某知名公司的战略实施chpr.pptx
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1、 GE:战略实施战略实施1分析框架分析框架1971198119811994反馈反馈战略与绩效战略与绩效变革思路变革思路期望成果期望成果实施与执行实施与执行执行结果执行结果组织组织HR领导领导2GE的三次重大组织变革的三次重大组织变革第第一一次次变变革革第第二二次次变变革革第第三三次次变变革革集权经营集权经营分权经营分权经营事业部制事业部制(SBU)事业领域事业领域优化组合优化组合1953年以前年以前总裁:卡迪纳总裁:卡迪纳19531970年年总裁:卡笛纳总裁:卡笛纳分权方案设计者:分权方案设计者:斯密迪斯密迪19701981年年总裁:博希总裁:博希19812001年年总裁:韦尔奇总裁:韦尔奇3
2、公司规模庞大,年销售额公司规模庞大,年销售额20亿美元亿美元权力集中在纽约总部权力集中在纽约总部集权经营已不适应公司发展,净利润低下集权经营已不适应公司发展,净利润低下总裁卡迪纳决定改进组织结构总裁卡迪纳决定改进组织结构1953年的年的GE4斯密迪观点:斯密迪观点:GE分权经营的特点分权经营的特点要改变传统的制度,实施新的制度,会遇到各方面的阻力,要改变传统的制度,实施新的制度,会遇到各方面的阻力,要克服这些阻力,尽快地实施新的制度,就必须由他说了算,要克服这些阻力,尽快地实施新的制度,就必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议。基层人员要绝对服从,不能有异议。一个经理能胜任的经营规模,
3、最大不能超过一个经理能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元万美元/年,年,再大就管不了。再大就管不了。管理是一种职业,真正懂得管理的人,什么都能管好,他既管理是一种职业,真正懂得管理的人,什么都能管好,他既能管好喷气发动机厂,也能管好一个大菜市场,因此他认为,能管好喷气发动机厂,也能管好一个大菜市场,因此他认为,训练一个管理人员,特别注重他的流动管理能力的训练,训练训练一个管理人员,特别注重他的流动管理能力的训练,训练他做市场、工程、制造他做市场、工程、制造.等等。等等。5斯密迪的措施斯密迪的措施GE分权管理的特点分权管理的特点将公司分拆成将公司分拆成150个部门,相互独立,经理负责管理
4、个部门,相互独立,经理负责管理经营业务超过经营业务超过5000万美元万美元/年时,再分拆为两个独立部门,相互竞争年时,再分拆为两个独立部门,相互竞争各部门按各部门按“责、权、利责、权、利”三要素进行管理三要素进行管理部门经理调换频繁,任期为两年半部门经理调换频繁,任期为两年半在承担国际工程项目(如发电厂设计、基建、购买设备、安装)时,在承担国际工程项目(如发电厂设计、基建、购买设备、安装)时,临时成立协调部门,协调有关部门的系统经营中问题临时成立协调部门,协调有关部门的系统经营中问题用用8项指标评价一个部门的业绩,其中两个分别是利润和长期利益与项指标评价一个部门的业绩,其中两个分别是利润和长期
5、利益与短期利益的平衡短期利益的平衡6分权管理存在的主要问题分权管理存在的主要问题GE分权管理的特点分权管理的特点部门经理只重视追求见效快的利润指标,任期内赚钱越多,部门经理只重视追求见效快的利润指标,任期内赚钱越多,证明经营越好,长远发展问题很少人去关心证明经营越好,长远发展问题很少人去关心系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败销售额逐年上升,但每股收益和投资报酬率不断下降销售额逐年上升,但每股收益和投资报酬率不断下降20世纪世纪50-60年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行,年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行,但,如何实现股东价值最大化?但
6、,如何实现股东价值最大化?71970年博希出任总裁年博希出任总裁针对分权制的问题,博希为解决好公司整体与针对分权制的问题,博希为解决好公司整体与 部门,长期与短期利益的关系,他决定采用部门,长期与短期利益的关系,他决定采用 事业部制,引入战略规划,开展战略管理事业部制,引入战略规划,开展战略管理战略规划战略规划8战略管理思路战略管理思路质量质量利润利润增长增长多样化经营多样化经营分散性结构分散性结构 SBU制制战略事业单元(战略事业单元(Strategic Business Unit)9公司级公司级集中解决长期使命与目标集中解决长期使命与目标集团级集团级成立利润中心,优化组合集团系统内成立利润
7、中心,优化组合集团系统内 的的SBUS并确定资源分配和并确定资源分配和SBU的的 经理任免经理任免SBU级级从环境、竞争、资源实力出发,制定从环境、竞争、资源实力出发,制定 自己的经营战略和有关策略自己的经营战略和有关策略功能级功能级通过政策与执行计划的制定实施战略通过政策与执行计划的制定实施战略 规划规划组织结构的四个层次组织结构的四个层次10事业领域重组事业领域重组强化激励政策强化激励政策高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划改善外部(经营)环境改善外部(经营)环境对外部环境变化作出战略反应对外部环境变化作出战略反应11事业领域重组事业领域重组行业吸引力行业吸引力
8、经经营营实实力力强强中中弱弱高高 中中 低低投资投资/成长成长选投选投/赢利赢利收利收利/弃卖弃卖12激励的第一条:好的岗位选择好的经理激励的第一条:好的岗位选择好的经理激励政策激励政策投投 资资 类类 型型投资投资/成长成长选投选投/盈利盈利收利收利/弃卖弃卖创业精神与领导能力创业精神与领导能力精明的、严格的精明的、严格的强硬的、有经验的强硬的、有经验的经经 理理 的的 关关 键键 能能 力力激励第二条:按经营业绩进行奖惩激励第二条:按经营业绩进行奖惩业绩指标业绩指标投资类型投资类型当前的财务业绩当前的财务业绩为将来获利的业绩为将来获利的业绩其他其他因素因素投资投资/成长成长选投选投/盈利盈
9、利 收利收利40%48%12%60%28%12%72%16%12%13高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划 总经理雷格总经理雷格钟尼斯认为:领导制定规划是他们关键职责钟尼斯认为:领导制定规划是他们关键职责之一,他解释道:之一,他解释道:“领导人必须分担长远规划工作人员的寂寞。制定规划对许领导人必须分担长远规划工作人员的寂寞。制定规划对许多经理人员来说是困难的,因为他们必然遇到许多思考和情况,多经理人员来说是困难的,因为他们必然遇到许多思考和情况,这些思考和情况远不如现实问题明确,短期的问题容易引起经这些思考和情况远不如现实问题明确,短期的问题容易引起经理们的注意,且
10、容易研究,也可以收集更多的资料,但是,要理们的注意,且容易研究,也可以收集更多的资料,但是,要根据现时和过去的经验,提出更多的将来问题则缺乏信息和经根据现时和过去的经验,提出更多的将来问题则缺乏信息和经验,一般只能凭感觉作出回答,即使专门成立一个专业规划小验,一般只能凭感觉作出回答,即使专门成立一个专业规划小组,我们在讨论将来事件时仍不免处于孤寂和不舒适的地位组,我们在讨论将来事件时仍不免处于孤寂和不舒适的地位.”14改善外部经营环境改善外部经营环境 “我们经理人员今天面临的一些主要问题,我们经理人员今天面临的一些主要问题,是来自于外部的经济、政治和社会风气的恶化。是来自于外部的经济、政治和社
11、会风气的恶化。”雷格雷格 钟尼斯钟尼斯GE公司有一个改善外部环境风气的规划。做一些改进社会公共公司有一个改善外部环境风气的规划。做一些改进社会公共视听的工作,并提出一些具体的立法建议。视听的工作,并提出一些具体的立法建议。1570年代后期的年代后期的GE机构臃肿机构臃肿部门林立部门林立等级森严等级森严层次繁多层次繁多程序复杂程序复杂官僚主义严重官僚主义严重反应迟钝反应迟钝在德、日竞争者面前节节败退!在德、日竞争者面前节节败退!16销售总额 270亿(美元)利 润 16亿(美元)总 资 产 210亿(美元)固定资产 20亿(美元)R+D费用 16亿(美元)1981年经营业绩年经营业绩雇员雇员 4
12、0.4万人万人17杰克杰克韦尔奇韦尔奇1960年获伊利诺斯大学化学工程博士学位,进入年获伊利诺斯大学化学工程博士学位,进入GE通通用塑料公司用塑料公司1968年年33岁的韦尔奇以其市场营销方面的快速反应能力,使通用塑岁的韦尔奇以其市场营销方面的快速反应能力,使通用塑料取得巨大成功,超过杜邦公司,从而成为料取得巨大成功,超过杜邦公司,从而成为GE有史以来最年轻的总有史以来最年轻的总经理(通用塑料的盈利以年复利经理(通用塑料的盈利以年复利34%速度增长)速度增长)韦尔奇韦尔奇37岁出任元器件和材料集团主管(含通用医疗系统)岁出任元器件和材料集团主管(含通用医疗系统)1977年,韦尔奇作为六个潜在的
13、年,韦尔奇作为六个潜在的CEO候选人,担任候选人,担任6个部门之一的个部门之一的主管主管1979年,三个年,三个CEO候选人被任命为董事会副主席,韦尔奇是其中之候选人被任命为董事会副主席,韦尔奇是其中之一的主管一的主管1980年年12月,董事会一致推荐韦尔奇出任月,董事会一致推荐韦尔奇出任CEO,目的是选择一个能,目的是选择一个能将将GE带到另一个高度的人带到另一个高度的人某个能够实施变化的任务某个能够实施变化的任务员工感到不安,公司内部传言员工感到不安,公司内部传言“如果韦尔奇掌权的话,他一定会将公如果韦尔奇掌权的话,他一定会将公司逼疯。司逼疯。”选择韦尔奇选择韦尔奇18韦尔奇的使命:韦尔奇
14、的使命:用用1015年时间将年时间将GE带上一个新的台阶带上一个新的台阶19组织变革的战略远景组织变革的战略远景*“无界限无界限”*小型公司与大型公司并举小型公司与大型公司并举公司战略公司战略事业领域核心化(三环战略)事业领域核心化(三环战略)经营战略经营战略不论各不论各SBU采用什么竞争战略,采用什么竞争战略,其经营成果必须是市场上其经营成果必须是市场上No.1或或No.2战略思维模式转变战略思维模式转变思路:开拓创新才有出路思路:开拓创新才有出路“创造性破坏创造性破坏”20韦尔奇的战略实施思路韦尔奇的战略实施思路v战略远景战略远景v价值观价值观v执行过程执行过程 第第1 或或 第第2“无界
15、限公司无界限公司”(内部和外部)(内部和外部)自自 信信 S1简简 化化 S2速速 度度 S3 群策群力群策群力(内部和外部)(内部和外部)事业组合变化事业组合变化(竞争优势来自市场)(竞争优势来自市场)质量质量成本成本3SS业务流程分析与重组业务流程分析与重组21三环战略三环战略(环外业务将被重组、出售或关闭)(环外业务将被重组、出售或关闭)服务服务GECC(信用卡信用卡)信息信息建筑和工程建筑和工程核电服务核电服务核心业务核心业务照明照明主要电器设备主要电器设备机动运输车机动运输车涡轮机工程与设备涡轮机工程与设备技术技术工业电子工业电子医疗系统医疗系统材料材料航天航天飞机发动机飞机发动机外
16、部外部家居用品家居用品中央空调中央空调TV与视听设备与视听设备光缆光缆移动通讯器材移动通讯器材动力发配设备动力发配设备广播电台广播电台支援部分支援部分Lodd石油石油半导体半导体贸易贸易Utah国际国际Calma风险投资风险投资22组织结构与战略的组合成为一种竞争优势组织结构与战略的组合成为一种竞争优势 公司小型化公司小型化 由传统的管理人转变为管理过程由传统的管理人转变为管理过程用新的价值观改造公司文化,以团队交叉作业的用新的价值观改造公司文化,以团队交叉作业的业务流程模式实现高效运作业务流程模式实现高效运作期望成果期望成果23冲冲 击击建建 设设 削减人员削减人员 缩小规模缩小规模 公司重
17、构公司重构15年削减人员年削减人员50%(40.4万万减至减至22.1万万)砍掉砍掉350多个部门和生产、多个部门和生产、经营单位经营单位,管理层次由管理层次由12层层压缩为压缩为5层层 建立新的建立新的GE 不断改进不断改进 不断强化不断强化战略实施的两大努力战略实施的两大努力24战略实施的三大杠杆力量战略实施的三大杠杆力量组织结构组织结构人力资源管理人力资源管理韦尔奇的领导韦尔奇的领导销售收入:销售收入:601亿亿净收益:净收益:47亿亿总资产:总资产:1945亿亿员工总数:员工总数:22万万与与81年相比提高年相比提高 2.21倍倍 2.93倍倍 9.3倍倍 0.5倍倍1994年底年底2
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