房地产项目交房活动策划方案bife.pptx
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1、方案提交方:方案提交方:大连富媛广告大连富媛广告有限公司有限公司 提交日期:提交日期:2013 2013年年8 8月月2727日日新明新明新明新明新明新明 红星海城市别馆红星海城市别馆II期交房期交房现场布置执行方案现场布置执行方案目录(一)目录(一)现场布置执行方案现场布置执行方案3入伙方案:入伙方案:入伙现场布置示范图入伙现场布置示范图4入伙相关物料筹备入伙相关物料筹备5入伙相关物料筹备入伙相关物料筹备6入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌:(接待区)(接待区)7(物业管理处)(物业管理处)8(茶水区)(茶水区)9(等候区)(等候区)10(签约处)(签约处)11(验房通道)(验
2、房通道)12(钥匙礼品领取处)(钥匙礼品领取处)13现场交通岗位图现场交通岗位图:14验楼路线验楼路线、流程、流程15工作组说明及要求工作组说明及要求:16入伙接待组入伙接待组17开发商工作组开发商工作组18物业签约组物业签约组19、20目录(二)目录(二)物业物业财务组财务组21物业验楼组物业验楼组22、23物业钥匙物业钥匙/礼品发放组礼品发放组24物业安全物业安全/车辆管理车辆管理25突发事件处理突发事件处理26综合服务组综合服务组27工程答疑组工程答疑组28应急维修小组应急维修小组:29现场效果示意图现场效果示意图:路口拱门效果图路口拱门效果图30会所外观效果图会所外观效果图31小区门口
3、效果图小区门口效果图32单元门口效果单元门口效果33单元门口迎宾牌效果单元门口迎宾牌效果34单元门口转角效果单元门口转角效果35电梯转角效果电梯转角效果36电梯门口气球效果电梯门口气球效果37外场导视示意外场导视示意图图物管中心外场布置示意物管中心外场布置示意图图物管中心内场布置示意物管中心内场布置示意图图城市别馆外场布置示意城市别馆外场布置示意图图各单元楼内场布置示意各单元楼内场布置示意图图 三、入伙相关物料筹备:三、入伙相关物料筹备:展示类文件样板展示类文件样板 三、入伙相关物料筹备:三、入伙相关物料筹备:展示类文件样板展示类文件样板入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现
4、场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌四、现场流程组织:四、现场流程组织:现场交通岗位图现场交通岗位图:验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程停车场引导停车场引导到入伙手续办理地点到入伙手续办理地点开发商工作组确认开发商工作组确认业主身份业主身份签署各项协议后签署各项协议后陪同业主验楼陪同业主验楼签领钥匙、签领钥匙、礼品礼品验楼路
5、线验楼路线验楼流程验楼流程到达楼层到达楼层主动代业主开门主动代业主开门进入房间进入房间陪同业主验收陪同业主验收试通水电、排水等试通水电、排水等抄水电气表抄水电气表业主签字确认业主签字确认工作组说明及要求工作组说明及要求:现场总指挥:现场总指挥:电话:电话:副总指挥:副总指挥:电话:电话:职责:全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处理职责:全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处理现场指挥现场指挥组长:组长:电话:电话:组员:组员:职责:职责:组长:监督小组成员工作,做好业主接待和入伙引导工作。组长:监督小组成员工作,做好业主接待和入伙引导工作。组员:组员:请业主出示请业主出示入伙通知书入伙通知书
6、,并请业主在,并请业主在入伙签入伙签到表到表签到,同时将入伙签到,同时将入伙入伙会签单入伙会签单填写好,发放给业填写好,发放给业主;主;向业主介绍入伙流程及向业主介绍入伙流程及入伙会签单入伙会签单的使用方法。的使用方法。准备工作:准备工作:熟悉入伙、装修流程,小区应知应会;熟悉入伙、装修流程,小区应知应会;准备准备入伙签到入伙签到表表、入伙会签单入伙会签单、签字比、业主名录(姓名、签字比、业主名录(姓名/房号房号/户户型)。型)。注意事项:注意事项:入伙人数太多时应分散客户群至休息区,控制业主入伙节奏。入伙人数太多时应分散客户群至休息区,控制业主入伙节奏。入伙接待入伙接待组组组长:组长:电话:
7、电话:组员:组员:职责:职责:组长:监督小组成员工作,解答业主提出的问题。组长:监督小组成员工作,解答业主提出的问题。组员:组员:验证业主身份、验证业主身份、入伙通知书入伙通知书;收取各项费收取各项费用;用;确定业主已具备入伙资格后,在确定业主已具备入伙资格后,在入伙会签单入伙会签单“1”“1”上签章;上签章;引导业主到物业签约组。引导业主到物业签约组。开开发发商工作商工作组组组长:组长:电话:电话:组员:组员:职责:职责:组长:解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问组长:解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问题。题。组员:组员:核验业主资料(入伙会签单发展商是否签核验业主资料(入伙会签单
8、发展商是否签.););填写及回收资料(填:业主资料登记表、回填写及回收资料(填:业主资料登记表、回收:身份证复印件收:身份证复印件/照片照片/入伙通知书入伙通知书);物物业签约组业签约组发放入伙资料发放入伙资料(住宅使用说明书、房屋质量保证书、住宅使用说明书、房屋质量保证书、住宅平面水电图住宅平面水电图););确认手续办理完毕确认手续办理完毕,在在入伙会签单入伙会签单“2”“2”上签章上签章;指引业主到财务组交纳各项费用指引业主到财务组交纳各项费用.准备工作:准备工作:熟悉入伙熟悉入伙/装修流程、小区应知应会、文件资料和表格、相装修流程、小区应知应会、文件资料和表格、相关政策法规、收费文件等;
9、关政策法规、收费文件等;将需要签订的文件盖章、装袋,将需要签订的文件盖章、装袋,各政府文件。各政府文件。注意事项:注意事项:无遗漏、无误签,耐心解答业主提出的相关问题;无遗漏、无误签,耐心解答业主提出的相关问题;签署签署文件过程中如有不清楚的问题和业主提出的疑问切勿乱答,文件过程中如有不清楚的问题和业主提出的疑问切勿乱答,应用各种法律依据进行解答,避免引起不必要的纷争;应用各种法律依据进行解答,避免引起不必要的纷争;回回收文件应认真核对后全部放入档案袋。收文件应认真核对后全部放入档案袋。物物业签约组业签约组组长:组长:电话:电话:组员:组员:职责:职责:组长:协调费用收取工作,解答业主关于费用
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