企业管理学第十三章人力资源管理精选PPT.ppt
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1、企业管理学第十三章人力资源管理企业管理学第十三章人力资源管理第1页,此课件共40页哦13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述13.1.1 人力资源人力资源1.人力资源的含义人力资源的含义 人力资源(人力资源(Human Resource)是指人的劳动能力。)是指人的劳动能力。从企业经营管理的角度看,劳动能力可以分为做事能力、从企业经营管理的角度看,劳动能力可以分为做事能力、影响能力和管理能力。影响能力和管理能力。2.人力资源的分类人力资源的分类 在美国,传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两在美国,传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两类。在我国,现行的统计将企业员工分为六类:工人、类。在我国,
2、现行的统计将企业员工分为六类:工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述第2页,此课件共40页哦3.人力资源的特点人力资源的特点 (1 1)生物性)生物性 (2 2)能动性)能动性 (3 3)时效性)时效性 (4 4)社会性)社会性第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述第3页,此课件共40页哦13.1.2 人力资源管理人力资源管理1.人力资源管理的兴起人力资源管理的兴起2.人力资源管理的涵义人力资源管理
3、的涵义 综合各方面专家的观点,主要有以下几方面的理解:综合各方面专家的观点,主要有以下几方面的理解:(1 1)人人力力资资源源管管理理是是指指为为了了完完成成管管理理工工作作中中涉涉及及人人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。(2 2)人人力力资资源源的的开开发发与与管管理理是是指指运运用用现现代代化化的的科科学学方方法法,对对与与一一定定物物力力相相结结合合的的人人力力进进行行合合理理的的培培训训、组组织织与与调调配配,使使人人力力、物物力力经经常常保保持持最最佳佳比比例例,同同时时对对人人的的思思想想、心心理理和和行行为为进进行行恰恰当当
4、的的诱诱导导、控控制制和和协协调调,充充分分发发挥挥人人的的主主观观能动性,使人尽能动性,使人尽 第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述第4页,此课件共40页哦其才,事得其人,人事相宜,以实现组织的目标。其才,事得其人,人事相宜,以实现组织的目标。(3 3)人力资源管理就是通过别人有效率地办事。)人力资源管理就是通过别人有效率地办事。(4 4)人人力力资资源源管管理理研研究究人人、事事(岗岗位位和和工工 作作)、人之间的关系、事之间的关系以及人和事的结合。人之间的关系、事之间的关系以及人和事的结合。本本书书认认为为,人人力力资资源源管管理理(Hum
5、an Human Resource Resource ManagementManagement)是是指指一一定定管管理理主主体体为为了了实实现现组组织织的的战战略略目目标标,利利用用现现代代科科学学技技术术和和管管理理理理论论,对对不不断断获获得得的的人人力力资资源源所所进进行行的的整整合合、奖奖酬酬、调调控控、开开发发诸诸环环节节的的总总和和。其其结结果果,能能提提高高组组织织的的生生产产率率和和竞竞争争力力,同同时时,也能提高员工的工作生活质量和增加工作满意感。也能提高员工的工作生活质量和增加工作满意感。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述第
6、5页,此课件共40页哦3.人力资源管理的基本职能人力资源管理的基本职能人人力力资资源源管管理理的的目目的的是是有有效效的的运运用用人人力力资资源源实实现现企企业的目标。由这个目的衍生出人力资源管理的五项职能:业的目标。由这个目的衍生出人力资源管理的五项职能:(1 1)获取)获取 (2 2)整合)整合 (3 3)奖酬)奖酬 (4 4)调控)调控 (5 5)开发)开发 上述五项职能是相辅相成、彼此互动的,且都以上述五项职能是相辅相成、彼此互动的,且都以工作分析为核心,如图工作分析为核心,如图13-113-1所示。所示。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理
7、概述第6页,此课件共40页哦获取获取奖酬奖酬整合整合测控测控工作工作分析分析开发开发图图131 人力资源管理主要职能关系模型人力资源管理主要职能关系模型第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.1 人力资源管理概述人力资源管理概述第7页,此课件共40页哦13.2 工作分析工作分析 13.2.1 工作分析的基本概念工作分析的基本概念1.工作分析的几个基本术语工作分析的几个基本术语任务:任务:指为达到某一具体目的所进行的一项活动。指为达到某一具体目的所进行的一项活动。职职责责:指指由由一一个个人人承承担担的的一一项项或或多多项项任任务务组组成成的的活动。活动。职位:职位:指一个人承担的一项或
8、一组职责。指一个人承担的一项或一组职责。职职务务:指指一一组组主主要要职职责责相相似似的的职职位位,即即同同类类职职位位的集合。的集合。职职业业:在在不不同同组组织织、不不同同时时间间,从从事事相相似似工工作作活活动动的的一系列工作的总称。一系列工作的总称。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第8页,此课件共40页哦2.工作分析的定义及作用工作分析的定义及作用(1 1)工作分析的定义)工作分析的定义工工作作分分析析(job(job analysis)analysis)是是指指对对组组织织中中某某个个特特定定工工作作职职位位的的目目的的、任任务务或或职职责责、权权
9、力力、隶隶属属关关系系、工工作作条条件件、任任职职资资格格等等相相关关信信息息进进行行收收集集与与分分析析,以以便便对对职职位位的的工工作作做做出出明明确确的的规规定定,并并确确定定完完成成该该工工作作所所需需要要的的行行为为、条条件件、人员的过程。人员的过程。(2 2)工作分析的作用)工作分析的作用 工作分析的作用如表工作分析的作用如表13132 2所示:所示:第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第9页,此课件共40页哦工作分析工作分析工作说明书工作说明书与工作规范与工作规范工作绩效工作绩效 评价评价招募与甄选招募与甄选决策决策工作评价以及工资工作评价以及工资
10、和奖金决定(报酬和奖金决定(报酬)培培 训训 要要 求求 图图13-2 13-2 工作分析所获得信息的运用工作分析所获得信息的运用第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第10页,此课件共40页哦13.2.2 工作分析的步骤与方法工作分析的步骤与方法1.工作分析的步骤工作分析的步骤企业进行工作分析时应当按照以下步骤进行:企业进行工作分析时应当按照以下步骤进行:(1 1)成立工作分析小组)成立工作分析小组 (2 2)搜集与工作有关的背景资料)搜集与工作有关的背景资料 (3 3)搜集工作分析的信息)搜集工作分析的信息 (4 4)整理、分析所搜集到的工作信息)整理、分析所
11、搜集到的工作信息 (5 5)编写工作说明书和工作规范)编写工作说明书和工作规范第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第11页,此课件共40页哦2.工作分析的方法工作分析的方法 (1 1)资料分析法)资料分析法 (2 2)问卷调查法)问卷调查法 (3 3)访谈法访谈法 (4)观察法)观察法 (5)现场工作日记法)现场工作日记法第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第12页,此课件共40页哦13.2.3 工作说明书和工作规范的编写工作说明书和工作规范的编写工工作作说说明明书书是是关关于于员员工工实实际际在在做做什什么么、如如何何做做以以及
12、及在在什什么么条条件件下下做做的的一一种种书书面面文文件件。工工作作规规范范则则说说明明了了员员工工为为了了圆圆满满完完成成工工作作所所必必须须具具备备的的知知识识、能能力力和和技技术术。它它们的编写并没有一个标准化的模们的编写并没有一个标准化的模式,一般包括以下内容:式,一般包括以下内容:(1 1)工作标识)工作标识 (2 2)工作综述)工作综述 (3 3)工作职责与任务)工作职责与任务 (4 4)工作权限)工作权限 (5 5)工作的绩效标准)工作的绩效标准第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第13页,此课件共40页哦(6 6)工作联系)工作联系 (7 7)工
13、作环境)工作环境 (8 8)工作规范)工作规范 关关于于工工作作说说明明书书和和工工作作规规范范每每家家企企业业都都可可以以有有不不同同的的写写法法,但但是是,一一般般说说来来工工作作标标识识、工工作作综综 述述、工工作作职责都是应该包括的。职责都是应该包括的。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.2 工作分析工作分析第14页,此课件共40页哦13.3 员工招聘员工招聘13.3.1 员工招聘的来源与方法员工招聘的来源与方法 招招聘聘是是指指安安置置、确确定定和和吸吸引引有有能能力力的的申申请请者者的的活活动过程,分为企业内部招聘和外部招聘。动过程,分为企业内部招聘和外部招聘。1.内部
14、招聘内部招聘 内内部部招招聘聘主主要要是是从从企企业业现现有有的的员员工工中中选选拔拔担担任任企企业业管理岗位职位的人才。主要来源有:管理岗位职位的人才。主要来源有:(1 1)内部晋升)内部晋升 (2 2)工作轮岗)工作轮岗第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.3 员工招聘员工招聘第15页,此课件共40页哦2.外部招聘外部招聘当当企企业业处处于于高高速速成成长长期期时时,或或需需要要大大量量用用人人之之际际,需需要外部招聘。常用的方法有:要外部招聘。常用的方法有:(1 1)广告招聘)广告招聘 (2 2)招聘会)招聘会 (3 3)校园招聘)校园招聘 (4 4)实习)实习 (5 5)猎头
15、公司)猎头公司 (6 6)网上招聘)网上招聘第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.3 员工招聘员工招聘第16页,此课件共40页哦13.3.2 测试、选拔与录用测试、选拔与录用招招聘聘测测试试是是评评定定应应聘聘者者素素质质与与行行为为能能力力的的重重要要手手段段,常用的员工招聘测试方法有:常用的员工招聘测试方法有:(1 1)笔试)笔试 (2 2)面试)面试 (3 3)心理测试)心理测试 (4 4)情景模拟)情景模拟 人员选拔就是从应聘者中选出企业需要的人的过程,人员选拔就是从应聘者中选出企业需要的人的过程,需要运用多种上述提到的测试方法。需要运用多种上述提到的测试方法。员工的录用过程
16、主要包括:员工的录用过程主要包括:试用合同的签订、员工的试用合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用。初始安排、试用、正式录用。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.3 员工招聘员工招聘第17页,此课件共40页哦13.4 绩效考核绩效考核13.4.1 绩效考核的意义绩效考核的意义1.绩效与绩效考核绩效与绩效考核 绩效绩效是指人们所做的同组织目标相关的、可观测是指人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评议要素的行为。的、具有可评议要素的行为。绩效考核绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息情
17、况的在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息情况的过程。过程。企业在设计绩效评价体系应明确企业在设计绩效评价体系应明确组织绩效、流程绩组织绩效、流程绩效、岗位绩效效、岗位绩效之间的关系。三者之间的关系参见图之间的关系。三者之间的关系参见图13-313-3。第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.4 绩效考核绩效考核第18页,此课件共40页哦产品/服务利润总经理部门A部门B部门C流程1流程2流程3股东客户组织图图13-3 13-3 组织绩效、流程绩效、岗位绩效的关系组织绩效、流程绩效、岗位绩效的关系第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理13.4 绩效考核绩效考核第19页,此课件共
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