助理物流师基础知识ppt课件.ppt
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1、为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能物流师基础物流师基础助理物流师培训课程助理物流师培训课程1为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能本课程内容安排:o助理物流师介绍o物流师基础考试说明o重要考点讲解2为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能o助理物流师介绍3为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能助理物流师培训课
2、程助理物流师培训课程什么是物流师?什么是物流师?职业名称:职业名称:“物流师物流师”是是 国家劳动和社会保障国家劳动和社会保障部部2019年颁布的全新职业年颁布的全新职业 职业定义:职业定义:在生产、流通和服务领域中从事采购、在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、运货代理、信息服务等操作和管理的储运、配送、运货代理、信息服务等操作和管理的人员。人员。4为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能助理物流师培训课程助理物流师培训课程职业等级:本职业共分四个等级职业等级:本职业共分四个等级 物流员(国家职业资格四级)物流员(
3、国家职业资格四级)助理物流师(国家职业资格三级)助理物流师(国家职业资格三级)物流师(国家职业资格二级)物流师(国家职业资格二级)高级物流师(国家职业资格一级)高级物流师(国家职业资格一级)5为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能6为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能o物流师基础考试说明7为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能考试说明:理论考试部分考试说明:理论考试部分理论考试中
4、各知识点占的比重o基础知识o物流英语o物品采购o仓储管理o配送管理o运输管理o生产物流管理o国际货运管理o物流信息管理o10%o10%o10%o15%o10%o10%o10%o15%o10%8为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鉴定要点与重点复习提示鉴定要点与重点复习提示o鉴定要点:鉴定要点:o一体化概念与物流功能运作(重点)P29o供应链基本概念P25o供应链类型(重点)P26o物流基本服务与增值服务P48o物流信息技术(重点)P83o物流成本控制(重点)P54o物流质量指标P56o第三方物流企业组织P599为深入学习
5、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鉴定要点与重点复习提示鉴定要点与重点复习提示o重点复习提示:重点复习提示:o物流一体化概念与物流功能运作:物流一体化概念与物流功能运作:物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理,以发挥管理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段,将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理,以一定成本获得物流系统整体最大效益。o供应链类型:供应链类型:供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链;根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链;根据供应链的物理功能与市场
6、中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。o物流信息技术:物流信息技术:物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术,以GPS为主导的货物跟踪系统,以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。o物流成本控制:物流成本控制:与其他经济活动成本控制相同,物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是,物流成本支出与服务水平呈现非线性关系;当物流服务水平较低时物流成本作用大;当物流服务水平较高时物流成本作用小,甚至无作用。10为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能o重要考点讲解11为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党
7、的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能第一章、职业道德知识第一章、职业道德知识p考核重点:考核重点:职业道德概念、物流职业道德基职业道德概念、物流职业道德基本内容。本内容。一、职业道德概念一、职业道德概念r所谓所谓所谓所谓职业道德职业道德职业道德职业道德,是同职业活动紧密联系的符合职,是同职业活动紧密联系的符合职,是同职业活动紧密联系的符合职,是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一般社会道德的特
8、殊形式,是现代商业伦总和。是一般社会道德的特殊形式,是现代商业伦总和。是一般社会道德的特殊形式,是现代商业伦总和。是一般社会道德的特殊形式,是现代商业伦理规范和价值观的表现。理规范和价值观的表现。理规范和价值观的表现。理规范和价值观的表现。r“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会奉献社会奉献社会奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。是我国职业道德建设的主要内容和要求。是我国职业道德建设的主要内容和要求。是我国职业道德建设的主要内容和要求。12为深入学习习近
9、平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能二、物流职业道德内容二、物流职业道德内容第一章、职业道德知识第一章、职业道德知识r在我国职业道德基本原则指导下,结合物流行业在我国职业道德基本原则指导下,结合物流行业在我国职业道德基本原则指导下,结合物流行业在我国职业道德基本原则指导下,结合物流行业特点,形成物流职业道德特定规范。特点,形成物流职业道德特定规范。特点,形成物流职业道德特定规范。特点,形成物流职业道德特定规范。F以客户服务为中心以客户服务为中心以客户服务为中心以客户服务为中心F高度诚信原则高度诚信原则高度诚信原则高度诚信原则F良好的行
10、为规范良好的行为规范良好的行为规范良好的行为规范F高效率的团队精神高效率的团队精神高效率的团队精神高效率的团队精神F持续的竞争能力持续的竞争能力持续的竞争能力持续的竞争能力F物流从业人员职业守则物流从业人员职业守则物流从业人员职业守则物流从业人员职业守则是现代是现代是现代是现代4C4C4C4C营销理念的核营销理念的核营销理念的核营销理念的核心,是企业可持续发展的心,是企业可持续发展的心,是企业可持续发展的心,是企业可持续发展的保证,包括:礼貌接待客保证,包括:礼貌接待客保证,包括:礼貌接待客保证,包括:礼貌接待客户、为客户制定物流方案户、为客户制定物流方案户、为客户制定物流方案户、为客户制定物
11、流方案和计划、与客户保持沟通和计划、与客户保持沟通和计划、与客户保持沟通和计划、与客户保持沟通与协商、维系客户,规划与协商、维系客户,规划与协商、维系客户,规划与协商、维系客户,规划与支持客户服务活动。与支持客户服务活动。与支持客户服务活动。与支持客户服务活动。诚信对物流行业十分重要,诚信对物流行业十分重要,诚信对物流行业十分重要,诚信对物流行业十分重要,物流是贸易正常进行的物物流是贸易正常进行的物物流是贸易正常进行的物物流是贸易正常进行的物质保证。必须严格按照物质保证。必须严格按照物质保证。必须严格按照物质保证。必须严格按照物流法律法规执行物流作业、流法律法规执行物流作业、流法律法规执行物流
12、作业、流法律法规执行物流作业、忠诚于客户利益。忠诚于客户利益。忠诚于客户利益。忠诚于客户利益。从业人员行为规范代表着从业人员行为规范代表着从业人员行为规范代表着从业人员行为规范代表着物流企业的形象,在某种物流企业的形象,在某种物流企业的形象,在某种物流企业的形象,在某种程度上影响和制约着企业程度上影响和制约着企业程度上影响和制约着企业程度上影响和制约着企业的发展。包括语言规范、的发展。包括语言规范、的发展。包括语言规范、的发展。包括语言规范、文件规范。文件规范。文件规范。文件规范。团队精神是现代企业,特团队精神是现代企业,特团队精神是现代企业,特团队精神是现代企业,特别是大型企业力量所在;别是
13、大型企业力量所在;别是大型企业力量所在;别是大型企业力量所在;规模化是物流企业获得竞规模化是物流企业获得竞规模化是物流企业获得竞规模化是物流企业获得竞争优势的关键,理解、合争优势的关键,理解、合争优势的关键,理解、合争优势的关键,理解、合作及完善的制度是高效率作及完善的制度是高效率作及完善的制度是高效率作及完善的制度是高效率团队精神得以形成的前提团队精神得以形成的前提团队精神得以形成的前提团队精神得以形成的前提和保证。和保证。和保证。和保证。物流行业是知识密集型产物流行业是知识密集型产物流行业是知识密集型产物流行业是知识密集型产业,要求从业人员具备较业,要求从业人员具备较业,要求从业人员具备较
14、业,要求从业人员具备较高业务技能。物流全球化高业务技能。物流全球化高业务技能。物流全球化高业务技能。物流全球化发展趋势,要求物流从业发展趋势,要求物流从业发展趋势,要求物流从业发展趋势,要求物流从业人员具备较高英文、软件人员具备较高英文、软件人员具备较高英文、软件人员具备较高英文、软件及网络操作能力。及网络操作能力。及网络操作能力。及网络操作能力。忠于职守,诚信待人;忠于职守,诚信待人;忠于职守,诚信待人;忠于职守,诚信待人;团结协作,顾全大局;团结协作,顾全大局;团结协作,顾全大局;团结协作,顾全大局;爱岗敬业,遵纪守法;爱岗敬业,遵纪守法;爱岗敬业,遵纪守法;爱岗敬业,遵纪守法;钻研业务,
15、讲究效率;钻研业务,讲究效率;钻研业务,讲究效率;钻研业务,讲究效率;保守秘密,保证安全;保守秘密,保证安全;保守秘密,保证安全;保守秘密,保证安全;勇于开拓,善于创新。勇于开拓,善于创新。勇于开拓,善于创新。勇于开拓,善于创新。13为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能第第2 2章章 物流概述物流概述第一节物流概念第二节物流分类第三节物流系统第四节物流管理概念第五节现代物流产业与物流企业第六节供应链管理14为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能第第2
16、 2章章 物流概述物流概述物流概念物流概念o第三利润源n第一利润源资源领域n第二利润源人力领域n第三利润源物流领域o物流概念的产生与演变nPhysicial distributionnlogistics15为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能1 1、物流的基本概念、物流的基本概念第第2 2章章 物流概述物流概述物流概念物流概念r2019201920192019年年年年8 8 8 8月月月月1 1 1 1日国家标准日国家标准日国家标准日国家标准物流术语物流术语物流术语物流术语将物流定义将物流定义将物流定义将物流定义为为为为
17、“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”r物流中的物流中的物流中的物流中的“物物物物”是指一切可以进行物理性位置移动
18、是指一切可以进行物理性位置移动是指一切可以进行物理性位置移动是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物,物流服务包括货物代理和物流网络服务。货物,物流服务包括货物代理和物流网络服务。货物,物流服务包括货物代理和物流网络服务。货物,物流服务包括货物代理和物流网络服务。r物流中的物流中的物流中的物流中的“流流流流”是物的实体位移,包括短距离搬运、是物的实体位移,包括短距离搬运、是物的实体位移,包括短距离搬运、是物的实体位移,
19、包括短距离搬运、长距离运输和全球物流。长距离运输和全球物流。长距离运输和全球物流。长距离运输和全球物流。一、物流概念一、物流概念16为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能2 2、物流的经济价值、物流的经济价值 第第2 2章章 物流概述物流概述物流概念物流概念r物流在经济活动过程中的价值来源,是通物流在经济活动过程中的价值来源,是通过过时间价值时间价值、场所价值场所价值和和加工附加价值加工附加价值得以得以体现体现;F时间价值时间价值F场所价值场所价值F加工附加价值加工附加价值是指改变是指改变是指改变是指改变“物品物品物品物品
20、”从供从供从供从供-需之间的需之间的需之间的需之间的时间差,而创造的价值。包括:时间差,而创造的价值。包括:时间差,而创造的价值。包括:时间差,而创造的价值。包括:缩短时间创造价值、弥补时间差缩短时间创造价值、弥补时间差缩短时间创造价值、弥补时间差缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值创造价值、延长时间差创造价值创造价值、延长时间差创造价值创造价值、延长时间差创造价值。从集中产地流入分散需求所创造价值从集中产地流入分散需求所创造价值从集中产地流入分散需求所创造价值从集中产地流入分散需求所创造价值从分散产地流入集中需求所创造价值从分散产地流入集中需求所创造价值从分散产地流入集中
21、需求所创造价值从分散产地流入集中需求所创造价值从甲地生产流入乙地需求创造价值从甲地生产流入乙地需求创造价值从甲地生产流入乙地需求创造价值从甲地生产流入乙地需求创造价值现代物流的一个重要现代特点,现代物流的一个重要现代特点,现代物流的一个重要现代特点,现代物流的一个重要现代特点,是根据自己的优势从事一定补充是根据自己的优势从事一定补充是根据自己的优势从事一定补充是根据自己的优势从事一定补充性的加工活动,这种加工活动不性的加工活动,这种加工活动不性的加工活动,这种加工活动不性的加工活动,这种加工活动不是创造商品的主要实体,形成商是创造商品的主要实体,形成商是创造商品的主要实体,形成商是创造商品的主
22、要实体,形成商品的主要功能和使用价值,而是品的主要功能和使用价值,而是品的主要功能和使用价值,而是品的主要功能和使用价值,而是带有完善、补充、增加性质的加带有完善、补充、增加性质的加带有完善、补充、增加性质的加带有完善、补充、增加性质的加工活动,这种流动必然会形成劳工活动,这种流动必然会形成劳工活动,这种流动必然会形成劳工活动,这种流动必然会形成劳动对象的附加价值。动对象的附加价值。动对象的附加价值。动对象的附加价值。17为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能第第2 2章章 物流概述物流概述物流概念物流概念3 3、物流的功
23、能要素、物流的功能要素 r物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值和加工附加价值而进行的物流作业活动,包括:和加工附加价值而进行的物流作业活动,包括:和加工附加价值而进行的物流作业活动,包括:和加工附加价值而进行的物流作业活动,包括:信息信息包装包装仓储仓储装卸搬运装卸搬运运输运输流通加工流通加工配送配送18为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能1 1、物流与商流的关系、物流与商流的关系 r物流物
24、流物流物流和和和和商流商流商流商流是从商品流通职能中引申和分解出来。是从商品流通职能中引申和分解出来。是从商品流通职能中引申和分解出来。是从商品流通职能中引申和分解出来。第第2 2章章 物流概述物流概述物流概念物流概念二、物流与商流、生产和传统物流的关系二、物流与商流、生产和传统物流的关系F流通首先是从流通首先是从流通首先是从流通首先是从商流商流商流商流开始,通过商品所有权转移开始,通过商品所有权转移开始,通过商品所有权转移开始,通过商品所有权转移来实现商品的价值效用,将生产与消费有机地结来实现商品的价值效用,将生产与消费有机地结来实现商品的价值效用,将生产与消费有机地结来实现商品的价值效用,
25、将生产与消费有机地结合起来,这种流通活动就是通常的市场买卖活动。合起来,这种流通活动就是通常的市场买卖活动。合起来,这种流通活动就是通常的市场买卖活动。合起来,这种流通活动就是通常的市场买卖活动。F物流物流物流物流是一种商品物理位移过程,创造了流通的是一种商品物理位移过程,创造了流通的是一种商品物理位移过程,创造了流通的是一种商品物理位移过程,创造了流通的场所价值和时间价值。场所价值和时间价值。场所价值和时间价值。场所价值和时间价值。商流是物流的先导,物流是商流的物质基础。商流是物流的先导,物流是商流的物质基础。商流是物流的先导,物流是商流的物质基础。商流是物流的先导,物流是商流的物质基础。1
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