健康交流马骥雄.ppt
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1、n n健康健康 健康不仅是没有疾病或不虚弱,而是身健康不仅是没有疾病或不虚弱,而是身体的、精神的健康和社会幸福的完满状态。体的、精神的健康和社会幸福的完满状态。n n交流交流交流交流(交流是一种最主要的公共卫生干预,是超越交流是一种最主要的公共卫生干预,是超越交流是一种最主要的公共卫生干预,是超越交流是一种最主要的公共卫生干预,是超越其他任何一种干预的捷径。其他任何一种干预的捷径。其他任何一种干预的捷径。其他任何一种干预的捷径。(成功的公共卫生倡导都离不开策略性的交流成功的公共卫生倡导都离不开策略性的交流成功的公共卫生倡导都离不开策略性的交流成功的公共卫生倡导都离不开策略性的交流与沟通。与沟通
2、。与沟通。与沟通。(交流问题也需要根据形势的快速变化而变化。交流问题也需要根据形势的快速变化而变化。交流问题也需要根据形势的快速变化而变化。交流问题也需要根据形势的快速变化而变化。n n交流交流 所有信息必须通过交流才能被人类所利用。所有信息必须通过交流才能被人类所利用。所有信息必须通过交流才能被人类所利用。所有信息必须通过交流才能被人类所利用。信息交流是一个非常复杂的社会现象。信息交流是一个非常复杂的社会现象。信息交流是一个非常复杂的社会现象。信息交流是一个非常复杂的社会现象。常见信息交流模式有:常见信息交流模式有:常见信息交流模式有:常见信息交流模式有:拉斯韦尔模式:单向流动的线性模式,对
3、拉斯韦尔模式:单向流动的线性模式,对拉斯韦尔模式:单向流动的线性模式,对拉斯韦尔模式:单向流动的线性模式,对于分析政治宣传十分有用。于分析政治宣传十分有用。于分析政治宣传十分有用。于分析政治宣传十分有用。夏隆夏隆夏隆夏隆-韦佛模式:单向的线性模式,提出信韦佛模式:单向的线性模式,提出信韦佛模式:单向的线性模式,提出信韦佛模式:单向的线性模式,提出信息在传递过程中会受到干扰的情形,适用于通信息在传递过程中会受到干扰的情形,适用于通信息在传递过程中会受到干扰的情形,适用于通信息在传递过程中会受到干扰的情形,适用于通信系统。系统。系统。系统。健康交流健康交流是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是健
4、康教育与健康促进的重要手段和策略。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。健康信息的过程。健康信息的过程。健康信息的过程。是一般传播行为在医学、卫生学领域的具体和是一般传播行为在医学、卫生学领域的具体和是一般传播行为在医学、卫生
5、学领域的具体和是一般传播行为在医学、卫生学领域的具体和深化,并有其独自的特点和规律。深化,并有其独自的特点和规律。深化,并有其独自的特点和规律。深化,并有其独自的特点和规律。健康交流健康交流n n我国的健康交流的发展经历了卫生宣传、我国的健康交流的发展经历了卫生宣传、健康教育、健康促进三个阶段。健康教育、健康促进三个阶段。n n三者的关系是后者包容前者,后者是前三者的关系是后者包容前者,后者是前者的发展。者的发展。健康交流健康交流n n卫生宣传卫生宣传=知识普及知识普及+宣传鼓动宣传鼓动 健康教育健康教育=知知+信信+行行 健康促进健康促进=健康教育健康教育+社会支持社会支持 n n健康交流健
6、康交流=卫生宣传卫生宣传+健康教育健康教育+健康促健康促进进 (摘自摘自IECIEC汇报材料汇报材料 张莉张莉)拉斯韦尔五因素交流模式:拉斯韦尔五因素交流模式:n n描述传播行为的简便方法,就是回答下列描述传播行为的简便方法,就是回答下列5 5个问题:个问题:谁谁谁谁(who)?(who)?(who)?(who)?信息源信息源信息源信息源 说了什么说了什么说了什么说了什么(says what)?(says what)?(says what)?(says what)?内容内容内容内容 通过什么渠道通过什么渠道通过什么渠道通过什么渠道 媒体媒体媒体媒体/方法方法方法方法 (through what
7、 channel)?(through what channel)?(through what channel)?(through what channel)?对谁对谁对谁对谁(to whom)?(to whom)?(to whom)?(to whom)?目标听众目标听众目标听众目标听众 取得什么效果取得什么效果取得什么效果取得什么效果(with what effect)?(with what effect)?(with what effect)?(with what effect)?预期效果预期效果预期效果预期效果拉斯韦尔五因素交流模式拉斯韦尔五因素交流模式传播者传播者信信 息息媒媒 介介 受
8、传者受传者 效果效果l l 健康传播者方面健康传播者方面作好健康信息的把关人作用作好健康信息的把关人作用选择合适的传播者选择合适的传播者提高业务素质提高业务素质l l健康信息方面健康信息方面信息内容的针对性信息内容的针对性使用符号要准确、通用、适合受传者使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用理解与媒介采用讯息表达形式的设计应根据传播目的讯息表达形式的设计应根据传播目的和受传者的需求和受传者的需求符号和讯息的抽象层次,要适合目标符号和讯息的抽象层次,要适合目标人群的知识结构和理解能力人群的知识结构和理解能力l l媒介渠道方面媒介渠道方面媒介渠道的选择媒介渠道的选择注意多媒介渠道的组合策略
9、注意多媒介渠道的组合策略l受传者方面受传者方面心理因素心理因素在接受信息传播过程中的共同心理特征在接受信息传播过程中的共同心理特征社会经济文化特征社会经济文化特征健康状况健康状况l 环境方面环境方面自然环境:自然环境:传播活动的地点、传播活动的地点、场所、环境布置场所、环境布置社会环境:社会环境:社会经济情况、文化社会经济情况、文化 习俗、社会规范习俗、社会规范Shannon-Weaver(夏隆夏隆-韦佛)通讯模型韦佛)通讯模型目的地目的地信息源信息源传递者传递者信号信号接收者接收者噪声源噪声源交交 流流 模模 型型接受器接受器接受者接受者噪音噪音发送者发送者发送器发送器信号信号反馈反馈经验域
10、经验域经验域经验域健康信息传播健康信息传播传播模式传播模式信信 息息 传播者传播者媒介媒介 反反 馈馈接受者接受者 传播概述传播概述传播:交流、沟通、讯息传播:交流、沟通、讯息传播:交流、沟通、讯息传播:交流、沟通、讯息传传传传播播播播是是是是一一一一种种种种社社社社会会会会性性性性传传传传递递递递信信信信息息息息行行行行为为为为,是是是是个个个个人人人人之之之之间间间间、集集集集体体体体之之之之间间间间以以以以及及及及集集集集体体体体个个个个人人人人之之之之间间间间交交交交换换换换、传传传传递递递递新新新新闻闻闻闻、事事事事实、意见的信息过程。实、意见的信息过程。实、意见的信息过程。实、意见
11、的信息过程。传传传传播播播播学学学学:研研研研究究究究人人人人类类类类制制制制作作作作、储储储储存存存存、传传传传递递递递和和和和接接接接受受受受信信信信息息息息等等等等一一一一切切切切传传传传播播播播活活活活动动动动人人人人们们们们之之之之间间间间交交交交流流流流,研研研研究究究究与与与与分分分分享享享享信信信信息息息息的关系的一般规律的学科。的关系的一般规律的学科。的关系的一般规律的学科。的关系的一般规律的学科。健康传播健康传播1970197019701970年,最早出现于美国公共卫生专业刊物年,最早出现于美国公共卫生专业刊物年,最早出现于美国公共卫生专业刊物年,最早出现于美国公共卫生专业
12、刊物,是传播学的一个分支和部分。是传播学的一个分支和部分。是传播学的一个分支和部分。是传播学的一个分支和部分。是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促是运用各种传播媒介渠道和方法,为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。健康信息的过程。健康信息的过程。健康信息的过程。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是健康教育与健康促进的重要手段
13、和策略。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。传播的分类传播的分类自我传播自我传播自我传播自我传播:是人际传播的特例,多为心理活动的:是人际传播的特例,多为心理活动的:是人际传播的特例,多为心理活动的:是人际传播的特例,多为心理活动的 描述。描述。描述。描述。人际传播人际传播人际传播人际传播:指人与人之间面对面进行信息交流的:指人与人之间面对面进行信息交流的:指人与人之间面对面进行信息交流的:指人与人之间面对面进行信息交流的 直接传播行为。直接传播行为。直接传播行为。直接传播行为。组织传播组织传播组织传播组织传播:组织之间以及组织内部成员之间的信:组织之间以及组织内部成员之间的信:组织之间以及
14、组织内部成员之间的信:组织之间以及组织内部成员之间的信 息交流活动。息交流活动。息交流活动。息交流活动。大众传播大众传播大众传播大众传播:职业性传播机构通过大众传播媒介向:职业性传播机构通过大众传播媒介向:职业性传播机构通过大众传播媒介向:职业性传播机构通过大众传播媒介向 范围广泛、为数众多的社会大众传范围广泛、为数众多的社会大众传范围广泛、为数众多的社会大众传范围广泛、为数众多的社会大众传 递信息的过程。递信息的过程。递信息的过程。递信息的过程。人际传播的特点人际传播的特点l l指指人人与与人人之之间间面面对对面面进进行行信信息息交交流流的的直直接接传播行为。传播行为。l l一般不需要任何非
15、自然媒介一般不需要任何非自然媒介l l传播双方互为传播者,信息呈双向性传递传播双方互为传播者,信息呈双向性传递l l有益于提高传播的针对性有益于提高传播的针对性l l传传播播的的速速度度相相对对较较慢慢,信信息息量量相相对对较较小小,覆盖面有限。覆盖面有限。人际传播的形式人际传播的形式l l二人传播:咨询、访谈等二人传播:咨询、访谈等l l小群体传播:小组讨论、同伴教育等小群体传播:小组讨论、同伴教育等l l公众传播:讲演、讲课等公众传播:讲演、讲课等人际传播技巧人际传播技巧l l说话技巧说话技巧说话技巧说话技巧:使用普通话或当地语言、语速适中、吐字清晰。使用普通话或当地语言、语速适中、吐字清
16、晰。使用普通话或当地语言、语速适中、吐字清晰。使用普通话或当地语言、语速适中、吐字清晰。内容简单明确,围绕中心话题。内容简单明确,围绕中心话题。内容简单明确,围绕中心话题。内容简单明确,围绕中心话题。语言通俗易懂,避免使用专门术语。语言通俗易懂,避免使用专门术语。语言通俗易懂,避免使用专门术语。语言通俗易懂,避免使用专门术语。适当重复重要概念适当重复重要概念适当重复重要概念适当重复重要概念 及时取得反馈及时取得反馈及时取得反馈及时取得反馈 必要时,运用形象化材料来辅助谈话。必要时,运用形象化材料来辅助谈话。必要时,运用形象化材料来辅助谈话。必要时,运用形象化材料来辅助谈话。l l问话技巧问话技
17、巧问话技巧问话技巧l l听话技巧听话技巧听话技巧听话技巧l l反馈技巧反馈技巧反馈技巧反馈技巧l l观察技巧观察技巧观察技巧观察技巧大众传播大众传播 指指职职业业性性传传播播机机构构通通过过报报刊刊、广广播播、电电视视、书书籍籍、电电影影等等大大众众传传播播媒媒介介向向范范围围广广泛泛、为为数数众众多多的的社社会会大大众众传传递递信信息息的过程。的过程。大众传播的特点大众传播的特点大众传播者是专业化的传播机构和职业传播者。大众传播者是专业化的传播机构和职业传播者。大众传播者是专业化的传播机构和职业传播者。大众传播者是专业化的传播机构和职业传播者。大众传播的对象分散、广泛且不确定。大众传播的对象
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