社会工作实务初级PPT课件.ppt

《社会工作实务初级PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作实务初级PPT课件.ppt（111页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。社会工作实务考试辅导社会工作实务考试辅导（初（初 级）级）南开大学社会工作与社会政策系主讲人：王王 星星2011年5月从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第一节：接案第一节：接案 1、接案的步骤及核心技巧、接案的步骤及核心技巧 2、接案应注意的事项、接案应注意的事项从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的

2、城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。关键词记忆法；大纲串讲关键词记忆法；大纲串讲一、接案的含义p1-2：1、求助原因；2、初步评估什么问题（需要）；程度；能否接案3、订立初步协议要点：1、服务对象是潜在；2、专业信任关系的初步确立专业信任关系的初步确立接受社工服务接受社工服务；3、通过沟通，达成共同协议从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、服务对象的来源（二、服务对象的来源（P2-3）1、主动求助者：个人与机构之间的是否匹配接案会谈，进行服务对象的筛选；2、由他人介绍或机构转介过来的

3、：发现问题者外部的（社区部门，或邻居），这里没有家庭成员；同样需要筛选；服务对象抵触情绪的克服3、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的：服务对象存在着客观需要，但主观未认知的；消除对社工（机构）的不信任从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、认定服务对象的类型三、认定服务对象的类型1、自愿型：求助动机强；专业关系建立较容易2、非自愿型：被动；需要娴熟的工作技巧3、求助过程求助过程：从自然助人网络到正式机构，根据其以往求助过程，收集相关信息从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有

4、挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。六、面谈技巧（大纲考核重点六、面谈技巧（大纲考核重点P7）1、主动介绍自己：介入会引起抵触情绪，故介绍很重要姓名、在机构的工作、专长、目的、将怎工作、专长、目的、将怎样提供服务样提供服务。2、沟通：区分人际沟通与治疗性沟通治疗性沟通在了解事

5、实的基础上，缓解焦虑，树立正确想法，促进其为解决问题采取有效行动。3、倾听：移情，换位思考移情，换位思考；琢磨潜在意思；要有所回应，“参与”。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。七、收集服务对象的资料（七、收集服务对象的资料（P8-11）1、服务对象的资料是社工服务的事实依据；2、内容：个人资料；身体状况；特定与能力；社会社会环境环境人际关系状况；成长背景；学习、工作和生活环境3、方法与途径：询问主要方法：个人与系统查询；咨询；参与观察不能过度介入：家访、家访、深入社区深入社区；利用已有资料。

6、4、接案会谈记录：基本状况；客观事实；社工判断社工判断 以时间为顺序从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。八、接案注意事项（八、接案注意事项（P12 重点考察）重点考察）1、决定是否需要紧急介入：跳过接案阶段跳过接案阶段，直接进入介入干预程序；2、权衡是否有能力处理问题：与自己的价值观与服务专长是否符合；向机构的督导、行政领导报告，另行安排合适人选。3、决定问题的优先次序：与服务对象共同决定；先易后难；4、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围：服务对象需要满足的及时性从使用情况来看，闭

7、胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第二节第二节 预预 估估1、预估的目标与任务；、预估的目标与任务；2、预估的基本步骤；、预估的基本步骤；从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、预估的目的（一、预估的目的（P13概念化过程）概念化过程）1、预估：根据既定情景中的事实既定情景中的事实和特点，推论服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程暂时性结论的逻辑过程提出解提出解释、作出预估、形成概念，并决定目标及所使用释、作

8、出预估、形成概念，并决定目标及所使用的介入策略的介入策略2、预估目的：认识服务对象：问题，所处环境所处环境概念化认识，以建构一个计划去解决或消除问题最终目的是形成正确的计划 老年痴呆型从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、预估的任务二、预估的任务（P14分清楚步骤与任务的差分清楚步骤与任务的差异）异）1、客观因素2、主观因素移情，即服务对象自我感知；为何如此感知；认识问题在服务对象处境中的意义3、问题成因，以及使问题延续的因素4、寻找资源：服务对象系统内外的资源服务对象系统内外的资源；5、决

9、定提供服务的方式和内容决定提供服务的方式和内容：提供正确的方法和介入途径去帮助服务对象。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、预估的基本步骤（三、预估的基本步骤（P15-19P15-19；重点）；重点）1、探究服务对象的情况、问题及需要：问题是什么、程度及持续时间；描述问题是如何发生的；社会系统状况；不能解决问题的原因主观主观看法、资源网络、政府决策看法、资源网络、政府决策；发展阶段；鉴定服务对象的资源状况：参与动机强度、学习能参与动机强度、学习能力、有形资源和时间力、有形资源和时间。2、分

10、析服务对象的资料并做预估摘要：解释；目标及先后次序；决定介入策略决定介入策略多层次介多层次介入：提供资源；改变其应对技巧入：提供资源；改变其应对技巧；撰写预估摘要从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、撰写预估摘要（四、撰写预估摘要（P16，两方面入手：，两方面入手：优势优势劣势劣势）1、自身系统的预估：优势；自身存在的问题2、家庭系统的预估：家庭自然状况；家庭规则；家家庭自然状况；家庭规则；家庭成员角色和互动情况；家庭沟通方式；家庭关庭成员角色和互动情况；家庭沟通方式；家庭关系；家庭决策和分

11、工（全部记住）系；家庭决策和分工（全部记住）3、社会系统的预估（同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）：社会支持系统及其功能发挥；物理环境及对服务对象的满足程度；服务对象对环境资源的主观认知；服务对象的社会网络；社会体制和组织环境。需要区分：社会网络与社会体制和组织环境之间需要区分：社会网络与社会体制和组织环境之间从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第三节：计划第三节：计划 1、服务计划的构成、服务计划的构成 2、制定服务计划的原则、制定服务计划的原则 3、制定服务计划的方法、制定服务计划的方

12、法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、计划构成：科学、周密，指导介入一、计划构成：科学、周密，指导介入行动行动（P20-21P20-21）1、服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动；制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动；（注意（注意决策行动过程）决策行动过程）目的及目标：达到的方向具体工作指标；关注的问题与对象：处理或改善服务对象的社会功能问题；对象是介入工作的核心焦点；介入的方法和行动：方法方法个人辅导、小组活动、个人辅导、小组活动、社

13、区介入、网络建构和政策倡导；介入行动社区介入、网络建构和政策倡导；介入行动危危机干预、物质支持、心理辅导等机干预、物质支持、心理辅导等从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、制订服务计划的原则（P21）1、参与原则2、尊重服务对象的意愿：社工与服务对象分享对目的与目标的期望3、详细和具体可测量的可测量的；4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合：所有的介入工作和介入策略都要围绕总目的从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很

14、少使用，在此不再说明。三、制订服务计划的方法（三、制订服务计划的方法（P22 重重点点）1、设定目的和目标：服务计划的第一步注意：注意：目的是服务总体要达到的结果，通常不可测量，是一种陈述；具体目标是现实可行的，且是可以测量的；确定服务对象的需要和问题共同；向服务对象解释设定目标的目的培养认同感；共同选择适当的目标：筛选（量表）-定义（具体可操作的指标）目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长：积极正面的态度和行为；而不是将消除负面态度和行为作为目标而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述；目标要现实、可测量、具有操作性；与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；确定目标并决定目标的先后次序

15、从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、制订服务计划的方法三、制订服务计划的方法2、构建行动计划：目标设定后，制定一套行动计划来实现目标选择介入系统：根据服务对象需要与问题预估的结果宏观社会系统、微观关系系统；这是策略选择介入行动：是实现目标的手段危机干预突发性事件；资源整合建立和串联的资源网络经济援助常规性；临时性安置服务将服务对象带离原有生活场所进行暂时 或替代性安置的服务从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少

16、使用，在此不再说明。第四节：介入第四节：介入 1、介入的分类 2、选择介入行动的原则从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、介入的分类（P29-30）1、什么是介入：社工为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的有计划、有目的的行动（非考纲内容）（非考纲内容）；2、介入焦点的确定介入焦点的确定个人、家庭情况；社会网络；社会处境；相关政策（重点）（重点）。直接介入个人、家庭、小群体，针对服务对象采取的行动以及直接服务提供介入间接介入组织和社区以至更大的社会系统为关注对象综合性介入从使用情况

17、来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、介入的原则（P31）1、以人为本，服务对象自决2、个别化原则3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点4、与服务对象相互依赖与服务对象相互依赖（主要是双方合力）5、瞄准服务目标（介入目标）6、考虑经济效益（量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第五节第五节 评估评估 1、评估的目的、评估的目的 2、评估的方法、评估的方法 3、

18、评估应注意的事项、评估应注意的事项从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、评估的目的（一、评估的目的（P33）1、考查介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度2、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平3、验证社会工作方法的有效性证据为本的社证据为本的社会工作实务会工作实务4、进行社会工作研究从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、评估的类型（非考纲内容）二、评估的类型（非考纲内

19、容）1、过程评估对整个介入过程的监测评估对整个介入过程的监测评估，工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。初期和中期，评估社工技巧，进展，适时修正介入方案；在结果阶段，重在评估什么因素导致服务对象的改变。2、结果评估：检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。结果是可测量的结果是可测量的从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、评估的方法（三、评估的方法（P35-36 重点）重点）1、系统收集资料介入过程和结果进行评估；2、收集评估资料的方法：利用档案记录收集服务对象对介入过程和结果

20、的意见与看法访谈、观察和记录（非语言行为的直接观察，间非语言行为的直接观察，间接信息等接信息等）；使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料填写问卷基线测量评估：基线期基线测量评估：基线期 介入期介入期从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、评估应注意的事项四、评估应注意的事项1、注重社工的自我评估与反思；2、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估3、符合社工伦理，注意保密4、切合实际需要切实可行从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城

21、市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第六节第六节 结案结案 1、结案的任务、结案的任务 2、结案时服务对象的反应及处理方法、结案时服务对象的反应及处理方法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、结案阶段的主要任务一、结案阶段的主要任务（P40-P40-4141）1、结案是事先计划好的行动2、结案的任务：总结工作巩固已有改变：强化服务对象信心解除专业工作关系：转介撰写结案记录从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很

22、少使用，在此不再说明。二、结案的类型（二、结案的类型（P41-42 P41-42 重点重点）1、目标实现的结案结案反应一般较弱；2、因服务对象不愿意继续接受服务而必须终止专业关系的结案强烈抗拒服务3、存在不能实现目标的客观和实际原因转介或转移4、社会工作或服务对象身份发生变化时的结案从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、结案反应的处理反应三、结案反应的处理反应（P41-P41-4444）1、在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟；2、提前让服务对象知道结案时间

23、，早些做好心理准备公开讨论，同感其反应，减少负面情绪3、逐渐减少与服务对象的接触，给予心理支持，鼓励其自立4、预防问题产生，稳定服务对象的改变成功时，才能结束专业助人关系5、安排正式的结案活动，安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收 获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、跟进服务（结案阶段的有机组成部四、跟进服务（结案阶段的有机组成部分，非考纲内容）分，非考纲内容）1、电话跟进；2、个别会面3、集体会面小组跟进4、跟进服务对象的社会支持网络从

24、使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第七节第七节 儿童社会工作儿童社会工作 1、儿童的特点及需要 2、儿童社会工作的主要内容 3、儿童社会工作的主要方法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、儿童的特点（一、儿童的特点（P52P52）1、生理年龄；心智年龄不同的生活经历2、生理特点：成长性；基础性3、心理特点：发展性；依恋性；可塑性：社会环境与抚养环境4、行为特点：探索性，有风险-需要保护；模仿

25、性：控制示范行为的方式，促进儿童健康成长从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、儿童的需要（二、儿童的需要（P53-54P53-54）1、生存的需要不能依靠个体实现，需要家庭和社会来满足；2、爱的需要爱的需要情感需要情感需要，重构爱的供给3、学习的需要成为合格的社会人4、游戏的需要天性决定5、社会化的需要6、被保护的需要引导自我保护从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、儿童社会工作的主要内容

26、三、儿童社会工作的主要内容（p57-63）1、儿童社会工作的理论基础（非重点）2、儿童社会工作的范围（儿童社会工作的范围（P59-60，重点，重点）3、对儿童有重要影响的社会因素（P61-62 非重点）；4、现阶段儿童社会工作的具体机构（P62-64，非重点）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。儿童社会工作的范围儿童社会工作的范围1、宏观层面：政策法规；儿童权利实现；推动儿童的社会参与等方面。2、微观层面：指社工直接为儿童及其家庭提供的各项服务一般儿童社工与特殊儿童社工3、服务分类（尤其对特殊

27、儿童）：支持性服务支持性服务强化环境力量，通过环境培育的方法促进儿童发展；从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。儿童社工的服务分类儿童社工的服务分类保护性服务保护性服务，通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。补充性服务补充性服务，对存在的某些薄弱或者缺失环节进行专业介入，以适当增强；替代性服务，替代性服务，改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式

28、盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、儿童社会工作的主要方法（四、儿童社会工作的主要方法（P63-73）1、儿童社会工作的特殊性（P63-64，非重点）；2、评估方法在儿童社会工作中的应用（P64-66 非重点）；3、儿童社会工作的具体方法（儿童社会工作的具体方法（P67-73，重点），重点）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。儿童社会工作的具体方法儿童社会工作的具体方法1、儿童辅导（、儿童辅导（个案社会工作）：想象互动游戏治疗-非重点沙盘游戏治疗非重点2、儿童小组

29、工作（非重点）3、受虐儿童的社工介入（重点）：、受虐儿童的社工介入（重点）：定义定义受虐儿童及儿童疏忽，首先是辨识受虐儿童及儿童疏忽，首先是辨识后，进行危机干预，优先考虑儿童的安全。后，进行危机干预，优先考虑儿童的安全。（例题）（例题）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。例题（例题（2010年真题）年真题）社会工作者在对小学三年级学生小军开展个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社工首先应该（）A向公安机关或儿童权益保护机构报告；B立即通知小军的监护人到场；C辨别小军

30、是否有受到虐待的危险；辨别小军是否有受到虐待的危险；D继续按计划进行个案辅导；从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第八节第八节 青少年社会工作青少年社会工作 1、青少年的特点及需要 2、青少年社会工作的主要内容 3、青少年社会工作的主要方法 从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、青少年的特点及需要（一、青少年的特点及需要（P75-77）1、青少年界定（非考纲内容）2、青少年的特点：多变、创新

31、、反叛3、从文化视角进行的四个分类（P76），较重要正直青年问题青年文化叛逆青年政治偏激青年4、青少年需要（p77），简单了解从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、青少年社会工作的服务原则（P78-79）1、尊重青少年的价值与尊严2、接纳与关爱青少年3、注重青少年的个别需求4、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 考察方式，主要是结合具体案例进行考核考察方式，主要是结合具体案例进行考核从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工

32、程施工中已很少使用，在此不再说明。例题（2010年真题）社工小李在地处城乡结合部的某社区实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧，为此，社工小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组，加强学校与家庭的沟通交流等。社工在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）（）原则从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、青少年社会工作的主要内容1、发展性青少年社工服务（重点）、发展性青少年社工服务（重点）：针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资

33、源，协助正常发展而设计的；提供青少年闲暇场所；举办各种活动；提供时事信息服务；提供知识性辅导；就业信息及就业辅导服务，拓展青少年的就业能力考试方式：给出某项活动，判定其所属类别考试方式：给出某项活动，判定其所属类别从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、青少年社会工作的主要内容2、预防性的青少年社会工作通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行早期发现和控制内容，考试方式同上（p82）3、治疗性的青少年社会工作（重点）、治疗性的青少年社会工作（重点）运用各类专业

34、方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能内容（p83）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、青少年社会工作的主要方法（P84-99）1、个案工作，注意事项P86：对服务对象的需求做出专业判断；服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键考试方式：实例分析，进行选择项判定，基基础是掌握个案工作的相关理论。础是掌握个案工作的相关理论。从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、青少年社会工作的主要

35、方法（P84-99）2、家庭层面的（与个案工作类同）；3、小组社会工作（重点，小组社会工作（重点，P88-92），其中需要重点掌握小组类别的内容功能：创造安全开放的社会交往环境；增强青少年社会交往能力。小组类别：焦点小组；社会化小组；治疗焦点小组；社会化小组；治疗小组小组需要特别注意。（2010年真题考核了社会化小组的内容）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。四、青少年社会工作的主要方法（P84-99）4、整合社会工作方法在青少年服务中的运用青少年需求多元性社会资源的统合性：正式与非正式资源系

36、正式与非正式资源系统的辨别统的辨别社会工作专业的通才要求从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。五、青少年社会工作服务计划设计1、计划设计基本含义2、计划设计的类型3、影响计划设计的主要因素（较重点）4、计划设计的主要步骤（参考通用过程），其中需要主要的是：掌握计划目的与目标的区别，及目标的特性掌握计划目的与目标的区别，及目标的特性（P98）；）；订立应变计划订立应变计划.从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在

37、此不再说明。第九节第九节 老年社会工作（重点）老年社会工作（重点）1、老年人的特点及需要 2、老年社会工作的主要内容 3、老年社会工作的主要方法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、老年的特点及需求（一、老年的特点及需求（P102-105）1、特点：了解，重点掌握社会的老化；2、需要：了解，重点注意一条龙照顾服务；3、老年社会工作中应注意的事项：了解，重点掌握自我意识与督导自我意识与督导这一项：移情反移情（对服务对象的移情无反应；反应过度）支持小组（社工个体无力解决时）从使用情况来看，闭胸式

38、的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、老年社会工作的主要内容（二、老年社会工作的主要内容（P106-113）1、身体健康、认知与情绪、精神问题方面：了解2、建立社会支持网络（p108-109，重点）正式支持体系与非正式支持体系的内容正式支持体系与非正式支持体系的内容3、处理老年人特殊问题：虐待与疏于照顾、虐待与疏于照顾、临终关怀临终关怀需要重点了解（2010年考核了虐待与疏于照顾的区分P110的表格）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已

39、很少使用，在此不再说明。三、老年社会工作的主要方法（三、老年社会工作的主要方法（114-122）1、个案工作：了解2、小组工作：掌握老年小组工作的注意事项3、老年社区工作（重点）、老年社区工作（重点）：目标人群类型内容4、养老机构类型入住养老机构的老人特点照顾质量从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第十节第十节 妇女社会工作妇女社会工作 1、妇女的特点及需要、妇女的特点及需要 2、妇女社会工作的主要内容、妇女社会工作的主要内容 3、妇女社会工作的主要方法、妇女社会工作的主要方法从使用情况来看，

40、闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、妇女的特点及需要（p123-128）1、特点：青春期青年和中年期更年期妇女的“四期”特殊保护，考试中多为实例分析2、妇女的需要（了解）注意权益和发展保障的需要从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、妇女社会工作的主要内容（二、妇女社会工作的主要内容（p129-138）1、妇女的婚姻家庭问题（了解工作原则与策略）2、针对妇女的暴力问题（重点掌握、针对妇女的暴力问题（重点掌

41、握）：婚姻暴力（四种方式）；拐卖妇女干预策略（p133）3、妇女的生存与发展问题（了解）4、推进社会性别平等的工作（了解）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、妇女社会工作的主要方法（三、妇女社会工作的主要方法（p138-146）1、性别分析方法（了解）2、妇女赋权的方法（较重点）：、妇女赋权的方法（较重点）：干预目标干预目标干预方式干预方式3、性别视角的社会工作方法（了解）4、宣传教育、倡导和资源的连接（较重点）：工作方法资源连接的内容从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有

42、挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第十一节第十一节 残疾人社会工作残疾人社会工作 1、残疾人的特点及需要、残疾人的特点及需要 2、残疾人社会工作的主要内容、残疾人社会工作的主要内容 3、残疾人社会工作的主要方法、残疾人社会工作的主要方法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、残疾人的特点及需要（p150-158）1、残疾人存在的主要问题（了解）2、残疾人的基本需求（了解，在综合能力中的社会政策法规中考察的可能性较大）从使用情况来看，闭胸式的使用

43、比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、残疾人社会工作的主要内容（p158-165）1、维护残疾人的合法权益：接待咨询时注意事项（p161）；法律援助的特殊条件（P162）2、改善残疾人的生活质量：无障碍环境：物质环境、信息和交流无障碍；残疾人家庭环境（了解）残疾人特殊用具的配置（个案工作机制p165）组织残疾人残疾社会活动（了解）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、残疾人社会工作的主要方法（三、残疾人社会工作的主要

44、方法（p166-173 重点）重点）1、社区康复模式概念：开发和利用社区资源；康复参与社会生活开展社区康复的原则：三因原则（p167-168）社区康复的内容：三级预防体系；康复评定；开展全面康复服务重点掌握社会康复和职业康复服务2、社会康复方法（发展支持网络）内容（p170）社会康复措施从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、残疾人社会工作的主要方法（三、残疾人社会工作的主要方法（p166-173 重点）重点）3、职业康复方法（获得和保持适当的职业）咨询评估培训就业指导（了解）4、特殊康复方法

45、（了解）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。第十二节第十二节 矫正社会工作（重点，矫正社会工作（重点，考了七道题）考了七道题）1、服务对象的特点及需要 2、矫正社会工作的主要内容 3、矫正社会工作的主要方法从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。一、矫正社会工作的特点（一、矫正社会工作的特点（p175-177）1、定义：福利服务活动；适应社会生活；（了解）2、特点：福利性；矫正社会工作是为特殊社会

46、弱势群体提供服务：社会化过程阻断或弱化造成社会适应能力降低甚至消失而犯罪的系统性专业性从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。二、矫正对象的需要及问题二、矫正对象的需要及问题1、矫正对象的需要基本生存条件的保障需要教育、就业权益的保障需要再社会化需要：促进矫正对象恢复和重建其严重再社会化需要：促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能（缺失的社会功能（2010年考点）年考点）2、矫正对象的问题（特点）：难以取得民众的同情 社会功能严重缺失 社会资源网络的地位边缘化从使用情况来看，闭胸式的使用比较广

47、泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。三、矫正社会工作的主要内容（三、矫正社会工作的主要内容（p185-193）1、司法判决前的社会工作：调查报告的组成部分（了解）2、监禁场所的社会工作：内容（了解）3、社区矫正中的社会工作（重点）、社区矫正中的社会工作（重点）：缓刑、假释、监外执行人员的观护院舍训练的组织管理（重点）院舍训练的组织管理（重点）-类型p191社会服务计划的执行：公益服务（了解）4、刑满释放后的社会工作（了解）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程

48、施工中已很少使用，在此不再说明。三、矫正社会工作的主要方法（三、矫正社会工作的主要方法（p194-208）1、理论基础和价值理念（重点）（重点）：以实例方式进行考核，理解是关键，判定使用哪种理论及价值理念2、主要方法，分为三大类（较重点）、主要方法，分为三大类（较重点）：致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法；致力于改善社会环境的社会工作方法个案管理：协调、整合的服务提供模式从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工

49、作方法（了解）会工作方法（了解）A行为治疗方法：了解策略和技巧B理性情绪治疗模式：了解内容从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。致力于改善社会环境的社会工作方法致力于改善社会环境的社会工作方法A社区工作方法在矫正社会工作中的运用（重点）：社区工作方法在矫正社会工作中的运用（重点）：综合治理，改善矫正对象的生活环境；开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作B社会工作行政在矫正社会工作中的运用（了解）社会工作行政在矫正社会工作中的运用（了解）C

50、社会工作研究在矫正社会工作中的运用（了解）社会工作研究在矫正社会工作中的运用（了解）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。个案管理：协调、整合的服务提供模式个案管理：协调、整合的服务提供模式A含义：以协调整合的方式，建构一套完整全面的服务输送网络；B运作与实施中注意事项：建立良好的专业关系；重点分步骤制定矫正计划；要善于协调多部门、多机构提供整合性服务；要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替（重点，结合实例进行分析）从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构