经理工作计划五篇.doc

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1、 经理工作计划五篇经理工作规划 篇1 跟着经理在酒店做了半年，我已经对自己的工作有了详细的方向。在今年这个爱您爱您大好的年头里，我得先好好规划一下我的工作，让自己的工作方向得到落实，也让自己的力量得到提升，让自己在新的一年里为经理带来更多的帮忙，也让自己在新的一年里为我们酒店带来更多的收获！以下是我从三个方面绽开的做好酒店经理助理工作的规划，这三个方面循序渐进的代表着我的方向： 一、跟着经理的步伐大步朝前走 在今年的工作中，我首先还是要跟着经理的步伐朝前走。不管经理走得是大步还是小步，我作为一个经理助理，我不能脱离经理而越级去工作，那样的话不仅是给经理添乱，也是在给酒店添乱，我首先要认清的还是

2、我作为一个经理助理的位置，是一个帮助工作的位置。在去年的工作中，我这一点做得还是算不错的，但我有些担忧今年自己做得久了，会有那种急躁急迫的心情，会丢了那份踏实和勤恳。所以我在今年的工作规划中，首先得登记这一点，以防自己迷失了方向。 二、帮助经理做好酒店效劳工作 经理是我们酒店的总务经理，他的工作应当可以说是我们酒店里面最多最杂的工作了，我想我的存在也给了经理肯定的劝慰，究竟有一个人可以全心全意的帮着他做完酒店里需要他来完成的事情，我这个经理助理的岗位还是特别有存在的必要的。我会在今年的工作中连续协作经理完成我们酒店那些又多又杂的工作，把我们酒店的效劳工作做好，让每一个来我们酒店消费的客人都被我

3、们酒店的效劳所打动，让他们记住我们酒店对每一位客人的爱护和关心。总之，我就是经理的兵，经理让我到哪我就到哪，帮助经理做好一切该做好的工作。 三、为经理抗下一些酒店的重担 假如可以，我也情愿在今年帮忙经理抗下一些酒店的重担。在去年半年跟随经理的过程中，我知道经理每天都是披星戴月的在忙，这让我看在心里很心酸，究竟他作为我的领导，比我还要忙几千万倍，让我这个做助理的觉得自己没能够帮经理分担一些重担。一是经理可能对我这个刚来的助理还不够放心，二是或许经理就是一个啥事儿都喜爱亲力亲为的人，他肯定要这样自己完成那些重担，他才能够放下的去休息。在今年里，我争取取得经理的肯定信任，帮忙经理分担一点经理在酒店里

4、的重担！ 经理工作规划 篇2 一、 规划与决策 1.经营预算。 （1) 预算治理是规划工作的重点和中心。 经营预算，实际上就是酒店KTV每年经营治理、生产效劳、市场开拓的规划书。有了比拟切实可行的预算，酒店KTV的各项工作就依此进展运作治理了，酒店 KTV的经营治理目标也明确了，各部门的任务也有数了。酒店KTV每年的全部重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等全部的工作规划，都包含在酒店KTV每年的经营预算里面。 (2) 酒店KTV经营治理者应当有长远的规划目标。在作酒店KTV经营预算时，首先要做一个三年酒店KTV的滚动预

5、算，立足于中长远的规划，把酒店KTV的经营进展，放到一个比拟大的背景环境和长远的进展过程中来筹划考虑，而不仅仅是考虑当前和来年。有了三年的中、长远规划根底，再作酒店KTV来年详细财务经营预算的分析和猜测工作。这要求全部数据都比拟细致、精确，要便于实施和执行。一般来说，每年的八月就开头预算的制作。主要依据以下几个方面的状况来源： 去年酒店KTV执行预算的实际完成状况； 市场营销部对来年市场的猜测和分析； 今年内17月份的经营治理状况； 政府通货膨胀的百分比。 (3) 将背景材料以及酒店KTV来年的总体目标和经营指标供应给几个主要部门的负责人（或六大总监：人事、财务、营销、餐饮、房务、工程）。先由

6、他们制作本部门初步的财务预算，报财务总监处整理汇总。这个预算制定下来以后，就要召开店务委员会争论通过，或再报上级主管部门审批后下发执行。 (4) 酒店KTV的各项经营治理工作，依据预算来进展。每个月各部门执行预算状况如何，都要有报告报到总经理和驻店经理处，如没有完成预算，要说明是何缘由。固然在执行过程中，不行能与预算完全全都。但是，必需要有预算，有了预算，酒店KTV从总经理、运转总经理到各部门经理、各营业点经理，就要非常重视、关怀每季、每月、每天自己部门的生产经营状况。这个预算的分解很细致，涉及到酒店KTV各部门各营业点，酒店KTV全部水平、效劳、治理都在其中。 2.工作规划。 工作规划是执行

7、经营预算的详细操作上的战术行动、实施规划细则。为了实现酒店KTV经营战略，在每一项详细安排上，都必需要有可以实施操作的行动规划，以确保酒店KTV的经营战略目标有效实现。酒店KTV工作规划详细有以下内容： (1） 年度工作规划。 酒店KTV各职能部门要依据经营预算，分解制作年度工作规划。总经理和驻店经理对各部门拟定的年度工作规划，要召集有关方面逐项争论并确定。这此年度工作规划，有效劳质量治理规划、培训工作规划、设备设施规划、安全治理规划、卫生治理规划、市场营销工作规划、年度内酒店KTV拟开展的大型推销活动安排、餐饮推销活动规划、多种经营规划。上述规划分三大类，一类是质量治理工作规划、一类是经营工

8、作规划、一类是行政工作规划。年度工作规划，是酒店KTV一年治理工作的大纲、指针和依据，有了年度工作规划，酒店KTV的各项治理就有了 明确的目标和方向。 （2） 月度工作规划。 （3） 每周工作规划。 每周工作规划内容比拟详细具体。每项经营接待工作规划安排，有时间、人员、任务要求等详细内容。一般由酒店KTV驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回忆本周工作状况，新闻记者下周客情工作预报，筹划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排；二是效劳质量和培训方面的工作安排；三是行政工作方面的规划安排；四是评述上周的一些状况，对各部门请示的些报告

9、和问题进展解答，对有关工作提出要求等。 （4） 每日工作规划。 酒店KTV治理工作规划性比拟强。很多工作都要提前作预备安排。通过晨会，通报住处沟通状况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作规划，各有关部门的经理就是通过这个会议来承受工作指令，散会以后落实安排当天工作。 （5） 重大活动接待工作规划。 酒店KTV常常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作规划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作规划详细实施。 3.决策经营 酒店KTV治理职能

10、里最重要、最困难的就是决策经营。一个决策的正确与否，对酒店KTV的经营是否胜利影响很大。决策经营受以下因素的制约： （1） 经营思想； （2） 过去决策； （3） 决策者对风险的态度； （4） 环境； （5） 企业文化； （6） 时间。 总经理必需先对有关方面所供应的信息状况和数据对酒店KTV经营作猜测分析讨论，在两三个方案中选择最正确方案作出决策，进而实施。 经理工作规划 篇3 一、加强业管的工作，构建优质的、标准的承保效劳的体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在201_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保

11、业务准时地进展审核，利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中

12、支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20_年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20_

13、年里将严格标准客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热忱、周到、优质、高效的效劳宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人

14、员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在20_年6月之前完成_营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20_年中支保费收入_万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20_年度，中心支公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入_万元，各险种比例规划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，

15、因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定

16、了兼业代理合作协议，20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的根底。 经理工作规划 篇4 一、抓好业务开拓，总经理年度工作规划。 1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参加政府或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，规划在下半年从两个方面入手： 调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一治理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用

17、这些车辆壮大租赁市场。 与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁先租入车辆经营，待租赁期满优先购置）。 2、查找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先进展业务，在直接业务拓展力量有限状况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延长业务扩张。 下半年度与510家酒店、宾馆，35家旅行社签订合作协议。 与13家银行金额机构开展战略合作，采纳银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。 对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，实行以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。 以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。 3、建立客户数据库，并与

18、信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户供应一个统一的、稳固的效劳体系，通过网络平台，效劳业务开发。 4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁治理方法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场进展。 二、做好市场工作，夯实业务根基。 虽然宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了进展瓶颈，主要是进展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，税负率高，企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃进展起来，这是由于他们

19、做好市场，夯实业务根基。 1、市场调查与连锁经营的网络布点。效劳业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适合地点抢滩布阵，查找业务进展时机。 2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，公布车身、彩页、电子广告；利用电台、户外广告，加强宣传；与酒店、宾馆开展战略合作，公布汽车租赁信息；让顾客知道XX租赁，能找得到XX租赁。 3、加快网络平台建立。现代企业都有自己网络主页，介绍自己公司进展现状、经营优势、业务工程、电子商务订单、联系与投诉方式，我们应尽快利用络网无界限限延长经营。 三、做好财务效劳与监控 1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透亮

20、市场，精确测算本钱，制定合理定价区域，有利于业务开展。 2、本钱掌握：在市场价格透亮状况下，掌握本钱，则获得更多价格优势。压缩经营本钱、节减治理开支，合理筹划资金使用本钱与税收缴纳时间，赢得利润空间。 3、预算分析：加强预算治理，开展预算分析，准时发觉问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。 四、加强安全生产。 加强驾驶人员的安全行车治理，削减交通事故发生或不发生交通事故，就是对生产经营的节省，对公司利润的奉献。 五、完善人力资源治理。 1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才供应的效劳竞争。建立XX效劳品牌，从每一个员工素养抓起，通过效劳培训，呈现工作面貌。 2、改革绩效与人事考核

21、方法：将客户访问、业务保有、业务进展、效劳质量等引入量化考核，与工效挂钩，鼓励员工走上市场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等严密结合在一起，提高员工工作的主观能动性。 经理工作规划 篇5 客户经理能否对客户供应“标准化、共性化、超值化”效劳，直接影响客户对企业的“信任度、满足度、忠诚度”。大客户中心将把握时机，制造条件，致力于客户经理整体素养的提高。 1、强化邮政业务学习，提高业务素养 作为客户经理，首先必需对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时承受公司指令与大客户进展业务谈判的营销专家为目标，积极参与各专业局的业务

22、讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素养。 2、美化言行举止，提升客户经理形象 客户经理不仅要有剧烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、效劳质量和个人素养直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺当开展。 3、丰富营销学问体系，提高营销水平 为了进一步提高营销水平，大客户中心将制造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的学问与技能，丰富营销学问体系，增加访问与效劳客户的力量、提升工作信念与客户效劳的满足度。 通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户治理也有更深刻的熟悉，培育客户经理的效劳营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理熟悉到营销不仅要通过优质的效劳让客户满足，而且要通过积极有效的客户关系治理培育客户的忠诚，并把握培育客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的根底。