着网络技术网络技术的发展,企业内部信息充分共享,各子系统统的发展,企业内部信息充分共享,各子系统统一形成一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等一形成一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体,实现了物流与资
5、金流的整合,演变为一种企业为一体,实现了物流与资金流的整合,演变为一种企业全面全面经营集成优化的信息系统经营集成优化的信息系统“制造资源计划制造资源计划”MRPMRP (Manufacturing Resources Planning)Manufacturing Resources Planning)。v2020世纪世纪世纪世纪90909090年代年代年代年代 ERPERP阶段阶段计算机技术计算机技术和和供需链管理供需链管理的需求推动企业在各类管理信息系的需求推动企业在各类管理信息系统的发展和变革,统的发展和变革,MRP发展成为怎样发展成为怎样有效利用和管理整体有效利用和管理整体资源资源的思想
6、,企业资源计划的思想,企业资源计划(ERP)(ERP)随之产生。随之产生。ERPERP增加了增加了分销、分销、HRHR、运输、仓库、质量、设备管理和决策支持、运输、仓库、质量、设备管理和决策支持等功能;等功能;支持支持集团化、跨地区、跨国界运行集团化、跨地区、跨国界运行,使企业在激烈的市场竞争中,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力,从而取得更好的经济效益。全方位地发挥足够的能力,从而取得更好的经济效益。ERP原理及应用原理及应用ERPERP管理思想发展特点管理思想发展特点v它是一个供需链管理的它是一个供需链管理的完善过程完善过程。v它它与与计计算算机机技技术术的的发发展展密密切切相
7、相关关。信信息息技技术术成成了了实实现现它们的必要工具,计算机软件是它们的主要载体。它们的必要工具,计算机软件是它们的主要载体。v它它经历了一个相当长的时期经历了一个相当长的时期。整个理论的发展随着经。整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步,一步一济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步,一步一步发展起来。步发展起来。ERP原理及应用原理及应用2.企业资源计划的三个认识层次企业资源计划的三个认识层次 管理思想管理思想软件产品软件产品管理系统管理系统 (1)(1)ERPERP是一种管理思想是一种管理思想 最早提出最早提出ERPERP这一概念的是美国这一概念的是美国Garte
8、r Group Inc.Garter Group Inc.,他们认,他们认为为ERPERP的实质是在的实质是在MRP II基础上进一步发展而成的基础上进一步发展而成的面向供应链面向供应链(Supply Chain)(Supply Chain)的管理思想的管理思想。ERPERP将企业的将企业的业务流程业务流程看作是一个紧密联接的看作是一个紧密联接的供应链供应链,将企业,将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。等。ERP原理及应用原理及应
9、用ERPERP对于对于MRPIIMRPII的扩展表现在三个方面的扩展表现在三个方面第一,它将系统的管理核心从第一,它将系统的管理核心从“在正确的时间制造在正确的时间制造和销售正确的产品和销售正确的产品”转移到了转移到了“在最佳的时间和地在最佳的时间和地点,获得企业的最大增值点,获得企业的最大增值”;第二,基于管理核心的转移,其管理范围和领域也第二,基于管理核心的转移,其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业从制造业扩展到了其它行业和企业;第三,在功能和业务集成性方面,它都有了很大加第三,在功能和业务集成性方面,它都有了很大加强,特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处强,特别是商务智能
10、的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正理系统变成了真正智能化智能化的管理控制系统。的管理控制系统。ERP原理及应用原理及应用(2)ERP(2)ERP是一种软件产品是一种软件产品以以ERP管理思想为灵魂,综合应用了管理思想为灵魂,综合应用了C C/S S体系、关系体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言代语言(4GL)、网络通讯、网络通讯等信息产业的成果。等信息产业的成果。IT为为ERP提供了技术支持,如提供了技术支持,如网络技术、网络技术、Internet/Intranet技术、技术、EDI技术、条码技术、电子商务技术技术、条
11、码技术、电子商务技术 数据仓库技术、远程通信技术数据仓库技术、远程通信技术等,使得供应链或虚等,使得供应链或虚拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据传递过程中实现电子方式连接。传递过程中实现电子方式连接。ERP原理及应用原理及应用ERP原理及应用原理及应用ERPERP同同CAD/CAPP/CAMCAD/CAPP/CAM的信息交换最为密切的信息交换最为密切ERPERP的的物物料料清清单单可可来来自自CADCAD,通通过过产产品品数数据据管管理理系系统统(PDM)(PDM)从从CADCAD系统将系统将ERPERP所需的信息转换过来;所需的信息转换过
12、来;设计更改信息要从设计更改信息要从CADCAD及时输入及时输入ERPERP系统。系统。有有关关工工作作中中心心、工工艺艺路路线线、工工时时定定额额和和工工具具的的信信息息来来自自CAPPCAPP或或GTGT(Group Technology(Group Technology,成组技术,成组技术);ERPERP生生成成的的生生产产计计划划又又可可提提供供给给CAMCAM或或FMSFMS(Flexible(Flexible Manufacturing SystemManufacturing System,柔性制造系统,柔性制造系统)。在在新新产产品品较较多多、设设计计修修改改频频繁繁的的情情况况
13、下下,为为了了迅迅速速响响应应不断的变化,这种不断的变化,这种信息和数据交换信息和数据交换更为重要。更为重要。ERP原理及应用原理及应用(3)ERP(3)ERP是一种资源管理系统是一种资源管理系统作作为为企企业业资资源源管管理理系系统统,ERPERP整整合合企企业业先先进进管管理理理理念念、业业务务流流程程、基基础础数数据据、人人力力物物力力、计计算算机机硬硬件件和和软软件件于一体。于一体。ERPERP强强调调供供应应链链的的管管理理,支支持持集集团团化化、跨跨地地区区、跨跨国国界界运运行行,其其主主要要宗宗旨旨就就是是将将企企业业各各方方面面的的资资源源充充分分调调配配和和平平衡衡,使使企企
14、业业在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中全全方方位位地地发发挥挥足足够的能力,从而取得更好的经济效益够的能力,从而取得更好的经济效益。ERP原理及应用原理及应用ERPERP,融合了现代管理思想和技术,融合了现代管理思想和技术ERPERP倡导的观念:倡导的观念:准时制生产、约准时制生产、约束理论、精益生束理论、精益生产、业务流程重产、业务流程重组、并行工程敏组、并行工程敏捷制造、计算机捷制造、计算机集成制造系统、集成制造系统、供应链管理、客供应链管理、客户关系管理户关系管理等等。等等。LPERPJITFMSSCMTOCCRMBPRCIMSAMERP原理及应用原理及应用2020世纪世纪8080年代
15、初日本丰田汽车公司创年代初日本丰田汽车公司创立立追求生产经营全过程的彻底合理化追求生产经营全过程的彻底合理化 1.1.2 1.1.2 准时制生产准时制生产(Just in Time,JIT)ERP原理及应用原理及应用1JIT的管理理念的管理理念JITJIT,即即在在正正确确时时间间、正正确确地地点点干干正正确确的的事事情情,以以期期达达到到零库存、无缺陷、低成本零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。的理想生产模式。精精简简产产品品结结构构,简简化化与与改改进进制制造造与与管管理理过过程程,消消除除一一切切浪费。浪费。对对某某一一零零件件的的加加工工在在数数量量与与完完成成时时间间上上的的要要求
16、求,是是由由下下一一道道工工序序状状况况决决定定的的。若若下下道道工工序序拥拥挤挤阻阻塞塞,上上道道工工序序就就应减慢或停止,这些信息均靠应减慢或停止,这些信息均靠看板看板(Kan Ban)(Kan Ban)来传递。来传递。通通过过看看板板管管理理,丰丰田田成成功功地地制制止止了了过过量量生生产产,彻彻底底消消除除在制品过量的浪费,以及由之衍生出来的种种间接浪费。在制品过量的浪费,以及由之衍生出来的种种间接浪费。ERP原理及应用原理及应用2JIT生产管理模式的目标、方法与手段生产管理模式的目标、方法与手段JITJIT是是一一种种“拉拉”式式生生产产管管理理模模式式。最最终终目目标标是是6 6个
17、个“零零”和和1 1个个“一一”:零零缺缺陷陷、零零储储备备、零零库库存存、零零搬搬运、零故障停机、零提前期运、零故障停机、零提前期和和批量为一批量为一。JITJIT的的方方法法:彻彻底底杜杜绝绝过过量量生生产产以以及及由由此此而而产产生生的的各各种直接浪费和间接浪费。种直接浪费和间接浪费。JITJIT的主要手段:的主要手段:适时适量的生产、弹性配置作业人适时适量的生产、弹性配置作业人数及质量保证数及质量保证。“市场需要什么型号的产品,就生产市场需要什么型号的产品,就生产什么型号的产品;能销售出去多少,就生产多少;什什么型号的产品;能销售出去多少,就生产多少;什么时候需要,就什么时候生产么时候
18、需要,就什么时候生产”。ERP原理及应用原理及应用目标:获取最大利润目标:获取最大利润 方法:降低成本,彻底排除浪费方法:降低成本,彻底排除浪费 适时适量适时适量 质量保证质量保证 弹性的作业人数弹性的作业人数 Just in Time 生产批量极小化生产批量极小化 生产同步化生产同步化 缩短作业更换时间缩短作业更换时间 后续工序领取后续工序领取 生产均衡化生产均衡化 看板管理看板管理 少人化少人化 设备配置设备配置 标准作业标准作业 多面手多面手 自动化自动化 ERP原理及应用原理及应用3JIT生产方式的技术体系生产方式的技术体系包包容容综综合合了了多多种种制制造造技技术术和和管管理理技技术
19、术。主主要要包包括括:适适时时适适量量生生产产、全全面面质质量量管管理理、自自动动化化控控制制、全全员员参参与与管管理理、人性管理、外部协作关系人性管理、外部协作关系等。等。强强调调专专业业化化分分工工以以适适应应技技术术飞飞速速发发展展的的环环境境,同同时时注注意意在一定技术范围内在一定技术范围内培养多面手培养多面手以提高应变能力。以提高应变能力。JITJIT的的价价值值还还在在于于发发现现瓶瓶颈颈,及及时时消消除除瓶瓶颈颈,提提高高企企业业的的应变能力。应变能力。ERP原理及应用原理及应用1.1.3 约束理论约束理论(Theory of Constraint(Theory of Const
20、raint,简称,简称,简称,简称TOC)TOC)最最优优生生产产技技术术(Optimal(Optimal Production Production TechnologyTechnology,OPT)OPT)的基础上发展起来的管理哲理的基础上发展起来的管理哲理;是是关关于于进进行行改改进进和和如如何何最最好好地地实实施施这这些些改改进进的的一一套套管管理理念和管理原则理理念和管理原则;帮帮助助企企业业识识别别出出“约约束束”因因素素,指指出出如如何何消消除除这这些些约约束,从而更有效地实现企业目标。束,从而更有效地实现企业目标。ERP原理及应用原理及应用OPTOPT认认为为,一一个个企企业业
21、的的计计划划与与控控制制的的目目标标就就是是寻寻求求顾顾客客需需求求与与企企业业能能力力的的最最佳佳配配合合,一一旦旦一一个个被被控控制制的的工工序序(即即瓶瓶颈颈)建建立立了了一一个个动动态态的的平平衡衡,其其余余的的工工序序应应相相继地与这一被控制的工序同步。继地与这一被控制的工序同步。OPTOPT的计划与控制是通过的计划与控制是通过DBRDBR系统来实现的:系统来实现的:v“鼓鼓(Drum)”(Drum)”、v“缓冲器缓冲器(Buffer)”(Buffer)”v和和“绳子绳子(Rope)”(Rope)”最优生产技术最优生产技术ERP原理及应用原理及应用实施计划与控制主要步骤实施计划与控制
22、主要步骤识识别别企企业业的的真真正正约约束束(瓶瓶颈颈)。排排队队最最长长的的机机器器就就是是“瓶瓶颈颈”。基基于于瓶瓶颈颈约约束束建建立立产产品品出出产产计计划划,使使受受瓶瓶颈颈约约束束的的物物流流达达到到最最优优。瓶瓶颈颈约约束束控控制制着着系系统统的的“鼓鼓的的节节拍拍”企企业业的的生生产产节节拍拍和和产产销销率率。为为此此,需需要要按按有有限限能能力力法法进进行行生生产产安排,在瓶颈上扩大批量,设置安排,在瓶颈上扩大批量,设置“缓冲器缓冲器”。“缓缓冲冲器器”的的管管理理,以以防防止止随随机机波波动动,使使瓶瓶颈颈不不至至于于出出现等待任务的情况现等待任务的情况对对企企业业物物流流进
23、进行行平平衡衡,使使得得进进入入非非瓶瓶颈颈的的物物料料应应被被瓶瓶颈颈的的产产出出率率所所控控制制(“(“绳绳子子”)”)。用用倒倒排排方方法法对对非非瓶瓶颈颈资资源源安安排作业计划,使之与关键资源上的工序同步。排作业计划,使之与关键资源上的工序同步。ERP原理及应用原理及应用产销率与产销率与TOSTOS战略战略产销率产销率:单位时间内企业获取的利润额,是:单位时间内企业获取的利润额,是TOCTOC对企业对企业目标实现程度的关键度量标准。目标实现程度的关键度量标准。企业要大规模增加产销率,需要营销、产品设计和财务企业要大规模增加产销率,需要营销、产品设计和财务等其他部门的共同配合,使整个企业
24、成为一个系统整体。等其他部门的共同配合,使整个企业成为一个系统整体。因此需要不断发展和实施因此需要不断发展和实施基于产销率的经营战略基于产销率的经营战略。TOCTOC是用来增加是用来增加产销率产销率、实现企业文化从、实现企业文化从“成本核算型成本核算型”转变为转变为“产销率增加型产销率增加型”的一套有效的工具和技术。这的一套有效的工具和技术。这方面的新思路、新想法,已经和正在被企业的经营实践所方面的新思路、新想法,已经和正在被企业的经营实践所证明。证明。ERP原理及应用原理及应用1.1.4 精益生产精益生产(Lean Production,LP)“精益精益”,通过尽善尽美的生产方式达到高效益。
25、,通过尽善尽美的生产方式达到高效益。2020世世纪纪8080年年代代末末,麻麻省省理理工工总总结结丰丰田田的的生生产产管管理理与控制模式后,提出了与控制模式后,提出了“精益生产精益生产”概念。概念。LPLP要要求求:对对于于人人、时时间间、空空间间、财财力力、物物资资等等方方面,凡是不能在生产中增值的就要去掉。面,凡是不能在生产中增值的就要去掉。ERP原理及应用原理及应用传统生产与传统生产与LPLP的比较的比较ERP原理及应用原理及应用精益生产理论要点精益生产理论要点ERP原理及应用原理及应用精益生产模式具有以下特点精益生产模式具有以下特点强调以人为中心强调以人为中心;责任下放到;责任下放到工
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