中南财经政法大学市场营销哲学课件.pptx

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1、无忧资源：http:/ 市场营销哲学市场营销哲学无忧资源：http:/ 产品导向营销观产品导向营销观1、以产品的生产或销售为中心，“以产定销”的产品导向营销观念2、主要包括：生产观念（ProductionConcept）；产品观念（ProductConcept；推销观念（SellingConcept）。无忧资源：http:/ 顾客导向营销观顾客导向营销观一、单纯市场营销观念：是单纯以顾客的市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的营销观念。1、内容（1）注重顾客需求。（2）坚持整体营销。（3）谋求长远利益。无忧资源：http:/ 目的 手段 程序 机构产品获取 利润推销 和促销从生产者到消

2、费者从属 机构顾客 需求长期 利益整体 营销从消费者到生产者到消费者主要工作机构推销观念营销观念 无忧资源：http:/ 大市场营销观念与传统的市场营销大市场营销观念与传统的市场营销观念的区别：观念的区别：（1）对环境因素的态度不同。（2）企业营销目标有所不同。（3）市场营销手段有所不同。（4）诱导方式有所不同。无忧资源：http:/ 三、顾客满意营销观三、顾客满意营销观“顾客满意”，是指顾客通过一个产品的可感知的效果(或结果)与他们的期望值相比较后所形成的感觉状态。无忧资源：http:/ 生态营销观念生态营销观念生态营销观念生态营销观念认为，市场上的需求多种多样，任何一个企业都不可能满足市场

3、上的所有需求，而只能将那些最能发挥企业优势的市场需求作为企业的营销方向，设法去满足它。企业一方面坚持以消费者需求为中心；另一方面强调发挥自身的优势和特长。无忧资源：http:/ l双焦点市场导向营销观双焦点市场导向营销观双焦点市场导向营销观双焦点市场导向营销观强调企业市场营销中必须注重市场需求和市场竞争两个焦点。l l营销过程为营销过程为营销过程为营销过程为：寻找、识别未被竞争者满足或是还未被充分提及的需要和欲望；估量其总体需求潜力及企业销售潜力的大小；各种竞争力量及自身比较优势分析；无忧资源：http:/ 选择和确定具有比较优势且能获得优秀财务业绩的目标市场；市场营销环境及主要竞争对手的战略

4、分析；以合作竞争和超越竞争为主导，制定、实施与控制自身发展战略和营销战略、策略。无忧资源：http:/ 关系导向营销观关系导向营销观 一、关系导向营销观的演进关系导向营销观的演进（一）单一客户关系论。自20世纪80年代提出关系营销以后，一般学者都将关系营销界定为买卖之间的依赖关系的营销。将关系营销的研究局限于关注和处理买方与卖方之间相互关系，即在传统的顾客导向营销观的基础上，重点探讨客户关系管理（CRM）等问题。无忧资源：http:/ 27,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:14:0615:14:0615:143/27/2023 3:14:06 PM3、越是没有本领的就越

5、加自命不凡。3月-2315:14:0615:14Mar-2327-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:14:0615:14:0615:14Monday,March 27,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2315:14:0615:14:06March 27,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 三月 20233:14:06 下午15:14:063月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 233:14 下午3月-2315:14March 27,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/27

6、15:14:0615:14:0627 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:14:06 下午3:14 下午15:14:063月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/27/2023 3:14:06 PM15:14:0627-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/27/2023 3:14 PM3/27/2023 3:14 PM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Mar-2327 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,March 27,202327-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2315:14:0627 March 202315:14谢谢大家谢谢大家