能力素质模型研讨课件.ppt

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1、0能力素质模型研讨能力素质模型研讨2002007 7年年1010月月2626日日 1q调研工作回顾调研工作回顾q能力素质模型能力素质模型 基本条件提炼基本条件提炼 基本素质提炼基本素质提炼 专业能力提炼专业能力提炼q重点研讨的问题点重点研讨的问题点 目录目录 目录目录2项目调研工作回顾项目调研工作回顾调研方法调研方法调研内容调研内容调研角度调研角度调研访谈调研访谈与公司高层领导和中层管理干部进行了访谈，共与公司高层领导和中层管理干部进行了访谈，共计访谈计访谈1717人，访谈时间约人，访谈时间约3030小时小时方向分析方向分析BEIBEI访谈访谈与软件实施人员进行与软件实施人员进行BEIBEI行

2、为事件访谈，共计访行为事件访谈，共计访谈谈6060人，访谈时间约人，访谈时间约8080小时小时搜集信息搜集信息资料查阅法资料查阅法顾问组对公司组织架构图、职位体系表、培训管顾问组对公司组织架构图、职位体系表、培训管理制度、绩效管理制度等资料进行了研读理制度、绩效管理制度等资料进行了研读环境分析环境分析内部研讨法内部研讨法与任职资格项目组、技能库项目组、公司内部专与任职资格项目组、技能库项目组、公司内部专家及人力资源部等有关人员进行了研讨家及人力资源部等有关人员进行了研讨应用分析应用分析3软件实施人员职业发展通道模型软件实施人员职业发展通道模型初级专业人员初级专业人员高级专业人员高级专业人员专业

3、人员专业人员资深专家资深专家监督者监督者专家专家管理者管理者领导者领导者五级五级四级四级三级三级二级二级一级一级在充分调研的基础上，提出软件实施人员在充分调研的基础上，提出软件实施人员“五级双通道五级双通道”职业发展通道：职业发展通道：45基本素质基本素质专业专业能力能力基本基本条件条件专业知识专业知识专业技能专业技能 全员核心素质全员核心素质序列通用素质序列通用素质学历学历/专业专业工作经验工作经验专业资质专业资质生理要求生理要求 能力素质模型能力素质模型61 1、基本条件：指的是担任某个职位工作最低的资格条件，低于这些条件，就、基本条件：指的是担任某个职位工作最低的资格条件，低于这些条件，

4、就难以胜任这个职位。难以胜任这个职位。基本条件包括：1）学历/专业要求2）工作年限3）项目经验基本条件的提练：1）职位说明书的相关内容2）访谈内容3）项目组研讨4）专家经验。基本条件的提炼基本条件的提炼7基本条件基本条件基本条件基本条件89基本素质基本素质沟通能力：针对一定的沟通能力：针对一定的受众对象，通过倾听、受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。进行信息传递的能力。团队合作：愿意和别人团队合作：愿意和别人分享资源、责任和成就，分享资源、责任和成就，建立相互信任的合作关建立相互信任的合作关系。系。BEIBEI

5、访谈及编码分析访谈及编码分析责任心：忠于本职工作，责任心：忠于本职工作，竭尽全力完成工作任务竭尽全力完成工作任务或目标。或目标。提练基本素质提练基本素质访谈编码报告样本访谈编码报告样本10基本素质基本素质信息统计分析：信息统计分析：从编码分析统计结果可以看出：从编码分析统计结果可以看出：1）责任心、团队合作、学习能力、沟通能力在绩优组出现的频）责任心、团队合作、学习能力、沟通能力在绩优组出现的频次较高；次较高；2）责任心、团队合作在绩优组中出现的频次明显高于普通组；）责任心、团队合作在绩优组中出现的频次明显高于普通组；信息统计分析信息统计分析1112基本素质基本素质基本素质项的确定：基本素质项

6、的确定：序号序号基本素质名称基本素质名称是否选取是否选取1 1责任心责任心2 2团队合作团队合作3 3学习能力学习能力4 4沟通能力沟通能力5 5成就导向成就导向6 6客户导向客户导向能力素质模型能力素质模型1314专业技能专业技能BEIBEI访谈及编码分析访谈及编码分析提练关键行为提练关键行为简单模块开发、单元简单模块开发、单元测试、交叉测试、基测试、交叉测试、基础文档编写础文档编写概要设计、总体技术概要设计、总体技术框架、技术实现方式框架、技术实现方式需求分析、理解客户需求分析、理解客户需求、转换为模块需求、转换为模块计划进度、风险管理、计划进度、风险管理、处理矛盾和冲突、资处理矛盾和冲突

7、、资源协调源协调访谈报告编码访谈报告编码15专业技能专业技能行为模块分析行为模块分析提练技能项提练技能项软件开发软件开发系统设计系统设计需求分析需求分析行为模块统计分析行为模块统计分析项目管理项目管理简单模块开发、单元简单模块开发、单元测试、交叉测试、基测试、交叉测试、基础文档编写础文档编写概要设计、总体技术概要设计、总体技术框架、确定技术实现框架、确定技术实现方式方式需求分析、理解客户需求分析、理解客户需求、转换为模块需求、转换为模块计划进度、风险管理、计划进度、风险管理、处理矛盾和冲突、资处理矛盾和冲突、资源协调源协调专业技能分级专业技能分级1617研讨内容研讨内容重点研讨内容：重点研讨内

8、容：p 软件实施工程师职业发展通道分为五级是否合适；软件实施工程师职业发展通道分为五级是否合适；p 每一级的基本条件的门槛设置是否存在过高或过低的现象；每一级的基本条件的门槛设置是否存在过高或过低的现象；p 基本素质是否抓住了该类人员的主要特征、符合公司的企业基本素质是否抓住了该类人员的主要特征、符合公司的企业 文化和核心价值观；文化和核心价值观；p 专业知识是否体现了公司对该类人员关键知识的要求；专业知识是否体现了公司对该类人员关键知识的要求；p 专业技能是否抓住了该类人员的主要能力特征，每一级的能专业技能是否抓住了该类人员的主要能力特征，每一级的能 力要求是否和该级的定位相吻合；力要求是否和该级的定位相吻合；p18感谢感谢!