管理心理学的基础理论.pptx

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1、斯芬克斯之谜俄狄浦斯、底比斯国王赖亚、科林斯国王、斯芬克斯、新任国王克瑞翁第1页/共81页第2页/共81页 第一节第一节 心理的实质心理的实质 第二节第二节 人性的本质人性的本质第3页/共81页第一节 心理的实质一、心理的实质心理的实质是什么？心理的实质是什么？恩格斯：心理是“地球上的最美的花朵”。第4页/共81页历史上的心理观：历史上的心理观：（一）灵魂说。柏拉图、朱熹、魂魄说、灵魂实验（一）灵魂说。柏拉图、朱熹、魂魄说、灵魂实验 （二）脏腑说。亚里士多德、荀子、移心换性（二）脏腑说。亚里士多德、荀子、移心换性 （三）脑髓说。脑裂人、无脑儿、双脑儿（三）脑髓说。脑裂人、无脑儿、双脑儿 现代科

2、学：心理是人脑的机能，是人脑对客观世界现代科学：心理是人脑的机能，是人脑对客观世界的主观的、能动的反应。的主观的、能动的反应。个体的一切心理活动均与神经系统有关。此外，各个体的一切心理活动均与神经系统有关。此外，各种内分泌腺在心理活动上亦发挥着特定的作用。种内分泌腺在心理活动上亦发挥着特定的作用。第5页/共81页二、神经系统的结构与机能二、神经系统的结构与机能神经系统的构成：神经系统的构成：神经系统：神经系统：分为周围神经系统和中枢神经系统。分为周围神经系统和中枢神经系统。周围神经系统：周围神经系统：由躯体神经系统和自主神经系由躯体神经系统和自主神经系统构成，其机能是使中枢神经系统与全身的感统

3、构成，其机能是使中枢神经系统与全身的感觉器官和效应器联系起来。觉器官和效应器联系起来。中枢神经系统：中枢神经系统：由脑和脊髓构成，脑是神经系由脑和脊髓构成，脑是神经系统的核心部位，脊髓的基本机能是把由感觉神统的核心部位，脊髓的基本机能是把由感觉神经元传来的神经冲动直接地传导到效应器官，经元传来的神经冲动直接地传导到效应器官，完成简单反射的活动；是脑与周围神经之间的完成简单反射的活动；是脑与周围神经之间的传导通路。传导通路。第6页/共81页由于神经系统各部分的机能不同，一般来说，由于神经系统各部分的机能不同，一般来说，处于有机体部位越高的部分，其机能也越高级；处于有机体部位越高的部分，其机能也越

4、高级；处于机体部位越低的部分，其机能也越简单。处于机体部位越低的部分，其机能也越简单。第7页/共81页第8页/共81页（一）神经系统的结构与机能（一）神经系统的结构与机能1 1、神经元的结构及机能、神经元的结构及机能神经元是神经系统的基本单位，又称为神经细胞。神经元是神经系统的基本单位，又称为神经细胞。神经元由细胞体和细胞突起两部分组成。神经元由细胞体和细胞突起两部分组成。细胞体由细胞核和细胞质构成，细胞突起由树突和细胞体由细胞核和细胞质构成，细胞突起由树突和轴突构成。轴突由髓鞘包裹。末端分成许多小枝，轴突构成。轴突由髓鞘包裹。末端分成许多小枝，称为轴突末梢（神经末梢），分布于全身各处。称为轴

5、突末梢（神经末梢），分布于全身各处。树突、轴突和髓鞘皆称为神经纤维，分布于周围神树突、轴突和髓鞘皆称为神经纤维，分布于周围神经系统，神经纤维集结成束由膜包裹为一条神经。经系统，神经纤维集结成束由膜包裹为一条神经。神经元通过神经元通过树突树突接受外界的刺激，将神经冲动传递接受外界的刺激，将神经冲动传递给细胞体，经过细胞体给细胞体，经过细胞体整合整合后由后由轴突轴突将信息传达到将信息传达到与之相联系的各种细胞。与之相联系的各种细胞。第9页/共81页第10页/共81页第11页/共81页第12页/共81页2 2、周围神经系统及机能、周围神经系统及机能分躯体神经系统和自主神经系统，其机能是使中枢神分躯体

6、神经系统和自主神经系统，其机能是使中枢神经系统与全身的感觉器官和效应器联系起来。经系统与全身的感觉器官和效应器联系起来。周围神经系统周围神经系统由躯体神经系统和自主神经系统构成。由躯体神经系统和自主神经系统构成。躯体神经系统包括脑神经和脊神经，躯体神经系统包括脑神经和脊神经，分布在头、面、分布在头、面、躯干及四肢。躯干及四肢。自主神经系统，又称植物性神经，分布在内脏、血管自主神经系统，又称植物性神经，分布在内脏、血管和腺体中，支配全身内脏器官、血管和腺体的活动。和腺体中，支配全身内脏器官、血管和腺体的活动。其活动是自律的、不随意的，故称为自主神经系统。其活动是自律的、不随意的，故称为自主神经系

7、统。第13页/共81页第14页/共81页3 3、中枢神经系统、中枢神经系统中枢神经系统由脑和脊髓构成，负责对刺激做出中枢神经系统由脑和脊髓构成，负责对刺激做出反映。反映。脊髓位于脊柱内，上接脑，外连周围神经，是中脊髓位于脊柱内，上接脑，外连周围神经，是中枢神经的最低部位。脊髓的基本机能是把由感觉枢神经的最低部位。脊髓的基本机能是把由感觉神经元传来的神经冲动直接地传导到效应器官，神经元传来的神经冲动直接地传导到效应器官，完成简单反射的活动；是脑与周围神经之间的传完成简单反射的活动；是脑与周围神经之间的传导通路。导通路。第15页/共81页第16页/共81页脑由脑干、小脑和大脑构成。脑干包括延脑、脑

8、由脑干、小脑和大脑构成。脑干包括延脑、桥脑、中脑和间脑。其中间脑又包括丘脑和下桥脑、中脑和间脑。其中间脑又包括丘脑和下丘脑。丘脑。由于神经系统各部分的机能不同，一般来说，由于神经系统各部分的机能不同，一般来说，处于有机体部位越高的部分，其机能也越高级；处于有机体部位越高的部分，其机能也越高级；处于机体部位越低的部分，其机能也越简单。处于机体部位越低的部分，其机能也越简单。所以，脑是人体的司令部。所以，脑是人体的司令部。第17页/共81页第18页/共81页延脑：延脑：“生命中枢生命中枢”，是心跳、呼吸、血管运动、，是心跳、呼吸、血管运动、咀嚼、吞咽、胃肠运动、排泄等活动中枢咀嚼、吞咽、胃肠运动、

9、排泄等活动中枢 。桥脑：连接小脑两半球，主要机能是调节肌肉紧张和桥脑：连接小脑两半球，主要机能是调节肌肉紧张和某些内脏活动。某些内脏活动。中脑：位于丘脑底部，是视觉、听觉的低级中枢，主中脑：位于丘脑底部，是视觉、听觉的低级中枢，主要机能是调节身体姿势和随意运动。要机能是调节身体姿势和随意运动。第19页/共81页间脑：位于大脑半球下部，间脑由丘脑和下丘脑构成。间脑：位于大脑半球下部，间脑由丘脑和下丘脑构成。除嗅觉外，一切感觉纤维束到达大脑皮层前，都在丘除嗅觉外，一切感觉纤维束到达大脑皮层前，都在丘脑有突触接替，是中枢神经系统的重要脑有突触接替，是中枢神经系统的重要“传入转换站传入转换站”，是皮层

10、下的感觉中枢。下丘脑位于丘脑下方，视，是皮层下的感觉中枢。下丘脑位于丘脑下方，视交叉后面，它调节内脏的活动和体内物质代谢，保持交叉后面，它调节内脏的活动和体内物质代谢，保持体内环境的恒定，它与情绪反应有密切关系。体内环境的恒定，它与情绪反应有密切关系。小脑：分为左右两个半球。来自全身的信息、特别是小脑：分为左右两个半球。来自全身的信息、特别是来自躯干和四肢以及内脏的信息都到达小脑皮质。小来自躯干和四肢以及内脏的信息都到达小脑皮质。小脑的主要机能是协调骨骼肌肉的活动、保持身体平衡。脑的主要机能是协调骨骼肌肉的活动、保持身体平衡。大脑：位于脑干和小脑之上，是脑和整个神经系统的大脑：位于脑干和小脑之

11、上，是脑和整个神经系统的最高部位。大脑分为左、右对称的两个半球。（左半最高部位。大脑分为左、右对称的两个半球。（左半球主管语言、数学、思考分析、抽象与逻辑思维；右球主管语言、数学、思考分析、抽象与逻辑思维；右半球主管音乐、绘画及空间关系的鉴别）。半球主管音乐、绘画及空间关系的鉴别）。第20页/共81页第21页/共81页大脑两半球之间有胼胝体连接，由平均为大脑两半球之间有胼胝体连接，由平均为2.52.5毫米厚的大脑皮层（或皮质）覆盖，大脑皮层毫米厚的大脑皮层（或皮质）覆盖，大脑皮层纵横折叠成球形窝在颅腔内，使皮层表面突凹纵横折叠成球形窝在颅腔内，使皮层表面突凹不平，突出的部分称为不平，突出的部分

12、称为“回回”，凹陷的部分称，凹陷的部分称为为“沟沟”或或“裂裂”，以主要的沟（中央沟、顶，以主要的沟（中央沟、顶枕裂、外侧裂）为界，把大脑皮层分成枕裂、外侧裂）为界，把大脑皮层分成4 4个叶个叶额叶、顶叶、枕叶、颞叶。额叶、顶叶、枕叶、颞叶。大脑半球表面凹凸不平，布满深浅不同的沟。大脑半球表面凹凸不平，布满深浅不同的沟。第22页/共81页在大脑皮层的在大脑皮层的4 4叶上，相对集中地分布着几个叶上，相对集中地分布着几个重要中枢，专司一定的生理、心理机能，称为重要中枢，专司一定的生理、心理机能，称为大脑皮层机能定位区。大脑皮层机能定位区。额叶上分布着躯体运动中枢；额叶上分布着躯体运动中枢；顶叶上

13、分布着躯体感觉中枢；顶叶上分布着躯体感觉中枢；枕叶上分布着视觉中枢；枕叶上分布着视觉中枢；颞叶上分布着听觉中枢。颞叶上分布着听觉中枢。大脑皮层机能定位区是相对的。大脑皮层机能定位区是相对的。第23页/共81页第24页/共81页第25页/共81页大脑是产生心理的主要器官，大脑的主要机能是接受大脑是产生心理的主要器官，大脑的主要机能是接受下级中枢的神经冲动，引起大脑皮层有关区域神经元下级中枢的神经冲动，引起大脑皮层有关区域神经元的兴奋，于是产生对特定刺激的的兴奋，于是产生对特定刺激的感觉感觉，管理身体各部，管理身体各部分的活动；分的活动；并通过大脑皮层的分析器的活动，使机体对事物的作并通过大脑皮层

14、的分析器的活动，使机体对事物的作用产生用产生知觉、联想、估价以及发出行动的指令知觉、联想、估价以及发出行动的指令；通过大脑的分析、综合活动，使感觉器官接受的信息通过大脑的分析、综合活动，使感觉器官接受的信息传到中枢之后，中枢能依据信息的意义主动去传到中枢之后，中枢能依据信息的意义主动去调节感调节感受器受器，以便有选择地或更有效地去了解这些信息，同，以便有选择地或更有效地去了解这些信息，同时从中枢传出的指令引起效应器的运动后，这种动作时从中枢传出的指令引起效应器的运动后，这种动作的状况也会的状况也会反馈反馈给中枢，以便中枢依据其有效性给中枢，以便中枢依据其有效性对运对运动作进一步的调节动作进一步

15、的调节，使机体的活动更加准确和精细。，使机体的活动更加准确和精细。第26页/共81页 三、三、中枢神经系统的活动方式中枢神经系统的活动方式 ：反射：反射人之初，头脑一片空白，不会思考。那么怎人之初，头脑一片空白，不会思考。那么怎么样学会心理活动的呢？么样学会心理活动的呢？人的心理现象就其产生方式而言是反射。人的心理现象就其产生方式而言是反射。（一）什么是反射（一）什么是反射反射是有机体借助于中枢神经系统而实现的反射是有机体借助于中枢神经系统而实现的对对体内外体内外刺激所做出的规律性的应答活动。刺激所做出的规律性的应答活动。对于刺激的回答可能是身体运动；也可能是对于刺激的回答可能是身体运动；也可

16、能是腺体的活动。从简单的咳嗽、眨眼到复杂的腺体的活动。从简单的咳嗽、眨眼到复杂的学习、品德养成都是反射。学习、品德养成都是反射。第27页/共81页实现反射的全部生理结构，称为反射弧。反实现反射的全部生理结构，称为反射弧。反射弧一般包括五个环节：感觉器官（眼、耳、射弧一般包括五个环节：感觉器官（眼、耳、鼻、舌、皮肤、内脏、肌肉等）、传入神经、鼻、舌、皮肤、内脏、肌肉等）、传入神经、中枢神经、传出神经、效应器（肌肉、腺体中枢神经、传出神经、效应器（肌肉、腺体等）。反射活动一般都需经过完整的反射弧等）。反射活动一般都需经过完整的反射弧来实现。来实现。第28页/共81页膝跳的反射弧膝跳的反射弧第29页

17、/共81页反馈反馈是指反射活动的结果又返回传到神经中枢，是指反射活动的结果又返回传到神经中枢，使神经中枢及时获得效应器活动的信息，从而使神经中枢及时获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器活动的过程。更有效地调节效应器活动的过程。第30页/共81页（二）反射的类型（二）反射的类型反射可以按其产生条件分为无条件反射和条件反射两反射可以按其产生条件分为无条件反射和条件反射两类。类。无条件反射。（与生俱来）无条件反射是遗传的、生无条件反射。（与生俱来）无条件反射是遗传的、生来就有的反射。如强光刺激，引起瞳孔收缩；异物进来就有的反射。如强光刺激，引起瞳孔收缩；异物进入呼吸道引起咳嗽；食物进入口腔引

18、起唾液分泌；新入呼吸道引起咳嗽；食物进入口腔引起唾液分泌；新生儿的抓握反射、向光反射、巴宾斯基反射等等生儿的抓握反射、向光反射、巴宾斯基反射等等 引起无条件反射的刺激物叫无条件刺激物。无条件反引起无条件反射的刺激物叫无条件刺激物。无条件反射可以分为射可以分为食物的、防御的和性食物的、防御的和性的三大类。无条件反的三大类。无条件反射的意义是维持机体的生命和延续种族。射的意义是维持机体的生命和延续种族。第31页/共81页条件反射。条件反射是后天的，是在个体生活过程中经过条件反射。条件反射是后天的，是在个体生活过程中经过学习而形成的反射。（在无条件反射的基础上构建）学习而形成的反射。（在无条件反射的

19、基础上构建）条件反射的形成：两个本无联系的兴奋中心之间形成了一条件反射的形成：两个本无联系的兴奋中心之间形成了一种暂时的神经联系，将两个兴奋中心的机能接通了。以巴种暂时的神经联系，将两个兴奋中心的机能接通了。以巴甫洛夫对狗的实验为例甫洛夫对狗的实验为例反射理论：分为经典条件反射和操作条件反射（被动与主反射理论：分为经典条件反射和操作条件反射（被动与主动）动）条件反射的形成是有条件的：（条件反射的形成是有条件的：（1 1）条件刺激物与无条件刺）条件刺激物与无条件刺激物在时间上要有一定的重合；（激物在时间上要有一定的重合；（2 2）条件反射需无条件刺）条件反射需无条件刺激物给予强化才能巩固。激物给

20、予强化才能巩固。一种条件反射巩固后，再用另一个新刺激与条件刺激相结一种条件反射巩固后，再用另一个新刺激与条件刺激相结合，形成第二级条件反射，同样还可以形成第三级条件反合，形成第二级条件反射，同样还可以形成第三级条件反射。动物大脑皮层的活动越复杂，建立的条件反射越复杂，射。动物大脑皮层的活动越复杂，建立的条件反射越复杂，级数也越多。人掌握了语言这个信号，则可以建立无限级级数也越多。人掌握了语言这个信号，则可以建立无限级的条件反射。食物、铃声、走动、时间的条件反射。食物、铃声、走动、时间第32页/共81页第33页/共81页第34页/共81页（三）条件反射的两种信号系统（三）条件反射的两种信号系统巴

21、甫洛夫在建立条件反射学说的同时认为，条件反巴甫洛夫在建立条件反射学说的同时认为，条件反射实际上是一种信号活动，因此，条件反射系统又射实际上是一种信号活动，因此，条件反射系统又称为信号系统。称为信号系统。第一信号系统。第一信号系统是由具体刺激物（如第一信号系统。第一信号系统是由具体刺激物（如声音、颜色、气味等）引起的条件反射系统。如声音、颜色、气味等）引起的条件反射系统。如“望梅止渴望梅止渴”第二信号系统。第二信号系统是指由语词作为条件第二信号系统。第二信号系统是指由语词作为条件刺激物而引起的条件反射系统。如刺激物而引起的条件反射系统。如“谈虎色变谈虎色变”二以一为基础二以一为基础第35页/共8

22、1页实验表明，语言和词往往比具体事物的刺激更容易形实验表明，语言和词往往比具体事物的刺激更容易形成条件反射。在语言和词的刺激下，只要一次结合，成条件反射。在语言和词的刺激下，只要一次结合，就能形成条件反射。所以，我们可以借助第二信号系就能形成条件反射。所以，我们可以借助第二信号系统间接地认识客观事物，学习前人的知识、经验。统间接地认识客观事物，学习前人的知识、经验。初生之犊不畏虎初生之犊不畏虎痛则惧痛则惧虎伤则痛虎伤则痛见虎则惧见虎则惧谈虎色变谈虎色变第36页/共81页四、高级神经活动的基本过程及规律四、高级神经活动的基本过程及规律四、高级神经活动的基本过程及规律四、高级神经活动的基本过程及规

23、律条件反射的建立、巩固、分化、消退、转化等，是由条件反射的建立、巩固、分化、消退、转化等，是由高级中枢神经活动的兴奋和抑制两个基本活动过程实高级中枢神经活动的兴奋和抑制两个基本活动过程实现的。现的。（一）基本过程：兴奋与抑制（一）基本过程：兴奋与抑制高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制。高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制。兴奋兴奋是激发加强机体活动的神经过程。就是刺激所引是激发加强机体活动的神经过程。就是刺激所引起的神经细胞的活动由相对静止状态转入活动状态，起的神经细胞的活动由相对静止状态转入活动状态，或由相对弱活动状态转入较强活动状态。如：好消息。或由相对弱活动状态转入较强活动状态。如：好消息

24、。抑制抑制是制止或减弱机体活动的神经过程。如：说坏话。是制止或减弱机体活动的神经过程。如：说坏话。第37页/共81页在同一时间里，有的部位处于兴奋状态，有的在同一时间里，有的部位处于兴奋状态，有的部位处于抑制状态，只不过有主次之分。同时，部位处于抑制状态，只不过有主次之分。同时，兴奋和抑制过程在一定条件下又是可以相互转兴奋和抑制过程在一定条件下又是可以相互转化的。兴奋与抑制过程的积极活动能够使神经化的。兴奋与抑制过程的积极活动能够使神经系统和机体的活动处于平衡和协调中。系统和机体的活动处于平衡和协调中。第38页/共81页（二）基本规律（二）基本规律1.1.兴奋和抑制的扩散与集中。兴奋和抑制的扩

25、散与集中。在大脑皮层上产生的兴奋和抑制，向邻近部位在大脑皮层上产生的兴奋和抑制，向邻近部位扩散和蔓延，使这些部位也出现同样的过程。扩散和蔓延，使这些部位也出现同样的过程。这就是兴奋和抑制过程的扩散。这就是兴奋和抑制过程的扩散。当它在扩散过程中遇到相反的力量时；不再继当它在扩散过程中遇到相反的力量时；不再继续扩散，而向原发点靠拢。这就是兴奋和抑制续扩散，而向原发点靠拢。这就是兴奋和抑制过程的集中。过程的集中。第39页/共81页2.2.兴奋和抑制过程的相互诱导。兴奋和抑制过程的相互诱导。每一种神经过程能够引起和加强与每一种神经过程能够引起和加强与之相反之相反的神的神经过程，这就是兴奋和抑制过程的相

26、互诱导。经过程，这就是兴奋和抑制过程的相互诱导。这种诱导从时间和空间上看，可以分为同时诱这种诱导从时间和空间上看，可以分为同时诱导和继时诱导；导和继时诱导；从相互诱导的因果关系看，可以分为正诱导和从相互诱导的因果关系看，可以分为正诱导和负诱导。负诱导。第40页/共81页同时诱导同时诱导是大脑皮层上发生的两种神经过程在不是大脑皮层上发生的两种神经过程在不同皮层区域之间同时发生相互诱导。视而不见同皮层区域之间同时发生相互诱导。视而不见继时诱导继时诱导是大脑皮层上发生的两种神经过程在同是大脑皮层上发生的两种神经过程在同一皮层区域先后发生的相互诱导。夜睡早醒一皮层区域先后发生的相互诱导。夜睡早醒正诱导

27、正诱导是由抑制引起或加强兴奋的现象。小孩是由抑制引起或加强兴奋的现象。小孩负诱导负诱导是由兴奋引起或加强抑制的现象。考试是由兴奋引起或加强抑制的现象。考试兴奋与抑制过程的相互诱导的这几种形式相互结兴奋与抑制过程的相互诱导的这几种形式相互结合，还会形成神经过程的同时正诱导和负诱导，合，还会形成神经过程的同时正诱导和负诱导，继时正诱导和负诱导。继时正诱导和负诱导。第41页/共81页综上所述：心理现象就其产生方式而言是反综上所述：心理现象就其产生方式而言是反射（主要是条件反射）；射（主要是条件反射）；要建立条件反射就必须建立要建立条件反射就必须建立暂时神经联系暂时神经联系，而暂时神经联系的建立必须通

28、过大脑皮层的而暂时神经联系的建立必须通过大脑皮层的兴奋和抑制过程来实现；兴奋和抑制过程来实现；条件反射是一种信号活动，通过两种信号系条件反射是一种信号活动，通过两种信号系统的协同活动产生人的心理。统的协同活动产生人的心理。第42页/共81页五、内分泌系统五、内分泌系统人体内，传递信息的除神经系统外，还有另一种信使人体内，传递信息的除神经系统外，还有另一种信使也担任着携带信息的工作，那就是内分泌系统。也担任着携带信息的工作，那就是内分泌系统。内分泌系统由多种内分泌腺所构成。分泌激素或化学内分泌系统由多种内分泌腺所构成。分泌激素或化学物质，直接注入血液，由血液运送激素到全身。人体物质，直接注入血液

29、，由血液运送激素到全身。人体内的内分泌系统主要包括脑垂体、状腺、肾上腺、性内的内分泌系统主要包括脑垂体、状腺、肾上腺、性腺等（见图腺等（见图第43页/共81页第44页/共81页（一）脑垂体（一）脑垂体脑垂体，是人体最重要的一种内分泌腺。有控脑垂体，是人体最重要的一种内分泌腺。有控制其他腺体的功能，故有主腺之称。脑垂体分制其他腺体的功能，故有主腺之称。脑垂体分泌的激素主要有生长激素和多种促激素。促激泌的激素主要有生长激素和多种促激素。促激素则起着调节其他内分泌腺活动的作用。素则起着调节其他内分泌腺活动的作用。巨人巨人与侏儒与侏儒第45页/共81页（二）甲状腺（二）甲状腺分泌的激素为甲状腺素，起着

30、调节新陈代谢，维持身分泌的激素为甲状腺素，起着调节新陈代谢，维持身体的正常生长及骨骼发育的作用。体的正常生长及骨骼发育的作用。闷热，消瘦，紧张，闷热，消瘦，紧张，烦躁，疲劳。记忆减退，思维缓慢，情绪消极等现象。烦躁，疲劳。记忆减退，思维缓慢，情绪消极等现象。（三）肾上腺（三）肾上腺分泌肾上腺素和去甲肾上腺素，与情绪的变化有密切分泌肾上腺素和去甲肾上腺素，与情绪的变化有密切的关系。在应激状态下，其分泌量则大为增加，有些的关系。在应激状态下，其分泌量则大为增加，有些强刺激甚至可使分泌量增加至基础分泌量的强刺激甚至可使分泌量增加至基础分泌量的100 100 倍，倍，从而引起情绪的高度应激化和行动的积

31、极化。从而引起情绪的高度应激化和行动的积极化。上述内分泌腺的活动均是受神经系统的调节和支上述内分泌腺的活动均是受神经系统的调节和支配的。配的。第46页/共81页六、心理是客观现实的反映六、心理是客观现实的反映脑本身是不会产生心理的，脑的机能只是为心脑本身是不会产生心理的，脑的机能只是为心理的产生提供了可能性和物质前提；脑只有在理的产生提供了可能性和物质前提；脑只有在与客观现实的相互作用下，才能产生心理。与客观现实的相互作用下，才能产生心理。第47页/共81页（一）反映是物质的普遍属性（一）反映是物质的普遍属性 生物皆有反映，形式各有不同生物皆有反映，形式各有不同所谓反映是指所谓反映是指物质物质

32、受到外界的影响，并以某受到外界的影响，并以某种状态的改变来做出回答的过程。也就是物种状态的改变来做出回答的过程。也就是物质间相互作用并留下痕迹的过程。质间相互作用并留下痕迹的过程。随着有随着有生命物质生命物质的出现，便产生了生物的反的出现，便产生了生物的反映形式，即感应性。所谓感应性是指映形式，即感应性。所谓感应性是指生物体生物体对与维持生存直接相关的外界影响的反映。对与维持生存直接相关的外界影响的反映。比如：植物的向光性、生物的同化和异化、比如：植物的向光性、生物的同化和异化、生物体保护自身不受伤害的防御反应生物体保护自身不受伤害的防御反应 第48页/共81页感应性表明生物体在一定程度上具有

33、了独立的、感应性表明生物体在一定程度上具有了独立的、积极的反映能力，即生物体能够在一定范围内积极的反映能力，即生物体能够在一定范围内按照环境变化因素和自身的生存关系来调整自按照环境变化因素和自身的生存关系来调整自己的活动的感应性是一切有机物都有的，然而，己的活动的感应性是一切有机物都有的，然而，感应性还不是心理。感应性还不是心理。第49页/共81页在日益复杂的生活环境的影响下，动物机体的在日益复杂的生活环境的影响下，动物机体的结构和机能不断发展。由单细胞动物发展到多结构和机能不断发展。由单细胞动物发展到多细胞动物，开始出现了神经系统。细胞动物，开始出现了神经系统。动物机体对有生物刺激、非生物刺

34、激，对具体动物机体对有生物刺激、非生物刺激，对具体的刺激、刺激的信号作出反应，产生了心理的的刺激、刺激的信号作出反应，产生了心理的反映形式。心理的发生、发展经历了由低级到反映形式。心理的发生、发展经历了由低级到高级、由简单到复杂的过程，其发展大致可分高级、由简单到复杂的过程，其发展大致可分为三个阶段。为三个阶段。第50页/共81页第一阶段为第一阶段为感觉阶段感觉阶段：从腔肠动物、蠕形动物到节肢动物都能：从腔肠动物、蠕形动物到节肢动物都能也只能反映事物的个别属性；这类动物所达到的心理发展水平也只能反映事物的个别属性；这类动物所达到的心理发展水平属感觉阶段。属感觉阶段。如不同窝蚂蚁打架。如不同窝蚂

35、蚁打架。它只能反映当前事物的个别它只能反映当前事物的个别属性，只有感觉。属性，只有感觉。第二阶段为第二阶段为知觉阶段知觉阶段。脊椎动物由于有了脊髓和脑，使得它不。脊椎动物由于有了脊髓和脑，使得它不仅能反映刺激物的个别属性，而且能够把刺激物的个别属性综仅能反映刺激物的个别属性，而且能够把刺激物的个别属性综合起来，作为一个完整的客体来反映，使心理的发展进入了知合起来，作为一个完整的客体来反映，使心理的发展进入了知觉阶段。比如：蛇可以凭视、听、嗅，触等多种感官的活动对觉阶段。比如：蛇可以凭视、听、嗅，触等多种感官的活动对食物的整体作出反应。食物的整体作出反应。第三阶段是第三阶段是思维萌芽阶段思维萌芽

36、阶段。高级脊椎动物的出现，使动物心理。高级脊椎动物的出现，使动物心理发展进入了高级阶段。由于大脑的发展日趋完善，大脑的机能发展进入了高级阶段。由于大脑的发展日趋完善，大脑的机能更加复杂化，使动物不仅能反映事物的个别属性和事物的整体，更加复杂化，使动物不仅能反映事物的个别属性和事物的整体，还能够还能够反映事物之间的关系，在高等动物身上出现了具体思维。反映事物之间的关系，在高等动物身上出现了具体思维。比如：黑猩猩取食树洞中的白蚁。又如：黑猩猩取食悬挂在高比如：黑猩猩取食树洞中的白蚁。又如：黑猩猩取食悬挂在高处的香蕉。处的香蕉。第51页/共81页由于人的大脑的高度发展及语言的产生，使人由于人的大脑的

37、高度发展及语言的产生，使人类产生了抽象思维的高级反映形式。虽然人的类产生了抽象思维的高级反映形式。虽然人的心理是与动物反映形式根本不同的最高级反映心理是与动物反映形式根本不同的最高级反映形式，但它仍然是物质的特性，是脑对客观现形式，但它仍然是物质的特性，是脑对客观现实的反映。实的反映。第52页/共81页（二）客观现实是心理的源泉（二）客观现实是心理的源泉人脑好比是个人脑好比是个“加工厂加工厂”，客观现实就是，客观现实就是“原原材料材料”，没有，没有“原材料原材料”，大脑这个，大脑这个“加工厂加工厂”就不能生产出任何产品。离开了社会生活条就不能生产出任何产品。离开了社会生活条件，就不可能产生正常

38、人的心理。件，就不可能产生正常人的心理。第53页/共81页（三）心理是客观现实的主观的、能动的反映（三）心理是客观现实的主观的、能动的反映任何心理都是属于一定主体并产生于具体人的脑中，任何心理都是属于一定主体并产生于具体人的脑中，不可替代的，由于每个人的知识经验、生活经历、世不可替代的，由于每个人的知识经验、生活经历、世界观、需要、态度及个性特征以及当时的心理状态不界观、需要、态度及个性特征以及当时的心理状态不同，就必然使人的心理活动带上鲜明的个人色彩，表同，就必然使人的心理活动带上鲜明的个人色彩，表现出对客观事物反映的主观性。现出对客观事物反映的主观性。第54页/共81页人对客观现实的反映，

39、并不是照镜子式的；更不是简人对客观现实的反映，并不是照镜子式的；更不是简单复制，而是通过人和客观现实的相互作用，对客观单复制，而是通过人和客观现实的相互作用，对客观现实进行积极的、能动的反映；人不仅可以反映客观现实进行积极的、能动的反映；人不仅可以反映客观现实的表面现象和外部联系，而且可以反映客观现实现实的表面现象和外部联系，而且可以反映客观现实的本质和规律，从而有目的、有计划地改造客观现实。的本质和规律，从而有目的、有计划地改造客观现实。人的心理活动不仅具有客观性，而且具有主观性和能人的心理活动不仅具有客观性，而且具有主观性和能动性，是对客观现实的主观的、能动的反映。动性，是对客观现实的主观

40、的、能动的反映。第55页/共81页（四）人的心理是在实践活动中发生、发展的（四）人的心理是在实践活动中发生、发展的社会实践活动是把人脑和客观现实联系起来的社会实践活动是把人脑和客观现实联系起来的桥梁。桥梁。第56页/共81页第57页/共81页第58页/共81页第59页/共81页第60页/共81页第61页/共81页第62页/共81页第二节人性假设理论第二节人性假设理论一、东方人性理论一、东方人性理论（一）性善论（一）性善论 孔子孔子：性善如水：性善如水 孟子：孟子：人有四心人有四心 三字经概括了性善论的观点。三字经概括了性善论的观点。（二）性恶论（二）性恶论 荀子，荀子，韩非子韩非子第63页/共

41、81页性善论对应的管理思想性善论对应的管理思想 （1 1）施行仁政，仁者爱人）施行仁政，仁者爱人 （2 2）以德服人。）以德服人。行恶论对应的管理思想行恶论对应的管理思想主张对民众进行教化，使之向善。主张对民众进行教化，使之向善。第64页/共81页二、西方人性理论二、西方人性理论 （一）性恶论（一）性恶论1 1、基督教的人性理论、基督教的人性理论原罪论原罪论2 2、霍布斯、霍布斯“人狼论人狼论”3 3、休谟、休谟 “无赖原则无赖原则”。人之初性本善？本恶？人之初性本善？本恶？第65页/共81页从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，”善恶”是条件反射后的行为表现。满足自己的需求以需求为中心提出了

42、不同的人性假设。第66页/共81页（二）管理学上的四种人性假设（二）管理学上的四种人性假设以需求为中心提出了不同的人性假设，经济人、社会以需求为中心提出了不同的人性假设，经济人、社会人、自我实现人和复杂人。人、自我实现人和复杂人。1 1、“经济人经济人”假设假设国富论国富论中的一段名言：中的一段名言：“我们每天所需的食料和我们每天所需的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙面师的恩惠，而是饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。出自他们自利的打算。”“经济人经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大

43、的经济利益，度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。泰罗是工作是为了获得经济报酬。泰罗是“经济人经济人”观点的观点的典型代表。典型代表。经济利益当然是重要的。经济利益当然是重要的。第67页/共81页基本观点基本观点（1 1）多数人天生是懒惰的；总想少干点工作）多数人天生是懒惰的；总想少干点工作（2 2）多数人都不愿负有任何责任，而心甘情愿）多数人都不愿负有任何责任，而心甘情愿受到别人的指导；受到别人的指导；（3 3）自我中心，不关心组织目标。）自我中心，不关心组织目标。（4 4）只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；）只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；（5 5）缺

44、乏自制力，易受他人影响。）缺乏自制力，易受他人影响。第68页/共81页管理措施（科学管理理论，管理措施（科学管理理论，X X理论理论 ）（1 1）重视完成任务，而不考虑人的感情。）重视完成任务，而不考虑人的感情。（2 2）管理工作只是少数人的事，与广大）管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人群众无关。（3 3）在奖励制度方面，主要用金钱来刺）在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。严厉的惩罚措施。讨论：应该如何认识经济利益的重要性？讨论：应该如何认识经济利益的重要性？第69页/共81页对对“经济人经

45、济人”假设的评价假设的评价 风行于风行于2020世纪初到世纪初到3030年代的欧美企业管理界。年代的欧美企业管理界。改变了当时改变了当时放任自流放任自流的管理状态；加强了社会上对消的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体制的建除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体制的建立。然则：立。然则：1 1、把人看成天生懒惰而不喜欢工作的、把人看成天生懒惰而不喜欢工作的“自然人自然人“,与与马克思主义的人的本质就是社会关系总和的观点相对马克思主义的人的本质就是社会关系总和的观点相对立的。立的。2 2、”经济人经济人”假设的管理是以金钱为主的机械的管假设的管理是以金钱为主的机械

46、的管理模式，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任理模式，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。心。3 3、经济经济 假设把管理者与被管理者绝对对立起来，假设把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位与作用。反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位与作用。第70页/共81页2 2、“社会人社会人”假设假设“社会人社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的奥提出的此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与

47、周围的人友好相处。良好的最重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。因素。富翁家的厨师富翁家的厨师第71页/共81页（1 1）人追求的不只是经济利益，而是全部社会需求。人追求的不只是经济利益，而是全部社会需求。（2 2）从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来。须从工作的社交关系里寻找回来。（3 3）跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，跟管理部门所采

48、用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的影响力职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的影响力做出反应；做出反应；（4 4）职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。感的需要能满足到什么程度而定。第72页/共81页管理措施（行为主义管理理论）管理措施（行为主义管理理论）管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。的需要上。管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成管理

49、人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。职工的归属感和整体感。在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。张个人奖励制度。管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。级之间起联络人的作用。讨论：讨论：第73页/共81页优点：优点：关注社会需求，开拓管理新领域；关注社会需求，开拓管理新领域；注重集体战斗力注重集体战斗力缺点：缺点：容易忽视员工基本需求，忽视人与人之间的差容易忽视员工基本需求，忽视人与人之间的差异性异性第74页/共81页3 3、“自我实现人自我实现人”假设

50、假设 美国心理学家麦格雷戈在美国心理学家麦格雷戈在19571957年提出来的。自我年提出来的。自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意。现出来，人才会感到最大的满意。“自我实现人自我实现人”的的概念是马斯洛提出来的。麦格雷戈提出了概念是马斯洛提出来的。麦格雷戈提出了Y Y理论，理论，Y Y理理论与论与X X理论根本对立。理论根本对立。第75页/共81页基本观点：基本观点：（1 1）人的需求是从低级向高级发展，满足了低级需