狼性管理模式(一)人力资源.pps

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2、奖励管理奖励管理模块八模块八信任信任沟通管理沟通管理爱批发6数码：http:/ 主营：移动电源 红外广角摄像头 无线摄像头 鼠标爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等学习的三大准则学习的三大准则 爱批发6数码：http:/ 主营：移动电源 红外广角摄像头 无线摄像头 鼠标爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等全球迎接第三次管理革命全球迎接第三次管理革命l l第第第第一一一一次次次次管管管管理理理理革革革革命命命命以以效效率率为为核核心心的的科科学学管管理理，要要的的是是效效率率，2020世纪开始；世纪开始；l l第第第第二二二二次次次次管管管管理理理理革革革革命命命命以以质

3、质量量为为核核心心的的全全面面质质量量管管理理，2020世世纪纪5050年年 代代开开始始；质质量量管管理理在在全全球球的的盛盛行行还还归归功功于于两两位位质质量量管管理理家家的的推推波波助助澜澜，一一个个是是爱爱德德华华 戴戴明明，一一个个是是约约瑟瑟夫夫 朱朱兰兰。戴戴明明有有一一句句很很有有味味道道的的名名言言：“质质量量无无需需惊惊人人之之举举，但但她她是是企企业业生生命命之之源源。生生命命不不息息，质质量量不不止止。”戴戴明明因因为为对对世世界界质质量量管管理理发发展展作作出出的的卓卓越越贡贡献献而而享享誉誉全全球球。在在其其早早期期的的工工作作生生涯涯中中，发发展展了了运运用用统统

4、计计方方法法来来提提高高组组织织效效率率的的思思想想。作作为为质质量量管管理理的的先先驱驱，戴戴明明对对国国际际质质量量管管理理理理论论和和方方法法始始终终产产生着巨大的影响。生着巨大的影响。戴戴明明的的主主要要理理论论就就是是著著名名的的“质质量量管管理理1414点点”，这这种种思思想想是是全全面面质质量量管管理理的的重重要要理理论论基基础础。戴戴明明还还首首次次提提出出PDCAPDCA的的循环理论。循环理论。l l第三次革命第三次革命第三次革命第三次革命以用户个性化需求为核心的业务流程再造。以用户个性化需求为核心的业务流程再造。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等中国企业管理先

5、后经历了四个发展阶段中国企业管理先后经历了四个发展阶段l l第一阶段：第一阶段：第一阶段：第一阶段：19781978年年19841984年，管理启蒙期。年，管理启蒙期。l l第二阶段：第二阶段：第二阶段：第二阶段：19851985年年19931993年，制度创新期。年，制度创新期。l l第三阶段：第三阶段：第三阶段：第三阶段：19941994年年20002000年，中西融合期。年，中西融合期。同时一小部分的中国企业如海尔、长同时一小部分的中国企业如海尔、长 虹、虹、TCLTCL等开始高等开始高擎国际化大旗，进军国际市场。擎国际化大旗，进军国际市场。l l第四阶段：第四阶段：第四阶段：第四阶段：

6、20012001年年20042004年，接轨国际期。年，接轨国际期。l l 2001 2001年年1212月月1111日，中国正式成为世界贸易组织的一员。日，中国正式成为世界贸易组织的一员。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等 与与与与一一一一些些些些国国国国外外外外的的的的管管管管理理理理模模模模式式式式，如如如如丰丰丰丰田田田田的的的的精精精精益益益益生生生生产产产产管管管管理理理理模模模模式式式式、三三三三星星星星的的的的三三三三维维维维管管管管理理理理模模模模式式式式、惠惠惠惠普普普普的的的的人人人人本本本本管管管管理理理理模模模模式式式式等等等等相相相相比比比比，OECO

7、EC管管管管理理理理是是是是中中中中国国国国企企企企业业业业在在在在自自自自身身身身发发发发展展展展过过过过程程程程形形形形成成成成的的的的，它它它它更更更更多多多多的的的的符符符符合合合合中中中中国国国国企企企企业业业业员员员员工工工工的的的的人人人人性性性性特特特特点点点点和和和和中中中中国国国国企企企企业业业业实实实实际际际际，是是是是一一一一种种种种典典典典型型型型的的的的具具具具有有有有中中中中国国国国特特特特色的管理模式。色的管理模式。色的管理模式。色的管理模式。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l1.1.亲情化管理模式亲情

8、化管理模式亲情化管理模式亲情化管理模式 这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式 利利利利用用用用家家家家族族族族血血血血缘缘缘缘关关关关系系系系中中中中的的的的一一一一个个个个很很很很重重重重要要要要的的的的功功功功能能能能，即即即即内内内内聚聚聚聚功功功功能能能能，也也也也就就就就是是是是试试试试图图图图通通通通过过过过家家家家族族族族血血血血缘缘缘缘关关关关系系系系的的的的内内内内聚聚聚聚功功功功能能能能来来来来实实实实现现现现对对对对企企企企业业业业的的的的管管管管理理理理。从从从从历历历历史史史史上上上上看看看看，虽虽虽虽然然然然一一一一个个个个企企企企业业业业在在在在其其其

9、其创创创创业业业业的的的的时时时时期期期期，这这这这种种种种亲亲亲亲情情情情化化化化的的的的企企企企业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式确确确确实实实实起起起起到到到到过过过过良良良良好好好好的的的的作作作作用用用用。但但但但是是是是，当当当当企企企企业业业业发发发发展展展展到到到到一一一一定定定定程程程程度度度度的的的的时时时时候候候候，尤尤尤尤其其其其是是是是当当当当企企企企业业业业发发发发展展展展成成成成为为为为大大大大企企企企业业业业以以以以后后后后，这这这这种种种种亲亲亲亲情情情情化化化化的的的的企企企企业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式就就就就很很很很快快快快会会会会出出

10、出出现现现现问问问问题题题题。因因因因为为为为这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式中中中中所所所所使使使使用用用用的的的的家家家家族族族族血血血血缘缘缘缘关关关关系系系系中中中中的的的的内内内内聚聚聚聚性性性性功功功功能能能能，会会会会由由由由其其其其内内内内聚聚聚聚性性性性功功功功能能能能而而而而转转转转化化化化成成成成为为为为内内内内耗耗耗耗功功功功能能能能，因因因因而而而而这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式也也也也就就就就应应应应该该该该被被被被其其其其他他他他的的的的管管管管理理理理模模模模式式式式所所所所替替替替代代代代了了了了。我我我我国国国国亲亲亲亲情情

11、情情化化化化的的的的企企企企业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式在在在在企企企企业业业业创创创创业业业业时时时时期期期期对对对对企企企企业业业业的的的的正正正正面面面面影影影影响响响响几几几几乎乎乎乎是是是是99%99%，但但但但是是是是当当当当企企企企业业业业跃跃跃跃过过过过创创创创业业业业期期期期以以以以后后后后，它它它它对对对对企企企企业业业业的的的的负负负负面面面面作作作作用用用用也也也也几几几几乎乎乎乎是是是是99%99%。这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式的的的的存存存存在在在在只只只只是是是是因因因因为为为为我我我我们们们们国国国国家家家家的的的的信信信信用用用

12、用体体体体制制制制及及及及法法法法律律律律体体体体制制制制还还还还非非非非常常常常不不不不完完完完善善善善，使使使使得得得得人人人人们们们们不不不不敢敢敢敢把把把把自自自自己己己己的的的的资资资资产产产产交交交交给给给给与与与与自自自自己己己己没没没没有有有有血血血血缘缘缘缘关关关关系系系系的的的的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l2.2.2.2.友情化管理模式友情化管

13、理模式友情化管理模式友情化管理模式 这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式也也也也是是是是在在在在企企企企业业业业初初初初创创创创阶阶阶阶段段段段有有有有积积积积极极极极意意意意义义义义。在在在在钱钱钱钱少少少少的的的的时时时时候候候候，也也也也就就就就是是是是在在在在哥哥哥哥们们们们儿儿儿儿为为为为朋朋朋朋友友友友可可可可以以以以而而而而且且且且也也也也愿愿愿愿意意意意两两两两肋肋肋肋插插插插刀刀刀刀的的的的时时时时候候候候，这这这这种种种种模模模模式式式式是是是是很很很很有有有有内内内内聚聚聚聚力力力力量量量量的的的的。但但但但是是是是当当当当企企企企业业业业发发发发展展展展到到

14、到到一一一一定定定定规规规规模模模模，尤尤尤尤其其其其是是是是企企企企业业业业利利利利润润润润增增增增长长长长到到到到一一一一定定定定程程程程度度度度之之之之后后后后，哥哥哥哥们们们们儿儿儿儿的的的的友友友友情情情情就就就就淡淡淡淡化化化化了了了了，因因因因而而而而企企企企业业业业如如如如果果果果不不不不随随随随着着着着发发发发展展展展而而而而尽尽尽尽快快快快调调调调整整整整这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式，那那那那么么么么就就就就必必必必然然然然会会会会导导导导致致致致企企企企业业业业很很很很快快快快衰衰衰衰落落落落甚甚甚甚至至至至破破破破产产产产。我我我我国国国国有有有有一

15、一一一个个个个民民民民营营营营企企企企业业业业叫叫叫叫“万万万万通通通通”，一一一一开开开开始始始始就就就就是是是是五五五五个个个个情情情情投投投投意意意意合合合合的的的的人人人人创创创创办办办办的的的的一一一一个个个个友友友友情情情情化化化化企企企企业业业业，当当当当时时时时大大大大家家家家都都都都可可可可以以以以卧卧卧卧薪薪薪薪尝尝尝尝胆胆胆胆，创创创创业业业业者者者者之之之之间间间间完完完完全全全全可可可可以以以以不不不不计计计计较较较较金金金金钱钱钱钱。但但但但是是是是，当当当当万万万万通通通通拿拿拿拿到到到到第第第第一一一一笔笔笔笔大大大大的的的的利利利利润润润润的的的的时时时时候候

16、候候，五五五五个个个个人人人人就就就就开开开开始始始始有有有有所所所所摩摩摩摩擦擦擦擦。当当当当时时时时万万万万通通通通的的的的比比比比较较较较大大大大的的的的股股股股东东东东叫叫叫叫冯冯冯冯仑仑仑仑，他他他他还还还还想想想想继继继继续续续续坚坚坚坚持持持持这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式而而而而使使使使企企企企业业业业发发发发展展展展，他他他他组组组组织织织织企企企企业业业业的的的的创创创创办办办办者者者者读读读读水水水水浒浒浒浒，让让让让大大大大家家家家记记记记取取取取散散散散伙伙伙伙与与与与分分分分裂裂裂裂的的的的教教教教训训训训，但但但但结结结结果果果果最最最最后后后后

17、没没没没有有有有解解解解决决决决问问问问题题题题，只只只只好好好好几几几几个个个个人人人人解解解解散散散散了了了了这这这这个个个个企企企企业业业业，放放放放弃弃弃弃了了了了这这这这种种种种友友友友情情情情化化化化管管管管理理理理模模模模式式式式。后后后后来来来来万万万万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l3.3.3.3.温情化管理模式温情化管理模式温情化管理模式温

18、情化管理模式 这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式强强强强调调调调管管管管理理理理应应应应该该该该是是是是更更更更多多多多地地地地调调调调动动动动人人人人性性性性的的的的内内内内在在在在作作作作用用用用，只只只只有有有有这这这这样样样样，才才才才能能能能使使使使企企企企业业业业很很很很快快快快地地地地发发发发展展展展。在在在在企企企企业业业业中中中中强强强强调调调调人人人人情情情情味味味味的的的的一一一一面面面面是是是是对对对对的的的的，但但但但是是是是不不不不能能能能把把把把强强强强调调调调人人人人情情情情味味味味作作作作为为为为企企企企业业业业管管管管理理理理制制制制度度度度的

19、的的的最最最最主主主主要要要要原原原原则则则则。人人人人情情情情味味味味原原原原则则则则与与与与企企企企业业业业管管管管理理理理原原原原则则则则是是是是不不不不同同同同范范范范畴畴畴畴的的的的原原原原则则则则，因因因因此此此此，过过过过度度度度强强强强调调调调人人人人情情情情味味味味，不不不不仅仅仅仅不不不不利利利利于于于于企企企企业业业业发发发发展展展展，而而而而且且且且企企企企业业业业最最最最后后后后往往往往往往往往都都都都会会会会失失失失控控控控，甚甚甚甚至至至至还还还还会会会会破破破破产产产产。有有有有人人人人老老老老是是是是喜喜喜喜欢欢欢欢在在在在企企企企业业业业管管管管理理理理中中

20、中中讲讲讲讲什什什什么么么么温温温温情情情情和和和和讲讲讲讲什什什什么么么么良良良良心心心心，认认认认为为为为一一一一个个个个人人人人作作作作为为为为企企企企业业业业管管管管理理理理者者者者如如如如果果果果为为为为被被被被管管管管理理理理者者者者想想想想得得得得很很很很周周周周到到到到，那那那那么么么么被被被被管管管管理理理理者者者者就就就就必必必必然然然然会会会会有有有有很很很很好好好好的的的的回回回回报报报报，即即即即努努努努力力力力工工工工作作作作，这这这这样样样样企企企企业业业业就就就就会会会会更更更更好好好好地地地地发发发发展展展展。可可可可见见见见，温温温温情情情情化化化化管管管管

21、理理理理模模模模式式式式实实实实际际际际上上上上是是是是想想想想用用用用情情情情义义义义中中中中的的的的良良良良心心心心原原原原则则则则来来来来处处处处理理理理企企企企业业业业中中中中的的的的管管管管理理理理关关关关系系系系。在在在在经经经经济济济济利利利利益益益益关关关关系系系系中中中中，所所所所谓谓谓谓的的的的良良良良心心心心是是是是很很很很难难难难谈谈谈谈得得得得清清清清楚楚楚楚的的的的。良良良良心心心心用用用用经经经经济济济济学学学学的的的的理理理理论论论论来来来来讲讲讲讲，实实实实际际际际上上上上就就就就是是是是一一一一种种种种伦伦伦伦理理理理化化化化的的的的并并并并以以以以人人人人

22、情情情情味味味味为为为为形形形形式式式式的的的的经经经经济济济济利利利利益益益益的的的的规规规规范范范范化化化化回回回回报报报报方方方方式式式式。因因因因此此此此，如如如如果果果果笼笼笼笼统统统统地地地地讲讲讲讲什什什什么么么么良良良良心心心心，讲讲讲讲什什什什么么么么人人人人性性性性，不不不不触触触触及及及及利利利利益益益益关关关关系系系系，不不不不谈谈谈谈利利利利益益益益的的的的互互互互利利利利，实实实实际际际际上上上上是是是是很很很很难难难难让让让让被被被被管管管管理理理理者者者者好好好好好好好好干干干干的的的的，最最最最终终终终企企企企业业业业都都都都是是是是搞搞搞搞不不不不好好好好的

23、。的。的。的。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l3 3.温情化管理模式温情化管理模式温情化管理模式温情化管理模式 管管管管理理理理并并并并不不不不只只只只是是是是讲讲讲讲温温温温情情情情，而而而而首首首首先先先先是是是是利利利利益益益益关关关关系系系系的的的的界界界界定定定定。有有有有些些些些人人人人天天天天生生生生就就就就是是是是温温温温情情情情式式式式的的的的，对对对对利利利利益益益益关关关关系系系系的的的的界界界界定定定定往往往往往往往往是是是是心心心心慈慈慈慈手手手手软软软软，然然然然而而而而在在在在企企企企业业业业管管管管理

24、理理理中中中中利利利利益益益益关关关关系系系系的的的的界界界界定定定定是是是是“冷冷冷冷酷酷酷酷无无无无情情情情”的的的的，对对对对利利利利益益益益关关关关系系系系的的的的界界界界定定定定，到到到到一一一一定定定定时时时时候候候候“手手手手不不不不辣辣辣辣”、“心心心心不不不不狠狠狠狠”是是是是不不不不行行行行的的的的。只只只只有有有有那那那那种种种种在在在在各各各各种种种种利利利利益益益益关关关关系系系系面面面面前前前前“毫毫毫毫不不不不手手手手软软软软”的的的的人人人人，尤尤尤尤其其其其对对对对利利利利益益益益关关关关系系系系的的的的界界界界定定定定能能能能“拉拉拉拉下下下下脸脸脸脸”的的

25、的的人人人人，才才才才能能能能成成成成为为为为职职职职业业业业经经经经理理理理人人人人。例例例例如如如如，如如如如果果果果有有有有人人人人下下下下岗岗岗岗的的的的时时时时候候候候哭哭哭哭哭哭哭哭啼啼啼啼啼啼啼啼，一一一一个个个个人人人人作作作作为为为为管管管管理理理理者者者者心心心心软软软软了了了了，无无无无原原原原则则则则地地地地可可可可怜怜怜怜下下下下岗岗岗岗者者者者而而而而让让让让他他他他上上上上岗岗岗岗了了了了，那那那那这个人就完全有可能成不了职业经理人。这个人就完全有可能成不了职业经理人。这个人就完全有可能成不了职业经理人。这个人就完全有可能成不了职业经理人。爱批发6数码：http:

26、/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l4 4.随机化管理模式随机化管理模式随机化管理模式随机化管理模式 在在在在现现现现实实实实中中中中具具具具体体体体表表表表现现现现为为为为两两两两种种种种形形形形式式式式：一一一一种种种种是是是是民民民民营营营营企企企企业业业业中中中中的的的的独独独独裁裁裁裁式式式式管管管管理理理理。之之之之所所所所以以以以把把把把独独独独裁裁裁裁式式式式管管管管理理理理作作作作为为为为一一一一种种种种随随随随机机机机化化化化管管管管理理理理，就就就就是是是是因因因因为为为为有有有有些些些些民民民民营营营营企企企企业业业业的的的的创创创创业

27、业业业者者者者很很很很独独独独裁裁裁裁。他他他他说说说说了了了了算算算算，他他他他随随随随时时时时可可可可以以以以任任任任意意意意改改改改变变变变任任任任何何何何规规规规章章章章制制制制度度度度，他他他他的的的的话话话话就就就就是是是是原原原原则则则则和和和和规规规规则则则则，因因因因而而而而这这这这种种种种管管管管理理理理属属属属于于于于随随随随机机机机性性性性的的的的管管管管理理理理。另另另另外外外外一一一一种种种种形形形形式式式式，就就就就是是是是发发发发生生生生在在在在国国国国有有有有企企企企业业业业中中中中的的的的行行行行政政政政干干干干预预预预，即即即即政政政政府府府府机机机机构构

28、构构可可可可以以以以任任任任意意意意干干干干预预预预一一一一个个个个国国国国有有有有企企企企业业业业的的的的经经经经营营营营活活活活动动动动，最最最最后后后后导导导导致致致致企企企企业业业业的的的的管管管管理理理理非非非非常常常常的的的的随随随随意意意意化化化化。可可可可见见见见，这这这这种种种种管管管管理理理理模模模模式式式式要要要要么么么么是是是是表表表表现现现现为为为为民民民民营营营营企企企企业业业业中中中中的的的的独独独独裁裁裁裁管管管管理理理理，要要要要么么么么是是是是表表表表现现现现为为为为国国国国有有有有企企企企业业业业体体体体制制制制中中中中政政政政府府府府对对对对企企企企业业

29、业业的的的的过过过过度度度度性性性性行行行行政政政政干干干干预预预预。现现现现在在在在好好好好多多多多民民民民营营营营企企企企业业业业的的的的垮垮垮垮台台台台，就就就就是是是是因因因因为为为为这这这这种种种种随随随随机机机机化化化化管管管管理理理理模模模模式式式式的的的的推推推推行行行行而而而而造造造造成成成成的的的的必必必必然然然然结结结结果果果果。因因因因为为为为创创创创业业业业者者者者的的的的话话话话说说说说错错错错了了了了，别别别别人人人人也也也也无无无无法法法法发发发发言言言言矫矫矫矫正正正正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。甚至创业者的决策做错了，别人也

30、无法更改，最后只能是企业完蛋。甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较五种企业管理模式比较l l5.5.制度化管理模式制度化管理模式制度化管理模式制度化管理模式 所所所所谓谓谓谓制制制制度度度度化化化化管管管管理理理理模模模模式式式式，就就就就是是是是指指指指按按按按照照照照一一一一定定定定的的的的已已已已经经经经确确确确定定定定的的的的规规规规则则则则来来来来推推推推动动动动企企企企业业业业管管管管理理理理。当当当当然然然然，这这这这种种种种规规

31、规规则则则则必必必必须须须须是是是是大大大大家家家家所所所所认认认认可可可可的的的的带带带带有有有有契契契契约约约约性性性性的的的的规规规规则则则则，同同同同时时时时这这这这种种种种规规规规则则则则也也也也是是是是责责责责权权权权利利利利对对对对称称称称的的的的。因因因因此此此此，未未未未来来来来的的的的企企企企业业业业管管管管理理理理的的的的目目目目标标标标模模模模式式式式是是是是以以以以制制制制度度度度化化化化管管管管理理理理模模模模式式式式为为为为基基基基础础础础，适适适适当当当当地地地地吸吸吸吸收收收收和和和和利利利利用用用用其其其其他他他他几几几几种种种种管管管管理理理理模模模模式式

32、式式的的的的某某某某些些些些有有有有用用用用的的的的因因因因素素素素。为为为为什什什什么么么么这这这这样样样样讲讲讲讲呢呢呢呢牵牵牵牵因因因因为为为为制制制制度度度度化化化化管管管管理理理理比比比比较较较较“残残残残酷酷酷酷”，适适适适当当当当地地地地引引引引进进进进一一一一点点点点亲亲亲亲情情情情关关关关系系系系、友友友友情情情情关关关关系系系系、温温温温情情情情关关关关系系系系确确确确实实实实有有有有好好好好处处处处。甚甚甚甚至至至至有有有有时时时时也也也也可可可可以以以以适适适适当当当当地地地地对对对对管管管管理理理理中中中中的的的的矛矛矛矛盾盾盾盾及及及及利利利利益益益益关关关关系系系

33、系做做做做一一一一点点点点随随随随机机机机性性性性的的的的处处处处理理理理，“淡淡淡淡化化化化”一一一一下下下下规规规规则则则则，因因因因为为为为制制制制度度度度化化化化太太太太呆呆呆呆板板板板了了了了。如如如如果果果果不不不不适适适适当当当当地地地地“软软软软化化化化”一一一一下下下下也也也也不不不不好好好好办办办办，终终终终究究究究被被被被管管管管理理理理的的的的主主主主要要要要对对对对象象象象还还还还是是是是人人人人，而而而而人人人人不不不不是是是是一一一一般般般般的的的的物物物物品品品品，人人人人是是是是有有有有各各各各种种种种各各各各样样样样的的的的思思思思维维维维的的的的，是是是是

34、具具具具有有有有能能能能动动动动性性性性的的的的，所所所所以以以以完完完完全全全全讲讲讲讲制制制制度度度度化化化化管管管管理理理理也也也也不不不不行行行行。适适适适当当当当地地地地吸吸吸吸收收收收一一一一点点点点其其其其他他他他管管管管理理理理模模模模式式式式的的的的那那那那些些些些优优优优点点点点，综综综综合合合合成成成成一一一一种种种种带带带带有有有有混混混混合合合合性性性性的的的的企企企企业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式。这这这这样样样样做做做做可可可可能能能能会会会会更更更更好好好好一一一一点点点点。这这这这恐恐恐恐怕怕怕怕是是是是中中中中国国国国这这这这十十十十几几几几年年年

35、年来来来来在在在在企企企企业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式的的的的选选选选择择择择方方方方面面面面，大家所得出的共识性的结论。大家所得出的共识性的结论。大家所得出的共识性的结论。大家所得出的共识性的结论。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等管理的基本概念管理的基本概念爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等领导是做正确的事，管理是正确的做事 彼得彼得德鲁克德鲁克 爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等什么是管理什么是管理通过别人使活动完成的更有效的过程！通过别人使活动完成的更有效的过程！爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等什么是领导？l领导领导

36、是为了实现组织目标而对他人是为了实现组织目标而对他人施加影响的能力。施加影响的能力。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等什么是管理什么是管理者者一、监督他人执行活动的人一、监督他人执行活动的人一、监督他人执行活动的人一、监督他人执行活动的人二、整合彼此工作的人，他可能需要直接二、整合彼此工作的人，他可能需要直接二、整合彼此工作的人，他可能需要直接二、整合彼此工作的人，他可能需要直接 对一组人负责，可能需要监督一个人，对一组人负责，可能需要监督一个人，对一组人负责，可能需要监督一个人，对一组人负责，可能需要监督一个人，可能需要与其他部门或其他组织的某人可能需要与其他部门或其他组织的某

37、人可能需要与其他部门或其他组织的某人可能需要与其他部门或其他组织的某人 联系，也能是整合工作团队活动的促进联系，也能是整合工作团队活动的促进联系，也能是整合工作团队活动的促进联系，也能是整合工作团队活动的促进 者或领导者者或领导者者或领导者者或领导者爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等管理者的分类管理者的分类一、高层管理者一、高层管理者 副总，总经理，校长，首席运营官，副总，总经理，校长，首席运营官，首席执行官，董事长首席执行官，董事长二、中二、中层层管理者管理者 部门经理，局长，地区经理，院长，部门经理，局长，地区经理，院长，分部经理分部经理三、一线管理者三、一线管理者 领班，工

38、头领班，工头爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等什么是什么是组织组织 两人或两人以上为达成共同的目的，两人或两人以上为达成共同的目的，以责任分工的方式做有系统的结合。以责任分工的方式做有系统的结合。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等组织有三个共同特征组织有三个共同特征一、每一个组织的存在都有不同的目的一、每一个组织的存在都有不同的目的二、每一个组织都由人组成二、每一个组织都由人组成三、所有组织均发展出一套系统化的结构，三、所有组织均发展出一套系统化的结构，来规范并限制成员的行为。来规范并限制成员的行为。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等传统传统管理的四个

39、功能管理的四个功能一、计划一、计划二、组织二、组织三、领导三、领导四、控制四、控制爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等 管理技能管理技能一、一般性技能一、一般性技能二、特殊技能二、特殊技能爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等一般性的四项技能一般性的四项技能1 1、分析决策技能、分析决策技能2 2、人际关、人际关系系技能技能3 3、专业技术技能、专业技术技能4 4、政治技能、政治技能爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等特殊技能特殊技能1 1、控制环境及资源、控制环境及资源2 2、组织的协调、组织的协调3 3、处、处理理讯息讯息4 4、提供成长与发展机会、提供成

40、长与发展机会5 5、激励员工处理冲突、激励员工处理冲突6 6、策略性的解决问题、策略性的解决问题爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师一一、彼得彼得德鲁克德鲁克 管理是一种实践管理是一种实践,其本质不在于知其本质不在于知,而在于行而在于行,其验证不在于逻辑其验证不在于逻辑,而在于而在于成果成果,其唯一权威就是成就其唯一权威就是成就。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等一一、彼得彼得德鲁克的五维管理德鲁克的五维管理自我管理自我管理对上管理对上管理对下管理对下管理横向管理横向管理对外管理对外管理爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边

41、产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师二二、詹姆斯詹姆斯柯林斯柯林斯 基业常青与从基业常青与从A A到到A+A+爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师三三、艾瑞艾瑞德格德格 学习型组织的首创者学习型组织的首创者 爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师四四、菲利浦菲利浦科特勒科特勒 现代营销学之父现代营销学之父爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师五五、罗伯特罗伯特卡普兰卡普兰 平衡计分卡的诞生平衡计分卡的诞生爱批发6数码：http:/ 主

42、营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师你必须知道的管理大师六、六、克里斯丁生克里斯丁生 创新者的领袖创新者的领袖爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等 模式是指事物发展变化的模式是指事物发展变化的规律规律或结构或结构 人们总结生活中的规律之后可以描人们总结生活中的规律之后可以描绘出的绘出的模型模型爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等解决某一类问题的方法论：解决某一类问题的方法论：在我们环境之中不断出现的问在我们环境之中不断出现的问题然后描述出该问题解决的方案的题然后描述出该问题解决的方案的核心，通过这种方式，可直接使用核心，通过这种方式，可直接使用解决方案。解决方案。什么

43、是模式？什么是模式？爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等管理者最容易犯的十四个错误1:事必躬亲的管家婆事必躬亲的管家婆2:2:没有明确的工作标准没有明确的工作标准3:3:不会有效激励下属不会有效激励下属4:4:随欲而行随欲而行,决策朝令夕改决策朝令夕改5:5:忌读反面意见忌读反面意见6:6:听信听信“小报告小报告”7:7:卷入桃色新闻卷入桃色新闻爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等管理者最容易犯的十四个错误8:以个人好恶左右下属意见以个人好恶左右下属意见9:9:光批评不表扬光批评不表扬10:10:任务分配不均任务分配不均11:11:对下属的成就无动于衷对下属的成就无动于

44、衷12:12:阻碍员工充电阻碍员工充电13:13:不懂得在上司面前保护下属不懂得在上司面前保护下属14:14:言行举止太过随意言行举止太过随意爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等第第一一模块：模块：人力资源人力资源管理管理爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等管理挑战案例：l l夜夜夜夜间间间间几几几几乎乎乎乎每每每每隔隔隔隔一一一一个个个个小小小小时时时时，就就就就有有有有大大大大型型型型棕棕棕棕色色色色卡卡卡卡车车车车倒倒倒倒进进进进UPSUPSUPSUPS位位位位于于于于纽纽纽纽约约约约布布布布法法法法罗罗罗罗的的的的分分分分发发发发中中中中心心心心，在在在在那那那

45、那里里里里，兼兼兼兼职职职职工工工工人人人人以以以以每每每每小小小小时时时时1200120012001200箱箱箱箱的的的的速速速速度度度度装装装装卸卸卸卸和和和和分分分分拣拣拣拣包包包包裹裹裹裹。一一一一般般般般情情情情况况况况下下下下，一一一一个个个个员员员员工工工工每每每每3 3 3 3秒秒秒秒钟钟钟钟处处处处理理理理一一一一个个个个箱箱箱箱子子子子。直直直直到到到到本本本本班班班班次次次次工工工工作作作作干干干干完完完完，包包包包裹裹裹裹才才才才会会会会停停停停止止止止流流流流动动动动，几几几几乎乎乎乎没没没没有有有有任任任任何何何何时时时时间间间间开开开开玩玩玩玩笑笑笑笑或或或或者者

46、者者闲闲闲闲聊聊聊聊，但但但但你你你你却却却却能能能能够够够够听听听听到到到到在在在在充充充充满满满满包包包包裹裹裹裹分分分分拣拣拣拣孔孔孔孔的的的的27272727万万万万平平平平方方方方英英英英尺尺尺尺库库库库房房房房里里里里传传传传送送送送带带带带和和和和斜斜斜斜轨轨轨轨发发发发出出出出的的的的声声声声音音音音。这这这这不不不不是是是是全全全全世世世世界界界界最最最最轻轻轻轻松松松松的的的的工工工工作作作作，许许许许多多多多人人人人都都都都不不不不愿愿愿愿意意意意长长长长期期期期干干干干。当当当当Jennifer Jennifer Jennifer Jennifer ShroegerSh

47、roegerShroegerShroeger到到到到布布布布法法法法罗罗罗罗出出出出任任任任新新新新的的的的区区区区域域域域经经经经理理理理时时时时，兼兼兼兼职职职职工工工工人人人人的的的的年年年年耗耗耗耗损损损损率率率率是是是是50%50%50%50%，而而而而兼兼兼兼职职职职工工工工人人人人占占占占了了了了全全全全体体体体员员员员工工工工队队队队伍伍伍伍的的的的一一一一半半半半。离离离离职职职职率率率率如如如如此此此此之之之之高高高高，雇雇雇雇佣佣佣佣与与与与培培培培训训训训成成成成本本本本达达达达到到到到了了了了极极极极限限限限，更更更更不不不不用用用用说说说说不不不不断断断断培培培培训

48、训训训新新新新员员员员工工工工所所所所导导导导致致致致的的的的操操操操作作作作速速速速度度度度减减减减缓缓缓缓了了了了。看看看看来来来来必必必必须须须须采采采采取取取取措措措措施施施施招招招招聘聘聘聘适适适适当当当当的的的的人人人人选选选选，而而而而且且且且要要要要让让让让他他他他们们们们心心心心甘情愿待更长的时间，而不是几个星期就走人。甘情愿待更长的时间，而不是几个星期就走人。甘情愿待更长的时间，而不是几个星期就走人。甘情愿待更长的时间，而不是几个星期就走人。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等 企业成功的关键 10%激励 30%教育培训 60%找对人爱批发6数码：http:/

49、主营：电脑周边产品等职业角色意识调查l职业角色意识职业角色意识l中国社科院的一项职业角色意识调查 对象：全国47家国有企业，15472名职工l工作积极性调查：工作积极性调查：努力性努力性 一般偏高一般偏高主动性主动性 较较 低低创造性创造性 缺缺 乏乏负责性负责性 一一 般般情绪性情绪性 缺缺 乏乏爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等 职业管理者的责任思维l我是一切的根源l他人是一面镜子l我对自己的行为100%负责任负责任爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等区分责任的6个阶梯责任阶梯有六个等级，不同等级分担责任大小不一责任阶梯有六个等级，不同等级分担责任大小不一责任阶梯

50、有六个等级，不同等级分担责任大小不一责任阶梯有六个等级，不同等级分担责任大小不一l l等级等级六六：不承担任何责任，问题抛给对方。：不承担任何责任，问题抛给对方。l l等级等级五五：请对方来解决问题，但自己观看、学习，以：请对方来解决问题，但自己观看、学习，以 保证下一次自己可以解决。保证下一次自己可以解决。l l等级等级四四：向对方描述问题，并请他们将问题结构化。：向对方描述问题，并请他们将问题结构化。l l等级等级三三：向对方提出几个想法，并请他们做出选择。：向对方提出几个想法，并请他们做出选择。l l等级等级二二：向对方提出几个想法，以及自己建议采取哪：向对方提出几个想法，以及自己建议采