社交礼仪名片礼仪.pptx

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1、简介名片是我国古代文明的产物。据清代学者赵翼在其著作该余丛考中记载：“古人通名，本用削本书字，汉时谓之谒，汉末谓之剌，汉以后则虽用纸，而仍相沿曰剌”。可见，名片的前身即我国古代所用的“谒”、剌”。第1页/共35页名片发展至今，已是现代人交往中一种必不可少的联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。基层公务员在各种场合与他人进行交际应酬时，都离不开名片的使用。而名片的使用是否正确，已成为影响人际交往成功与否的一个因素。要正确使用名片，就要对名片的类别、制作、用途和交换等方式予以充分的了解，遵守相应的规范和惯例。第2页/共35页名片交换一般涉及三个问题，第一、

2、索取；第二、接受；第三、如何递上名片。如何索取名片，最好不要要名片，就是不要主动索要，除非非常必要，万不得已。第3页/共35页案例在线A男士与B女士两位秘书在门口迎接来宾，一两小轿车驶到。一男士下车。B女士走上前道：”王总您好！“呈上自己的名片，又道：”王总，我叫李月，是*集团的秘书，专程前来迎接您。“王总道谢。A男士上前：”王总好！您认识我吧？“王总点点头。A男士又问：”那我是谁？“王总尴尬不堪。问题：以上有哪些不符合礼仪？第4页/共35页1、B女士有两个不妥：一是作为秘书在这个环节递名片是不合适的，如在饭桌上另当别论；二是不应该主动介绍自己的名字，应该介绍自己为“我是秘书小李”。第5页/共

3、35页2、A男士有两点不妥：一是不应该问王总认不认识自己，因为这与接待任务无关，主动打招呼问候即可；二是更不应该追问那句“我是谁”，别人说认识你，也许并非真的认识你，只是避免双方的尴尬的一个应承而已，此时该男士应该说声“请”，主动引导客人到迎客厅。3、两个人在门口迎宾，工作上应该相对分工一下第6页/共35页递送名片要表示谦恭，要用两只手拿着上方，起身递给。顺序要由遵而卑；由近而远。在圆桌上要安顺时针方向开始。接受别人名片，第一要有来有往，没有时要给对方一个交代，第二接过别人的名片要看第7页/共35页名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。因此，名片的递送、接受、存放也要讲究社

4、交礼仪。第8页/共35页名片的递送在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。第9页/共35页名片的接受接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生

5、一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。第10页/共35页名片的存放接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。第11页/共35页名片的类别过渡页第12页/共35页名片的种类根据名片用途、内容及使用场合的不同，根据名片用途、内容及使用场合的不同，基层公务员在日常生活中使用的名片可以基层公务员在日常生活中使用的名片可以分为社交名片和公务名片两类；而根据名分为社交名片和公务名片两类；而根据名片主人数量和身份的不同，名片又可

6、分为片主人数量和身份的不同，名片又可分为个人名片，夫妇联名名片以及集体名片三个人名片，夫妇联名名片以及集体名片三类。基层公务员在不同的场合，根据不同类。基层公务员在不同的场合，根据不同的需要，面对不同的交往对象时，应当使的需要，面对不同的交往对象时，应当使用不同的名片。用不同的名片。第13页/共35页社交名片，亦称私用名片，指的是基层公务员在工作之余，以私人身份在社交场合进行交际应酬时所使用的名片。一般而言，社交名片为个人名片。社交名片名片种类在社交场合，基层公务员往往会携同其配偶一起参与交际应酬。此时与人交换名片，如果夫妇俩各自为政，先后与人交换显然较为麻烦；而如果夫妇中只选一个“代表”与人

7、交换名片，则会失礼于人。在这种情况下，使用夫妇联名名片，即夫妇名片是最合适的。夫妇名片第14页/共35页交换名片礼仪名片是商务人士的必备沟通交流工具，名片像一个人简单的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己姓名、职务、地址、联络方式。由此可知，名片是每个人最重要的书面介绍材料。在我们从业之初，设计及印制名片是首要任务，于名片空白处或背面写下个人资料，以帮助相互了解。精美的名片使人印象深刻，也能体现你的个人风格，但发送名片的时机与场合可是一门学问。名片的用途十分广泛，最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用，并在名片上面留下简短附言。使用时最

8、重要的是知道如何建立及展现个人风格，使名片更为“个性化”，例如：送东西给别人，在名片后加上亲笔写的：“友谊天长地久”“祝你工作顺利，早日升职加薪，职业生涯顺风顺水”等。第15页/共35页1.首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。注意事项第16页/共35页2.出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。3.处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在

9、说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。注意事项第17页/共35页4.不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，这会让人误以为你想推销什么物品，反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。5.对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。6.除 非 对 方 要 求，否 则 不 要 在 年 长 的 主 管 面 前 主 动 出 示 名 片。7.无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。第18页/共35页8.递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名

10、片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。”9.接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。第19页/共35页10.破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。11.交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。第20页/共35页西方人的名片10.破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。11.交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。第21页/共35页当你在和一个比你高级很多的

11、高层交换名片时，你应该怎么说？默默地递出你的名片？第22页/共35页一般来说就是；接领导的名片的时候，伸出双手自自然然的接就好，你递出名片时也是双手递出，如果你想让他觉得你很尊敬他的话，稍微弯弯腰，以半鞠躬的姿态递出。第23页/共35页商务名片交换礼仪商务名片是商务人士沟通交流的必备工具，递送名片的同时，也在传送自己的姓名、职务、地址、联络方式、公司信息。第24页/共35页商务名片是每个人最重要的书面介绍材料。从业之初，设计及印制名片是首要任务，于名片空白处或背面写下个人资料，以帮助相互了解。精美的商务名片使人印象深刻，也能体现你的个人风格，给人留下初次的良好印象，但发送商务名片的时机与场合可

12、是一门学问。第25页/共35页商务名片是每个人最重要的书面介绍材料。从业之初，设计及印制名片是首要任务，于名片空白处或背面写下个人资料，以帮助相互了解。精美的商务名片使人印象深刻，也能体现你的个人风格，给人留下初次的良好印象，但发送商务名片的时机与场合可是一门学问。第26页/共35页商务名片的用途十分广泛，最主要的是用作自我介绍，可以在名片上印上电子名片的网址，方便在网上交流，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用，并在名片上面留下简短附言。使用时最重要的是知道如何建立及展现个人风格，使名片更为个性化，例如：送东西给别人，在名片后加上亲笔写的：友谊天长地久祝你工作顺

13、利，飞黄腾达等。第27页/共35页若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意下列事项第28页/共35页若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意下列事项第29页/共35页1.首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、名片盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，避免弄脏名片，以及用到名片时手忙脚乱或掏错名片。2.出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。第30页/共35页3.处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，

14、但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。4.不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，这会让人误以为你想推销什么，反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。第31页/共35页5.对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。6.除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。7.无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。第32页/共35页8.递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句请多多关照。9.接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。第33页/共35页10.破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。11.如果名片用完了，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料第34页/共35页感谢您的观看！第35页/共35页