管理咨询师考试题免费8节.docx

《管理咨询师考试题免费8节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理咨询师考试题免费8节.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 管理咨询师考试题免费下载8节治理询问师考试题免费下载8节 第1节 先界定问题，然后分析缘由的调查方法是：()A.问题分析法B.访谈法C.差距分析法D.问卷法此题答案：A 适合于建立费用中心进展本钱掌握的单位是（ ）。正确答案：CDE此题考察预算责任中心。 企业的组织构造可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织构造层次较多，扁平化组织构造层次较少。以下对这两种组织构造的说法，正确的选项是（ ）。A高耸型组织构造倾向于集权，治理本钱较高，适应环境变化力量差B扁平化组织构造倾向于分权，治理本钱较高，适应环境变化力量强C高耸型组织构造倾向于分权，治理本钱较低，适应环境变化力量强D扁平化组织构造倾向

2、于集权，治理本钱较低，适应环境变化力量差正确答案：A 某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的l5%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的消失，其市场份额在渐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的l7%，市场需求量渐渐上升。丙产品由市场份额的10%快速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋剧烈，进一步提高市场占有率已比拟困难。依据材料，以下分析正确的选项是（ ）。正确答案：ABE此题是综合性的题目，考察的学问点涉及波士顿矩阵、产品生命周期、产品组合策略等。依据波士顿矩阵，结合材料，可判定甲产品是现金牛业务，

3、乙产品是问题型业务，丙产品是瘦狗型业务。因此，公司应利用甲产品的利润，加大对乙产品的宣传推广，并逐步放弃丙产品。选项c、D是错误的。 企业治理询问是一种（ ）的脑力劳动。 A开创性 B效劳性 C生产性 D主动性正确答案：B治理询问师考试题免费下载8节 第2节 激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应当留意的问题是（ ）。A一把手必需有魄力、决心和信念B要制定严密的实施打算C要有充分的资源支持D加大培训的力度E尽量避开让询问机构参加正确答案：ABCD此题考察企业变革的激进式变革的实施。选项E，要充分发挥询问机构的作用。 治理询问的一个重要特点是（ ） A连续性 B继承性 C否

4、认性 D制造性正确答案：D 企业治理组织询问的作用是什么?此题答案：总的来说，通过企业治理组织询问，健全企业治理职能、调整企业组织构造、改善企业组织运行状态，从而建立起精干高效的治理组织构造、可以为贯彻实施企业战略，为了高质量、高效率地做好各项经营治理业务供应牢靠的组织保障。对于企业治理组织询问的这一总的作用，我们可以从两个方面去看：一是对贯彻实施企业战略的组织保障作用。二是对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。总而言之，企业治理组织询问既可从企业生存进展的全局动身抓住主要冲突，实行强有力的组织对策，切实保证企业战略的贯彻实施，又能细致入微地考察企业

5、组织的每个环节，发觉问题，准时解决，切实保证每项业务活动的顺当完成，从而使整个企业组织富有活力，很好的适应不断变化的外部环境。 绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应实行的策略是（ ）。A集中精力于此B保持目前绩效C不重要D可能技能过度正确答案：A此题考察流程诊断的工具。 询问人员在对企业进展业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分争论并获得认可，特殊关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。A以顾客为中心B关注相关方的利益C以价值为导向D以人为本的原则E关注高层领导的要求正确答案：ACD治理询问

6、师考试题免费下载8节 第3节 企业在制定薪酬时，应完全统一不同地区同一岗位的薪水。此种说法：()此题答案：错 企业科技治理的根本内容包括（ ） A科学调查治理 B科学讨论治理 C技术治理 D科学实施治理 E科技评价治理正确答案：BC 依据“市场时机潜在吸引力与胜利概率分析矩阵”，以下说法正确的选项是（ ）。A潜在吸引力大、胜利可能性小的市场时机属于抱负型市场时机B潜在吸引力小、胜利可能性大的市场时机属于稳妥型市场时机C潜在吸引力大、胜利可能性大的市场时机属于问题型市场时机D潜在吸引力小、胜利可能性小的市场时机属于风险型市场时机正确答案：B 在绩效治理中，需要平衡好三者的关系，这三者是指：()A

7、.股东、客户、治理者B.股东、客户、员工C.客户、员工、治理者D.股东、员工、治理者此题答案：B 培训课程的内容一般有三类，其中个人治理的内容包括A.时间治理B.沟通技巧C.问题解决D.目标治理E.绩效治理正确答案：ABC治理询问师考试题免费下载8节 第4节 以下对市场时机的说法中错误的选项是()。A.整体市场时机是指在大范围里消失的市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。B.只有那些符合企业目标与力量，有利于发挥企业优势的环境市场时机，才是真正的企业市场时机。C.不同行业之间穿插与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机”。“边缘市场时机”往往是企业抱负的市场时

8、机，一般一旦开发胜利，企业就简单猎取较高的时机效益。D.从企业市场营销的角度分析，把“目前市场时机”与“潜在市场时机”加以区分是具有重要现实意义的。正确答案：DP341。对市场时机分类是为了更好地熟悉和识别市场时机，以便于把一般意义上的市场时机变成有利于企业的市场时机。市场时机一般可以分成五类。 1.整体市场时机与局部市场时机整体市场时机是指在大范围里消失的市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。2.环境市场时机与企业市场时机只有那些符合企业目标与力量，有利于发挥企业优势的环境市场时机，才是真正的企业市场时机。 3.边缘市场时机与行业市场时机，把不同行业之间穿插

9、与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机”，这往往也是企业抱负的市场时机。对于企业来说，发觉、查找和识别“边缘市场时机”的难度系数比拟大，但是，这类市场时机一般一旦开发胜利，企业就简单猎取较高的时机效益。 4.外表市场时机与潜在市场时机 5.目前市场时机与将来市场时机。对于现代企业来说，除了要捕获目前的市场时机之外，还应树立一种面对将来的思想意识，去自觉捕获那些将来市场时机。即捕获那些在目前市场上并未表现为大量需求，但通过市场讨论和猜测分析，它将来在某一时期内成为现实市场时机的某些时机。从企业市场营销的角度分析，把“目前市场时机”与“将来市场时机”加以区分是具有重要现实意义的。 以下属于“质量

10、治理新七种工具”的有()A、关系图法B、系统图法C、矩阵图法D、分层法E、调查表法此题答案：A, B, C 反映企业劳动生产率的指标有（ ） A劳动装配率 B固定资产回收率 C附加价值率 D工资产值率 E企业平均工资正确答案：ABC 以下关于人力资源规划的描述，不正确的选项是（ ）。A继任规划指公司制定的用来填补最重要的治理决策职位的打算B补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、构造的人员填补在可能产生的职位空缺上C培训开发规划目的在于为企业中长期进展所需的一些职位预备人才，是围绕改善个人与岗位要求的协作关系而制定的D配备规划是对员工工作生涯进展

11、规划，把个人的职业进展与组织的进展结合起来正确答案：D此题考察人力资源规划。配备规划是指依据人力资源需要量的要求而作的人力资源配置规划。 品牌美誉度(名词解释)此题答案：是品牌力的组成局部之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成局部。治理询问师考试题免费下载8节 第5节 某铝制品厂是一个缺乏700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初，该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的根底上，选择较为相宜的效劳对象。所以，对铝制品市场进展了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场

12、;然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最终，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某打算把建筑部件的大用户作为本企亚的主要效劳对象。请问：1.你认为李某是否已把握了市场细分的根本原则?2.你议为李某是否有必要再进一步细分?此题答案：1.生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必定会影响购置者对产品的选择。“产品应用”的因素是指产品不同其要求也必定不同。“顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。“用户

13、要求”指的是不同类型的用户的选购行为在追求利益点上往往有很大的不同。例如，同样是选购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在选购行为上会有很大的不同。生产企业在进展市场细分时，可以把要求大体一样的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满意不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样，生产者市场的需求差异也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进展细分。我们认为李某能够根据“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进展细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已把握市场细分的根本原则。2.这家铝制品企业还可以在建筑部件

14、的大用户市场中进一步细分，即根据“用户要求(追求的利益点)”来细分市场，把此局部市场细分为价格、质量、效劳，并从中重点选定占据“效劳”或“质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个缺乏700人，年产值200万元的小企业，不行能在产品质量、价格、效劳等几项“用户要求”上面面俱到，所以有必要根据“用户要求”对市场进一步细分;这样这家铝制品企业的目标市场就更加明确更加详细了。 为实现企业战略规定的业务进展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。以下选项中，属于技术保障措施的是（ ）。A并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近l倍B投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的局部设备C投

15、资300万元，对现有年产l0万吨生产线进展扩容改造D与某讨论院合作开发公司下一代产品E完善绩效评价制度，制定并落实公司研发嘉奖制度正确答案：BCD 询问公司对某汽车铸造厂产品质量进展分析时发觉，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采纳排列图法进展分析，影响该企业产品质量的主要缘由是（ ）。A未铸满和偏心B有气孔和未铸满C有气孔D有气孔和断裂正确答案：B 企业在聘请和选拔人才的过程中，需要关注应聘者的兴趣点所在。此种说法：()此题答案：对 以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?（ ）A负责集团日常行政性事务

16、B承受集团其它部门职员对上级领导的意见反应，撰写调查报告，报集团总裁处理C参加集团重大进展工程、经营策略以及重大政策的争论及制订D对集团各级单位的投资工程的经济运行活动进展监视、指导和考核正确答案：D治理询问师考试题免费下载8节 第6节 生产治理(名词解释)此题答案：工业企业的生产治理是工业企业生产活动的决策、打算、组织和掌握的总称。即对企业生产的战略决策及其日常活动(产品制造)亲密相关的各项治理工作的总称。 不属于物质系统主要功能的是( ) A效劳功能 B资金效益功能 C效率功能 D扩大就业功能正确答案：D 行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进展行业环境分析特别重要。以下选项属

17、于行业环境分析内容的是（ ）。正确答案：CD此题考察行业环境分析的内容。行业关键胜利因素分析是指，在行业历史和趋势、行业构造等分析的根底上，要总结客户所处行业实现胜利竞争的必备条件，即对行业内的关键胜利因素进展分析。行业构造分析包括对客户供应、需求构造等构造化要素及行业构造的变化历史和进展趋势进展分析。 某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、构造简单、交货期严格。为了保证工期、资源和本钱的优化，企业应当实行的打算方式是（ ）。A线性规划BMRP(物料需求打算)C网络打算技术D目标治理正确答案：C 在治理询问活动过程中，开展综合调查分析搞

18、清问题、专题调查分析搞清产生问题的缘由、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报沟通，使报告书得到认可为止的活动过程，是治理询问根本程序中的哪个阶段（ ）。A业务洽谈阶段B诊断阶段C改善方案设计阶段D实施指导阶段正确答案：B此题考察对治理询问根本程序的了解与把握。选项A是询问机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订治理询问协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和治理制度重新建立或在原有根底上进展修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，询问机构在肯定时间内指导、帮

19、助客户实施并最终完毕询问工程的过程，故是错误的。治理询问师考试题免费下载8节 第7节 治理询问的特点包括：( )。A.科学性B.创新性C.有效性D.合作性E.客观性正确答案：ABCD治理询问的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性 辞退财务人员可能带来的主要风险不包括：()A.同业竞争风险B.财务风险C.公司政治风险D.社会关系风险此题答案：A 战略审计是企业战略掌握与评估的重要工具，通过评估、监视，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是（ ）。正确答案：ABC此题考察战略审计的内容。战略审计的内容包括对战略制定过程的审计、对战略执过程的审计和对战略是实施效果的审计，选项D

20、,E不是战略审计的内容。 销售类的岗位需要工作者性非常向、活泼开朗。此种说法：()此题答案：错 企业中的各种打算一般可分为长期打算、中期打算和短期打算。在以下选项中属于短期打算的内容是（ ）。A资源打算B力量打算C生产进度打算D财务打算E物料需求打算正确答案：BCE此题考察生产打算的内容体系。短期生产打算属于作业层打算。主要包括：选项B是力量打算、选项C是生产进度打算、选项E是物料需求打算。选项A是资源打算属于企业长期打算内容，选项D是财务打算属于企业中期打算内容。治理询问师考试题免费下载8节 第8节 某询问人员得到当年被询问企业的生产运营治理方面的评价指标值之后，还需要近几年的指标进展纵向和

21、横向比照分析，对于供应评价指标值的年度数在进展纵向分析时，一般不采纳（ ）数据。A2年B3年C4年D5年正确答案：A此题考察生产运营治理询问调研分析中的纵向分析内容。一般询问人员需要对企业当年生产运营治理方面的评价指标值与近几年的指标进展纵向比照分析，假如指标的年度数据少于3年，难以看到变化趋势；假如年度数据多于5年，内部条件和外部环境变化较大，不易说明对当今的影响。 目标绩效治理体系包含的两条主线是：()A.KC.I与关键数字指标B.KC.I与行为指标C.KPI与行为指标D.KPI与关键绩效指标此题答案：C 企业成长的过程的各阶段都有其特别的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的冲突或危机( )A创业初期 B成长过程中 C成熟期的顶峰期 D各阶段的穿插期正确答案：D 评价企业环境治理的经济性指标主要有（ ）A环境投资占企业产值的百分比 B处理单位产品污染的净费用 C环保投资占总利润的百分比 D环保投资增长速度 E企业年总费用于环保的费用总额正确答案：AB ()处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间，包括产成品的归集、储存、配销和发运等活动。A.市场营销活动B.内部后勤活动C.生产活动D.外部后勤活动此题答案：D此题解析：外部后勤活动处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间，包括产成品的归集、储存、配销和发运等活动。