WLAN业务使用培训材料.ppt

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1、WLAN业务使用培训材料终端类型终端类型WLAN网网络覆盖络覆盖具备无线上网功能的设备具备无线上网功能的设备:独立上网终端独立上网终端通过无线网卡（支持通过无线网卡（支持802.11b/g/n协议）上网的笔记本、台协议）上网的笔记本、台式机等式机等PC终端终端综合终端综合终端通过通过WIFI功能上网的功能上网的PDA、手机等。、手机等。具备无线上具备无线上网功能网功能通过通过Portal页面认证页面认证WLAN业务业务 无线方式接入互联网无线方式接入互联网无线方式接入互联网无线方式接入互联网 特定区域热点客户普通热点客户认证模式（接入点）认证模式（接入点）u同一个热点AP赋予属于不同域的SSI

2、D公众：CMCC校园：CMCC-EDU乡镇：CMCC-VLGu公众客户选择公众客户选择CMCCCMCC接入点，接入点，通过集团公司一级认证进行客户通过集团公司一级认证进行客户认证管理。游牧客户、商务客户认证管理。游牧客户、商务客户通过该接入点服务实现漫游功能。通过该接入点服务实现漫游功能。u校园用户在校园区域内使用校园用户在校园区域内使用SSID:CMCC-EDUSSID:CMCC-EDU接入接入 ；乡镇用；乡镇用户在乡镇区域内使用户在乡镇区域内使用SSID:CMCC-VLGSSID:CMCC-VLG接入，由省二接入，由省二级认证系统完成认证。级认证系统完成认证。u通过不同接入点通过不同接入点

3、VLANVLAN划分实划分实现分区域计费现分区域计费认证模式（认证模式（PortalPortal认证）认证）校园客户CMCC-EDU公众客户CMCC乡镇客户CMCC-VLGu不同接入点接入不同Portal认证页面。WLAN网络网络PROTAL页面页面兰州地区兰州地区SSID：CMCC除兰州以外地区除兰州以外地区SSID：CMCC帐户管理帐户管理手机用户（统一账户模式）手机用户（统一账户模式）c以手机帐户为统一帐户进行管理以手机帐户为统一帐户进行管理c手机号码手机号码/密码方式登录密码方式登录c通过通过Portal页面认证使用页面认证使用c全国漫游使用全国漫游使用上网卡用户（上网卡用户（W+T+

4、E 随随E行升级模式）：行升级模式）：c以随以随E行帐户为主帐户统一管理行帐户为主帐户统一管理c各种上网模式自由切换，统一帐户计费各种上网模式自由切换，统一帐户计费注册帐号用户（预付费卡）注册帐号用户（预付费卡）c营业厅营业厅/网上营业厅申请网上营业厅申请c帐号可在指定区域内使用帐号可在指定区域内使用/漫游使用漫游使用c账号实行预付费管理账号实行预付费管理虚拟校园网络（校园模式）虚拟校园网络（校园模式）c仅在特定校园使用仅在特定校园使用c学校定制学校定制PortalPortalc业务的认证，授权，计费同学校协商建设业务的认证，授权，计费同学校协商建设业务流程业务流程WLANWLAN业务网络登录

5、流程业务网络登录流程11用户上线，打开浏览器，打开任一网站弹出用户认证页面认证系统进行用户认证用户网络接通，开始计费提示用户认证错误信息用户点击下线按钮或者信号中断等异常情况用户下线成功失败用户打开“网络连接”，在无线连接列表中选择“CMCC”（高校用户接入CMCC_EDU，乡镇用户接入CMCC-VLG）根据页面提示，输入账号和密码弹出登录成功页面用户非正常下线用户非正常下线用户在认证登录后，以下两种情况会造成非正常下用户在认证登录后，以下两种情况会造成非正常下线：线：连续连续15分钟没有使用网络，无流量产生；分钟没有使用网络，无流量产生；没有点击认证页面上的下线按钮，直接关闭窗口，没有点击认

6、证页面上的下线按钮，直接关闭窗口，以为已经下线，实际上要在连续以为已经下线，实际上要在连续15分钟没有使用网分钟没有使用网络，无流量产生的情况下，系统才会进行下线。络，无流量产生的情况下，系统才会进行下线。解决方法：不要关闭认证页面；不用时先下线。解决方法：不要关闭认证页面；不用时先下线。省公司正在制定非正常下线的解决方案，在省公司正在制定非正常下线的解决方案，在Portal页面增加关闭页面立即下线的功能（目前仅至支持页面增加关闭页面立即下线的功能（目前仅至支持部分浏览器）。部分浏览器）。用户使用常见问题用户使用常见问题1、用户的电脑无法找到、用户的电脑无法找到WLAN网络网络首先确认用户电脑

7、具备首先确认用户电脑具备WIFI功能（内置无线网卡或安装外接式功能（内置无线网卡或安装外接式无线网卡）；无线网卡）；“开始开始”-“网上邻居网上邻居”-“查看网络连接查看网络连接”-双击启用“无线网络连接无线网络连接”用户使用常见问题用户使用常见问题1 1、用户的电脑无法找到、用户的电脑无法找到WLANWLAN网络网络激活无线网卡，使设备处于激活无线网卡，使设备处于“启用启用”状态状态,此时屏幕右下此时屏幕右下角出现角出现 ，表示无线网卡正在搜寻无线信号，表示无线网卡正在搜寻无线信号 ；双击无线图标，搜索服务集标识即双击无线图标，搜索服务集标识即ssidssid为为“CMCC/CMCC-“CM

8、CC/CMCC-EDU/CMCC-VLG”EDU/CMCC-VLG”的无线信号源。如果没有，需点击左上角的无线信号源。如果没有，需点击左上角的的“刷新网络列表刷新网络列表”，刷新无线网卡收到的无线网络。待，刷新无线网卡收到的无线网络。待找到找到ssidssid为为“CMCC/CMCC-EDU/CMCC-VLG”“CMCC/CMCC-EDU/CMCC-VLG”的无线信号源时，的无线信号源时，双击连接，此时开始获取网络地址。双击连接，此时开始获取网络地址。之后显示之后显示“已连接上已连接上”，表示已成功连接上中国移动的，表示已成功连接上中国移动的WLANWLAN网络信号网络信号.用户使用常见问题用

9、户使用常见问题2、连接上、连接上WLAN网络，但是无法打开认证页面。网络，但是无法打开认证页面。当出现这种情况时，首先打开无线网卡，查看无线网卡是否被配成静当出现这种情况时，首先打开无线网卡，查看无线网卡是否被配成静态地址。态地址。首先打开无线网络连接的属性，选取在首先打开无线网络连接的属性，选取在TCP/IP选项，查看属性。选项，查看属性。用户使用常见问题用户使用常见问题2、连接上、连接上WLAN网络，但是无法打开认证页面。网络，但是无法打开认证页面。如果此时如果此时TCP/IP属性为如下静态地址配置，请选取属性为如下静态地址配置，请选取“自动获得自动获得IP地址地址”选项选项 再次获取地址

10、，即可成功。再次获取地址，即可成功。用户使用常见问题用户使用常见问题3、用户切换接入点，出现连接失败情况或仍旧连接到原来的网络、用户切换接入点，出现连接失败情况或仍旧连接到原来的网络，如原来使用的是，如原来使用的是CMCC-EDU，现在想更换为，现在想更换为CMCC，但是总是，但是总是自动连接到自动连接到CMCC-EDU用户的无线网卡使用了自动连接功能导致，通过对无线网卡设用户的无线网卡使用了自动连接功能导致，通过对无线网卡设置来解决；置来解决；以以Windows XP系统为例，打开无线网卡系统为例，打开无线网卡“无线网络属性无线网络属性”，打，打开开“无线网络配置无线网络配置”，在首选网络中

11、进行设置，在首选网络中进行设置，将，将“CMCC”上移上移到第一个。到第一个。将不想连接的无线网络设为手动连接。则可选取不需要连接的将不想连接的无线网络设为手动连接。则可选取不需要连接的无线信号，再点击无线信号，再点击“属性属性”，在该无线信号属性中，选择，在该无线信号属性中，选择“连接连接”，再在连接选项中，取消，再在连接选项中，取消“当此网络在区域时连接当此网络在区域时连接”选项。这时，选项。这时，该无线信号即为按需要连接，不会自动连接了该无线信号即为按需要连接，不会自动连接了。其他常见问题其他常见问题此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!