社会服务项目管理.pptx

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1、1社会服务项目概述2项目管理3项目申请4项目运作管理程序5项目评估目录 CONTENTS第1页/共31页1、社会服务项目管理概述社会组织为了实现其宗旨，通过项目的形式获取、配置和有效利用各种资源的过程。1.1 项目管理的定义 1.2 社会组织项目管理与主流项目管理的区别 主流项目管理侧重于工程类项目，而非营利组织的项目管理侧重于服务类项目；主流项目管理主要以组织内部立项为主，非营利组织的项目大多数向组织外部申请；主流项目管理看重营利，非营利组织项目管理的主要目的则是为了实现其宗旨。第2页/共31页2、项目管理2.1 项目管理的分类 按照资源来源，可分为组织内部项目和组织外部项目；按照项目资源来

2、源的国别，可分为国内项目和国际项目；按照不同的领域划分，可分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目、教育培训项目等。2.2 项目管理的原则 紧扣组织宗旨 重视申请环节 注重项目运作效率 规范化第3页/共31页2、项目管理2.32.3 出色的项目管理者出色的项目管理者 准确地理解项目需要解决的问题 能够在一个跨学科团队中开展工作 关注“大局面”避免过分将解决办法机械化 在不同学科间和不同层次上的良好沟通 风险的管理者第4页/共31页3、项目申请 项目设计项目设计 可行性论证可行性论证 书写项目建议书书写项目建议书第5页/共31页3.1 项目设计 分析组织自身情况 分析合作方的情况 结合当地的实际情况

3、 注重效率 选题（命题式、非命题式、合作式）替代方案第6页/共31页3.2 可行性论证做可行性论证的意义在于它的结论是重要的“依据”：即决策的依据、项目建议书的依据、实施的依据。内容：内容：分析项目背景、项目意义、组织内外部环境、需要的资金、预期成果 层次：层次：项目管理人员的论证；项目之外的人员的论证第7页/共31页3.2 可行性论证可行性论证可分为四个步骤：可行性论证可分为四个步骤：准备阶段；论证阶段；编制可行性报告；资源筹集计划。第8页/共31页3.3 书写项目建议书（1 1）项目项目名称和名称和首页：首页：项目名称 实施地点 项目时间 资金需求情况 实施机构 项目负责人 项目简介第9页

4、/共31页3.3 书写项目建议书（2 2）建议书主体部分：建议书主体部分：背景和立项理由；项目内容；日程；预算；难点及不确定性（3 3）参与参与人员人员（4 4）合作者合作者（5 5）成果成果第10页/共31页4、项目运作管理 项目的启动和计划项目的启动和计划 组织实施组织实施 控制与管理控制与管理第11页/共31页4.1 项目的启动和计划 选定此项目的动机，以及项目的申请过程；项目要达到的预期目标和受益人群；实施项目的初步计划，并要求讨论详细计划；各个工作人员的分工；项目需要的时间和资金投入；可能会影响项目成败的外部因素。4.1.14.1.1 项目的启动项目的启动第12页/共31页4.1 项

5、目的启动和计划4.1.24.1.2 项目的计划项目的计划（1 1）项目）项目总总计划计划 项目总目标和分阶段目标；各项活动目标；各项活动设计和时间估算；资金预算；人员配备；设施要求；时间进度。第13页/共31页4.1 项目的启动和计划（2 2）年度工作计划）年度工作计划 年度中的工作内容；方法、工作量、时间控制；项目区域范围；参与人员的详细分工；预期效果及详细的报告程序；所需资金的年度预算。第14页/共31页4.2 组织实施（1 1）建立）建立项目管理项目管理机构机构 项目经理 分活动负责人 专家 资助方（2 2）两）两种不同的项目管理种不同的项目管理结构结构 矩阵式、网络式（3 3）项目经理

6、）项目经理第15页/共31页4.3 控制与管理 项目进度控制 项目财务管理 项目监测和内部评估 信息沟通 风险控制第16页/共31页4.3.1 项目进度控制 报告期间各项活动的进展情况，应尽可能地具体化，如培训活动；与原计划或进度表之间存在的差距或潜在差距，分析造成差距的原因；项目管理机构及人员配备情况；项目现存问题的及时汇报；项目实施的成果、项目既定目标的实现情况；项目下一步的工作安排。第17页/共31页4.3.2 项目财务管理 健全的项目财务管理是项目顺利实施的基础。项目一经批准，即要求项目管理机构设立独立的账户，以保证专款专用，并配备财务人员。根据要求，组织要及时提交财务报告，使资助方及

7、时掌握项目的收支情况，确保资金及时到位。第18页/共31页4.3.3 项目检测和内部评估 项目监测是指持续不断地对项目实施进行跟踪或监测的过程。内部评估是指项目管理机构对项目内容和战略所做的评估，旨在发现预见到的和未预见到的项目活动的结果，找出问题所在，并提出修正意见。第19页/共31页4.3.4 信息沟通 在项目管理过程中，信息种类繁多，信息沟通是项目管理中的重要内容。项目信息是指报告、计划、安排、执行文件、数据、会议、通知等与项目实施有联系的各种信息，按照流动方式，可以分为自上而下的项目信息，自下而上的项目信息，横向流动的项目信息。第20页/共31页4.3.5 风险控制 对项目生命周期中的

8、风险进行风险规划、风险甄别、分析、应对和监控的过程。风险的甄别：了解项目的组成、各变量间的性质和关系、以及项目与环境之间的关系，项目实施的潜在威胁因素等。风险规划：就项目形势选定一个方案；选择相关的风险规避策略。风险监督：一旦发现策略有问题，及时更正。第21页/共31页5、项目评估 项目评估的意义项目评估的意义 项目评估的原则项目评估的原则 项目评估的内容项目评估的内容 项目评估的方法和报告项目评估的方法和报告第22页/共31页5.1 项目评估的意义 项目评估是指对已经完成的项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析。项目评估的意义：项目评估的意义：通过对项目活动

9、实践的检查总结，确定项目预期目标是否达到，项目是否合理有效，项目的主要绩效指标是否实现；通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训；通过及时有效的信息反馈，为未来新项目的设计、决策、项目管理能力的提高提供意见。第23页/共31页5.2 项目评估的原则 公正性和独立性 可信性 实用性 透明性 反馈性第24页/共31页5.3 项目评估的内容5.3.15.3.1 评估提纲评估提纲评估的依据和基础评估的依据和基础 项目背景 项目概述（目标、主要内容等）现阶段的基本情况 评估目的 评估问题 评估成员 日程安排 评估报告的提交等第25页/共31页5.3.25.3.2 评估内容评估内容 项目设计评估 项目目标

10、评估 项目成果评估 经济效益评估 组织实施评估 项目管理能力评估 受益者评估5.3 项目评估的内容第26页/共31页5.4 项目评估的方法和报告5.4.15.4.1 项目项目评估的评估的方法方法 观察法 问卷法 文献法 访谈法项目评估往往是这些方法的综合运用，只用一种方法很难做出准确的评估。第27页/共31页5.4 项目评估的方法和报告5.4.25.4.2 项目项目评估评估报告报告 摘要 项目概况 项目内外部影响因素 对材料和调查情况进行描述和分析 经验教训 最终的结论和意见 评价方法说明 参考资料第28页/共31页良好的项目管理指标 简单的解决方法 获得有形的收益 有可充分使用的足够的资源 有良好监测的证明 良好的士气和信念 多元构成的的团队 详细的效益记录 文档有条不紊 受益人能够获得项目的收益第29页/共31页谢 谢 观 看第30页/共31页感谢您的观看！第31页/共31页