空乘服务礼仪——微笑礼仪.pptx

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1、第1页/共20页微笑之邦微笑之邦 请乘坐平软如沙的泰航飞机，请乘坐平软如沙的泰航飞机，到泰国享受温暖的阳光和难忘的到泰国享受温暖的阳光和难忘的微笑吧！微笑吧！第2页/共20页与人相处，你希与人相处，你希望看到一个什么望看到一个什么样的表情样的表情?第3页/共20页第4页/共20页一、微笑的定义一、微笑的定义轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出声的一种笑。轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出声的一种笑。双唇轻启，牙齿半露，眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。双唇轻启，牙齿半露，眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。第5页/共20页二、微笑的种类二、微笑的种类一度微笑：把

2、嘴角两端一起向上提，使上嘴唇有拉上去的紧张感，稍微露出两个牙齿或不露牙齿。第6页/共20页二、微笑的种类二、微笑的种类二度微笑：慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一起往上提。使上嘴唇有拉上去的紧张感。露出上门牙6-8颗，眼睛也要笑。第7页/共20页二、微笑的种类二、微笑的种类三度微笑：一边拉紧肌肉，使之强烈的紧张起来，一边把嘴角两端一起向上提，露出8-10颗牙齿，下门牙也要稍微露出。第8页/共20页三、练习微笑三、练习微笑1、放松嘴唇周围肌肉哆哆来来咪咪第9页/共20页三、练习微笑三、练习微笑2、筷子训练微笑 用上下各2颗前齿轻轻咬住筷子，检查嘴角的位置比筷子水平线高还是低。第10页/共20页 咬

3、住筷子，并用手指把嘴角使劲拉到不能再上升的位置为止，保持30秒。三、练习微笑三、练习微笑第11页/共20页保持上一步的状态，然后拿下筷子，能够看到上排的6-8颗牙齿即可。三、练习微笑三、练习微笑第12页/共20页再次咬住筷子，在30秒内反复说：“一、一、一”以不断提升嘴角。三、练习微笑第13页/共20页国际标准微笑国际标准微笑三米八三米八/六齿六齿：就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八/六颗牙齿。注意要保持牙齿的清洁以表示尊重。第14页/共20页四、修正微笑四、修正微笑问题问题1 1：嘴角上升时会歪：嘴角上升时会歪 意想不到的是两侧的嘴角不能一齐上升的人很多。问题问题2 2：笑时露出牙龈：笑时露出牙龈 笑的时候特别露很多牙龈的人，应该大概能看见2mm以内的牙龈，就很好看。第15页/共20页第16页/共20页第17页/共20页 不管发生什么事,都请安静且愉快地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。卢森堡第18页/共20页第19页/共20页感谢您的观看！第20页/共20页