华为销售人员培训资料.ppt

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2、人员必备素质市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动主动性主动性一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质“权，然后知轻重；权，然后知轻重；度，然后知长短；度，然后知长短；物皆然，心为甚物皆然，心为甚”只有了解他，才能只有了解他，才能把握他把握他人际理解人际理解一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质牢固的市场关系是开牢固的市场关系是开展市场营销的坚实平展市场营销的坚实平台台;市场关系是市场关系是“项目项目成长的土壤，戍守领成长的土壤，戍守领地的城垣。地的城垣。”关系建立关系建立一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质无微不至的服务是克敌制胜的

3、法宝销售员也是服务无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务员，没有服务就没有市场员，没有服务就没有市场服务精神服务精神一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质对于我们，信息就象阳光对于我们，信息就象阳光和空气，它点燃了创造智和空气，它点燃了创造智慧的火花，它照亮了通向慧的火花，它照亮了通向未来的道路。未来的道路。信息收集信息收集一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质二、营销人员必备知识二、营销人员必备知识公公司司概概况况企企业业文文化化管管理理制制度度组工组工织作织作结流结流构程构程业本业本务知务知基识基识公公司司产产品品营础营础销知销知基识基识广知广知博识博识的面的面市场营销特点市场营销特点侧重于侧重于“明天的订货明天的订货”发现消费者的需求发现消费者的需求使自己的产品适应消费者的需求，使自己的产品适应消费者的需求，并在这个过程中赢得利润并在这个过程中赢得利润1、市场营销基本概念、市场营销基本概念